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    雙十二支付寶紅包大作戰(zhàn),犒賞用戶為哪般?

    摘要:  相比雙十一,雙十二確實清淡了不少,網(wǎng)友們沒有成群結(jié)隊的喊著“剁手”,朋友圈也少了對網(wǎng)購套路的吐槽,但這絲毫沒有影響支付寶紅包大戰(zhàn)對用戶的輻射?! 〗衲?月,口碑平臺正式發(fā)布口碑碼。用戶用支付寶掃一

      相比雙十一,雙十二確實清淡了不少,網(wǎng)友們沒有成群結(jié)隊的喊著“剁手”,朋友圈也少了對網(wǎng)購套路的吐槽,但這絲毫沒有影響支付寶紅包大戰(zhàn)對用戶的輻射。

      今年4月,口碑平臺正式發(fā)布口碑碼。用戶用支付寶掃一掃商家海報、桌貼、桌卡上的口碑碼,就能直接跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)商家的線上店鋪頁面領(lǐng)取優(yōu)惠、掃碼點餐或者結(jié)賬,享受各種各樣的智能服務(wù)。

      整個7月,當用戶使用支付寶掃一掃口碑碼時,就可能掃到現(xiàn)金紅包。點擊領(lǐng)取紅包之后24小時內(nèi),用戶在任意口碑商家使用支付寶付款,就能直接抵扣紅包金額。

      但這個紅包戰(zhàn)略似乎一直打的不溫不火,沒有在用戶手機中形成刷屏效應(yīng),直到雙十二的出現(xiàn),支付寶似乎加大了對其的宣傳營銷策略,無論是各大微信群還是朋友圈,總是可以見到支付寶的紅包口令戰(zhàn)略,這種瘋狂的刷屏策略似乎引來了競爭對手的不滿,近日微信中出現(xiàn)了許多傳言,表示用支付寶掃碼領(lǐng)紅包,掃了就會修改支付寶密碼。鑒于這種情況,支付寶官方發(fā)布微博進行澄清,上述的言論均為謠言。

      支付寶在微博中表示,這次掃碼領(lǐng)紅包是支付寶進行的官方活動,用戶發(fā)的越多就會賺得越多,因此二維碼并不可能出現(xiàn)假的或修改用戶密碼的情況。之前支付寶曾經(jīng)承諾過,如果用支付寶掃了可疑二維碼導(dǎo)致用戶賬戶被盜或者商家的支付寶收錢碼被而已替換,資金損失都能通過保險公司獲得賠付。

      眾所周知,支付寶作為國民網(wǎng)購支付工具的一大利器這幾年一直與微信做著明爭暗斗,尤其是在眾多節(jié)日中,兩大支付工具都使用渾身解數(shù)去搶奪用戶,除了刷存在感以外更多的是構(gòu)建自我的支付場景。

      以這次支付寶的紅包戰(zhàn)略為例來看,口碑官方宣布,掃碼所得的紅包用戶可以到線下的餐廳、超市、KTV等吃飯、購物或休閑娛樂,用支付寶掃一掃商家的口碑碼,就能拿到1-999元不等的現(xiàn)金紅包,并且在店里直接使用。

      從膚淺層面來看,支付寶在利用紅包戰(zhàn)略搶奪用戶,但更深層次上來看,支付寶在培養(yǎng)用戶的支付習慣,盤活支付寶已有用戶以及開發(fā)未有用戶,通過用戶對支付寶進行紅包消費來加快加大對支付寶的使用,從而更深層次的去黏貼用戶。

      同時,今年8月份的時候,阿里巴巴更新了旗下的支付寶和淘寶平臺服務(wù)協(xié)議,這一協(xié)議對于用戶的權(quán)利和義務(wù)進行了更多的規(guī)范。其中有一條引人注目的條款是,如果用戶連續(xù)12月沒有沒有使用支付寶登錄,那么會自動注銷該賬號。

      在具體的條款中,阿里巴巴是這樣描述的:“為了防止資源占用,如您連續(xù)12個月未使用您的支付寶登錄名或支付寶認可的其他方式登錄過您的會員號或賬戶,支付寶會對該會員號或賬戶進行注銷,您將不能再通過該支付寶登錄名登錄本網(wǎng)站或使用相關(guān)會員號或者賬戶?!?/p>

      從支付寶最近的戰(zhàn)略來看,支付寶一方面在清退無存在感的用戶,另一方面則利用紅包戰(zhàn)略誘惑用戶加大對支付寶的使用頻率,同時通過支付寶輻射線下商家,刺激用戶通過紅包進行裂變消費。這種多維度的強化支付寶的存在感,其實在初期還是頗具實戰(zhàn)意義的,但從長遠來看,支付寶如果一直利用紅包戰(zhàn)略來輻射用戶難免成本有點大,如果沒有實質(zhì)性的優(yōu)化、黏貼用戶戰(zhàn)略,很難強制用戶的消費習慣,畢竟微信有著天然的社交屬性,這種基于人與人之間的天然橋梁會大大加重微信在場景中的存在價值,看來支付寶想要構(gòu)建剛性的支付場景,在用戶的消費習慣和場景中還要進行深度打磨。

      (微信公眾號:longgfei)

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    2017-12-13
    雙十二支付寶紅包大作戰(zhàn),犒賞用戶為哪般?
    摘要:  相比雙十一,雙十二確實清淡了不少,網(wǎng)友們沒有成群結(jié)隊的喊著“剁手”,朋友圈也少了對網(wǎng)購套路的吐槽,但這絲毫沒有影響支付寶紅包大戰(zhàn)對用戶的輻射?! 〗衲?月,口碑平臺正式發(fā)布口碑碼。

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