確切消息,盒馬鮮生1月初將在北京連續(xù)開出兩家,分別是亦莊店和小營店,其中亦莊店正好開在京東總部附近。
眾所周知,2018年將會是新零售大戰(zhàn)年。而元旦剛過,一場短兵相接的好戲就要上演了!
開店不是一天兩天的事情,想必京東方面早就已經(jīng)洞悉此事。面對開到家門口的競爭對手,京東該如何應對?筆者已經(jīng)忍不住展開遐想。
眼下,新零售炙手可熱,互聯(lián)網(wǎng)巨頭及傳統(tǒng)零售豪強的紛紛加入,會讓2018年的新零售大戰(zhàn)精彩紛呈。但筆者身邊不少零售人士認為,盒馬鮮生作為新零售先行者的領先優(yōu)勢,會侵蝕京東快速送貨的根基。
此言并非妄斷,作為京東潛在最大競爭對手的盒馬鮮生,它的誕生居然和京東有關(guān),商業(yè)領域果然不乏戲劇化的故事。
盒馬與京東的“恩怨情仇”
互聯(lián)網(wǎng)項目的基本規(guī)律是高頻吃低頻,最高購物頻次的品類當然是生鮮,拿下生鮮,就很可能拿下未來電商流量入口,但事實證明,傳統(tǒng)B2C中心倉庫的方式不適合經(jīng)營大眾生鮮商品,至今沒有成功的案例,因為其物流成本高、商品豐富度低,保鮮難,送貨慢。
京東劉強東曾親自負責O2O項目,要把”京東到家”打造成類似微信之于騰訊的核心?!熬〇|到家”的目的是要拿下生鮮品類,打造最高頻的電商APP,其戰(zhàn)略價值巨大。
但“京東到家”發(fā)展并不順利,最后”京東到家”與達達合并后,此前的核心的管理層撤回京東集團,終于,戰(zhàn)略項目的“京東到家”變成被剝離業(yè)務。
侯毅作為京東O2O事業(yè)部創(chuàng)始總經(jīng)理,有著近三十年的零售經(jīng)驗,在實踐中一直堅持商業(yè)的本質(zhì),認為只有重模式才能做好生鮮電商,但他的理念并沒有在京東實現(xiàn)。
后來,侯毅獲得了阿里CEO逍遙子的認可和阿里集團的投資,以及獲得阿里巴巴研發(fā)、會員體系和支付寶等的大力支持,才有了今天風生水起的盒馬鮮生 。
盒馬為何最終誕生在阿里,并攪動了國內(nèi)的傳統(tǒng)零售江湖?這是個值得思索的問題。
盒馬鮮生第一個門店在16年1月營業(yè),其商業(yè)模式迅速獲得行業(yè)認可,之后陸續(xù)傳出眾多跟進模仿者。其中,在16年底,傳出京東將在北京開業(yè)2家對標盒馬鮮生的新業(yè)態(tài)店,京東的新業(yè)態(tài)店叫7fresh,籌備過程幾經(jīng)周折,經(jīng)歷一年多時間,到了17年12月底才開業(yè),距離盒馬鮮生進入北京已經(jīng)有半年時間。
如果盒馬最終超越京東的快送優(yōu)勢,成功拿下第一大和最高粘性的生鮮品類,占據(jù)電商流量入口,未來很可能成為超級APP,那么,這個故事還會更加戲劇和精彩。
盒馬PK京東,孰高孰下?
仔細對比,你會發(fā)現(xiàn),盒馬的速度讓京東很尷尬。盒馬打爆一點,快速擴展品類,物流網(wǎng)絡快速鋪開和下沉,形成電商的核心競爭力。
京東當年大規(guī)模投入自營物流。雖然投入巨大,但有了送貨速度就有了客流。
現(xiàn)在的盒馬與當年的京東一樣,正在創(chuàng)造一個更有優(yōu)勢的快送網(wǎng)絡,京東是211半日達,而盒馬是最快30分鐘免費送達。京東擅長經(jīng)營標準商品,而盒馬擅長經(jīng)營大眾生鮮商品,生鮮商品粘性和復購率遠超標品,京東一直想打造的超級APP很可能被盒馬實現(xiàn),實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的跨界超越。
距離盒馬第一個門店開業(yè),還不到兩年時間,已經(jīng)進入上海、北京、深圳、杭州、寧波、貴陽、蘇州7城 。按此速度發(fā)展,預計只要幾年時間,盒馬就能覆蓋全國主要城市,建成快速配送網(wǎng)絡,形成規(guī)?;?。此時,京東半日達會受到盒馬30分鐘免費送達的全面沖擊,在高頻吃低頻的效應作用下,盒馬未來侵蝕京東市場,筆者認為是水到渠成的事 。
雖然盒馬也是建立快送網(wǎng)絡的邏輯,但是相對停留在京東B2C模式而言,盒馬已經(jīng)是效率更高的新零售模式:
1、 盒馬的盈虧模型更健康,新零售的最大特色是盒馬的線下流量基本免費,且相對穩(wěn)定,而京東需要花費巨額市場費用從各個渠道購買流量,盒馬方面今年對外透露稱,部分門店已經(jīng)盈利,而京東多年持續(xù)虧損 。 比如2015年虧損94億元,2014年虧損50億元,按此計算,盒馬建立快送網(wǎng)絡的效率高于京東;
2、 盒馬體驗更好,相比于京東越來越高的免運費門檻,盒馬最快30分鐘免費送達,無起送金額的門檻,主營生鮮類商品,無條件退貨,退款支付寶實時到賬。據(jù)說連盒馬消費者對貨品不滿意退款,甚至都無需舉證,這些京東都很難實現(xiàn),而京東能經(jīng)營的商品,盒馬都可逐步擴大品類經(jīng)營。筆者此前看到有信息稱,盒馬消費者轉(zhuǎn)往線上的轉(zhuǎn)化高達35%,而京東線上轉(zhuǎn)化率只有2%左右,差距之大,令人感嘆新零售的魔力,盒馬APP的未來想象空間很大。
3、 供應鏈把控能力,劉強東曾經(jīng)提出“十節(jié)甘蔗理論”,認為京東對供應鏈掌控環(huán)節(jié)多,所以會獲得更多收益,但京東只做了十節(jié)甘蔗的中后部分,并沒有涉及前端的研發(fā)、生產(chǎn)、品牌部分,本質(zhì)上京東只是一個渠道商。而盒馬已經(jīng)建立強大的食品研發(fā)體系,建了中央廚房并推出很多自有品牌商品。
4、 運營效率更高,根據(jù)京東的財報數(shù)據(jù),京東16年平均每單履單成本13.2元,如果是冷鏈運輸,據(jù)筆者所知,平均履單成本大概20-30元。筆者曾經(jīng)計算過盒馬的履單成本,由于沒有干線、分揀和包裝耗材,估算其履單成本要遠低于京東,體驗更好的情況下成本更低,這是零售業(yè)最核心的競爭力 。
總結(jié)
盒馬鮮生新店開到京東總部旁,筆者認為,這是盒馬開始向京東發(fā)起正面沖擊,也側(cè)面說明盒馬已經(jīng)具備挑戰(zhàn)巨頭的底氣。
無論如何,作為讀者看客,這場開年大戲足夠精彩,盒馬PK京東,新零售PK傳統(tǒng)電商,也許是未來10年中國零售業(yè)最重要的商戰(zhàn)之一。
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