華為企業(yè)BG最近的幾個新聞頗有意思。

一個新聞是在2017年全球智慧城市博覽會上，華為帶著四個客戶去領(lǐng)獎。華為為延布皇家委員會搭建了光纖、部署了智能停車、智能稱重、智能垃圾箱、智能能源管理、智能路燈等等，還合作開發(fā)了城市管理平臺ICP，包括IoT數(shù)據(jù)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、信息集成平臺和融合指揮中心等。如此一來，華為的業(yè)務(wù)邊界在哪里？

另一個新聞是華為企業(yè)BG總裁閻力大在烏鎮(zhèn)峰會中說：“未來的企業(yè)要么轉(zhuǎn)型成為一個平臺，要么成為平臺的一部分，沒有第三條路可走。”

兩個新聞放在一起，就能感覺華為在重新定義業(yè)務(wù)邊界。那么，華為企業(yè)BG要成為何種“平臺的平臺”？如果，所有的ICT廠商平臺化之后，這種生態(tài)會向何處演變，對用戶的價值何在？這是否是下一輪產(chǎn)業(yè)變革的聚焦點(diǎn)？

1.華為業(yè)績有亮點(diǎn)

在看華為成為“平臺的平臺”之前，我們看看企業(yè)市場在發(fā)生什么變化。總體來說，危機(jī)四伏，各有凋零。從幾個方面看。

首先看用戶的業(yè)務(wù)增長以及對ICT的投資，這直接決定了主要廠商的增長?，F(xiàn)在普遍反映用戶的錢袋子捂的更緊了，投資偏向更長遠(yuǎn)、更具有價值的ICT項(xiàng)目。同時，這種投資方式也發(fā)生了變化。有些用戶會借助開源架構(gòu)和社區(qū)的力量自建系統(tǒng)，某種程度上也是削減對廠商的投入。

第二，純云服務(wù)商和ICT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商之間的競合，此消彼長，競爭愈發(fā)激烈。從營收看，以AWS為代表的云服務(wù)廠商一年的營收不到150億美元，大概等同傳統(tǒng)ICT服務(wù)商一個季度的收入；可數(shù)字化轉(zhuǎn)型和云化是大趨勢，云服務(wù)商的增速幅度快，利潤可觀。反而傳統(tǒng)ICT廠商老邁，IBM、戴爾、思科和HPE的日子都不好過（見表格）。

公司

IBM

HPE

戴爾

營收

191.53

82.09

616.42

公司

AWS

思科

華為企業(yè)BG

營收

122

121.36

75~90

備注：以上數(shù)據(jù)均來自公開財(cái)報(bào)，單位為億美元。其中，IBM和HPE營收為2017財(cái)報(bào)第三季度；戴爾和AWS為2017年全年財(cái)報(bào)。思科為2018年第一季度；華為企業(yè)BG為2017年預(yù)估數(shù)。

第三，面對未來的不確定性，各個企業(yè)都在加快自身的轉(zhuǎn)型，這涉及到企業(yè)的文化、管理、組織流程變革、人才、投入和戰(zhàn)略思維等。這需要再看3～5年。這些上市公司，既要滿足股東的利潤，又要滿足不斷投資新業(yè)務(wù)的需求，壓力巨大。

從以上幾個角度看，華為企業(yè)BG的營收有亮點(diǎn)，增幅遠(yuǎn)超同類廠商。那么，華為企業(yè)BG做對了什么，是不是因?yàn)椤捌脚_的平臺”的戰(zhàn)略思維獲勝？

2.從“被集成”到“平臺+生態(tài)”

云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等新一代技術(shù)讓華為企業(yè)BG和業(yè)內(nèi)“老師們”站在了同一個起跑線。

2011年，華為集團(tuán)決定成立企業(yè)BG，進(jìn)入比運(yùn)營商市場大太多的企業(yè)市場。愿景是美好的，現(xiàn)實(shí)是骨感的。這個陌生的市場讓華為企業(yè)BG摸不到頭腦，用過去的“人海戰(zhàn)術(shù)”撲上去完全沒用?！皶灐绷藘扇曛?，2013年，華為企業(yè)BG推出“被集成戰(zhàn)略”。

為什么要推出這個戰(zhàn)略？記得一次采訪閻力大時，他回憶說：“當(dāng)時，用戶問我們?yōu)槭裁匆少徣A為產(chǎn)品時，我們半開玩笑半認(rèn)真的說，友商有的我們也有，但我們更便宜”。

這話什么意思呢？從業(yè)務(wù)來說，華為企業(yè)BG和一些友商的產(chǎn)品、銷售方式相似，都在賣各類盒子：服務(wù)器、存儲、交換機(jī)、路由器、一體機(jī)等。拼客戶關(guān)系？拼產(chǎn)品性能？拼優(yōu)質(zhì)服務(wù)？拼銷售能力？算來算起，華為企業(yè)BG勝算不大，只好“低價殺入”，獲得進(jìn)入不同行業(yè)的一張張門票，這不長久。

華為“被集成”的戰(zhàn)略非常巧妙，讓華為迅速以“低姿態(tài)”進(jìn)入企業(yè)市場，獲得了一席之地。而且，這個戰(zhàn)略，讓華為認(rèn)真思考業(yè)務(wù)邊界是什么，價值是什么，面向未來的投入是什么。

這個戰(zhàn)略彌補(bǔ)了華為在企業(yè)市場沒有用戶的短板、沒有優(yōu)勢產(chǎn)品的短板、沒有垂直市場的短板。這個戰(zhàn)略方向讓華為企業(yè)BG從“賣盒子”轉(zhuǎn)為“一攬子解決方案提供商”；與友商的關(guān)系也從“瓷器店的公?！背蔀椤伴_放合作共贏”的合作伙伴，更是與客戶關(guān)系最近的如系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、行業(yè)“隱形冠軍”等共同經(jīng)營生態(tài)圈。

華為讓友商們擔(dān)心。用思科CEO Chuck Robbins的原話說，“華為是一個非常強(qiáng)大的競爭對手。我們會采用不同的策略同他們競爭”。而且，思科不少高管離職后，在LinkedIn吐槽華為在產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式和新興市場上為思科帶來太多壓力了。

接下來幾年，華為發(fā)揮云管端協(xié)同的優(yōu)勢，順勢喊出“Leading New ICT, the Road to Digital Transformation”的品牌主張，踐行“BDII”行動綱領(lǐng)，激發(fā)了“平臺+生態(tài)”的打法，合作伙伴基于華為的ICT基礎(chǔ)設(shè)施平臺，專注提供行業(yè)解決方案。

華為的“平臺+生態(tài)”一步步擴(kuò)大，深入到金融、政企、交通、教育、公共安全等領(lǐng)域。在短短兩三年之內(nèi)，華為轉(zhuǎn)身迅速，成為行業(yè)的“生態(tài)者”和“底層平臺”。

2013年，華為企業(yè)BG前3年平均增長率約為28%；2013年~2016年，這3年平均增長率達(dá)到了45%。其中的亮點(diǎn)是，2015年，開始盈利。2016年，來自于全球合作伙伴貢獻(xiàn)的收入占比提升到76%。按照近三年的增速水平，2017年?duì)I收有可能在75~90億美元之間。

3.面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型 BAT變?yōu)锽ATH

要說華為的轉(zhuǎn)變，一定要說用戶的轉(zhuǎn)變。只有貼近用戶需求，更懂用戶，才能為用戶提供更多的服務(wù)。

這幾年，業(yè)內(nèi)談?wù)撟疃嗟氖菙?shù)字化轉(zhuǎn)型。比如，國家信息化專家咨詢委員會常務(wù)副主任周宏仁在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會中就說“全球物聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字轉(zhuǎn)型最重要的一個抓手，比人工智能更為重要?！?/p>

“物聯(lián)網(wǎng)中第一是傳感，第二是計(jì)算，第三是數(shù)據(jù)通訊。數(shù)字轉(zhuǎn)型是我們每個企業(yè)必須面臨的問題，如果不是數(shù)字的，就會被未來這個時代淘汰了”。而華為強(qiáng)調(diào)的云-管-端協(xié)同的ICT架構(gòu)剛好貫穿了物聯(lián)網(wǎng)將物理世界與數(shù)字世界融合的全部過程?！叭A為確實(shí)是無處不在，原來我們大家都講BAT，我看后面要加一個H，變成BATH”，周宏任如此評論。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的命題太大，而云化是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然步驟。

云化，并不是簡單的“系統(tǒng)上云”，而是企業(yè)構(gòu)建以數(shù)字化為核心的生產(chǎn)系統(tǒng)，貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、制造、物流、供應(yīng)鏈管理以及內(nèi)部的人、財(cái)、物等，更是要打通企業(yè)內(nèi)部和內(nèi)部、內(nèi)部和外部、甚至是外部和外部之間的數(shù)字化系統(tǒng)，形成面向最終用戶為核心的數(shù)字平臺。

以政府主導(dǎo)的智慧城市為例，涉及到的ICT基礎(chǔ)設(shè)施有云數(shù)據(jù)中心（計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲、安全、備份）、數(shù)據(jù)傳輸層（通信網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)）、各類平臺（ICT開放平臺、大數(shù)據(jù)平臺、業(yè)務(wù)平臺）以及管控中心等等。涉及到的技術(shù)、設(shè)備、各類服務(wù)商、上下游合作伙伴、垂直部門的系統(tǒng)繁多，還有后期的運(yùn)營、服務(wù)等，這是典型的數(shù)字化項(xiàng)目。

像這樣的數(shù)字化項(xiàng)目，用戶希望得到的是可持續(xù)發(fā)展的“一攬子解決方案”，也就是“交鑰匙”工程，希望得到完整的解決方案，包括底層數(shù)字化基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用平臺和生態(tài)系統(tǒng)等，而不是希望找各類廠商合作，那樣不現(xiàn)實(shí)。這就要求從前期設(shè)計(jì)、規(guī)劃、建設(shè)、方案驗(yàn)證、系統(tǒng)上線、投入使用、后期運(yùn)維和運(yùn)營等交給有能力、有意愿的廠商。

用戶的愿望是美好的。從現(xiàn)實(shí)情況來說，業(yè)內(nèi)沒有一家可以做到自下而上，能提供從基礎(chǔ)硬件、到平臺到解決方案到深入了解行業(yè)需求的廠商。業(yè)內(nèi)的趨勢是，專注做自己擅長的領(lǐng)域，其他的交給合作伙伴去做。

這就是生態(tài)，這就是業(yè)務(wù)邊界。

4.“平臺的平臺”是什么？

洞察用戶需求之后，再看華為的轉(zhuǎn)變。

閻力大提到：“很多行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)利用自己累積的深厚經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)，成為平臺型企業(yè)，并把平臺共享到行業(yè)內(nèi)外——這是明顯的趨勢。未來的企業(yè)要么轉(zhuǎn)型成為一個平臺，要么成為平臺的一部分，沒有第三條路可走?！?/p>

圖注：華為企業(yè)BG總裁閻力大在HC2017大會中演講

震耳發(fā)聵。

這是因?yàn)椋脩粼跀?shù)字化轉(zhuǎn)型中，必須有一個數(shù)字化底層平臺，誰能提供？如果ICT廠商自身價值大，距離用戶最近，最懂用戶需求，那么，自身就是一個平臺，可以在這個平臺之上整合其他廠商，發(fā)展自己的生態(tài)；反過來，如果價值不大，僅僅是單一的產(chǎn)品和解決方案（創(chuàng)新類企業(yè)居多），那么，必須依附在某個數(shù)字化平臺之上，才有可能納入到以用戶為中心的生態(tài)中。

這就是“沒有第三條路可走”的原因。

而華為，經(jīng)歷了“被集成”、“平臺+生態(tài)”的戰(zhàn)略之后，要做“平臺的平臺”——做行業(yè)平臺下面一層數(shù)字化平臺的服務(wù)商。

第一個平臺是面向行業(yè)的平臺，是基于行業(yè)的理解和需求，一般是行業(yè)系統(tǒng)集成商或軟件應(yīng)用商搭建這樣的平臺。再上，就是細(xì)分的垂直應(yīng)用，譬如在智慧城市平臺之上，有交通、教育、應(yīng)急響應(yīng)、公共設(shè)施等細(xì)分的解決方案。

第二個平臺是ICT基礎(chǔ)設(shè)施——數(shù)字化的平臺，提供端管云協(xié)同的服務(wù)?！鞍押唵瘟艚o客戶，把復(fù)雜留給自己”?？梢岳斫獬?，這是華為解決所有的底層平臺問題，從數(shù)據(jù)中心到網(wǎng)絡(luò)到終端，從架構(gòu)到硬件到軟件到運(yùn)維，貫穿所有數(shù)字化流程。以華為的產(chǎn)品線、ICT的技術(shù)和研發(fā)實(shí)力，可以把這個數(shù)字化平臺做到極致。

所以，公司即平臺，平臺即生態(tài)。公司有大有小，平臺也有大有小，各有邊界。生態(tài)略有不同，即具有獨(dú)立性，又相互交融，共同促進(jìn)成為更大的生態(tài)。

每個公司都是生態(tài)的一部分。

5.使命：數(shù)字化的世界

顯然，華為的“平臺的平臺”的戰(zhàn)略，一步步成為業(yè)內(nèi)具有影響力的另類玩家之一，打法完全不同。

再也沒有人會質(zhì)疑，華為企業(yè)BG是賣什么的。雖然對最終用戶來說，看不到華為的平臺，以及行業(yè)的平臺。但對業(yè)內(nèi)來說，有了華為的平臺，等于進(jìn)入到一個生態(tài)之中，“拿到入場券”。

再以智博會中另一個獲得“平安城市獎”的深圳交警 “交通大腦”項(xiàng)目為例，深圳交警與華為及相關(guān)合作伙伴從頂層設(shè)計(jì)入手，全面規(guī)劃深圳城市交通體系，如今道路通行能力提高8%左右，交通數(shù)據(jù)集中處理，效率提升200%，人工智能輔助執(zhí)法，提升10倍的違章圖片識別效率。這正如閻力大所說，在智慧城市的生態(tài)中，華為和不同的合作伙伴共同打造 “神經(jīng)系統(tǒng)”，以及智慧城市的土壤。

不僅在智慧城市領(lǐng)域，在其他領(lǐng)域如公共安全、能源、政企等領(lǐng)域，華為已經(jīng)成為這些行業(yè)的數(shù)字化平臺。如今，全球財(cái)富500強(qiáng)中，有197家企業(yè)選擇了華為作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作伙伴，包括雪鐵龍（PSA）、中國石化、太平洋保險(xiǎn)、霍尼韋爾（Honeywell）、意大利國家電力、通用電氣（GE）、中國工商銀行、英特爾（Intel）和索尼（Sony）。

其中，有45家企業(yè)位列全球100強(qiáng)。比如法國第二大銀行BPCE借助華為敏捷園區(qū)解決方案， 8000多個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了高速網(wǎng)絡(luò)覆蓋，所有網(wǎng)點(diǎn)都在網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理模式下，業(yè)務(wù)得以快速開通和商業(yè)運(yùn)營，為其零售銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)。

而在開放性方面，華為在蘇州、慕尼黑、墨西哥城、新加坡、迪拜、約翰內(nèi)斯堡、曼谷等全球多地建立了13個OpenLab。OpenLab成為華為與客戶、合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)新、開發(fā)、驗(yàn)證以及體驗(yàn)的中心，華為與全球400多家解決方案伙伴開展了廣泛合作，共同開發(fā)工具、數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)和平臺。借助這些創(chuàng)新舉措，企業(yè)成為ICT生態(tài)系統(tǒng)的一份子，推動共生聯(lián)盟和持續(xù)創(chuàng)新，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

用閻力大的話來說，無論華為做平臺+生態(tài)還是做平臺的平臺，核心是把數(shù)字世界帶入每個人，每個家庭，每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。

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