2017年最火爆的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品非共享單車(chē)莫屬，而在2018年新春伊始，在線(xiàn)直播答題產(chǎn)品卻成為意外爆紅的首匹黑馬?！皣?guó)民老公”王思聰?shù)臎_頂大會(huì)，“紅衣大炮”周鴻祎的花椒直播，互聯(lián)網(wǎng)新貴張一鳴的西瓜視頻，映客創(chuàng)始人奉佑生的芝士超人四款產(chǎn)品迅速擠占這一賽道，每天“撒幣”近千萬(wàn)，瞬間將在線(xiàn)答題的人氣推向沸點(diǎn)。

幾款直播產(chǎn)品通過(guò)撒幣的形式集聚了巨大的人氣，每場(chǎng)答題直播少則幾十萬(wàn)、多則數(shù)百萬(wàn)的用戶(hù)參與給平臺(tái)帶來(lái)巨大的流量，無(wú)論是搜索指數(shù)還是產(chǎn)品下載量，最近也都達(dá)到峰值，有關(guān)直播答題的討論更是刷遍了朋友圈和微博。正所謂流量為王，廣告主們自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這場(chǎng)狂歡盛宴，譬如美團(tuán)、京東都采取冠名答題專(zhuān)場(chǎng)的方式進(jìn)行品牌植入，趣店旗下大白汽車(chē)分期更是豪擲1個(gè)億強(qiáng)勢(shì)冠名芝士超人。從流量、關(guān)注度到商業(yè)變現(xiàn)，似乎一切正水到渠成。

資本瘋狂撒幣 用戶(hù)利益該如何保障

然而，任何事物都具有兩面性。在線(xiàn)答題的突然爆紅，也令其陷入巨大的爭(zhēng)議之中。

看衰者認(rèn)為，直播答題本質(zhì)是靠燒錢(qián)撒幣來(lái)購(gòu)買(mǎi)人氣，這對(duì)于平臺(tái)不過(guò)是短暫繁榮；且用戶(hù)忠誠(chéng)度極不穩(wěn)定，一旦停止燒錢(qián)，直播流量會(huì)驟減至平常水準(zhǔn)。此外，更多的觀察者開(kāi)始質(zhì)疑，平臺(tái)紛紛以百萬(wàn)獎(jiǎng)金為餌吸引用戶(hù)參與，但能否真正做到公正、透明呢？換言之，用戶(hù)利益在這場(chǎng)答題狂歡中真的能得到保障嗎？

譬如，知乎網(wǎng)友“仙兒哥”就質(zhì)疑這些答題產(chǎn)品背后可能藏有貓膩：百萬(wàn)獎(jiǎng)金真正到真實(shí)用戶(hù)手里的很有可能是縮水后的。在他看來(lái)，通過(guò)技術(shù)手段完全可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與真實(shí)答題用戶(hù)規(guī)模參半?！氨热?00萬(wàn)獎(jiǎng)金，最后成功通關(guān)的有20萬(wàn)人，那應(yīng)該每人分得5元。但是，這20萬(wàn)里，可能有19萬(wàn)都是機(jī)器人。所以，官方只需要付給1萬(wàn)人、每人5元，合計(jì)5萬(wàn)元即可。”

在我看來(lái)，這當(dāng)然只是一種猜測(cè)中的極端情況。盡管各家平臺(tái)的主持人不斷強(qiáng)調(diào)“本平臺(tái)公開(kāi)公正透明”，但最終瓜分獎(jiǎng)金的用戶(hù)真實(shí)性始終無(wú)法得到確定。

而隨著直播答題越來(lái)越火爆，平臺(tái)也逐漸加鎊。1月10日晚間，百萬(wàn)作戰(zhàn)、芝士超人陸續(xù)推出“一人獨(dú)享百萬(wàn)”的勁爆模式，巨額獎(jiǎng)金噱頭引來(lái)超高關(guān)注度。然而隨著幸運(yùn)兒的誕生，直播間彈幕卻不斷閃出“內(nèi)幕”、“黑”、“內(nèi)部人員”等字樣，拋開(kāi)被淘汰的氣憤不說(shuō)，網(wǎng)友的質(zhì)疑也反映出直播答題的核心bug——誰(shuí)來(lái)監(jiān)督平臺(tái)發(fā)獎(jiǎng)機(jī)制的公平和透明度呢？

對(duì)此，我個(gè)人持這樣的看法：幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的用戶(hù)來(lái)參與答題互動(dòng)，除了享受知識(shí)競(jìng)技的快樂(lè)，沖擊獎(jiǎng)金絕對(duì)是主要原因。然而，就像直播app歷來(lái)被質(zhì)疑有水分一樣，直播答題也絕對(duì)存在水分的可能，當(dāng)然這個(gè)程度幾何，尚不得而知?？梢源_信的是，有很多真實(shí)用戶(hù)最終成功闖關(guān)，憑實(shí)力和運(yùn)氣拿到獎(jiǎng)金，但直播答題好比百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋，被淘汰的人數(shù)絕對(duì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲勝一方。于是乎，很多人便開(kāi)始思考，如何提高在線(xiàn)答題的準(zhǔn)確率和速率，幫助更多的普通用戶(hù)能更接近成功呢？

對(duì)此，有答題平臺(tái)會(huì)提前把題目放在題庫(kù)或者隱藏于廣告商的app中，讓提用戶(hù)提前積極備戰(zhàn)；另外也有平臺(tái)的主持人在直播過(guò)程中給你，會(huì)適當(dāng)?shù)亟o出一些引導(dǎo)和提示，其目的就是提高用戶(hù)的積極性，讓幫助一些用戶(hù)答對(duì)更多的題目。上述幾種方案，都不是解決這一難點(diǎn)的最優(yōu)解。出題方顯然不會(huì)給用戶(hù)足夠多的工具，讓所有的用戶(hù)都能提高答題成功率，這有悖于游戲的常識(shí)。用戶(hù)想要在這場(chǎng)狂歡中得到更多的利益，顯然還要依賴(lài)其他的工具。

智能答題助手應(yīng)運(yùn)而生 能否改變游戲規(guī)則

1月10日，搜狗CEO王小川在朋友圈表示，“搜狗借助汪仔在”一站到底”的OCR和答題技術(shù)，幫助大家沖頂各大問(wèn)答平臺(tái)?！斑@套技術(shù)不需要問(wèn)答數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)機(jī)器搜索語(yǔ)義以及搜索并給出唯一答案?！?/p>

隨后，馬化騰在該朋友圈留言，”動(dòng)作很快“。有意思的是，周鴻祎在這條狀態(tài)下評(píng)論，“我們?nèi)鰩?，你們作弊，太流氓了”。此外，紅衣教主還在另一搜狗高管的朋友圈里留言，“我們開(kāi)始用方言問(wèn)問(wèn)題”，卻被回應(yīng)道“方言識(shí)別也有”。

從PC時(shí)代的搜索、導(dǎo)航再到移動(dòng)大戰(zhàn)、人工智能，360和搜狗一直都是冤家對(duì)頭。而現(xiàn)在，周鴻祎自家花椒直播的在線(xiàn)答題正辦的紅紅火火，搜狗橫插一腳搞出個(gè)智能答題的方案，雖然是為用戶(hù)謀福利，但無(wú)異是在砸自己場(chǎng)子。因此，他才使用“流氓”字眼來(lái)形容之。

創(chuàng)立在線(xiàn)答題模式的直播平臺(tái)，是當(dāng)前規(guī)則的唯一制定者，絕對(duì)不允許智能答題助手來(lái)“搞破壞”。而用戶(hù)的態(tài)度卻截然相反，在搜狗沒(méi)有推出答題助手之前，他們只能通過(guò)呼朋結(jié)伴的方式組團(tuán)答題，或是通過(guò)一邊聽(tīng)題一邊手動(dòng)搜索的方式妄圖提高準(zhǔn)確率，但面對(duì)“10秒答題”規(guī)則，這些人工手段往往在緊要關(guān)頭失去效用。

對(duì)用戶(hù)而言，一切能夠提高答題準(zhǔn)確率的技術(shù)秘笈，絕對(duì)是受到熱捧的。據(jù)媒體報(bào)道，有程序員通過(guò)自寫(xiě)程序的方式來(lái)提高答題準(zhǔn)確率。在萬(wàn)能的淘寶上，更是已經(jīng)有答題輔助神器叫賣(mài)，號(hào)稱(chēng)“成功答題一次便可回本?！蓖瑫r(shí)，也有復(fù)活卡、題庫(kù)等周邊產(chǎn)品。

所以，被周鴻祎視為攪局者的智能答題助手，則是直擊用戶(hù)答題痛點(diǎn)的福音。用戶(hù)答題開(kāi)始前，準(zhǔn)備好兩臺(tái)手機(jī)，一臺(tái)手機(jī)進(jìn)入答題頁(yè)面，另一臺(tái)手機(jī)進(jìn)入搜狗搜索APP“汪仔答題助手”頁(yè)面。開(kāi)始答題時(shí)，“汪仔答題助手”就會(huì)自動(dòng)搜索并顯示出題目以及答案。顯然，作為人工智能衍生出來(lái)的技術(shù)解決手段，用戶(hù)使用智能答題助手的門(mén)檻很低，且對(duì)所有的用戶(hù)一視同仁，滿(mǎn)足了公平性。

搜狗官方認(rèn)為，“汪仔答題助手”不是題庫(kù)，而是搜狗搜索引擎的本行，AI問(wèn)答能力的一次正常輸出。而在我看來(lái)，答題助手和此前的火車(chē)票搶票插件有異曲同工之處，都是在充分理解和滿(mǎn)足用戶(hù)真實(shí)痛點(diǎn)的前提下，通過(guò)技術(shù)提供給用戶(hù)更便捷獲取服務(wù)的一種方式。對(duì)用戶(hù)而言，有權(quán)利選擇用或不用，公平且一視同仁。

當(dāng)然，我們也不難理解直播大佬們?yōu)楹蔚钟|這些助手類(lèi)產(chǎn)品，甚至通過(guò)變更出題方式等手段試圖降低人工智能識(shí)別。如上分析，根本原因是害怕它們破壞平臺(tái)既有的規(guī)則。這和當(dāng)初12306反對(duì)搶票插件的情形，也一脈相承。不過(guò)最終，用戶(hù)用腳投票，搶票軟件逐漸成為了行業(yè)標(biāo)配。

寫(xiě)在最后

目前，已經(jīng)有越來(lái)越多的用戶(hù)在答題時(shí)選擇使用答題助手，甚至在其他場(chǎng)景里，也習(xí)慣通過(guò)語(yǔ)音交互來(lái)尋找信息、服務(wù)，語(yǔ)音正在成為一種極其重要的智能交互方式。當(dāng)在線(xiàn)答題平臺(tái)激戰(zhàn)正酣之際，誰(shuí)能想到?jīng)]有燒錢(qián)的搜狗汪仔答題助手也借勢(shì)大火了一把，成為連接用戶(hù)和答題服務(wù)的關(guān)鍵載體。不管答題大戰(zhàn)結(jié)果如何，搜狗都堪稱(chēng)贏家。

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