過(guò)去,提到戰(zhàn)略咨詢公司,大眾耳熟能詳都是諸如麥肯錫、羅蘭.貝格:羅蘭?貝格、埃森哲等這樣的國(guó)際老牌咨詢公司,國(guó)內(nèi)本土盡管也有不少戰(zhàn)略咨詢公司,但是并不顯山露水。
這主要是因?yàn)椋环矫鎳?guó)內(nèi)的戰(zhàn)略咨詢公司大多都是局限在出行業(yè)報(bào)告的階段,對(duì)于真正讓一家公司變得更加優(yōu)秀和卓越,并沒(méi)有太多經(jīng)典案例的誕生。另一方面,國(guó)內(nèi)的戰(zhàn)略咨詢公司大多對(duì)于國(guó)外的理論采用拿來(lái)主義,缺乏真正能夠在適合中國(guó)本土行之有效的方法論。
然而最近,國(guó)內(nèi)一家戰(zhàn)略咨詢公司君智咨詢卻以黑馬之勢(shì)突然在業(yè)內(nèi)異軍突起,在短短兩年的時(shí)間里,就成功協(xié)助16家企業(yè)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。這16家企業(yè)分屬不同的行業(yè)領(lǐng)域,但君智均通過(guò)其獨(dú)創(chuàng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略幫助他們實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。其中,有快消品行業(yè)的飛鶴奶粉,君智為其制訂了“更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,幫助其迅速?gòu)男袠I(yè)第七躍居亞洲第一,2017年高端增長(zhǎng)超200%;也有耐用品行業(yè)的雅迪電動(dòng)車(chē),君智為其制訂了“更高端的電動(dòng)車(chē)”的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,在短短一年間,雅迪電動(dòng)車(chē)反超行業(yè)老大,更在2016年成為業(yè)內(nèi)首家上市企業(yè);還有建材行業(yè)的簡(jiǎn)一大理石瓷磚,君智為其制定“高端大理石瓷磚”競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,助力簡(jiǎn)一高端用戶突破百萬(wàn),贏得意大利、法國(guó)等62國(guó)消費(fèi)者青睞。
近日,君智開(kāi)行業(yè)之先河,在上海盛大召開(kāi)“中國(guó)咨詢的全球突破——君智競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢成果發(fā)布會(huì)“,發(fā)布了全球首個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢1.0系統(tǒng)。那么,君智咨詢?yōu)楹斡小包c(diǎn)石成金”的神奇之術(shù),能夠讓其做到連國(guó)際咨詢巨頭們都驚嘆的業(yè)績(jī)?君智咨詢新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的出現(xiàn),到底對(duì)中國(guó)企業(yè)意味著什么?
圖:12月19日君智競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢成果發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
君智新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略到底有何先進(jìn)性?
我們知道,最早提出競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是被譽(yù)為“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”的哈佛商學(xué)院教授邁克爾·波特,其是當(dāng)今全球第一戰(zhàn)略權(quán)威,而其撰寫(xiě)的《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書(shū)更是被企業(yè)家奉為圭臬。在書(shū)中,波特提到,企業(yè)要應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng),就必須從差異化競(jìng)爭(zhēng)的角度進(jìn)行思考,并指出,戰(zhàn)略就是“企業(yè)要形成一系列獨(dú)具的運(yùn)營(yíng)配稱(chēng),去創(chuàng)造一個(gè)價(jià)值獨(dú)特的定位”。
然而,對(duì)于如何實(shí)現(xiàn)差異化定位,我們很難 從波特的佳作中尋找到答案。此后,“定位之父”艾?里斯和杰克?特勞特給出了不同于波特的視角,認(rèn)為在大競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,“定位”基于顧客心智。自此之后,定位理論成為最流行的營(yíng)銷(xiāo)理論,被國(guó)內(nèi)咨詢界所追捧。不過(guò),定位更多的還是流于“觀念”,大量定位咨詢服務(wù)僅僅滿足于探尋品牌的認(rèn)知優(yōu)勢(shì),而對(duì)于如何創(chuàng)建認(rèn)知優(yōu)勢(shì)缺乏系統(tǒng)性工具,這讓咨詢成果乏善可陳。
隨著時(shí)代變遷,無(wú)論是波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略還是定位理論,其局限性開(kāi)始暴露出來(lái)。作為參與眾多在中國(guó)的經(jīng)典商戰(zhàn)案例的君智咨詢董事長(zhǎng)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第一人謝偉山對(duì)此深有感觸。“管理之父”的問(wèn)題是歷史局限,在他們那個(gè)年代人類(lèi)是一種稀缺經(jīng)濟(jì)年代,不需要考慮戰(zhàn)略,波特先生我認(rèn)為他是學(xué)術(shù)上的局限,他知道要一分為二,但他對(duì)戰(zhàn)略本身做出了錯(cuò)誤的詮釋?zhuān)岸ㄎ恢浮卑l(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題,但出現(xiàn)了這種操作上局限,在他的著作上很難看到系統(tǒng)的操作方法?!?/p>
圖:謝偉山演講《中國(guó)咨詢的全球突破》
在謝偉山看來(lái),作為中國(guó)傳統(tǒng)文化瑰寶,中國(guó)企業(yè)可以從《孫子兵法》等中國(guó)傳統(tǒng)文化當(dāng)中汲取更多的力量和營(yíng)養(yǎng)?!啊秾O子兵法》其實(shí)告訴我們一個(gè)道理叫得民心者得天下,這是我們中國(guó)人由來(lái)已久的智慧,將這個(gè)智慧和西方的管理工具凝聚在一起可以構(gòu)成一把這樣的神秘的鑰匙,讓我們?nèi)ゴ蜷_(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的大門(mén),在市場(chǎng)中能夠無(wú)往不前?!?/p>
因此,在謝偉山的帶領(lǐng)下,君智咨詢專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在十余年上百個(gè)案例的實(shí)踐中,融會(huì)定位理論、西方戰(zhàn)略和《孫子兵法》等東西方智慧,重新定義了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,提出了從顧客心智出發(fā),創(chuàng)建包含認(rèn)知優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這就是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢1.0系統(tǒng)的誕生背景。
君智緣何能成為咨詢界黑馬?
事實(shí)勝于雄辯,飛鶴的崛起,雅迪的逆襲,簡(jiǎn)一的突圍……無(wú)不印證君智開(kāi)創(chuàng)的新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)真正行之有效的“制勝武器”。那么,君智的新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為何會(huì)與中國(guó)企業(yè)如此匹配?在我看來(lái),這是三個(gè)方面原因決定的。
第一,君智新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略立足當(dāng)前的時(shí)代大環(huán)境而打造,更能夠幫助企業(yè)適應(yīng)全新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
目前,國(guó)內(nèi)正處于經(jīng)濟(jì)新常態(tài),大量企業(yè)出現(xiàn)了緩慢增長(zhǎng)甚至停滯衰退,這主要是因?yàn)槠髽I(yè)間的產(chǎn)品同質(zhì)化形象嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)只能大打價(jià)格戰(zhàn),就連一向以創(chuàng)新力為代表的科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不能例外,比如共享單車(chē)領(lǐng)域大打免費(fèi)補(bǔ)貼大戰(zhàn),又比如每年的電商雙11,各類(lèi)數(shù)碼家電企業(yè)都是競(jìng)相降價(jià)沖刺銷(xiāo)量,這都是行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。在這樣一個(gè)局面下,中國(guó)企業(yè)利潤(rùn)微薄,甚至虧本賺吆喝,陷入血戰(zhàn)境地。
另一方面,隨著全球化的滲透,中國(guó)企業(yè)還面臨著國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng),缺乏品牌意識(shí)的企業(yè)在知名大企業(yè)的進(jìn)攻下也顯得進(jìn)攻乏力。因此,在這種背景下,中國(guó)企業(yè)急需更新觀念,除了堅(jiān)持提供高品質(zhì)的商品之外,更重要的是提升品牌意識(shí),找到自己品牌當(dāng)中獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),并通過(guò)運(yùn)營(yíng)將其優(yōu)勢(shì)持放大,占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)高地。
而君智新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢正是從顧客心智出發(fā),協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包含認(rèn)知優(yōu)勢(shì)(定位)和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)(配稱(chēng))兩部分內(nèi)容。認(rèn)知優(yōu)勢(shì)指品牌在顧客認(rèn)知中占據(jù)有利位置,給予顧客選擇你而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的理由;而運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)指企業(yè)運(yùn)營(yíng)較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì),兩者互相影響,相互推動(dòng),合力贏得顧客選擇。
對(duì)此,與君智咨詢合作兩年的雅迪電動(dòng)車(chē)董事長(zhǎng)董經(jīng)貴就深有體會(huì)。他在君智發(fā)布會(huì)上感慨到:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略讓我和我們的公司揚(yáng)眉吐氣!
他認(rèn)為,過(guò)去雅迪沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,整個(gè)企業(yè)沒(méi)有方向,經(jīng)營(yíng)非常混亂。行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擅長(zhǎng)價(jià)格戰(zhàn),雅迪一直疲于應(yīng)付,業(yè)績(jī)也不理想,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商都很困惑。而君智為雅迪確定了“更高端的電動(dòng)車(chē)”這一競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,不僅為雅迪指明了一個(gè)清晰的方向,而且護(hù)航企業(yè)在運(yùn)營(yíng)配稱(chēng)方面的具體落地,使雅迪擺脫了行業(yè)價(jià)格戰(zhàn),領(lǐng)跑行業(yè)。
第二,君智新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略找到了幫助中國(guó)企業(yè)把握四大競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的“鑰匙”。
君智董事長(zhǎng)謝偉山在發(fā)布會(huì)主旨演講當(dāng)中提到:中國(guó)企業(yè)有四大機(jī)會(huì),分別是國(guó)內(nèi)廣闊的市場(chǎng)空間、中國(guó)傳統(tǒng)文化的力量、西方的工具和東方智慧結(jié)合碰撞以及利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)構(gòu)性的缺陷的樹(shù)立自身優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。
的確如是。就市場(chǎng)空間方面,中國(guó)擁有14億人口,為世界第一大人口國(guó)家。而且擁有7.51億的網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)一半,也為全球最高。在經(jīng)濟(jì)方面,GDP高居全球第二,增長(zhǎng)率近7%,也是引領(lǐng)全球。
而在傳統(tǒng)文化的傳承和積累方面,全球范圍內(nèi)中國(guó)更是獨(dú)一家。中國(guó)有二千多年的文化傳承,在今天,孔子、孟子、老子等中國(guó)古代思想家的論著在國(guó)外都有廣泛的影響力。尤其是《孫子兵法》,更是廣泛傳播到日本、歐美國(guó)家。不僅作為是美國(guó)西點(diǎn)軍校和哈佛商學(xué)院高級(jí)管理人才培訓(xùn)必讀教材,更廣泛影響了松下幸之助、盛田昭夫、羅杰·史密斯等久負(fù)盛名的全球企業(yè)家。
在對(duì)西方工具和理論的學(xué)習(xí)上,中國(guó)的企業(yè)家也并不落后。作為北京大學(xué)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略課程的主講師,謝偉山更是曾為數(shù)千名企業(yè)家傳授競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之道,而其譯著《定位》、《商戰(zhàn)》、《營(yíng)銷(xiāo)革命》、《重新定位》等更是長(zhǎng)期高居管理類(lèi)書(shū)籍暢銷(xiāo)榜。
最重要的是,從辯證的角度來(lái)看,正如再?gòu)?qiáng)的武林高手都有命門(mén)一樣,再?gòu)?qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有死穴,尤其是面對(duì)一些海外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí),中國(guó)企業(yè)除了擁有廣闊市場(chǎng)空間和傳統(tǒng)文化的加持之外,還擁有本土化的優(yōu)勢(shì),這正是國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手結(jié)構(gòu)性的缺陷。
實(shí)際上,老牌乳企飛鶴的再現(xiàn)輝煌,就是君智新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略讓其成功把握四大機(jī)會(huì)的經(jīng)典案例。結(jié)合飛鶴產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬等特點(diǎn),謝偉山團(tuán)隊(duì)敏銳地覺(jué)察到,消費(fèi)者潛意識(shí)中對(duì)“一方水土養(yǎng)一方人”這一觀念的接受,由此給飛鶴提出“更適合中國(guó)寶寶體質(zhì)”的定位,這讓飛鶴占領(lǐng)了品牌制高點(diǎn),調(diào)動(dòng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知力量,讓他們意識(shí)到適合寶寶體質(zhì)也是奶粉的選擇標(biāo)準(zhǔn)。此后,君智咨詢又協(xié)助飛鶴完成一系列運(yùn)營(yíng)配稱(chēng),讓其聚焦產(chǎn)品,加大對(duì)新定位的強(qiáng)化以及深化服務(wù)體系。最終,讓飛鶴實(shí)現(xiàn)了對(duì)洋品牌的逆襲。
第三,顛覆傳統(tǒng)咨詢公司范式,君智運(yùn)用新一代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,充當(dāng)了企業(yè)的“消毒劑”、“催化劑“和”引爆劑“。
很多傳統(tǒng)咨詢公司的模式主要以提供研究報(bào)告為主,企業(yè)家接受提案之后就等于萬(wàn)事大吉,后面的執(zhí)行流于形式。而君智卻恰恰相反,其將提案通過(guò)作為開(kāi)始,其目標(biāo)是幫助企業(yè)真正獲得成果。所以,在提案通過(guò)之后,君智的工作才剛剛開(kāi)始。而君智將客戶企業(yè)當(dāng)作自己的企業(yè)服務(wù),全程跟蹤競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié),并與企業(yè)一同優(yōu)化,實(shí)施各項(xiàng)關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng),真正幫助客戶企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
以簡(jiǎn)一大理石瓷磚為例,君智在對(duì)其品牌進(jìn)行重新制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之后,協(xié)助其開(kāi)展“廣告?zhèn)鞑?、明碼實(shí)價(jià)、效果營(yíng)銷(xiāo)”三大戰(zhàn)役,推動(dòng)大理石瓷磚從行業(yè)品類(lèi)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者品類(lèi),使得簡(jiǎn)一快速成長(zhǎng),堪稱(chēng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的“催化劑”。而圍繞“高端”戰(zhàn)略定位,君智還協(xié)作簡(jiǎn)一全面調(diào)整了企業(yè)運(yùn)營(yíng)配稱(chēng),讓所有動(dòng)作都保持與“高端”定位的一致性,消除企業(yè)不必要的資源浪費(fèi),使得運(yùn)用更為高效滿,在這個(gè)過(guò)程中,君智充當(dāng)?shù)氖恰跋緞钡淖饔?。此外,君智更協(xié)助簡(jiǎn)一打破了瓷磚行業(yè)高定價(jià)、高折扣的不透明價(jià)格,率先采取全國(guó)統(tǒng)一明碼實(shí)價(jià);成立“簡(jiǎn)一設(shè)計(jì)學(xué)院”,全面開(kāi)展效果營(yíng)銷(xiāo),改變以往用戶一進(jìn)店只能看產(chǎn)品、砍價(jià)格的純交易模式,開(kāi)創(chuàng)并引領(lǐng)了消費(fèi)者需求。在這個(gè)過(guò)程,君智又充當(dāng)了企業(yè)“引爆劑”的作用。
結(jié)束語(yǔ)
雖然在短短兩年間成功幫助16家企業(yè)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng),但君智的目標(biāo)遠(yuǎn)不止如此。謝偉山大膽預(yù)言:“中國(guó)將迎來(lái)一個(gè)千億級(jí)品牌的時(shí)代、中國(guó)品牌必將走向全球化、世界500強(qiáng)必將中國(guó)化。“同時(shí)他也不掩雄心:“君智咨詢一定會(huì)肩負(fù)起咨詢?nèi)说莫?dú)特?fù)?dān)當(dāng),志在用10年時(shí)間完成100個(gè)影響中國(guó)商業(yè)文明進(jìn)程的案例,成為全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略咨詢領(lǐng)域第一品牌?!?/p>
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