年關將至,對于“單身狗”來說,春節(jié)就是一道難邁的檻,三姑六婆都充當起媒人,不是在相親就是在相親的路上。尤其是一些線下相親門店,門庭若市,適齡男女熙熙攘攘好不熱鬧。
與婚戀市場經久不衰略不同,喜歡站在風口上的資本似乎不太熱衷這塊蛋糕。然而近日,中國最大的婚戀網站——珍愛網,卻被亞洲領先的股權并購基金太盟投資集團PAG投資。
PAG為何看中珍愛網,它將如何賦能,以及將如何影響國內在線婚戀市場呢?
一、珍愛網營收創(chuàng)新高,行業(yè)領軍地位穩(wěn)固
? “三位一體”的相親經濟,重度直營服務依然是其最強壁壘。
相比世紀佳緣、百合網等,珍愛網很早就布局線下,通過深度服務打造差異化,開啟了“網絡篩選+人工紅娘+線下直營店”的婚戀網站一體化服務模式。
其中直營模式是其快速發(fā)展、領跑市場的關鍵,該業(yè)務收入占總營收的78.95%,且線下深度服務的人均消費額遠高于線上會員費,珍愛網的“一對一”紅娘服務的付費客戶人均付費約1.6萬元。
婚戀作為低頻超高客單價的產業(yè),用戶對服務品質與效果更敏感。有人侃言:如今婚姻就好比兩家上市公司的資產重組,財產、家庭、教育背景等是否門當戶對通通要認真考察,那么純信息撮合就無法有效滿足用戶的痛點了。
因此珍愛網獨樹一幟地提供了線下的深度婚戀服務,培養(yǎng)專職紅娘進行系統化、標準化服務。用戶可通過其獨有的“紅娘五步法”和直營店六重保障,享受高質量、高效率和高安全性的擇偶配對服務。
? 在2017 Q3取得了不俗佳績,營收創(chuàng)新高,市占率遙遙領先。
易觀Q3報告顯示,珍愛網的收入份額達35.7%,以壓倒性優(yōu)勢占據市場第一,友緣在線、世紀佳緣、百合網分別以19.3%、16.8%和8.9%位列第2至第4位。
而用戶規(guī)模、使用總時長均排名第二,日均活躍用戶維持在40-50萬;在用戶黏性上也進入第一陣營,人均單日使用時長更是超越百合網,排在第一位;從停留時間變長看,珍愛網在線婚戀服務產品能力提升帶來了更良好的用戶體驗,因此也帶來了高效的流量付費率轉化。
? 人工智能、直播和短視頻等新元素融入,推動在線婚戀的體驗升級。
珍愛網始終堅持以產品技術為支撐。早在移動時代初期,快速布局移動端、大數據建設,推進智能婚戀匹配體驗。到了AI時代,則更積極應用新技術,根據用戶擇偶條件、個性特點、互動歷史、照片特征等信息,運用算法進行整合,精準推薦,為用戶快速找到合適的伴侶。
同時緊跟時代趨勢,開啟1v1直播配對的新玩法,借助直播的實時性、互動性及趣味性,為單身男女打造更加真實、有趣的線上社交溝通模式。此外,首創(chuàng)以短視頻連接用戶的模式,讓用戶的才華、思想、興趣愛好等得到更直觀的展示。
二、并購基金悄然入局,PAG何以屢屢點石成金?
? 仔細翻看PAG履歷,這家被譽為“亞洲小黑石”的知名并購基金,屢為企業(yè)創(chuàng)造價值增長。
PAG管理資產規(guī)模逾180億美元,近幾年完成的投資包括中國最大的工業(yè)氣體供應商盈德氣體、國內最具規(guī)模的消費金融公司捷信中國、日本環(huán)球影城、國際打印機巨頭利盟國際、全球三大不動產管理公司之一高緯,以及學前教育領頭企業(yè)成都金蘋果教育集團。
而它最精彩的投資是在互聯網領域,娛樂方面,投資了中國音樂公司(現更名為“騰訊音樂娛樂集團”,旗下包括酷狗音樂、酷我音樂、QQ音樂、全民K歌);以及互聯網金融公司大數金融;珍愛網是其在互聯網服務領域的又一筆重要投入。
太盟投資集團的投資事件整理,非完整版
由上述歷史戰(zhàn)績可知,與VC、PE不同,PAG作為并購基金投入的資金量巨大,且專注于投資發(fā)展較為成熟,具有一定規(guī)模的企業(yè)。
那么并購基金的玩法有何特點?PAG何以獲得極高的投資回報。
? 看PAG助力“車置寶”、“好孩子”,用線上數據化+線下網點高效運營的雙引擎實現業(yè)績的進一步提升。
案例一:2017年3月PAG投資車置寶1億美金,并借助其在汽車后服務市場的金融、服務經驗,繼續(xù)強化車置寶的線上數據運營能力。同時以其在連鎖經營和零售等領域的戰(zhàn)略投資經驗,助力其在2017年實現至少50個城市的擴張,構建全國性服務網絡。
案例二:2006年PAG投資“好孩子”,成為其絕對控股股東,從技術研發(fā)、營銷、生產運營等多方面精心設計了輔助策略,進一步助其建立起長遠的核心競爭力。
從案例中,可以發(fā)現PAG在對目標企業(yè)的選擇上,主要看中其“增值的空間究竟有多大”。并且運用自身的管理水平和產業(yè)智慧來賦能企業(yè),使之實現“價值增值”,成為行業(yè)老大。
打一個很簡單的比方,比如駕駛一輛跑車,你只開到160邁,這其實是對資產的一種浪費,并沒有充分發(fā)掘其潛力。并購基金把這輛跑車優(yōu)化后,可以開到250邁,充分發(fā)揮其價值。
三、PAG或將撬動相親經濟,助力珍愛網成為絕對第一
? PAG看中了珍愛網所獨有的能力,具備了加速騰飛的基礎。
本質上,并購基金對投資標的選擇是極其嚴苛的,專門投資原本在行業(yè)內龍頭地位的企業(yè),助其更上一層樓。
PAG看中珍愛網所具有的三大核心能力。一是業(yè)內獨有的重度垂直O(jiān)2O模式已被驗證;二是深度服務的品質以及運營的標準化已經實現;三是目前開設的57家直營店,說明它具備了區(qū)域復制的能力。
如果將婚姻視為美好的彼岸,婚戀服務就像是駛向彼岸的船,這艘船必須得堅固、經得起風浪,才能帶領一對對新人順利抵達。珍愛網經過十多年的發(fā)展,它的底板穩(wěn)固,船身成型,雙槳蕩起,基礎都已夯實。而并購基金進入,是揚起更大的風帆,順著互聯網和人工智能的大風,更快更安全地航行,讓船上才子佳人成雙成對一路愉悅。
? PAG擅長輔佐公司戰(zhàn)略、業(yè)務及金融資源等全面的支持,助力企業(yè)大展宏圖。投資車置寶、好孩子積累的O2O經驗,將更快更好地運用到對珍愛網戰(zhàn)略指導上。
其一,在人本主義思潮重現的今天,抓住“人”便是抓住時代的節(jié)奏。PAG以其對互聯網線上管理運作的能力,充分運用大數據洞察用戶需求,幫助珍愛網線上在產品功能、設計、服務等方面更好的適配用戶,提供“真善美”的體驗。
其二,對于線下直營店,優(yōu)化單店運營效率與用戶體驗,并加快擴張速度,或將實現10倍級增長。
如今珍愛網直營店57家,遍布全國37個熱點城市。具備區(qū)域復制能力,PAG進入后或將此能力覆蓋到全國,通過標準化的運營擴張,有望將門店擴展至幾百家。并且,通過提高運營效率,增加每家門店的坪效,讓用戶在覓得佳偶過程中享受更好的服務。
另外,此次投資,任命了新董事長——肖遂寧,他履歷不凡,曾是平安銀行董事長、深圳發(fā)展銀行行長,曾在交通銀行工作17年。銀行網點的鋪設與珍愛網線下門店的擴展大邏輯一致,以其豐富的經驗和超群的能力在婚戀市場大展拳腳,在珍愛網騰飛之路上又增動力。
? 最后,新零售時代,門店成為新的獲客渠道,且有更好的體驗與服務能力,與線上形成強協同與互補,也將成為珍愛網業(yè)績增長的重要動力。
過去線上流量有紅利,獲客成本底,線下只是作為銷售轉化的渠道。如今,線上流量觸頂成本愈高,線下反而成了流量入口,直營店以更好的服務和體驗帶來口碑,人人奔走相告,帶來更多人流。
進入互聯網下半場,線上和線下會被徹底打通,線下的很多場景可以“線上化”,線上技術賦能也能引入到線下。珍愛網在直營店方面的深耕,有望成為第一個,可能也是很長一段時間內唯一一個能夠把線上線下打通的婚戀網站。
四、結語
百合、佳緣的投資方是能源公司,二者聯姻卻未掀起很大波瀾。相比而言,PAG在互聯網投資上有著更為豐富的經驗,它具備的戰(zhàn)略資源與珍愛網強強聯合,更有機會實現1+1>2,建立更加強大的競爭壁壘。PAG入局,在線婚戀市場的格局或將重塑。
“我們認為珍愛網的服務在中國和亞洲其他地區(qū)的互聯網婚戀市場具有很大的發(fā)展和升級潛力。”新任董事長肖遂寧如是說。可見珍愛網的愿景更偉大,不止要占據中國婚戀行業(yè)領導地位,還要走出國門,將這一套玩法復制亞洲其他各國。
文/錢皓
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