日前美國(guó)萬(wàn)豪酒店集團(tuán)（Marriott）在發(fā)給中國(guó)會(huì)員的活動(dòng)郵件中，錯(cuò)把西藏和港澳臺(tái)都當(dāng)成“國(guó)家”，點(diǎn)燃不少?lài)?guó)人的怒火，上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其予以立案調(diào)查，同時(shí)責(zé)令萬(wàn)豪官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周，萬(wàn)豪高管也多次致歉并承諾整改。

不僅是萬(wàn)豪酒店，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)達(dá)美航空，ZARA、美敦力出現(xiàn)與萬(wàn)豪類(lèi)似問(wèn)題，也都引發(fā)一場(chǎng)商業(yè)風(fēng)波。作為知名跨國(guó)公司，除了需要遵守中國(guó)國(guó)法律法規(guī)，也應(yīng)尊重中國(guó)主權(quán)和領(lǐng)土完整，此番卻在華犯了低級(jí)政治錯(cuò)誤，令人遺憾和憤慨，也暴露出該公司的管理水平漏洞，急需大幅提升。

事實(shí)上，不僅是國(guó)外跨國(guó)公司，中國(guó)企業(yè)也多次犯下地圖錯(cuò)誤，包括征戰(zhàn)全球市場(chǎng)多年的聯(lián)想和小米，同樣暴露出這些企業(yè)對(duì)中國(guó)地圖完整性的認(rèn)知有待加強(qiáng)，管理水平急需進(jìn)一步提升。

2015年1月，小米在舉辦印度舉行發(fā)布會(huì)，進(jìn)行Mi 4 和 MIUI 6 等多款新品路演，時(shí)任小米公司全球副總裁Hugo Barra在現(xiàn)場(chǎng)播放PPT時(shí)，背景出現(xiàn)一張印度版官方版地圖，地圖不僅包含巴基斯坦控制的克什米爾，中國(guó)的阿克賽欽地區(qū)，還有廣袤的藏南地區(qū)，顯然是一張錯(cuò)誤的地圖。

此外，PPT里放大的印度地圖一度覆蓋了中國(guó)西南不少地區(qū)，有很可能是圖片向外探出放大的瞬間動(dòng)畫(huà)效果，卻引發(fā)了一場(chǎng)不小的口水戰(zhàn)。

資料顯示，印度主張國(guó)家面積為328.7590萬(wàn)平方公里，實(shí)際控制320.1446平方公里，中國(guó)認(rèn)為印度領(lǐng)土只有298萬(wàn)平方公里。很顯然，中國(guó)并不認(rèn)可多出來(lái)的30萬(wàn)平方公里的印度爭(zhēng)議土地。

眾所周知，中印邊界一直沒(méi)有正式劃分。小米作為中國(guó)本土企業(yè)，理應(yīng)與中國(guó)政府立場(chǎng)一致。小米高管采用的卻是印度官方版地圖，刺痛了不少?lài)?guó)人的民族主義情節(jié)。

事實(shí)上，不僅是小米，已征戰(zhàn)全球市場(chǎng)多年的聯(lián)想也出現(xiàn)地圖錯(cuò)誤。

這是2013年聯(lián)想手機(jī)在北京的一次發(fā)布會(huì)，時(shí)任聯(lián)想移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍在闡述聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)時(shí)，PPT里出現(xiàn)的中國(guó)地圖犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤，不僅缺少藏南和阿克賽欽，還有臺(tái)灣和南沙群島，令人遺憾。

在商言商，企業(yè)做跨國(guó)業(yè)務(wù)很難與政治因素完全脫鉤，如遇到兩難風(fēng)險(xiǎn)，做出一定妥協(xié)似乎也有合理性，小米進(jìn)軍印度市場(chǎng)，就算高管是美國(guó)人，使用錯(cuò)誤地圖也不可取。

然而聯(lián)想是在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，高管也是中國(guó)人，使用的卻是不符合標(biāo)準(zhǔn)的錯(cuò)誤地圖，顯然這些公司高管們沒(méi)有意識(shí)到地圖的政治敏感性。筆者在此建議跨國(guó)公司高管們，都應(yīng)集體學(xué)習(xí)國(guó)際政治及中國(guó)和世界地理知識(shí)，尤其是多學(xué)習(xí)有爭(zhēng)議的領(lǐng)土議題，不要再犯萬(wàn)豪式的低級(jí)錯(cuò)誤，罰款道歉事小，有辱國(guó)格就有些得不償失了。(完）

附：一點(diǎn)都不能少的中國(guó)地圖

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