原標(biāo)題:大姨嗎究竟錯(cuò)在哪里?市場份額如今不到5%
大姨嗎APP高管日前炮轟第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾瑞,稱其聯(lián)合競爭對手發(fā)布報(bào)告歪曲事實(shí),收錢說瞎話,是行業(yè)毒草,并進(jìn)行人身攻擊。
已隱去部分內(nèi)容
這份名為《中國女性生活形態(tài)研究》的行業(yè)報(bào)告觸痛了大姨嗎,因?yàn)檫@份很長的報(bào)告中有一頁內(nèi)容顯示,在經(jīng)期管理應(yīng)用當(dāng)中,大姨嗎的競品美柚的份額占95%(月度總有效時(shí)長)。這無疑對大姨嗎極為不利,意味著大姨嗎難獲廣告客戶的認(rèn)同。
美柚份額占比遙遙領(lǐng)先
艾瑞隨后發(fā)布正式聲明,稱已對報(bào)告數(shù)據(jù)進(jìn)行了內(nèi)部復(fù)核審查,確認(rèn)符合艾瑞對第三方市場分析研究的工作規(guī)范,數(shù)據(jù)結(jié)論可以代表艾瑞對該行業(yè)的研究結(jié)論。相關(guān)數(shù)據(jù)是艾瑞mUserTracker第三方網(wǎng)民行為研究數(shù)據(jù)庫長期跟蹤分析13家同類App產(chǎn)品的數(shù)據(jù)結(jié)果,與合作方美柚沒有關(guān)聯(lián)。
艾瑞確應(yīng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
那么,這個(gè)數(shù)據(jù)是否客觀?事實(shí)上,針對經(jīng)期記錄行業(yè),并非僅艾瑞一家有監(jiān)測數(shù)據(jù),易觀、QuestMobile等第三方機(jī)構(gòu),也有監(jiān)測這個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)。據(jù)新浪科技報(bào)道,三家機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)均表明,大姨嗎的份額,確實(shí)不足5%。
經(jīng)期記錄APP的用戶是會不斷成長的,隨著人的年齡變大,一些女生一旦懷孕,經(jīng)期記錄功能對她們來說,就失去意義了。這個(gè)過程中,如果沒有其他有趣、有用的東西留住她們,用戶可能就會不斷流失,并給對手做嫁衣。
企業(yè)的眼界決定境界
沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是最開放的,選擇權(quán)在用戶手中,口碑也是用戶給的。
有用戶說,她最初接觸的經(jīng)期APP,只有記錄一個(gè)功能,比較單一和枯燥,一個(gè)月才打開一兩次。事實(shí)上,大姨嗎早期的用戶數(shù)也很多,但因?yàn)轭l次低,所以用戶粘性差,競爭力不強(qiáng)。而在過去幾年,智能手機(jī)行業(yè)掀起了換機(jī)潮,很多用戶一年更換一次手機(jī),結(jié)果,那些沒有黏性的APP,逐漸被人遺忘。
大姨嗎曾紅火過
有互聯(lián)網(wǎng)分析師指出,對這個(gè)行業(yè)的企業(yè),必須要有清楚的認(rèn)識,如果不能提高用戶黏性,不能留住用戶,在這個(gè)行業(yè)就會沒有未來,最終淪為匆匆過客。
這個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出兩極分化,一家獨(dú)大格局,是一個(gè)值得行業(yè)思考和探索的問題。仔細(xì)探究,就會發(fā)現(xiàn),懂用戶,對行業(yè)有獨(dú)大到理解的企業(yè),才能走得更遠(yuǎn)。概而言之,是不同的眼界,決定了不同的境界。
當(dāng)然,一些經(jīng)期記錄工具走下坡路,還有其他原因,比如,在名字上,讓人覺得不雅。有網(wǎng)友說,她最初下載的是大姨嗎,但覺得名字不好聽,很多人聽到這個(gè)字眼,還是覺得有些忌諱。有時(shí)候,小孩翻她的手機(jī),問“大姨嗎”是什么,讓人覺得很尷尬。
事實(shí)上,這個(gè)行業(yè),企業(yè)把名字取得太直觀,雖然可提升辨別度,但卻無一例外地落于俗氣。我們知道,唐詩中,那些真正好的詩,往往是含而不露的,通過某種意象去表達(dá)出來?;氐浇?jīng)期行業(yè),直觀的名字,容易給人對它形成固化的印象——僅僅是一個(gè)經(jīng)期工具。取名不當(dāng),也對它的發(fā)展不利,難以改變低頻的特性,甚至被用戶卸載。
被固化的“經(jīng)期工具”印象
世間萬事萬物都在發(fā)展,企業(yè)也是如此,想用戶之所想,知用戶之所需,才能立于不敗。經(jīng)期管理行業(yè)呈現(xiàn)一家獨(dú)大格局,與一些品牌不了解這個(gè)行業(yè)特性有關(guān),還有就是行動跟不上。
通過對女性的調(diào)研可知,如果某個(gè)產(chǎn)品簡單地定位為“經(jīng)期工具”,用戶在懷孕后,就會卸載掉,轉(zhuǎn)移到那些有懷孕功能的產(chǎn)品上。因此,只有跳出“經(jīng)期工具”的范圍,才會有更廣泛的蘊(yùn)含。相反,如果APP可以提供備孕或懷孕相關(guān)的知識,對用戶來說,就很實(shí)用。
經(jīng)期工具容易被固化
調(diào)查發(fā)現(xiàn),每個(gè)女性懷孕后,經(jīng)期記錄APP都可能遭遇用戶流失。不過,這些用戶還在這個(gè)圈子里,只不過跳到了其他平臺。也就是說,每個(gè)用戶懷孕,一些經(jīng)期工具就會流失一個(gè)用戶,而具有孕育相關(guān)功能的APP就會多一個(gè)用戶,這一減一增,進(jìn)一步拉大了不同品牌之間的差距。很多大姨嗎的用戶,就是這樣流失的。
這是殘酷的行業(yè),如果你不努力,不能讓用戶認(rèn)同,你就是在給對手培養(yǎng)用戶?;蛟S有人說,知道不足,可以改進(jìn)啊。但是,倉促、被動地添加功能,一則難以讓用戶滿意,二則因?yàn)槊謱?dǎo)致的定位局限,顯得不搭——在用戶心智里面,一旦產(chǎn)品被人固化為“經(jīng)期工具”,就改變不了被更換的命運(yùn)。
經(jīng)期行業(yè)上演馬太效應(yīng)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都呈現(xiàn)“馬太效應(yīng)”,強(qiáng)者恒強(qiáng)。比如,在網(wǎng)約車市場,滴滴一家獨(dú)大,有雄厚的現(xiàn)金儲備,有技術(shù)優(yōu)勢(比如算法與派單)。在經(jīng)期行業(yè),也呈現(xiàn)馬太效應(yīng),用戶逐漸向頭部品牌集中。
從易觀的數(shù)據(jù)來看,2017年11月,大姨嗎的月度總有效時(shí)長為97萬小時(shí),占全行業(yè)用戶有效時(shí)長3.44%,而行業(yè)的頭部品牌為95.49%;第三數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)QM(Questmobile)公布的2017年11月份數(shù)據(jù)顯示,大姨嗎的月度總有效時(shí)長占全行業(yè)用戶有效時(shí)長4.28%,而頭部品牌為95.60%;艾瑞的數(shù)據(jù)顯示,2017年11月,大姨嗎占行業(yè)月度總有效時(shí)長比為5.28%,頭部品牌占比為94.66%。
第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)
上述三家第三方數(shù)據(jù)監(jiān)測機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)均表明,2017年11月,大姨嗎的月度總有效時(shí)長占比不足5%,行業(yè)頭部品牌占比高達(dá)95%左右。事實(shí)上,在艾瑞的數(shù)據(jù)中,大姨嗎的份額還稍高一點(diǎn),在易觀與QM的數(shù)據(jù)中,大姨嗎的份額只有3.44%和4.28%。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)需要不斷投入,如果長期燒錢,收入又跟不上,就成了無水之源。據(jù)披露,大姨嗎已兩年多沒有融到資,產(chǎn)品功能上缺乏創(chuàng)新,也基本沒有大的市場推廣,這些也是導(dǎo)致其老用戶流失、新用戶未增加的關(guān)鍵原因。此外,來自同行業(yè)強(qiáng)勁對手的市場擠壓也間接促使大姨嗎的日漸衰弱。
經(jīng)過5年的產(chǎn)品迭代和市場角逐,經(jīng)期管理行業(yè)的格局已定,頭部品牌呈現(xiàn)一家獨(dú)大的態(tài)勢,具有強(qiáng)大的口碑影響力。對這個(gè)行業(yè)來說,一個(gè)用戶只需一個(gè)記錄經(jīng)期的App,未來,用戶往頭部App聚集的現(xiàn)象,將會更加明顯。具有用戶優(yōu)勢、口碑的品牌,優(yōu)勢還會放大,而活躍用戶少的APP,市場空間只會進(jìn)一步萎縮。
現(xiàn)實(shí)就是這么殘酷,從核心數(shù)據(jù)、融資金額以及員工規(guī)模來看,大姨嗎都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。當(dāng)然,它可能依然心有不甘,仍希望有資本垂涎。但,不從定位上,不從產(chǎn)品上,來審視自己,是無法擺脫式微局面的。
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