今年5月底,執(zhí)掌福特3年的馬克·菲爾茲“退休”,外行人吉姆·哈克特走馬上任。這似乎已經(jīng)成了福特家族的習(xí)俗,每當(dāng)瀕臨崩潰邊緣的時候,總會選出一位“改革派”為公司謀求新的出路,比如在2006年接任的傳奇CEO艾倫?穆拉利。
吉姆·哈克特上任之后,媒體頻頻將其與穆拉利做比較,甚至總結(jié)出了很多相似之處。不過,穆拉利任職期間“One Ford”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一環(huán)就是“外部求變”,哈克特在福特的轉(zhuǎn)型問題上同樣傾向于吸納外部合作伙伴,包括和硅谷的互聯(lián)網(wǎng)巨頭保持密切的關(guān)系,推進電動車、自動駕駛、共享等新方向。
而中國同樣成為吉姆·哈克特眼中轉(zhuǎn)型的焦點所在,將??怂沟纳a(chǎn)線從北美轉(zhuǎn)移到中國、推動林肯在中國的本土化生產(chǎn),和百度聯(lián)合研發(fā)自動駕駛,以及牽手阿里巴巴共同打造智聯(lián)網(wǎng)汽車。
阿里講了一個生態(tài)的故事
BAT對汽車的野心在2017年之后表現(xiàn)的尤為強烈,阿里將YunOS升級為AliOS,百度推出了阿波羅計劃,在汽車市場兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多年的騰訊也推出了“AI in car生態(tài)系統(tǒng)”,諸如福特之類的海外汽車巨頭自然是不可多得的合作伙伴。
對于阿里和福特簽署的三年期戰(zhàn)略合作協(xié)議,官方并未進行過多的解釋說明,新聞通稿也只是提及“雙方將共同推進智聯(lián)網(wǎng)汽車、人工智能、智能移動服務(wù)和數(shù)字營銷等領(lǐng)域的合作”。不過按照阿里的調(diào)性,爭取到福特這個具備行業(yè)號召力的合作伙伴,很可能講述了一個富含阿里特色的生態(tài)故事。
故事1:車載系統(tǒng)領(lǐng)域的AliOS。作為與汽車廠商的合作,“推銷”操作系統(tǒng)AliOS似乎是阿里最直接的目的。在今年的世界智能網(wǎng)聯(lián)汽車大會上,工信部副部長辛國斌明確表態(tài)將推動智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展,在某種程度上預(yù)示著“智聯(lián)網(wǎng)汽車”將成為國內(nèi)汽車市場的主旋律。福特早在2007年的時候就聯(lián)合微軟、馬牌推出了車載娛樂系統(tǒng)SYNC,但在中國市場上不排除搭載AliOS的可能性,畢竟雪鐵龍和標(biāo)志的母公司神龍汽車已經(jīng)做出了符合中國用戶習(xí)慣的選擇。
故事2:用新零售幫福特賣車。至少在吉姆·哈克特上臺前的四個月中,福特在中國市場的表現(xiàn)并不理想,今年1-4月福特在華銷量為252670輛,同比下跌19.1%,其中??怂埂⒏nK?、銳界、蒙迪歐四大主力車型均出現(xiàn)了不同程度的下滑。而阿里已經(jīng)成為國內(nèi)最大的零售平臺,天貓上也早已有過“賣車”的先例,不難猜測阿里和福特在天貓上的合作,甚至是符合新零售形態(tài)的“自動售賣機”來賣汽車。
故事3:聯(lián)合進行數(shù)字化營銷。福特顯然不是中國市場最成功的汽車品牌,尤其是在野馬、林肯等高端品牌上,一直處于叫好不叫座的尷尬境地。而在雙方的合作協(xié)議中,專注數(shù)字市場的“阿里媽媽”赫然在列,那么阿里依靠自身強大的數(shù)字渠道,幫助福特提升品牌聲量以及探索新的零售渠道便不無可能。
誠然,阿里講了一個有條理的生態(tài)故事:通過天貓、新零售等幫助福特銷售搭載AliOS的新車型,借助阿里的數(shù)字營銷能力幫助福特拓展中國市場,同時依托于阿里云的計算能力為福特及車主提供更好的服務(wù),而福特車主還可以享受到阿里提供的內(nèi)容和金融服務(wù)。
當(dāng)然,其中的決定性因素絕不是阿里講了一個什么樣的故事,而是福特在尋求什么。
福特在中國的下一個十年
2016年中國汽車銷量達到2800萬臺,業(yè)已成為全球最大的汽車市場,而按照當(dāng)前的增長速度, 到2025年的時候,中國的汽車銷量有望達到3500萬輛。換而言之,幾乎所有的汽車巨頭都不愿錯失中國這個大市場,福特也不例外。
就在與阿里簽署戰(zhàn)略協(xié)議的前兩天,福特執(zhí)行董事長Bill Ford和吉姆·哈克特宣布了福特在中國下一階段的發(fā)展戰(zhàn)略——“中國2025計劃”。這是一個非常目標(biāo)下的發(fā)展計劃,2025年實現(xiàn)在華營收額比2017年增長50%。而福特給出的解決方案便是推出更多智能互聯(lián)的車型,更加本土化的生產(chǎn)和運營,以及更加精簡的運營結(jié)構(gòu)。
為了實現(xiàn)這個目標(biāo),福特制定了一份頗具中國特色的本土化生產(chǎn)和運營計劃,比如到2025年底,福特將在中國推出超過50款福特和林肯品牌新車型,其中SUV將成為進一步加強的重點車型,包括8款全新SUV;從2019年開始,將旗下5款福特和林肯品牌車型轉(zhuǎn)到中國生產(chǎn),特別提及了林肯旗下的一款豪華SUV車型和福特的首款純電動小型SUV。
在精簡運營方面,不僅加強了和長安、江鈴等中國車企的合作,協(xié)商進一步優(yōu)化福特營銷服務(wù)管理的一系列措施,包括探討組建統(tǒng)一的分銷服務(wù)機構(gòu)的設(shè)想等,試圖在中國市場統(tǒng)一福特的品牌形象。還和眾泰汽車自建了合資公司眾泰福特,一方面為了在中國布局電動車市場,另一方面也是為了應(yīng)對中國市場的雙積分政策。
“推出更多智能互聯(lián)的車型”無疑成了福特和中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們合作的契機,百度彌補了福特自動駕駛技術(shù)在中國落地時的不足,阿里迎合了福特對智能互聯(lián)的訴求。
似乎不難猜測百度、阿里等與福特結(jié)盟的基礎(chǔ),百度的阿波羅計劃為車企的自動駕駛在中國落地制造了機會,福特更是成為百度阿波羅計劃董事會中僅有的三家汽車制造商之一;阿里也滿足了福特的兩個需求,一個是用AliOS實現(xiàn)福特2019年底在中國的車型都將實現(xiàn)移動互聯(lián)的目標(biāo),另一個則是前面所說的借助電商和新零售幫助福特提振銷量,并圍繞云計算、金融、用戶服務(wù)等延伸出了新的合作方式。
可能是因為前任CEO菲爾茲的錯誤抉擇,福特搞砸了和Waymo等硅谷巨頭的合作,新近掌權(quán)的哈克特顯然不愿意在中國重蹈覆轍。
“重新造車”才是共同的利益
馬克·菲爾茲下課的原因,似乎和特斯拉脫不了干系。在菲爾茲掌管福特的三年間,福特的股價下滑接近40%,而特斯拉的股價卻一路上漲,不僅在市值上超越了福特,還一度超過通用成為美國最值錢的汽車公司。然而特斯拉的銷量僅僅是福特的1/87,營收規(guī)模是福特的1/21,福特創(chuàng)造了46億美元的利潤,特斯拉仍在無休止的虧損。
托馬斯·庫恩試圖用“范式轉(zhuǎn)移”的概念來解釋這一現(xiàn)象,即一個領(lǐng)域里出現(xiàn)新的發(fā)現(xiàn)或事物,打破了原有規(guī)則,從而迫使人們對本領(lǐng)域的很多認(rèn)識做出修正。不過馬克·菲爾茲的下課可能并不需要上升到哲學(xué)層次,福特董事會必定不愿意看著福特上演諾基亞式的悲劇,“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了”的遺憾儼然不是福特董事會希望看到的。
福特、通用等傳統(tǒng)車企恐懼的,恰恰就是“轉(zhuǎn)型”,特斯拉被定義為新事物,傳統(tǒng)車企反倒成了落后、守舊的代名詞,自然不會受到投資者的青睞。但特斯拉威脅傳統(tǒng)汽車行業(yè)的絕不是能源的變革,畢竟CitiCars和Elcar早在70年代就撐起了電動車的半壁江山,寶馬、通用、豐田等也曾推出過電動車型。
克萊頓?克里斯坦森在《創(chuàng)新者的窘境》中提出了新市場顛覆的理論,產(chǎn)生一個新的市場空間,且不同于傳統(tǒng)的性能緯度。特斯拉的成功就在于顛覆性技術(shù)和顛覆性商業(yè)模式的完美結(jié)合,呈現(xiàn)出來的就是在高度同質(zhì)化競爭的產(chǎn)業(yè)中實現(xiàn)了顛覆式創(chuàng)新。
傳統(tǒng)汽車廠商并不缺少顛覆性的技術(shù),缺少的恰恰是顛覆性的商業(yè)模式,諸如對用戶體驗的理解、銷售方式、營銷模式等等。這大概也是福特選擇吉姆·哈克特這個“外行人”的原因,少了些對傳統(tǒng)汽車技術(shù)的較真,對現(xiàn)有的商業(yè)模式有更多的思考。而哈克特也扮演了“改革派”的角色,在對商業(yè)模式的顛覆上,自己不擅長的事情,就來尋找更擅長的合作伙伴。簡而言之,福特正在試圖和阿里等擁有商業(yè)模式顛覆能力的合作伙伴們“重新造車”,并以此來對抗特斯拉等新物種。
由此便不難理解福特在中國和阿里、百度等進行戰(zhàn)略合作的原因所在。僅僅與AliOS為例,早已跳出了車載娛樂系統(tǒng)的范疇,用語音交互替代現(xiàn)有的觸控交互,汽車的定位不再是純粹的交通工具,而是IoT中的關(guān)鍵一環(huán),并打通了支付、電商、娛樂、用車服務(wù)等諸多場景,這在用戶體驗的創(chuàng)新上是前所未有的。
此外,在阿里的生態(tài)故事中,打通了汽車從生產(chǎn)制造、銷售、售后維修等全生命周期,在福特等傳統(tǒng)汽車廠商來看,或許就是顛覆性的商業(yè)模式。而加入百度的阿波羅計劃,有助于福特在機器人及AI研發(fā)方面的發(fā)展,成為其自動駕駛布局的戰(zhàn)略補充,似乎有幾分打造顛覆性技術(shù)的可能。
值得一提的是,亨利·福特是世界上第一位使用流水線大批量生產(chǎn)汽車的人,并在1908年生產(chǎn)出了第一輛屬于普通百姓的T型車。不管是阿里還是百度,無不想要和福特一道“重新發(fā)明汽車”,但這份幸運當(dāng)真會落到中國企業(yè)的頭上嗎?至少已經(jīng)邁出了極其重要的一步。
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