摩拜單車(chē)是不是越來(lái)越少了?這是筆者最近幾個(gè)月以來(lái)心里最大的一個(gè)問(wèn)號(hào)。
在筆者居住的北京街頭,現(xiàn)在已經(jīng)很難再尋到那一抹橙色了。出了地鐵,排成一溜給你帶來(lái)出行便捷的幸福感的單車(chē),不是橙色;走在街上,從你身邊不時(shí)穿過(guò)的單車(chē)用戶(hù)們蹬著的,橙色不是主流;好不容易找到了一片橙色摩拜的聚集地,又連著幾輛都掃不開(kāi)……
本以為這種現(xiàn)象只在北京才有,以自己親身感受為出發(fā)去做判斷,當(dāng)然也不科學(xué)。直到我在新浪微博上搜索了一下“摩拜單車(chē)”,才發(fā)現(xiàn)有這種感覺(jué)的,不是只有我一個(gè)人:
今天,我又看到這份艾瑞報(bào)告,我才真正相信,騎摩拜的人,真的少了。
艾瑞數(shù)據(jù):摩拜月活用戶(hù)丟了200萬(wàn)
艾瑞咨詢(xún)最新發(fā)布的11月共享單車(chē)月度數(shù)據(jù)顯示,摩拜月活用戶(hù)和用戶(hù)使用次數(shù)兩項(xiàng)重要數(shù)據(jù)均出現(xiàn)了下跌。其中,摩拜月度活躍用戶(hù)規(guī)模下滑至6465.33萬(wàn),較10月下跌近200萬(wàn)。這是摩拜連續(xù)第七個(gè)月屈居行業(yè)老二的地位;并且,摩拜的用戶(hù)月總使用次數(shù)也比10月下跌了近2200萬(wàn)次。
騎摩拜的人真的變少了。但即便天寒地凍,寒風(fēng)蕭瑟,競(jìng)品的數(shù)據(jù)仍處在穩(wěn)定之中?!疤炖錄](méi)人騎車(chē)”的理由,對(duì)摩拜單車(chē)而言已經(jīng)不適用了。無(wú)論是從共享單車(chē)整體活躍用戶(hù)數(shù)和用戶(hù)總使用次數(shù)的維度上,摩拜單車(chē)的市場(chǎng)份額都正在下滑。
這并不是最大的危機(jī)。更大的危機(jī)在于,連摩拜的用戶(hù)騎行數(shù)據(jù),也存在作假的嫌疑。據(jù)人民網(wǎng)上海頻道轉(zhuǎn)載的《新聞晨報(bào)》報(bào)道,一位張姓摩拜單車(chē)用戶(hù)近日發(fā)現(xiàn),自己的賬戶(hù)中出現(xiàn)了許多匪夷所思的行程——不到一小時(shí)時(shí)間內(nèi),他在上海松江、浦東、徐匯、黃浦都留下了摩拜單車(chē)的行程記錄。媒體調(diào)查還發(fā)現(xiàn),出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題的用戶(hù)不在少數(shù)。
這多像當(dāng)年那部被質(zhì)疑“偷票房”的電影《捉妖記》——明明在某些場(chǎng)次已經(jīng)爆滿(mǎn),卻又在15分鐘后,又在同一個(gè)影廳開(kāi)售電影票,甚至在觀影人次稀少的午夜場(chǎng)經(jīng)常也會(huì)無(wú)故爆滿(mǎn)。
一切令人匪夷所思的動(dòng)作背后,都可以用“皆為利往”來(lái)一言概之。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象,筆者認(rèn)為摩拜追逐的“利”或是資金;而缺錢(qián),筆者認(rèn)為可能也正是騎摩拜的人越來(lái)越少的核心原因所在。
運(yùn)營(yíng)乏力、活動(dòng)減少,都因缺錢(qián)?
為什么用戶(hù)越來(lái)越不愿意騎摩拜單車(chē)?筆者大概總結(jié)了一下,有以下幾個(gè)方面:
首先,摩拜車(chē)少了,自然騎車(chē)的人也少了。
為什么摩拜的車(chē)少了?主要原因有二,一是對(duì)共享單車(chē)的監(jiān)管力度正在加碼,這對(duì)單車(chē)企業(yè)們來(lái)說(shuō),意味著要投入更多運(yùn)營(yíng)成本。一旦出現(xiàn)大面積的未按照規(guī)定停放的共享單車(chē)的情況,單車(chē)被相關(guān)部門(mén)收繳將會(huì)是一個(gè)大概率事件。而長(zhǎng)期以來(lái)摩拜在運(yùn)營(yíng)上投放極其稀少,這是行業(yè)所共知的;二是經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),大量摩拜單車(chē)已經(jīng)出現(xiàn)損壞的情況,壞車(chē)率急劇提升。兩個(gè)因素共同作用下,摩拜單車(chē)在市面上越來(lái)越少了。
其次,補(bǔ)貼少了,自然騎車(chē)的人也少了。
作為一家創(chuàng)業(yè)公司,摩拜燒錢(qián)補(bǔ)貼的玩法之多、力度之大,不僅遠(yuǎn)超共享單車(chē)行業(yè)其他玩家,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)也是令人側(cè)目的?!凹t包車(chē)”、“彩蛋車(chē)”、“寶箱車(chē)”、“月卡”……如此巨量的免費(fèi)騎行和“送錢(qián)”的活動(dòng),連摩拜的天使投資人、傳聞中的實(shí)際控制人李斌都看不下去了。最近,李斌在“中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì)”上火藥味十足地表示,補(bǔ)貼是互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的萬(wàn)惡之源,“這不是一個(gè)可以持續(xù)的商業(yè)模式”。
再者,騎行體驗(yàn)差了,自然騎車(chē)的人也少了。
摩拜騎行體驗(yàn)變差,一來(lái)跟天氣有關(guān)。艾瑞報(bào)告中分析指出,由于摩拜車(chē)身整體較重,用戶(hù)在冬季時(shí)搬運(yùn)不變,選擇的傾向性自然變低;二來(lái)和新車(chē)迭代慢有關(guān)系。事實(shí)上,摩拜9月發(fā)布的新款單車(chē),整車(chē)重為15.5kg,相比經(jīng)典款已經(jīng)是大大地“減重”了。但是由于新款更新迭代緩慢,用戶(hù)已經(jīng)“等不起了”。
說(shuō)到這里,或許吃瓜群眾不免有疑問(wèn):既然摩拜活躍用戶(hù)和使用次數(shù)下滑,是因?yàn)檐?chē)少了、補(bǔ)貼少了、體驗(yàn)差了,那么,加大運(yùn)營(yíng)力度、加速投放新車(chē)、加大補(bǔ)貼,這些問(wèn)題不就可以解決了嗎?
的確,只要加速投放新車(chē)、加大補(bǔ)貼,這些狀況就可迎刃而解……不過(guò),這些解決方案需要一個(gè)前提條件:錢(qián)!
雖然處在第一陣營(yíng),但是摩拜的資金壓力,筆者認(rèn)為甚至可能比已經(jīng)倒閉的二三線(xiàn)陣營(yíng)企業(yè)們更加嚴(yán)酷。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,摩拜單車(chē)已在全球5個(gè)國(guó)家160個(gè)城市投放超過(guò)700萬(wàn)輛,根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)估算造成成本的話(huà),700萬(wàn)輛車(chē)的成本已接近百億規(guī)模,并且這還不含任何運(yùn)營(yíng)及人力成本;即便把融到的10億美元全數(shù)用于造車(chē),也依舊存在近30億的造車(chē)資金缺口。這也引發(fā)了日前諸多媒體對(duì)摩拜單車(chē)挪用用戶(hù)押金的頻頻質(zhì)疑。
用戶(hù)大批量流失,而瘋狂燒錢(qián)的諸多“后遺癥”也開(kāi)始顯現(xiàn)。幾近“彈盡糧絕”的摩拜在這樣的寒冬之中將靠什么拿到下一筆融資呢?真的會(huì)有“白武士”到來(lái)嗎?
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