“智能制造是全價值鏈的智能，從產(chǎn)品的研發(fā)到供應(yīng)、到生產(chǎn)制造、到銷售，再到服務(wù)，是全價值鏈環(huán)節(jié)的智能”。 12月4日午后，在烏鎮(zhèn)舉辦的《攜手新時代 共享新經(jīng)濟(jì)》論壇上，聯(lián)想集團(tuán)董事長兼CEO在回答記者有關(guān)人工智能的提問時，拋出了上述金句。

搞一堆機(jī)器手并不是智能化，智能制造應(yīng)該是全價值鏈的智能

智能制造、柔性產(chǎn)線、讓大數(shù)據(jù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)新燃料……智能化轉(zhuǎn)型是不是大筆投錢就可以一蹴而就？楊元慶在演講中直言，智能制造大家過去理解就是制造環(huán)境的智能，大家談的就是那些機(jī)器人、機(jī)器手臂。但智能制造應(yīng)該是全價值鏈的智能化，從產(chǎn)品的研發(fā)到供應(yīng)、到生產(chǎn)制造、到銷售，再到服務(wù)，是全價值鏈環(huán)節(jié)的智能。

比如產(chǎn)品開發(fā)，過去產(chǎn)品開發(fā)往往無的放矢，但現(xiàn)在隨著許多用戶數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，你可以知道用戶喜歡哪些產(chǎn)品，這對下一代產(chǎn)品開發(fā)將會非常有針對性，或者更加智能。

又比如制造環(huán)節(jié)，對制造企業(yè)而言，最難做的一件事情是供需平衡，供過于求、供不應(yīng)求都是企業(yè)的損失。聯(lián)想現(xiàn)在基于大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)的算法來預(yù)測需求，這些數(shù)據(jù)不僅包括銷售記錄，也包括從市場上和社交媒體上獲得的產(chǎn)品反饋、產(chǎn)品銷售的情況和供應(yīng)商情況等等，因此能夠準(zhǔn)確地進(jìn)行預(yù)測。最近幾個季度，聯(lián)想的機(jī)器預(yù)測已經(jīng)比人更加準(zhǔn)確。

此外，對于服務(wù)領(lǐng)域，聯(lián)想現(xiàn)在50%的用戶問題都是由機(jī)器在回答，因為過去很多問題都在重復(fù)被問，所以只要在語義理解的基礎(chǔ)上，就能夠找到正確的回答，用機(jī)器來回答。

智能化轉(zhuǎn)型，對于制造企業(yè)而言，并不是錦上添花之舉，而是決定未來生存還是淘汰的關(guān)鍵性抉擇。

聯(lián)想在智能化轉(zhuǎn)型中，也經(jīng)歷過諸多挑戰(zhàn)，但正是憑著一股敢為人先的韌勁，聯(lián)想一步步實現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，并且在智能化上也取得了可喜的進(jìn)展。在PC產(chǎn)業(yè)整體低迷的背景下，上個財季聯(lián)想總體營業(yè)額達(dá)到了120億美元，較去年同期提升了5%，稅前利潤達(dá)到了3500萬美元，聯(lián)想的“三波戰(zhàn)略”初顯成效，在我來看這是聯(lián)想堅定不移地進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型的自然回報，相比于業(yè)績提升，更重要的是聯(lián)想在智能化時代提升了核心競爭力和新生態(tài)適應(yīng)能力。

塑造全鏈條智能化，如何找好自己的新定位？

智能化轉(zhuǎn)型，會讓制造企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等流程都發(fā)生深刻變革，所以往日制造企業(yè)的商業(yè)模式也需要升級或者重塑。

本次烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)峰會的主旨之一，就是打造網(wǎng)絡(luò)命運共同體。在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接之下，

未來的個人和企業(yè)將產(chǎn)生更緊密的關(guān)聯(lián)，比如說像聯(lián)想和京東，會從之前的制造商、銷售商角色，變?yōu)橹悄苤圃焐鷳B(tài)鏈條上密不可分的合作伙伴，未來兩者將會是相互賦能的關(guān)系，聯(lián)想需要京東提供的數(shù)據(jù)，而京東也需要聯(lián)想把用戶需求變?yōu)橐患咂焚|(zhì)產(chǎn)品。

智能制造，就必須在商品中加入數(shù)據(jù)這個新生產(chǎn)資料，但如果沒有強大的計算力和優(yōu)異的算法，大數(shù)據(jù)很難成為數(shù)字引擎的燃料。所以過去盡管也出現(xiàn)過類似智能制造的理論，但在實踐中總會遇到這樣那樣難以翻越的阻礙。近幾年人工智能和HPC的高速發(fā)展，則為智能制造由理論變?yōu)楝F(xiàn)實提供了堅實的基礎(chǔ)架構(gòu)保障。相比世人皆知的PC業(yè)務(wù)，其實聯(lián)想在數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)上也有雄厚實力，在全球前五百臺最快的計算機(jī)里，有87臺是聯(lián)想的，排在全球第二位，足見其計算力的強大。關(guān)于數(shù)據(jù)，現(xiàn)在數(shù)據(jù)很多由IoT設(shè)備產(chǎn)生，這正是聯(lián)想擅長的，聯(lián)想的設(shè)備不僅包括了電腦、手機(jī)、智能音箱、AR設(shè)備，還有針對各個行業(yè)的智能設(shè)備。

聯(lián)想于2017年3月，成立聯(lián)想人工智能實驗室，目前聯(lián)想AI Lab大咖云集，聯(lián)想還宣布未來4年將在人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)方面投資12億美元，到2021年，聯(lián)想將力爭將研發(fā)開支增加到15億美元。聯(lián)想做AI不只是為了增加自有產(chǎn)品銷售額，更重要的是為各行各業(yè)進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型賦能，聯(lián)想也會受益于合作伙伴的智能化轉(zhuǎn)型，從而與合作伙伴形成更緊密、更可持續(xù)的全鏈條智能化新生態(tài)。

智能制造，是中國走向制造強國的必經(jīng)之路

在全球化持續(xù)深入的今天，資本、技術(shù)、人才會更加高效的流動，隨著智能產(chǎn)線的普及，中國以往引以為傲的人力成本優(yōu)勢將逐漸被削弱，所以中國企業(yè)唯有在創(chuàng)新和創(chuàng)新機(jī)制上敢于投入、敢于冒險，才能讓中國由制造大國走向制造強國。

聯(lián)想的智能化轉(zhuǎn)型之路并非坦途，但聯(lián)想甘愿“以身探路”，將自身智能化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗和教訓(xùn)，變成其它企業(yè)可供參考和借鑒的案例，將自己的創(chuàng)新成果變成其它制造企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的基石。我們期待出現(xiàn)更多像聯(lián)想這樣智能時代的“淘金者”與“送水者”。

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