在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中，用戶體驗(yàn)和用戶關(guān)注度，往往是決定商業(yè)成敗的關(guān)鍵。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，用戶內(nèi)容消費(fèi)的方式和喜好都發(fā)生了顯著變化，據(jù)相關(guān)調(diào)研報(bào)告顯示，近年來(lái)傳統(tǒng)電視的開機(jī)率持續(xù)走低，但河北省的IPTV發(fā)展卻呈現(xiàn)出一派紅火，河北電信IPTV用了兩年時(shí)間用戶達(dá)到了460萬(wàn)，河北電信選擇IPTV業(yè)務(wù)的用戶離網(wǎng)率低至0.3%，河北IPTV電視日開機(jī)率超過(guò)了50%，月開機(jī)率超過(guò)了80%，河北IPTV超高的發(fā)展速度和用戶好評(píng)率，被譽(yù)為是IPTV“河北現(xiàn)象”。

2017年12月6日，河北廣電攜手河北電信、華為公司在河北石家莊發(fā)布主題為“極致視聽，心動(dòng)體驗(yàn)”視頻3.0+產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，同時(shí)舉辦了戰(zhàn)略合作簽約儀式及聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室揭牌，致力探索業(yè)界領(lǐng)先的極致視頻體驗(yàn)。在發(fā)布會(huì)之后，《老尚看科技》采訪了河北廣電、河北電信和華為的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，力圖還原河北IPTV超高速發(fā)展的本質(zhì)原因，以及三方要構(gòu)建的IPTV新生態(tài)將如何運(yùn)行。

各地都在上馬IPTV，為何會(huì)出現(xiàn)“河北現(xiàn)象”？

自2016年以來(lái)，全國(guó)IPTV步入發(fā)展快車道，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，用戶數(shù)2016年增加了近4100萬(wàn)，相比2015年幾乎翻番，而2017年前三季度中國(guó)IPTV用戶再凈增2541萬(wàn)，整體用戶數(shù)早已破1.1億。如果以省為單位來(lái)統(tǒng)計(jì)，廣東和河北的IPTV新增用戶數(shù)量在全國(guó)處于領(lǐng)跑地位，尤其是河北省在總?cè)丝跀?shù)量并不占優(yōu)的前提下，IPTV用戶總量位列全國(guó)前三。

中國(guó)電信集團(tuán)公司河北省分公司副總經(jīng)理李新穎在接受采訪時(shí)表示，電信行業(yè)的投入產(chǎn)出需要長(zhǎng)期評(píng)估，目前先要把IPTV用戶規(guī)模做大，才能真正發(fā)揮出大視頻3.0+的價(jià)值。河北電信與河北廣電、華為一起合作用了兩年時(shí)間推動(dòng)IPTV發(fā)展，對(duì)于河北電信整體業(yè)務(wù)發(fā)展已經(jīng)了有很大的幫助：一方面是全融合，手機(jī)+寬帶+天翼高清，拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)，另一方面是通過(guò)全融合的推進(jìn)，降低了河北電信用戶離網(wǎng)率，“一增一降”對(duì)于電信的發(fā)展是有很大的促進(jìn)作用。

華為技術(shù)有限公司云核心網(wǎng)產(chǎn)品線總裁馬海旭在接受采訪時(shí)表示，河北IPTV超高速發(fā)展之所以會(huì)成為現(xiàn)象級(jí)案例，主要有以下三點(diǎn)主因：

第一，河北電信在算大賬、戰(zhàn)略執(zhí)行上做的最好。因?yàn)楹颖彪娦庞泻軓?qiáng)的全光網(wǎng)絡(luò)，帶寬管道夠?qū)?，做到?00兆起步，200兆形成常態(tài)，網(wǎng)速快、體驗(yàn)好，這就為大視頻應(yīng)用提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)帶寬基礎(chǔ)。河北電信提出了當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠的承諾，這種服務(wù)在全國(guó)都是處于領(lǐng)跑水平。

第二，河北電信采用的視頻3.0+，是目前最新的視頻解決方案。從一些關(guān)鍵指標(biāo)上就能看出極致，切換頻道小于0.5秒，首次開機(jī)屏幕1秒，節(jié)目搜索小于1秒，另外還引入了人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了語(yǔ)音搜索、語(yǔ)音操控，四屏同看，九屏導(dǎo)視，而且引入了大數(shù)據(jù)千人千面的智能推薦。敢于應(yīng)用最新技術(shù)，讓河北電信IPTV的體驗(yàn)走在了時(shí)代前列。

第三，協(xié)作共贏。河北廣電、河北電信和華為三方定位清晰明確，基于廣電的播控優(yōu)勢(shì)、電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和華為的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在生態(tài)上形成了有效的互補(bǔ)，為了不斷提升用戶體驗(yàn)，三方還設(shè)立了聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，圍繞著用戶需求進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。

華為在全國(guó)各地都在推廣視頻3.0+，跟各省市廣電和電信運(yùn)營(yíng)商都進(jìn)行了深度合作，但在算大賬的格局觀、發(fā)展決心、創(chuàng)新力度上，他覺(jué)得河北廣電和河北電信在全國(guó)開創(chuàng)了先河。

大視頻3.0+要贏得用戶，最終決勝點(diǎn)是用戶體驗(yàn)

在“極致視聽，心動(dòng)體驗(yàn)” 視頻3.0+產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，給我印象最深的是“用戶體驗(yàn)”這個(gè)通常在互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)布產(chǎn)品時(shí)常用的詞匯，被高頻率提及，而大視頻3.0+的核心，也同樣是提升用戶體驗(yàn)。之前很多用戶從傳統(tǒng)電視被吸引到互聯(lián)網(wǎng)視頻上，其實(shí)靠得就是用戶體驗(yàn)，而現(xiàn)在IPTV要想重新贏得用戶，最佳的捷徑便是用戶體驗(yàn)提升。

河北廣電無(wú)線傳媒有限公司董事長(zhǎng)焦磊在接受采訪時(shí)表示：視頻1.0是單向廣播視頻時(shí)代，視頻2.0是雙向互動(dòng)的視頻時(shí)代；視頻3.0，就是交互更好的視頻時(shí)代。此次發(fā)布的視頻3.0+，突出的特征之一就是交互和體驗(yàn)，在視頻3.0的基礎(chǔ)上又有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，視頻3.0+的用戶體驗(yàn)可以用4個(gè)詞來(lái)概括，那就是快速、簡(jiǎn)單、愉悅、關(guān)懷：其中“快速”肯定是采用最新的技術(shù)、采用更好的平臺(tái)；“簡(jiǎn)單”就是從用戶體驗(yàn)和感知上面，包括整個(gè)頁(yè)面UI設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)，用戶使用起來(lái)更加流暢、更加方便；“愉悅”，包括沉浸式設(shè)計(jì)、超高清超動(dòng)態(tài)4K以及多屏同看，像基于數(shù)據(jù)分析的九屏導(dǎo)視的展現(xiàn)，包括多場(chǎng)景頁(yè)面展現(xiàn)；“關(guān)懷”就是基于大數(shù)據(jù)分析，提供用戶感知更好的業(yè)務(wù)和場(chǎng)景。

馬海旭在采訪中表示，為了讓用戶體驗(yàn)到大視頻3.0+ 4K高清的獨(dú)特魅力，華為公司聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商客戶做了大量研究，并在北京搭建了4K實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行4K對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響分析研究。研究表明，現(xiàn)有中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下，通過(guò)華為視頻解決方案來(lái)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、運(yùn)用QOS保障手段，可以保障4K業(yè)務(wù)體驗(yàn)要求，實(shí)現(xiàn)4K和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的共承載，提高設(shè)備使用率，從而避免了獨(dú)立平面承載架構(gòu)造成的高成本。但馬海旭也指出，基于未來(lái)AR/VR的巨大發(fā)展?jié)摿?，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)布局，建議新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要基于VR/AR的建網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，等產(chǎn)業(yè)升級(jí)到VR/AR的規(guī)模普及時(shí)肯定就會(huì)具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

視頻，是內(nèi)容消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分，現(xiàn)在人們獲取視頻內(nèi)容的渠道正在多樣化。IPTV要想重新贏得用戶，就需要在視頻流暢度、清晰度、內(nèi)容豐富性、交互便利性等方面做得更好，大視頻3.0+提供的4K視頻秒級(jí)起播、四屏同看、9屏導(dǎo)視、語(yǔ)音操控等功能，在用戶體驗(yàn)上有了足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，接下來(lái)考驗(yàn)的就是大視頻3.0+生態(tài)在市場(chǎng)宣傳、用戶開拓上的能力。

大視頻產(chǎn)業(yè)需要命運(yùn)共同體來(lái)做生態(tài)支撐

剛剛結(jié)束的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，其主題是建設(shè)網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體，讓數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展、相互助力。就拿電商來(lái)說(shuō)，其實(shí)電商的崛起離不開現(xiàn)代物流業(yè)的支撐，離不開電子支付技術(shù)的幫助，離不開互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)，更離不開筆記本電腦、平板電腦和智能手機(jī)的快速普及。

視頻消費(fèi)也是如此，當(dāng)4K超高清、智能語(yǔ)音交互成為IPTV的標(biāo)配之后，用戶對(duì)于視頻消費(fèi)的期待自然會(huì)有新的期待和要求，這需要從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)、底層技術(shù)支持、內(nèi)容建設(shè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同才能實(shí)現(xiàn)。

焦磊在接受采訪時(shí)的一席話至今讓我印象深刻：河北IPTV得以快速發(fā)展，得益于河北廣電、河北電信和華為形成了一個(gè)最核心的共識(shí)，廣電具有專業(yè)的播控能力，河北電信則提供優(yōu)質(zhì)的管道以及營(yíng)銷服務(wù)，華為提供底層的技術(shù)支持，三方共同構(gòu)成了IPTV的生態(tài)鏈條，誰(shuí)也離不開誰(shuí)，這是基于這種共識(shí)才有了之后的順暢合作。

過(guò)去在我們的印象里，廣電和電信運(yùn)營(yíng)商在IPTV業(yè)務(wù)上合作與博弈關(guān)系并存，但河北IPTV的高速發(fā)展路徑則告訴我們，其實(shí)現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急是攜手把IPTV產(chǎn)業(yè)蛋糕做大，行業(yè)參與者可以通過(guò)各自特長(zhǎng)和貢獻(xiàn)在生態(tài)中享有合理收益，相比于激烈競(jìng)爭(zhēng)，相互進(jìn)行創(chuàng)新賦能能夠帶來(lái)更大的收益，因?yàn)橐胱龅綐O致用戶體驗(yàn)，就要在每個(gè)環(huán)節(jié)中做到最專業(yè)。大視頻時(shí)代就應(yīng)該算大帳、謀共贏，用更優(yōu)異的體驗(yàn)和內(nèi)容增強(qiáng)用戶黏性和吸引力，才能真正打造一個(gè)協(xié)同創(chuàng)新、利益共贏的IPTV新生態(tài)。

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