當(dāng)京東和阿里紛紛布局線下，線上的電商真的過(guò)時(shí)了嗎？

至少，京東和社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)和電商平臺(tái)美麗聯(lián)合集團(tuán)（簡(jiǎn)稱美聯(lián)）未必這么想。

就在昨天，京東集團(tuán)和美聯(lián)宣布，將成立一家合資公司，按照官方說(shuō)法，這家公司將專注于運(yùn)營(yíng)微信社交生態(tài)的電商平臺(tái)。換句話說(shuō)，這家合資公司希望基于微信平臺(tái)，構(gòu)建一個(gè)類淘寶的開(kāi)放電商平臺(tái)。

而這個(gè)由騰訊系的京東、美聯(lián)，基于微信生態(tài)組織的合資公司，第一步能落地的，可能是收編3000萬(wàn)微商，把這些散兵游勇集結(jié)起來(lái)，向電商正規(guī)軍轉(zhuǎn)型。

微信搭臺(tái)：京東的肌肉，美聯(lián)的顏值

新合資公司，將由美聯(lián)CEO陳琪出任董事長(zhǎng)。

這臺(tái)大戲的第一主角，就是美聯(lián)集團(tuán)，而陳琪能“吸引”劉強(qiáng)東“在一起”，或許基于以下幾個(gè)原因。

第一，微信的“大流量＋強(qiáng)社交”紅利，尚待釋放。

陳琪認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有下半場(chǎng)，接下來(lái)的紅利屬于“微信互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

從絕對(duì)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)大概11億左右，而根據(jù)騰訊的第三季度財(cái)報(bào)，微信活躍用戶已經(jīng)達(dá)到了9.8億。

不僅用戶基數(shù)最大，毫無(wú)疑問(wèn)，微信還是中國(guó)用戶活躍度最高的app。

陸續(xù)開(kāi)放了公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)、小程序之后，微信如同一個(gè)巨大的黑洞或者一個(gè)超級(jí)生態(tài)系統(tǒng)，吸引了越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商入駐，然后如同核爆一般，源源不斷的對(duì)外輸出產(chǎn)品、服務(wù)、能力。

微信用戶體量的天花板，就是網(wǎng)民數(shù)量——————月活用戶數(shù)已經(jīng)接近移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)的微信，必須在用戶服務(wù)的厚度上繼續(xù)縱深，在大生態(tài)當(dāng)中，搭建一個(gè)個(gè)小的生態(tài)部落，才能跨越用戶絕對(duì)數(shù)量的天花板。

第二，美聯(lián)的社交電商能力，基于微信紅利釋放。

美聯(lián)，就是微信大生態(tài)的首批參與者和受益者。

作為騰訊系電商隊(duì)骨干成員之一，美聯(lián)起步于社交化導(dǎo)購(gòu)和電商，屬于社交電商領(lǐng)域絕對(duì)的老司機(jī)。當(dāng)這種能力在微信這個(gè)超級(jí)社交平臺(tái)落地，就如同質(zhì)子進(jìn)入大型強(qiáng)子對(duì)撞機(jī)的加速軌道，釋放核爆般的能量。

去年7月初，美聯(lián)旗下的蘑菇街女裝精選小程序上線。不到3個(gè)月，完成5000萬(wàn)的安裝客戶，新增1000萬(wàn)購(gòu)買用戶。而最新數(shù)據(jù)顯示，不到半年，該小程序的安裝客戶已經(jīng)增至8000萬(wàn)，其中四分之一轉(zhuǎn)化為了交易用戶。

社交電商的優(yōu)勢(shì)盡顯：在雙十一的蘑菇街女裝精選小程序成交用戶中，超過(guò)4成來(lái)自于微信好友分享，小程序內(nèi)新客成交占比達(dá)到蘑菇街APP的4.2倍；小程序用戶購(gòu)買手速達(dá)到APP的2.28倍。

一個(gè)多月之后的雙十二，小程序繼續(xù)發(fā)威，客單價(jià)較雙十一提高71%；客件數(shù)較雙十一提高41%；女裝頻道點(diǎn)擊率大增62%，男裝提高43%，平臺(tái)各大類目點(diǎn)擊率都有較大增長(zhǎng)。

社交電商的勢(shì)能，在微信得到釋放。陳琪說(shuō)，微信小程序，可以打造零售新世界的一帶一路。

第三，京東的“肌肉”，美聯(lián)的“顏值”，互補(bǔ)性極高。

在合資公司中，京東也是不可或缺的角色。

從品類招商能力來(lái)說(shuō)：京東從3C起家，而后擴(kuò)展至全品類，但是在女性最愛(ài)的女裝等領(lǐng)域，京東和阿里差距明顯。而有顏值的美聯(lián)，恰好長(zhǎng)于此。此外，京東起步于自營(yíng)，更為擅長(zhǎng)和大品牌商合作，而美聯(lián)作為開(kāi)放平臺(tái)，善于對(duì)中小商家賦能。雙方能力互補(bǔ)，才能支撐全品類的合資公司。

從服務(wù)能力來(lái)看：京東的早期用戶男性為主，而美聯(lián)的女性用戶為主，兩個(gè)平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)也有較強(qiáng)互補(bǔ)性，雙方聯(lián)手，能夠更好服務(wù)用戶。

從運(yùn)營(yíng)能力來(lái)看：美聯(lián)擅長(zhǎng)社交電商，而京東最大優(yōu)勢(shì)，比如其品控能力和物流配送能力，如果未來(lái)合資公司能夠由京東送貨，隨著訂單密度的增加，能夠提供高性價(jià)比的高質(zhì)量配送服務(wù)。

收編3000萬(wàn)微商，承接消費(fèi)升級(jí)紅利

未來(lái)合資公司的內(nèi)部發(fā)展，必然是基于其外部?jī)r(jià)值的輸出，其外部?jī)r(jià)值，一是基于B端商戶，一是基于C端消費(fèi)者。

基于這個(gè)定位，合資公司，或許有望收編目前數(shù)千萬(wàn)的微商用戶。

第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年，中國(guó)微商數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)，交易額超過(guò)了3000億，這一個(gè)規(guī)模有望在2019年達(dá)到10000億的巨大市場(chǎng)。

微商的發(fā)展壯大，是社交電商釋放巨大勢(shì)能的最佳案例。但另一方面，整個(gè)微商行業(yè)，如同四處游蕩的蝦兵蟹將，無(wú)序的盤(pán)踞在水面之下，痛點(diǎn)很多：

第一，高度離散化、碎片化，缺乏各種電商工具，服務(wù)效率低下，比如物流配送能力跟不上。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，京東和美聯(lián)可以在供應(yīng)鏈和規(guī)模化配送等方面進(jìn)行服務(wù)支撐，開(kāi)發(fā)各種適用于電商經(jīng)營(yíng)的工具，搭建好社交電商的基礎(chǔ)設(shè)施，幫助中小微商戶快速啟動(dòng)服務(wù)，降低商家經(jīng)營(yíng)成本，提升效率和體驗(yàn)。

第二，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，價(jià)格不透明，質(zhì)量不可靠、售后規(guī)則不完善等等。

針對(duì)這一痛點(diǎn)，合資公司可以建立微信市場(chǎng)內(nèi)的電商平臺(tái)基本交易保障體系等，提升中小微商戶的服務(wù)品質(zhì)。

具體而言，美聯(lián)在過(guò)去積累下的社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)和電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，能確保保證金、商戶評(píng)分、售后服務(wù)、處罰規(guī)則等管理結(jié)構(gòu)及時(shí)跟進(jìn)，建立起微信市場(chǎng)內(nèi)的電商平臺(tái)基本交易保障體系。

第三，處于原始狀態(tài)的微商，缺乏基本的商業(yè)運(yùn)營(yíng)能力，推廣就靠簡(jiǎn)單粗暴的發(fā)微信、曬朋友圈，不善于發(fā)現(xiàn)、留存、激活用戶，被拉黑，幾乎是很多微商賣家的終局和宿命。

而在微信平臺(tái)精準(zhǔn)獲客的能力，恰好是美聯(lián)的長(zhǎng)項(xiàng)，從圖文時(shí)代到視頻直播時(shí)代，社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)一直是美麗聯(lián)合最為核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一，積累了依賴內(nèi)容富媒體手段幫助中小品牌和商家獲客的經(jīng)驗(yàn)，這些能力可以通過(guò)合資公司，一攬子的賦能給中小微商家。

其次，從機(jī)制上，合資公司將通過(guò)“公域流量扶持，私域流量留存”，幫助各商戶運(yùn)營(yíng)微信私域流量，提升經(jīng)營(yíng)效率。

當(dāng)這些痛點(diǎn)一一求解，未來(lái)的合資公司，就有有望整編微商界的散兵游勇，打造微信電商正規(guī)軍。

這個(gè)過(guò)程，有點(diǎn)類似于阿里和京東改造線下的夫妻老婆店，通過(guò)對(duì)其進(jìn)行選品賦能、品牌賦能、大數(shù)據(jù)賦能、供應(yīng)鏈賦能等等，把線下的雜貨店，改造成了新零售的入口。

而對(duì)于C端消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，則是一場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程————在中國(guó)13億人中，消費(fèi)升級(jí)的層次就像階層數(shù)列一樣，自下而上，高低不一。比如淘寶的用戶去了天貓，天貓的用戶要去全球購(gòu)，這是消費(fèi)升級(jí)，而微信的9.8億活躍用戶中，可能大致包括了上述階差群體的子集。

自下而上來(lái)看，位于金字塔底部的群體，可能并未經(jīng)歷過(guò)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更不是PC時(shí)代的電商用戶，微信可能是他們第一次觸網(wǎng)的APP，而基于微信平臺(tái)的電商服務(wù)，甚至可能是他們第一次網(wǎng)購(gòu)。

京東和美聯(lián)的合資公司，首先能滿足這一群體的消費(fèi)升級(jí)對(duì)“場(chǎng)”的需求，不僅買得到，還要買得方便快捷。

而對(duì)于商品需求各有不同的用戶，合資公司通過(guò)搭建平臺(tái)、由廣大商家來(lái)提供全品類、全品牌，有望能夠?yàn)槠涮峁┓謱臃?wù)，最終實(shí)現(xiàn)千人千面的個(gè)性化服務(wù)，滿足更多用戶人群消費(fèi)升級(jí)對(duì)“貨”的需求。

現(xiàn)在，微信搭好了戲臺(tái)，9.8億“觀眾”已經(jīng)就位，就看美聯(lián)和京東，能不能唱一出“電商消費(fèi)升級(jí)”的好戲了。

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