2007年8月,“她經(jīng)濟”作為漢語新詞正式進入公眾視野。時至今日,“她經(jīng)濟”已經(jīng)經(jīng)歷了十年的發(fā)展期,在過去十年中 “她經(jīng)濟”的發(fā)展可謂是風光無限。
2013年中國垂直女性電商行業(yè)銷售規(guī)模為261.2億元、2014年整個女性垂直電商行業(yè)的銷售額達到420.6億元、2015年這一數(shù)據(jù)突破了600億;而這一年,天貓平臺雙十一當日總交易額也創(chuàng)歷史新高,達到912 億元,這其中有61%的買家為女性。一路高漲的銷售數(shù)據(jù)背后,是中國女性經(jīng)濟以及中國女性消費者的快速崛起與覺醒。有預(yù)測數(shù)據(jù)表明,在2019年,“她經(jīng)濟”市場規(guī)模有望達到4.5萬億……
對于“她經(jīng)濟”,達令家創(chuàng)始人齊燕認為,目前中國她經(jīng)濟最大的變化是二三四線城市的她經(jīng)濟正在被喚醒,這將是未來五到十年內(nèi)她經(jīng)濟爆發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點。他們的需求將從單純的物質(zhì)購買,上升到品質(zhì)生活的享受,和追求。
面對這種需求,達令家在全球好貨的選品上打造了“大數(shù)據(jù)+買手制+評分制”組合。
大數(shù)據(jù)+買手制,是達令家選品的“人機互動”機制。其中65%是大數(shù)據(jù)抓取,只有35%是買手推薦。系統(tǒng)和買手共同操作,精挑細選出的商品才會在平臺上展現(xiàn),這樣能讓用戶最快找到全球精品。
如果說大數(shù)據(jù)代表了“人工智能經(jīng)驗”普眾畫像判斷,買手制保證了“人腦經(jīng)驗”判斷,而盲測打分制則是達令家創(chuàng)新的“人性感性”判斷。通過邀請公司所有部門代表,對商品進行盲測,其中包括了價格和產(chǎn)品性價比的盲測。根據(jù)得分排名,最終選出最有人氣的商品推薦給消費者。
不過,達令家想讓中國的女人們離好生活更近,所以在精選了萬件商品后,他們又從中再精選了50件商品打造了“尤物”頻道。尤物,顧名思義,精品中的極品。對于尤物頻道的定位,產(chǎn)品相關(guān)負責人表示,尤物的代工廠是百里挑一,均為歐美日一線的品牌、大牌的代工廠,而尤物的商品則做到萬里挑一,遴選覆蓋十大家居、生活場景的“優(yōu)品優(yōu)價”的美物。
以備受白領(lǐng)用戶喜愛的U型枕來說,達令家聯(lián)合MUJI代工廠打造了一款環(huán)保多用U型枕,這款小枕不僅使用了全棉的外套,內(nèi)部填充物使用的是細軟發(fā)泡顆粒技術(shù)、環(huán)??咕?、回彈力強、不易變形。并使用了卡扣設(shè)計,可以使用多種環(huán)境的不同需求使用。在縮短了供應(yīng)鏈后,消費者通過達令家平臺可以用低于市場價的價格入手享受?!?strong>優(yōu)品,優(yōu)價,是達令家做自選品牌的最高目標?!庇任镱l道負責人表示,優(yōu)價并不是單純的低價,而是相對于產(chǎn)品品質(zhì),達令家會提供更具備市場競爭力的優(yōu)惠價格。對于更多選擇在達令家平臺上開店創(chuàng)業(yè)的店主來說,尤物頻道的商品的“優(yōu)價”不僅僅體現(xiàn)在誘人的購買價格上,更體現(xiàn)在誘人的傭金獎勵上。
此外,達令家有嚴格的品控流程。例如在常規(guī)的質(zhì)控流程中,當某商品一旦接到正品質(zhì)疑投訴,達令家就會啟動常規(guī)質(zhì)控調(diào)查。當某商品在一周內(nèi)接到單品正品質(zhì)疑投訴訂單大于等于3單或者正品質(zhì)疑投訴率大于等于0.3%時,達令家就會啟動緊急質(zhì)控調(diào)查,商品緊急下架,再進行后續(xù)調(diào)查。同時,達令家質(zhì)控部門會定期抽樣在線商品,主動調(diào)查質(zhì)量問題,最大程度保證商品質(zhì)量與正品。
對于出現(xiàn)商品問題的供應(yīng)商達令家也有較為嚴格的處理機制。其不僅會面臨高額罰款,甚至可能會被達令家采購體系除名。達令家嚴格篩選后留下的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商目前有560余家供應(yīng)商。
據(jù)悉,目前達令家主要的上線商品品牌中海外品牌占整個品牌數(shù)量的比例是50%,未來達令家計劃在2018年實現(xiàn)國外品牌占比80%。此外,達令家已展開線下渠道梳理整合,并與蘇寧實現(xiàn)戰(zhàn)略合作加速推動店中店的落地計劃,為更多店主和消費者提供更近距離、更貼心的現(xiàn)場體驗購物消費場景。
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