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    共享經濟下半場已經開啟,知識、技能共享成主旋律

    摘要:共享經濟下半場已經開啟,但下半場也只是處于初始階段,在共享經濟深水區(qū),會有越來越多的企業(yè)加入到這場歷史級變革中來,基于知識共享、技能共享,會有更多的商業(yè)模式被建立起來,隨之,知識階層和技術階層也將迎來

    共享經濟下半場已經開啟,但下半場也只是處于初始階段,在共享經濟深水區(qū),會有越來越多的企業(yè)加入到這場歷史級變革中來,基于知識共享、技能共享,會有更多的商業(yè)模式被建立起來,隨之,知識階層和技術階層也將迎來他們的個人價值最大化時期,讓我們拭目以待巨變到來吧!

    共享經濟下半場不僅意味著紅海,還有藍海

    隨著滴滴和優(yōu)步的合并,網約車行業(yè)發(fā)展進入緩行期;隨著共享單車行業(yè)的兩個龍頭老大摩拜、ofo頻頻遭遇合并傳言,中國的共享經濟大潮進入下半場似乎已經確定無疑。

    但共享經濟的下半場特征是什么呢?僅僅是行業(yè)競爭的加劇,創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始倒閉,紅海的逐漸形成?

    這其實只是一部分真相,共享經濟在C端,確實有以上表征,然而在普通消費者不太關注到的B端,共享經濟浪潮卻剛剛啟動,共享經濟的藍海,才剛剛被發(fā)現。

    2017年底,回顧中國共享經濟的發(fā)展,在B端有兩件親眼目睹之事令人印象深刻,都發(fā)生在年中。

    其一是7月28日舉行的中軟國際解放號2017年合作伙伴戰(zhàn)略啟動大會,解放號正式發(fā)布解放號2.0新平臺,顯示由中軟國際這個行業(yè)龍頭操辦的軟件眾包平臺解放號在經過三年發(fā)展之后已經取得突破性進展,到2017年底,解放號平臺已經匯聚20萬工程師,4000+服務商正在為30000+客戶提供服務。雇主5分鐘內即可完成線上注冊發(fā)包,15分鐘內即有商家聯系溝通需求,24小時內可給出初步報價和方案。

    其二是中國IT服務老大哥神州數碼上線了神州邦邦。如果說解放號主打軟件外包領域的共享經濟,那么神州邦邦作為神州數碼的專業(yè)IT技術共享平臺,主打的就是IT服務領域的共享經濟理念,運用眾包的方式解決當前IT服務信息不對稱問題。

    共享經濟在軟件和IT服務領域的出現,意味著中國的共享經濟正在向縱深處蔓延,不但普通消費者可以通過共享單車、共享租車受益于共享經濟,那些中小企業(yè)甚至少數大型企業(yè),也正在受益其中。

    共享經濟在軟件和IT服務領域的出現,同時也意味著基于知識和技能的共享經濟也在加速向縱深發(fā)展,受益最大的群體其實是那些所謂的“IT民工”--程序猿和攻城獅們,憑什么網絡主播能靠才藝一年賺一千萬,自媒體大V能靠寫作一年賺一百萬?而技術含量更高軟件作者和IT工程師只能桎梏于大公司的僵化機制下默默無聞的工作?

    未來,程序猿和攻城獅們借助類似解放號和神州邦邦這樣的共享經濟平臺,在直面消費端需求之后,完全有可能通過個人杰出的知識技能獲得收入的倍化乃至十倍化,并同時打造出完全屬于個人的品牌。

    共享經濟將在IT服務業(yè)掀起翻天覆地的大變革

    在以解放號和神州邦邦為代表的共享經濟下半時賽場上,其特征并不是只有立足C端和知識共享、技能共享兩項,還有一個鮮明的特征就是:在各自領域內,共享經濟的變革都是由行業(yè)龍頭發(fā)起,是典型的自我革命,而不是被外界被動顛覆。

    比如神州數碼,就是已經在中國從事IT信息化產品及服務二十多年的垂直巨頭公司,是中國最大的整合IT服務提供商,且是上市公司;中軟國際有限公司也類似,作為國內大型綜合性軟件與信息服務企業(yè),也已經上市多年,兩家公司都是深耕行業(yè),旗下擁有巨量的工程師資源和渠道客戶資源。

    但現在卻都在轉型共享經濟,組建開放性平臺,幫助手中掌握的工程師資源與客戶資源進行對接,客觀說,新的共享經濟模式,不可避免的會損害到他們原有的傳統利益,會出現一些左手打右手的局面。

    其實在中國,還有一家位于重慶的豬八戒網啟動知識技能共享平臺更早,目前規(guī)模也很大。但豬八戒并非出自垂直行業(yè),這也決定了這家由一位前記者創(chuàng)辦的共享經濟平臺不會出現左手打右手的問題,但同時也只能聚集一批自由職業(yè)者,而無法深入更專業(yè)的領域。

    自我革命比革命更難。從豬八戒這樣的顛覆者,到行業(yè)巨頭的自我顛覆,同樣也反映了共享經濟正在進入深水區(qū),而神州邦邦和解放號之所以能夠出現,除了共享經濟自身的巨大勢能之外,也是因為這些行業(yè)巨頭在新時代新時期也正在面臨整體轉型的關鍵階段,比如產品導向、市場導向到客戶中心,服務導向。事實上,神州邦邦出現的大背景就是神州數碼集團的整體轉型:今年4月20日,在西安舉辦的神州數碼2017年合作伙伴大會上,神州數碼集團總裁閆國榮宣布了神州數碼戰(zhàn)略轉型的新方向,即秉承“以客戶為中心、以服務為導向”,聚焦中國廣大企業(yè)的IT信息化需求,打造中國最大的企業(yè)信息化融合服務平臺,而神州數碼將作為平臺的建設和運營者,構建一個覆蓋全價值鏈的閉環(huán)生態(tài)系統。解放號的出現過程,也大致相同。

    左手打右手很痛,但神州邦邦們依舊如期出現,這背后的原因很簡單,共享經濟不但是無可抗拒的大趨勢,而且也是一個巨大的風口,有可能托起企業(yè)的更大成功,將原有市場十倍、百倍的擴大。

    共享經濟:平臺模式和生態(tài)模式的優(yōu)勢

    對于神州邦邦和中軟國際來說,推共享經濟平臺,首先是企業(yè)生產方式的變革,是生產效率和市場效率的大幅提升。

    中軟國際公司現在有52000人,人力資源利用率在行業(yè)內已經非常高,達到90%,但仍然有10%是閑置資源,無法及時與需求對接,被閑置的5000人已經可以組成一家規(guī)模不小的軟件公司,如中軟陳宇紅所言,“這就是我們軟件現在的效率,都很忙,但是在生產一些別人已經生產過的東西,只是你不知道生產過的東西放哪兒了。解放號想解決這個問題,想解決我們產業(yè)效率的問題,讓生產者和需求者,資源和需求的配,每一個軟件想寫的時候,我已經知道誰寫過,這個人在哪兒,這個人現在有沒有時間,幫我再寫一遍,所以到現在我們看解放號上平均節(jié)省成本30%?!?/p>

    通過共享經濟重新組織軟件生產,其目的就是打破時空的限制,提升軟件定制開發(fā)的效率,形成軟件線上開發(fā)的新生態(tài)。這個新生態(tài)的特征就是形成能力更強、效率更高的數字勞動力。

    神州邦邦的意義也在于此。傳統的IT服務,往往聚焦于交付方式與過程,大都是按思科、IBM、惠普、EMC等供應商分類,并根據他們的要求成立獨立的服務部,在逐漸擁有自己的客戶后不斷擴大管理和營銷團隊的規(guī)模,逐步站穩(wěn)市場。然而,“大小年”這個最大的行業(yè)特色始終困擾IT服務界——“大年”的時候,公司增加數十人都覺得忙不過來,而“小年”的時候企業(yè)經營卻又難以維持,不得不忍痛裁員。

    神州邦邦產品負責人李邁的看法和陳宇紅高度相似:“目前中國的2B領域IT服務痛點很多,大到企業(yè)找不到排查網絡故障的服務商,小到咖啡廳找不到協助架設WIFI的工程師。但與此同時,國內很多身懷絕技的工程師的時間大量閑置無法充分利用。”

    而神州邦邦就是采取眾包模式,將全國各地的優(yōu)秀IT工程師和服務商資源匯集起來,從而為客戶提供更個性化的IT工程師共享服務。在神州邦邦上,通過客戶端,用戶可發(fā)布需求,快捷方便地找到優(yōu)質工程師提供IT服務,而通過工程師端,注冊工程師也可獲得客戶需求的精準推送,接單并實施服務獲得報酬。

    共享經濟模式更適合服務為中心的時代

    為什么說市場會因為共享經濟擴大十倍百倍?這是平臺模式和生態(tài)模式的優(yōu)勢。

    第三方數據顯示,IT服務市場是整個IT市場中僅次于IT硬件的第二大細分領域,整個市場規(guī)模高達3000多億。過去三年,中國IT服務市場的增長率均突破20%,其中2014年為22.3%;2015年為23.4%;2016年為24.68%。

    全世界都是如此,因為全世界都在迅速的IT化,比如傳統的制造業(yè)本來與IT業(yè)無關,但制造業(yè)向智能制造轉型以后,機器設備實現了信息化,每個車間都需要IT服務。再比如,新零售浪潮去年席卷中國,未來中小商家都要實現信息化,實現線上線下的融合,所有的中小企業(yè)都會產生IT服務的需求。

    總之就是:越來越多大客戶數據中心端的技術復雜度和融合度越來越高,對技術服務的專業(yè)化能力提出了更高的要求;中小企業(yè)客戶以及行業(yè)大客戶的眾多分支機構和網點,對技術服務的碎片化需求越來越凸顯。不僅如此,傳統IT服務的交付方式在技術領域、區(qū)域覆蓋各個方面都存在很大的挑戰(zhàn),無法應對客戶日益增長的響應速度快,技術領域全等要求。

    單靠傳統的IT服務模式是無法滿足洶涌而來的需求爆發(fā)的,于是神州邦邦應運而生,它的出發(fā)點就是利用共享經濟的模式,以最簡單、最有效的方式,使工程師資源網絡化,為企業(yè)提供“按需使用”的IT服務,成為IT技術領域的共享平臺。

    相對于傳統模式,共享經濟的另外一大優(yōu)勢就是更適合用戶和服務為中心的時代。

    比如IT服務,客戶在選擇某家服務商時,除了口碑和實力,其實是無法了解更多關于服務品質的信息的,但基于B端的共享經濟,卻把2C模式中對客戶體驗的重視帶入了2B行業(yè),比如在神州邦邦模式中引入依據 ITIL / ITSS 制定的標準化流程體系保障服務質量,未來還可以引入AI,增強客戶體驗的技術保障,同時也會將CRM系統與客戶體驗有效貫通,讓CRM系統也為客戶體驗服務。

    在我們打共享租車時,可以根據司機評分,平臺也可以根據司機服務決定報酬,在IT服務領域,本質上也是類似的,最終則是整個IT服務行業(yè)用戶體驗的提升,以及優(yōu)秀工程師收入的提高。

    講到這里回頭再看為什么神州邦邦、中軟國際這樣的IT服務企業(yè)敢于自我革命,啟動共享經濟變革,歸根結底是因為,他們在變革中實際上主要是最大增量市場,而非自我顛覆。在IT服務領域中,像神州數碼這樣的企業(yè)其傳統客戶實際上還是那些大的企業(yè)客戶。由于這些客戶需求更高端、更復雜,自身預算也比較充足,在短期內,它們很難放棄神州數碼這樣的巨頭服務提供商,但神州數碼卻可以通過神州邦邦搶奪中小企業(yè)服務領域的增量市場,并促進自身服務水平改善…中軟國際的市場邏輯大致也是如此。

    共享經濟下半場已經開啟,但下半場也只是處于初始階段,在共享經濟深水區(qū),會有越來越多的神州數碼們加入到這場歷史級變革中來,基于知識共享、技能共享,會有更多的商業(yè)模式被建立起來,隨之,知識階層和技術階層也將迎來他們的個人價值最大化時期,讓我們拭目以待巨變到來吧!

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    2017-12-29
    共享經濟下半場已經開啟,知識、技能共享成主旋律
    摘要:共享經濟下半場已經開啟,但下半場也只是處于初始階段,在共享經濟深水區(qū),會有越來越多的企業(yè)加入到這場歷史級變革中來,基于知識共享、技能共享,會有更多的商業(yè)模式被建立起來,隨之,知識階層和技術階層也

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