復盤之前與LYVC風險投資創(chuàng)始人鄭圣奇的對話,其中有說道“對于國人現在的心態(tài),很多(外國)人覺得是有點狂妄又有點害怕的”。
獨大、橫大,國內企業(yè)都想做的兩件事,中國企業(yè)目前的典型特點。
“大家都想跑到別人的領域去,守著自己的一大鍋,還老是想能不能從別人的碗里撈點什么。”美國二手電商5miles創(chuàng)始人盧亮說,“支付寶做過社交(一時掀起巨浪的白領日記和校園日記)、百度也送過外賣...中國這樣的公司太多?!?/p>
中國的大企業(yè)地下盤根錯節(jié),地上華蓋如云,帶來的直接影響就是擠兌了別的企業(yè)生長空間?!?strong>我如果在國內做,首先就要面對阿里,我干的過嗎?肯定干不過。”盧亮的話說的很直接。
“那去國外就不用面對大公司了嗎?像亞馬遜、谷歌這些?”鋅財經創(chuàng)始人潘越飛問。
“其實國外的大公司其實沒有像國內這樣‘貪婪’,好多小的企業(yè)是有很好的生存空間的?!北R亮說,“谷歌不會跑去送外賣,亞馬遜不會去做社交,FB不會去做電商...大家做事更加專心。”
從2014年算起,今年也是5miles在海外的第4個年頭了。美國二手電商平臺排名第十,如若在國內,可能算不及格,但在國外,確足以被評為“優(yōu)等生”。
1 排名第十,只不過是剛剛開始
電商排名第十,是一個怎樣的概念?“在國內,你做一家電商公司不進前三其實是很危險的,但現在也不會有人想跟阿里做一樣的事?!睆陌⒗锸謾C淘寶做起的盧亮告訴鋅財經。
從手機淘寶,再到蘭亭集勢的CTO,直到現在創(chuàng)立美國二手交易平臺5miles,盧亮一直在電商圈子里混飯吃?!?strong>國內外的創(chuàng)業(yè)環(huán)境其實很不一樣的,中國的企業(yè)都比較貪婪,做大一塊之后什么都想做。”盧亮說。
“那二手電商也沒有機會了嗎?”鋅財經問盧亮。
“怎么說呢,其實國內二手交易市場的潛力還是非常巨大的,但就是因為大,有肉吃,大公司其實都已經盯上了。”
據相關平臺數據顯示,2016年國內的二手交易市場規(guī)模達到4000億元,今年年底二手市場行業(yè)用戶將突破4000萬,到明年這一數字更將上升到5000萬。這個市場蛋糕還在一直做大。
這樣一個明朗的市場,巨頭公司根本不可能放過。58同城、阿里的閑魚早已在這個山頭安營扎寨,轉轉又背靠著騰訊,京東日前宣布“拍拍二手”正式上線...BATJ,已經入局三家。
“那美國現在這塊市場怎么樣?”
“美國也有巨頭,但不是谷歌、FB或者亞馬遜這些,craigslist是這個行業(yè)的老大吧,分類信息它做了20幾年了吧,排在后面的有offer up、close5、let go等等?!北R亮說。
“深耕”和“橫大”,似乎成了中外企業(yè)最大的不同之處。
在盧亮看來,現在排名第十,也只不過是剛剛開始。
2 惹不起,但我躲得起
“就電商行業(yè)來講,國內的創(chuàng)業(yè)環(huán)境是比較艱難的,所以出海就是一個比較好的選擇了,至少國外的環(huán)境沒有向國內這樣窒息?!北R亮說。
人口紅利爆發(fā)的東南亞,會是很多出海企業(yè)的首選,剛經歷過類似市場階段的中國也對東南亞比較了解。大部分公司在東南亞的降維打點都很準,東南亞APP STORE排名前幾的APP很多都是中國的就是很好的證明。
“為什么不去東南亞呢?”鋅財經問5miles創(chuàng)始人盧亮。
“有人口紅利并不代表用戶有很高的付費意愿,而且二手交易這個行業(yè)本身具有特殊性,對市場的發(fā)展程度有較高的要求。”盧亮回答。
在美國,人們對“用別人用過的東西”理解比較透徹。美國人都有定期的“yard sale(庭院售賣)”,即便是沒有任何平臺,美國線下的二手交易市場就已經很成熟。
美國人的“yard sale”
但出乎意料的是,5miles出海登陸的“諾曼底”并不是美國,而是澳大利亞。“Lucas,去澳大利亞吧,我們那沒啥創(chuàng)業(yè)公司?!眮碜园拇罄麃喌腁ndrew給了盧亮這樣的建議。
Andrew是土生土長的澳洲人,在他看來,澳洲的市場并不算大,完全可以把澳洲市場拿下來再去打其它市場。
在澳洲打響了中國電商出海的第一槍,居然有著如此的偶然性。但這背后,也反應出當時5miles的商業(yè)邏輯并不是十分的清晰。
2014年的10月份,5miles正式在澳洲上線。但僅僅兩個月之后,這第一戰(zhàn)就宣告“滑鐵盧”。
“第一仗就輸,當時是被打得怕了?!?盧亮現在回憶起第一戰(zhàn)已經顯得很淡定。
澳洲市場表面上看上去風平浪靜和諧無比,但其實處處旋渦。5miles在澳洲上線后,盧亮和團隊也用地推方式吸引用戶入駐。
“人是來了,但該來的不該來的都來了,不該來的直接把該來的擠沒了。”盧亮笑笑說。
在毫無篩選的強推之后,5miles拉來的不僅是C端,還有更多的小B用戶。小B和真正的C端用戶就是“人民幣戰(zhàn)士”和“非人民幣玩家”的區(qū)別。小B們在上面賣的都是新東西,圖片都是PS過的;C端用戶都是隨手拍,丑的沒法看。
很多中國人也看到了里面的“商機”,他們從國內進一些“bargin(便宜貨)”在上面賣,賺個差價。
真正的C端用戶在這些人中間根本沒得玩。“It was unexpected.(出乎我的所料)”Andrew也絲毫沒有想到澳洲市場的水是這么深。
“那就去做B2C吧!”團隊里有了這樣的聲音。
“但我還是比較堅持的,不要去貪心那個市場。”盧亮說的話平靜而肯定,“這個市場已經被人證明是存在的?!?/strong>
“去美國吧,去占領世界的最高點吧!”一句話,5miles就像一課蒲公英種子,漂洋過海來到了美國。
但究竟能不能找到一塊土壤扎根,誰都說不好。
3 美國的地深挖不容易
“Lucas,don't try,you will fail.(不要嘗試,你會失敗的)”
到美國后,很多美國的VC都給了盧亮消極的聲音。與在澳洲一樣,這些人要么勸他改行,要么勸他去做B2C。
在5miles之前,有太多的公司死在了這條賽道上。西班牙的Wallapop在砸了3000萬美金之后把800萬用戶賣給了Let go;Close 5也在一個月前宣布正式退出市場。
其實谷歌和Ebay都來這塊市場上玩過,不過玩的并不好。
“谷歌的當時是通過FB來打,但結果是應證了中國的一句老話‘有交易,無朋友’,最后當然是死掉了。”但盧亮似乎也沒有取得一個很好的開局,“其實在美國剛做的一些測試效果也不好,再加上好多朋友在這上面沒做成,我還是有點慌的?!?/p>
從2014年12月初離開澳洲一開始,5miles就在做美國線上活動,但一直到了圣誕節(jié)都沒有任何的反應。
接連失意的“戰(zhàn)果”讓這位互聯網老兵不淡定了,盧亮決定親自上到前線。“停止全美線上推廣,全部改成線下?!边@是盧亮立即做出的決定。
第一個開始線下推廣的城市是達拉斯?!拔夷顣臅r候就在達拉斯,第一次創(chuàng)業(yè)也在這里,對達拉斯比較熟悉。”盧亮說。
歐美公司喜歡在黑匣子里面對著電腦做運營,目前的行業(yè)巨頭craigslist就是這樣起家的。但5miles把重頭的推廣都放到了線下。
“其實我們那時還很不能理解Lucas會做線下,明明在電腦前就可以做的事?!?strong>團隊里像Ruben這樣的中國通老外還是不能理解“中國特色的地推方式”。
當時夾報紙、找兼職發(fā)傳單、雇退休的老頭老太在散步的小區(qū)掃樓、下APP送小禮物...國內當年O2O那套能搬過去的地推方式幾乎都被盧亮搬了過去。
5miles的交易流程
澳洲市場失敗的硝煙還沒有完全退散,盧亮也意識到了保護C端用戶的重要性:“我寧可不要你這個用戶,也不讓你來污染我的市場。”這樣做的直接后果是直接少了50%的sku。
沒有日活用戶肯定是不行的,為了保證用戶數量,公司每個月都會有固定資金讓員工去買上面的東西,盧亮說那時候的辦公室就像一個舊貨市場。
離開了“黑匣子”,反而取得了意想不到的效果,兩個月的時間,5miles的活躍用戶達到了3萬人?!癐t was unexpected.(出乎我的所料)”與Andrew一樣,這也出乎了Ruben的意料,只不過結果一好一壞。
3萬的活躍用戶也讓5miles在達拉斯埋下的種子發(fā)了芽。而之后,便是更大范圍和力度的線上推廣。
由于公共交通不發(fā)達,美國人每天都會在車上花費大量的時間。盧亮把線上推廣的重頭戲放在了電臺。
“其實人們更喜歡軟性的植入,我們會讓DJ在跟聽眾聊天的過程中說他或他的兄弟姐妹在5miles上買到了限量版的東西…我們大多采用這樣的手法?!北R亮說。
3月底的時候,5miles的用戶已經達到了10萬人?!艾F在我們在達拉斯的滲透率已經有20%左右了。達拉斯打下來以后,其實后面的城市只要搬過去就行了。”在打下達拉斯之后,盧亮又先后拿下了休斯頓、邁阿密以及LA。
據5miles的后臺數據顯示,目前已經有1200萬的注冊用戶。“做起來以后,保證用戶的安全和留存率是很關鍵的。你在美國,要面對的是全世界的騙子?!盧uben說。
每一個電商平臺每天都在上演著“我是非洲某皇室的王子,現在缺錢你給我10萬,日后我還你100萬”的“尼日利亞騙局”。
美國本土二手電商平臺close 5倒閉的很大一部分原因就是因為沒有做好安全風控。有了前車之鑒以后,盧亮也把最新的區(qū)塊鏈技術用到了5miles上。
“1200萬用戶,美國排前10,5miles也算是已經做成了。”臨近采訪尾聲,盧亮也再一次肯定5miles現在的位置。
而在國內,“第十”可能不值一提,甚至不名一錢。大樹底下,究竟是好乘涼,還是沒有生存的余地,這或許是一個值得思考的問題。
Q:互聯網公司的運營很重要,那么在方式上美國和國內有什么差別嗎?
A:中國人的地推比較牛逼,美國人就比較喜歡坐在辦公室里把事情做了。人工是很重要的一個因素,中國的人工費用比美國低好幾個level。其實這次打美國市場,我們也把中國O2O的那套帶過去了,效果還不錯。
Q:創(chuàng)業(yè)這么多年,您覺得國內外的環(huán)境有什么不同呢?
A:這么些年走下來,其實看過的國家還是比較多的,中國是發(fā)展最快也是最好的,這點不可否認。但為什么出海有機會?你看過去我們出口的都是鞋子箱包這些,利潤不在我們這兒,這是不可持續(xù)的。未來中國的經濟往海外走會有什么樣的模式,最后它就一定是走科技創(chuàng)新的模式,把這些新的東西向海外走。近些年已經開始看到了,比方說小米、大江,大江就壟斷了這個無人機的市場了,過去都不敢想象。
議
1.中國的公司,完美詮釋了什么叫做“不想當歌手的演員不是好作家”,但這究竟是不是一種好的生態(tài)模式還有待商榷。
2.從輸出工業(yè)制造品,到輸出資本、技術甚至商業(yè)模式,從東南亞再到歐美,機會在變多,能把自己的路子走通是關鍵。
文章∣陸吾
編輯∣強強
攝影∣黃碩
手繪∣陵魚
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部分圖片來自網絡
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