當(dāng)下手機(jī)市場(chǎng)漸趨飽和，用戶也越來(lái)越挑剔，而有一款京東好評(píng)率100%的手機(jī)，表現(xiàn)特別搶眼—一加5T。這家聚焦線上渠道的手機(jī)品牌，為何有這樣的魅力？對(duì)此，皓哥忍不住好奇，準(zhǔn)備一探究竟。

一、京東好評(píng)率100%，同價(jià)位只此一家

一個(gè)用戶心中的100分，或許沒(méi)有說(shuō)服力，但超過(guò)14萬(wàn)的用戶都給出100%好評(píng)，則毋庸置疑顯示出它是一款滿足大眾消費(fèi)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。在超過(guò)14萬(wàn)的五星好評(píng)中，“攝像給力”、“運(yùn)行流暢”、“外形精致”等，成為用戶們不謀而合的體驗(yàn)共識(shí)。

一加5T京東100%好評(píng)截圖

在這個(gè)智能手機(jī)旗艦頻出的時(shí)代，價(jià)格超過(guò)2900元的安卓旗艦中，只有一加5T能擁有14萬(wàn)用戶評(píng)論還高達(dá)100%好評(píng)這樣的大滿貫成績(jī)，同等價(jià)位機(jī)型無(wú)出其右。因此，京東3C文旅2017年度消費(fèi)榜單中，一加手機(jī)位列手機(jī)品類(lèi)中年度十大銷(xiāo)售額最高品牌，已然成為品質(zhì)人群換機(jī)的一大理想選擇。

二、國(guó)內(nèi)獲得高分答卷，成功進(jìn)入海外市場(chǎng)

2014年，當(dāng)?shù)谝淮謾C(jī)面世時(shí)，一加便成為一匹黑馬。引起海外傳統(tǒng)大媒體的關(guān)注，并成為《時(shí)代周刊》手機(jī)測(cè)評(píng)文章中的首家中國(guó)手機(jī)品牌。近期新推的一加5T，在各大媒體評(píng)比的2017年度最佳智能手機(jī)中多次上榜，成為全球權(quán)威媒體高度認(rèn)可的旗艦機(jī)型。像權(quán)威科技媒體Engadget就這樣評(píng)價(jià)道：“這是一個(gè)強(qiáng)大的、漂亮的機(jī)器，一定會(huì)使現(xiàn)有的一加5用戶感到有點(diǎn)嫉妒。”權(quán)威科技媒體Android Authority則認(rèn)為，雖然一加5T手機(jī)相比于上一代的一加5價(jià)格上漲了一些，但是這樣的升級(jí)是完全值得購(gòu)買(mǎi)的。

一加5T砂巖白

除媒體外，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)、莫博士等硅谷精英也對(duì)一加好評(píng)有加，后者更是直接將其與蘋(píng)果CEO喬布斯的產(chǎn)品理念進(jìn)行類(lèi)比。一加在海外發(fā)布新品時(shí)，其粉絲為了排隊(duì)搶購(gòu)一部手機(jī)，不惜在寒風(fēng)中等待6小時(shí)，除了蘋(píng)果粉，也只有一加有這樣的魅力了。自帶光環(huán)效應(yīng)的一加，獲得不凡的市場(chǎng)表現(xiàn)，并與亞馬遜、芬蘭電信運(yùn)營(yíng)商ELISA、全球頂尖的時(shí)尚概念店colette等達(dá)成合作，可謂風(fēng)靡海外，通吃媒體、商家和用戶。

三、塑造如此好口碑，一加如何做到的？

成績(jī)?nèi)绱肆裂郏患邮謾C(jī)到底是上天眷顧，還是有實(shí)力取勝？背后的本質(zhì)何在？得從道與術(shù)的維度深度解析。

1、道：一加手機(jī)“不將就”，源于創(chuàng)始人對(duì)產(chǎn)品的偏執(zhí)，深入品牌DNA。

無(wú)論海外媒體的高分評(píng)測(cè)，還是國(guó)內(nèi)用戶的一致好評(píng)，這些積極正面印象中，“全面屏、旗艦、流暢”無(wú)一例外成為推薦關(guān)鍵詞，與一加追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)息息相關(guān)，緊靠不將就的理念，只做最好的安卓旗艦。而這一理念的定制者，正是一加手機(jī)CEO劉作虎。

光有好的產(chǎn)品定位不行，還要有實(shí)力將理念付諸行動(dòng)。擁有二十多年產(chǎn)品打造經(jīng)驗(yàn)的劉作虎可以說(shuō)是行業(yè)內(nèi)最懂產(chǎn)品的CEO，并且至今仍主抓產(chǎn)品一線。在一加3投模的前一晚，劉作虎不滿意手機(jī)弧度，為了調(diào)整后背腰線的0.1mm把產(chǎn)品上市時(shí)間延遲了半個(gè)月。也只有他，會(huì)選擇耗時(shí)8個(gè)月，80多次打板、4道噴涂工藝，反復(fù)測(cè)試驗(yàn)證，就為了打磨一款擁有更美好視覺(jué)和觸覺(jué)體驗(yàn)的砂巖白配色。只做精品的企業(yè)方向，深深融入到品牌的DNA中。

一加手機(jī)CEO劉作虎

在劉作虎這個(gè)產(chǎn)品狂人的帶領(lǐng)下，一加手機(jī)在品牌精神、產(chǎn)品哲學(xué)、企業(yè)價(jià)值觀等層面，時(shí)刻體現(xiàn)了一加對(duì)用戶體驗(yàn)的極致追求。面對(duì)業(yè)界用機(jī)海戰(zhàn)術(shù)跑量轟炸用戶，普遍追求性價(jià)比的環(huán)境下，一加少而精的安卓旗艦策略顯得格外耀眼。

2、術(shù)：每個(gè)環(huán)節(jié)做到極致，打造旗艦精品，暗合超級(jí)用戶思維。

在產(chǎn)品品控上，一加強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)，層層把關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)。許多手機(jī)廠商為了控制成本，會(huì)把測(cè)試樣本控制在千臺(tái)以內(nèi)。而劉作虎深耕行業(yè)二十余載，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有著近乎完美主義的嚴(yán)苛。從二代旗艦開(kāi)始，一加就將產(chǎn)品話語(yǔ)權(quán)牢牢掌控在自己手中，從次品零容忍的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，并偏執(zhí)地選擇1萬(wàn)多臺(tái)手機(jī)作為測(cè)試樣本，力求每臺(tái)出廠的手機(jī)生產(chǎn)品質(zhì)都是極致的。

在前端體驗(yàn)上，一加基于用戶的應(yīng)用場(chǎng)景做了許多針對(duì)性的優(yōu)化。比如：大師級(jí)調(diào)教的人像模式，加入了全新的像素精選和自然美顏功能；運(yùn)用自有算法，實(shí)現(xiàn)王者榮耀、荒野行動(dòng)等爆款游戲的加速與幀率提升；針對(duì)用戶手機(jī)閱讀使用習(xí)慣，一加還通過(guò)場(chǎng)景識(shí)別等功能，提供舒適的閱讀體驗(yàn)等。曾經(jīng)，劉作虎為了改動(dòng)使用手機(jī)時(shí)的流暢體驗(yàn)，還搬去和開(kāi)發(fā)坐了一個(gè)多月，逼他們一點(diǎn)點(diǎn)改，要的是快0.1s的流暢感。正是這種對(duì)產(chǎn)品的較真，和分秒必爭(zhēng)的態(tài)度，才使得一加5T成為2017年度最流暢手機(jī)。

一加5T獲魯大師2017年度最流暢手機(jī)

在外觀設(shè)計(jì)上，一加手機(jī)更是率先提出了有時(shí)間維度的設(shè)計(jì)理念，即給用戶歷久彌新的耐看感，以及長(zhǎng)久握持依然舒適的手感。這樣的設(shè)計(jì)追求在一加1和一加3的身上已經(jīng)得到了驗(yàn)證，這兩款產(chǎn)品都在發(fā)布了一年之后反而成為用戶心中的設(shè)計(jì)經(jīng)典，劉作虎常說(shuō)“好的設(shè)計(jì)不一定是第一眼美女，但一定是耐看的”。在一加5T的機(jī)身設(shè)計(jì)上，一加甚至還考慮了光線折射在手機(jī)上的影響，對(duì)光線的考慮在工業(yè)設(shè)計(jì)里是一種更高形式的審美。

從品質(zhì)管理，痛點(diǎn)優(yōu)化，以及工業(yè)設(shè)計(jì)等多個(gè)維度反映了一加精心打磨細(xì)節(jié)的良苦用心，也暗示著對(duì)用戶高度的重視，用符合超級(jí)用戶思維去打造旗艦精品。

四、突圍手機(jī)紅海：一加的生存啟示

當(dāng)前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)已成白熱化競(jìng)爭(zhēng)的紅海，與國(guó)內(nèi)其他品牌相比，一加入局并不算早，但大有后來(lái)居上之感，可見(jiàn)突圍競(jìng)爭(zhēng)紅海，選好時(shí)機(jī)和策略尤為重要。

1、消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，專注打磨極致產(chǎn)品體驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步提升

隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的興起，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的要求更高，既引導(dǎo)市場(chǎng)重心向品質(zhì)傾斜，也放大了原本專注品質(zhì)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在已觸達(dá)的用戶群里也帶來(lái)更大的品牌溢價(jià)，而短時(shí)間內(nèi)倉(cāng)促多面出擊的行為已不再適用于市場(chǎng)。

對(duì)于一加這類(lèi)以精品旗艦致勝的品牌而言，無(wú)疑強(qiáng)化了這種優(yōu)勢(shì)。一加定位于線上高端市場(chǎng)，持續(xù)打磨產(chǎn)品體驗(yàn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，不斷提升品質(zhì)，以平均每年推出1.5部手機(jī)的速度定力，為用戶帶來(lái)高顏值、高品質(zhì)的手機(jī)，進(jìn)而換來(lái)京東100%好評(píng)。而隨著消費(fèi)升級(jí)的加速，未來(lái)有望獲得更大的市場(chǎng)紅利。

2、兼顧海內(nèi)外市場(chǎng)，立足國(guó)際化視野，培育優(yōu)質(zhì)的出海品牌

雖然現(xiàn)在中國(guó)制造已經(jīng)漸漸脫離原來(lái)世界對(duì)它的認(rèn)知，但是目前大部分的中國(guó)品牌在出海的時(shí)候仍然會(huì)遭遇一個(gè)信任壁壘，品牌影響力獲得認(rèn)知還是比較艱難，導(dǎo)致很多品牌都會(huì)缺乏出海的自信。一加則不然，從誕生之初就主打線上中高端品牌，并立足全球，海外和中國(guó)市場(chǎng)共同開(kāi)拓，始終重視全球與中國(guó)市場(chǎng)的共振。

一加相信好的產(chǎn)品可以跨越地域種族文化，并始終堅(jiān)持用統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)打造世界級(jí)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)幾年的刻苦經(jīng)營(yíng)，一加在海外的收獲頗豐。每逢一加新品上市，海外多個(gè)國(guó)家地區(qū)就會(huì)掀起了排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)狂潮，成為中國(guó)品牌出海一個(gè)備受大家關(guān)注的“一加現(xiàn)象”。創(chuàng)立短短四年間，一加手機(jī)業(yè)務(wù)拓展至全球32個(gè)國(guó)家和地區(qū)，表現(xiàn)領(lǐng)先大多數(shù)同行并屢次獲得了來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)和頂級(jí)媒體的認(rèn)可。隨著海外電子商務(wù)的逐步發(fā)展和完善，將給一加這類(lèi)專注品質(zhì)放眼國(guó)際化的企業(yè)帶來(lái)更多的市場(chǎng)空間。

3、正向健康的經(jīng)營(yíng)，是企業(yè)維系長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的核心

“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來(lái)”，這個(gè)耳熟能詳?shù)亩巫用枋隽艘慌分痫L(fēng)口的企業(yè)。這些企業(yè)站在風(fēng)口上快速跑馬圈地，但卻容易一朝入天，一朝墜地，關(guān)鍵在于風(fēng)口消失的時(shí)機(jī)。一旦風(fēng)口消失，沒(méi)有自我造血能力的企業(yè)將面臨整個(gè)供應(yīng)鏈的危機(jī)。

在這方面，一加則始終以產(chǎn)品為核心競(jìng)爭(zhēng)力，拒絕追求一時(shí)的爆發(fā)和風(fēng)口。2017年，在市場(chǎng)飽和之下，一加全年銷(xiāo)售額接近100億人民幣大關(guān)（超過(guò)14億美元），驚人的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)再創(chuàng)歷史新高，引起外媒的廣泛關(guān)注。不過(guò)劉作虎坦言，目前一加的市場(chǎng)策略并不是要爭(zhēng)取多大的市場(chǎng)份額，而是要做好品牌口碑，因?yàn)樯虡I(yè)的本質(zhì)離不開(kāi)產(chǎn)品和服務(wù)。劉作虎表示，一加最擅長(zhǎng)的事情就是做好產(chǎn)品，目前公司在健康的節(jié)奏下，就更應(yīng)該花更多時(shí)間在產(chǎn)品本身，“去打磨細(xì)節(jié)，用產(chǎn)品和全球的用戶去溝通。”

在劉作虎看來(lái)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才能換來(lái)更健康更長(zhǎng)久的企業(yè)生命力，正向健康的經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)健發(fā)展的核心。

五、結(jié)語(yǔ)

商業(yè)浪潮中總是泥沙俱下，擁有“泰山崩于前而面不改色”的定力才能成為浪潮的掘金者。未來(lái)，遵循商業(yè)邏輯本質(zhì)企業(yè)更有望脫穎而出，一加就是如此。

文：錢(qián)皓，陳國(guó)國(guó)亦有貢獻(xiàn)。

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