日前京東家電宣布與五星電器達成戰(zhàn)略合作，五星電器品牌旗艦店將入駐京東家電開放平臺，同時雙方合作開設(shè)京東家電體驗店，先在一線城市試點推出，之后逐步推廣到省會級城市和地級城市，目標(biāo)是“一城一店”。此番合作也是京東家電今年8月拋出“3年再造一個京東家電”戰(zhàn)略后出的首個大招，風(fēng)向標(biāo)意義明顯。

成立于1998年的五星電器，雖然體量和影響力暫不及國美和蘇寧，但在江蘇，安徽，浙江，山東，河南，云南，四川七省40多個城市擁有近200家連鎖店，賣場位置除了南京，杭州，成都，蘇州，合肥，青島，蘇州等經(jīng)濟發(fā)達城市，大量位于四五線城市，以及肥東、和縣、鳳臺等縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，明年還將新開60家自營店計劃，高成長的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。這些賣場資源對當(dāng)前急于拓展更多線下渠道，尤其是三四五線城市及縣鄉(xiāng)農(nóng)村市場的京東家電來說，無疑是垂涎欲滴的香餑餑。

而對五星電器來說，入駐京東可將自身實體店銷售的大量線下專供產(chǎn)品，通過京東銷售到全國各地，尤其是北上廣深等超級大城市，彌補自身在一線城市長期渠道缺口，同時還能得到京東商品供應(yīng)鏈、物流倉儲、技術(shù)和金融等資源支持。有了京東的品牌背書，五星電器有望借此機會從區(qū)域性渠道升級為全國性渠道，實現(xiàn)自身實力的二次飛躍，可謂鳥槍換炮。

五星電器為何首吃螃蟹？

事實上，五星電器早在2014年8月就上線自營網(wǎng)絡(luò)商城五星享購，希望能多渠道經(jīng)營，涵蓋四大業(yè)務(wù)單元，包括自建“五星享購”、開設(shè)第三方平臺旗艦店、開通電視購物及電視商城旗艦店，以及建設(shè)針對中國三四線市場的O2O業(yè)務(wù)。

然而3年多時間過去了，五星電器在家電網(wǎng)購市場號召力仍然不足。今年8月工信部賽迪研究院發(fā)布的《2017上半年家電網(wǎng)購分析報告》顯示，2017年1~6月，京東拿下家電網(wǎng)購市場61.3%份額，天貓為28%，蘇寧易購占9.4%，剩下可憐的1.3%市場份額，還被小米，亞馬遜，國美在線等集體瓜分。可見五星電器此番借助行業(yè)老大京東實現(xiàn)更大利益訴求，算是理性的市場選擇。

今年8月，京東家電事業(yè)部總裁閆小兵拋出“3年再造一個京東家電”的開放平臺戰(zhàn)略，宣布將于今年10月1日起實行新平臺政策，重新分級梳理平臺商家，所有官方旗艦店必須是品牌方運營，必須展示該品牌線上線下所有商品，而不是片斷式的產(chǎn)品。

據(jù)了解，京東將布局面向全國市場的品牌旗艦店和面向區(qū)域市場的區(qū)域店鋪，其中區(qū)域店鋪作為戰(zhàn)略重點，核心解決發(fā)貨實效和服務(wù)問題，消費者購買區(qū)域店鋪商品，3天內(nèi)產(chǎn)品必須送達。這對不少傳統(tǒng)家電渠道商來說，是一個不小的挑戰(zhàn)，京東能否賦能成為關(guān)鍵所在。

五星電器此番作為“再造一個京東家電”平臺開放戰(zhàn)略的首吃螃蟹者，品牌旗艦店全面進入京東，除了送給京東家電一個大驚喜，同時開放實體店大量線下專供產(chǎn)品，渠道打通一方面助力京東豐富了產(chǎn)品品類，完善高端產(chǎn)品線，消費者通過京東能買到以往在電商平臺無法買到的線下家電型號，二者優(yōu)勢互補相互賦能。

在無界零售大前提下，通過品牌旗艦店，五星電器的線下型號除了能在京東銷售，京東具有優(yōu)勢的小家電和3C數(shù)碼產(chǎn)品也出現(xiàn)在五星電器線下渠道，讓五星電器產(chǎn)品庫更加全面，不增加倉儲成本就能把很多線上明星產(chǎn)品帶到線下，同時具備線上商品的價格優(yōu)勢。

為了塑造合作典范價值，京東此番對五星電器的扶持可謂下血本，不僅給予五星電器品牌旗艦店優(yōu)惠的經(jīng)營政策，同時在技能培訓(xùn)、生態(tài)內(nèi)合作伙伴推薦、站內(nèi)引流傾斜等方面進行戰(zhàn)略扶持，也是京東家電平臺戰(zhàn)略能否成功的試金石。

筆者發(fā)現(xiàn)，五星電器對此次合作同樣野心不小，總裁潘一清表示明年五星電器有60家以上自營店發(fā)展計劃，試點以五星電器和京東雙品牌背書的方式進入新區(qū)域開設(shè)京東家電體驗店，五星電器將拿出優(yōu)質(zhì)的實體店資源進行試點，在現(xiàn)有五星集家和Big Blue藍色旗艦店模式基礎(chǔ)投資打造五星無界零售門店，店內(nèi)既有五星商品也會有京東的實體和數(shù)字化入口，實現(xiàn)“你中有我，我中有你”的零售生態(tài)。

“電商專供”破局？

京東集團CEO劉強東曾在《第四次零售革命下的組織嬗變》一文中指出，在去中心化的無界零售場景下，未來零售交易的核心將不再以流量為中心，而是更關(guān)注交易的本質(zhì)——“產(chǎn)品”、“服務(wù)”、“體驗”和“數(shù)據(jù)”。品牌商和零售企業(yè)只需要聚焦在自己最擅長的事情上，例如將產(chǎn)品做到極致、將場景運營到極致，然后將其他環(huán)節(jié)交給零售基礎(chǔ)設(shè)施的服務(wù)商，形成最佳解決方案。

此番京東和五星家電宣布聯(lián)手打造“京東家電體驗店”，也多處印證了劉強東的構(gòu)想。既然是體驗店，肯定不是傳統(tǒng)意義的家電賣場，以促銷員推銷完成銷售行為，而是以接近未來生活場景的方式讓用戶全景式體驗感興趣家電，打破傳統(tǒng)家電賣場能看不能用的痛點，讓用戶享受“眼見為虛，體會才實”的全新購物體驗，對于體驗滿意商品，掃碼即可跳轉(zhuǎn)至京東一鍵下單，就能體驗到京東的低價和便捷的送貨上門服務(wù)。

筆者認為，如果雙方在網(wǎng)絡(luò)旗艦店和門店合作都能盡快找到雙贏的可行性方案，通過復(fù)制可快速向全國市場擴張，也在一定程度加速倒逼其他品牌商搭建自營官方旗艦店鋪。由于此次合作是京東開放平臺開放3個月來的首件大事，存在不少的調(diào)整和摸索空間，可能不排除會出現(xiàn)曲折反復(fù)的故事情節(jié)，看衰者也大有人在，包括蘇寧易購總裁侯恩龍。

五星電器和蘇寧總部都在南京，此番卻舍近求遠跑到北京來找京東合作，似乎有些不給面子。侯恩龍看衰二者合作，吐槽劇本（京東與永輝）大家都看過了，并以《夏洛特?zé)馈费輪T尹正經(jīng)典圖片，暗諷二者合作“一剪梅（沒）”。

眾所周知，2015年11月京東以43.1億投資永輝超市，兩家合作著力點在于生鮮板塊的“京東到家”，并非家電，家電作為京東強勢品類，資源和優(yōu)勢遠非生鮮能及。兩次合作劇本從時間，空間到主人公都已是大不同，結(jié)局也很難相提并論。

近兩年來，京東密集布局線下業(yè)務(wù)，從京東幫、便利店、家電專賣店、無人店到生鮮店，京東在線下的布局大都以自營及合作加盟制，與五星電器為代表的傳統(tǒng)家電賣場合作尚屬首次，勢必會沖擊到蘇寧的既得利益，口水戰(zhàn)也難以避免。

值得一提的是，此番合作不僅只是京東家電多出一些線下合作店面，更大價值在于讓電商平臺買到原本只能在線下店面才能買到家電產(chǎn)品，一定程度上打破所謂“電商專供”行業(yè)潛規(guī)則，有望實現(xiàn)更大范圍的電商線上線下融合，這對整個家電產(chǎn)業(yè)都會有不小的破冰效果。（完）

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