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    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    “支付寶還是微信?”煎餅攤老板娘熱情地問,順帶遞上了已經漲到6塊最低配的雞蛋餅。

    隨著線下支付場景的不斷延伸,“有沒有零錢”、“找不開”這樣的對話,正在逐漸消失。無論是煙酒店、小賣鋪、小吃攤、菜場,甚至是路邊的烤串店、拉板車賣水果的商販、賣糖炒栗子的店或是煎餅攤,都貼上了第三方支付的收款碼。

    螞蟻金服副總裁袁雷鳴告訴鋅財經潘越飛,這些流通的小商戶、小商販都被螞蟻金服形象地稱為“行商”,行走的商戶。

    小微商戶最貼近生活,也最能反映經濟的真實情況,他們每個人,都是細分領域、線下場景的真實反應。他們身上很難有跌宕起伏、九死一生的行業(yè)故事,但卻充滿了人性的掙扎和無奈。

    他們是中國經濟的毛細血管,是線下支付的最后戰(zhàn)場。

    01

    掉頭之后,工具不止是工具

    “支付寶到賬20元。”張老板遞過煙,同時放在收納柜的手機傳來了語音提示,“這個還是很方便的,現在很少人用現金了?!?/strong>張老板的恒北酒業(yè)開在寫字樓邊,一旁又是地鐵出口,即使到夜里,依然陸陸續(xù)續(xù)會有不少的生意。

    他說,最早還是用A4紙打印的二維碼,后來出了收錢碼,就更方便了。

    “自己打的紙,很容易壞,而且也沒有賬單能夠查查賬。”他在已經杭州開了20年的煙酒鋪,雖然電商對生活方式有影響,但是買煙酒等更多的支付場景,這類需求更多的在線下。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    煙酒店是之前被忽略的場景

    “馬云是真的牛X啊?!毕闪衷忿r貿市場里,靠里的位置有一家肉鋪,老板王師傅說,現在來買菜的客人,越來越少用現金了,特別是年輕一輩,都就拿個手機帶個無紡布的袋子,不用收錢、找錢,也更加衛(wèi)生了?!皰咭粧呔托校奖愕暮?。”他補充。

    隨著時間推移,最早用淘寶的那一批人,也到了成家立業(yè),自己過日子的年紀。

    “五六十歲的叔叔阿姨,有些也開始用支付寶了,直接綁到子女的卡上,既方便又安全?!鄙磉呚撠熚浵伣鸱斟X碼線下推廣的第三方機構,杭州否搜數據科技的吳小麗說道。

    “小姑娘,你下次來的時候,收錢碼再給我?guī)讖埌??!备舯诓藬傋拥睦习迥镎f道,她想在攤位各個角上都能有收錢碼,這樣客人不用特地跑到一個角落就能付錢了。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    滿是收錢碼的農貿市場

    吳小麗笑了笑,一邊幫老板娘激活收錢碼,一邊打了1分錢,幫老板娘確認賬戶。

    線下支付依然是巨頭們關注的焦點,從前只有“高大上”的門店和餐館才可以參與,如今所有商戶都需要被服務。

    “收錢碼是我女兒幫我弄的,我們哪里會用這種東西啊。”李大叔轉身繼續(xù)吆喝,“砂糖橘10元三斤,不甜不要錢?!彼_著五十鈴小火車,拉著一車橘子過來賣,午飯的間隙出來的人多想多賣一些。

    他補充,“不過確實挺方便的,以前要還要帶老伴負責收錢,現在一個人出來就行了?!?/strong>

    除了網頁登記、地推、人工客服,子女幫助在線申請,也成了收錢碼的重要推廣方式。

    據了解,全國范圍內,上述這樣的小微商戶,工商在冊登記的有7000萬。

    “保守的估計應該有1個億以上商業(yè)性收款的小商家?!?/strong>袁雷鳴說,據統(tǒng)計,每年至少有30%自然的更新率,一來本身線下商販很難完全統(tǒng)計全,二來,更新和替換也非常的常見。

    而這些商戶,從前沒有電子支付,甚至沒有銀行的對公賬戶,而他們需要的,不僅是移動支付的工具。

    “多維打高頻,賬單打紅包?!?/strong>一位資深分析師,看了最新收錢碼和賬單管理系統(tǒng)之后,他說道,“更像是給那些用不了銀行賬戶的小商戶在支付寶上開了個戶頭?!?/p>

    02

    賦能小微商戶,沒有征信就“自建”征信

    在支付寶之前,這些小商戶沒有被納入銀行的征信體系,也無法通過銀行獲得貸款。

    90后的馬大吾代,來自青?;?,目前從事餐飲行業(yè),14歲就開始在上海打工,2年前來了杭州開了自己的店。

    “當時開店,什么都是第一次?!彪m然馬大吾代已經有兩家面館,但回憶起剛到杭州的場景仍然有些心酸。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    馬大吾代 | 拉面店老板

    “最難還是資金問題,房租、裝修都要花錢,就突然之間錢不夠了。”他說,前期開店,資金、位置、流量都很重要。

    “銀行怎么可能借錢給我們?!痹诤贾蓍_了十幾年美容店的芬姐,剛搬進了新門店,這次她增加了業(yè)務類型,多了美甲。

    新開的“品色美館”,位于杭州武林路旁的一條巷子里,10來平的大小,裝修、租金、設備,一年算下來要近20萬。

    “銀行貸款,需要提供房產或者能有汽車這類的抵押,這些我們哪里有啊?!狈医憧粗诘昀锏教幣苤男『?,有點失落,她當時去過銀行很多次,都沒有成功,柜臺拿著厚厚一疊文件,讓她自己填。

    好在,杭州打拼的這么些年,口碑和信譽都還不錯,最后還是解決了資金的問題。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    芬姐 | 新開的美甲店

    再開下一家店時,她可能不需要再擔心那么多,現在通過“多收多貸”她已經可以借到至少3萬,而且額度還在持續(xù)的漲。

    “剛開始是拿1萬多元把店返修了一下,把店翻新了一下。過了幾個月發(fā)現慢慢漲起來漲到4萬多了?!瘪R大吾代說,用了一段時間收錢碼之后,他發(fā)現可以用支付寶,通過網商銀行的“網商貸”貸款,“用一點還一點,大概用了十幾次?!彼f,因為當時店里生意穩(wěn)定下來,正好發(fā)現又能貸這些錢,于是在杭州開了第二家店。

    “不用擔心收到假幣啊?!蹦吵鲎廛囁緳C告訴鋅財經,特別是晚上接活,有時候特別怕收到100塊的,天黑不太看得清,客人急他們也急。“一收到假幣,一天就白干了?!彼f。

    收錢碼,除了能讓人專心經營自己的業(yè)務,還能做更多的事情。

    03

    從C到B,打通的不止是線下

    “電車俱樂部”是浙大紫金港小區(qū)邊一家小有名氣的電瓶車店,除售賣電瓶車外,維修和售后服務也是店里的日常工作。

    “收錢碼還是挺實用的。”老板曾平恩說,以前還要點轉賬,現在直接掃一掃就能付款了。但是語音提醒功能,他用的不多,因為都是熟人客戶,通過微信找過來要求上門維修的也不少。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    曾平恩|經營電車俱樂部

    雖然算下來年化利率會比銀行高一點,但是短期借貸、隨借隨還,其實是幫了小商戶不少的忙,“額度小還的利息也少嘛,而且銀行的額度比較大,雖然利率低,但是還的錢也多啊。” 曾平恩的意思,銀行借款的門檻太高,對小微商戶來說,更多是一兩萬短期的“調頭資金”。

    他補充,現在出去進貨也都很少帶現金了,“人家也用支付寶,轉賬方便,提現也快,還不收手續(xù)費?!?/strong>

    方為文,已經在德勝東村邊的社區(qū),開了20多年的理發(fā)店,在收錢碼開通的第二天,他就申請了。“一天站下來,腰都直不起來?!币惶煊写蟾盼辶畟€客人,很多都是老客戶,他說,店里有3個理發(fā)師,還有1個專門負責做頭發(fā),加上他就是5個人。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    方為文 | 開了十幾年理發(fā)店

    “賬單管理很好用,一天下來看一眼就很清楚了?!彼f,而且有時候,比如說發(fā)工資或者交房租,也不著急從余利寶里取出來,會先去銀行把錢拿出來,盡量不動余利寶里的錢?!捌鋵嶉_始我還有一點不放心的,后來通過自己百度搜索,又找懂行的客人看了一下,現在收入都基本放在余利寶里了?!狈綖槲娘@得有些得意,仿佛自己是最早的一批淘金者。

    “不同人群多收多貸的費率有高有低,“千人千面”,但平均年化不到14%,而且逾期和壞賬小于1%?!痹坐Q補充,目前對所有小微商戶的轉賬和提現是全部免費的,而且三年持續(xù)投入100億,將免費期延長三年。

    “年化要到百分之六七十都不一定能覆蓋近10個點的壞賬和逾期。”之前某經營小微商戶信貸業(yè)務的CEO在采訪中告訴鋅財經。

    而依托集團背景,是其他早期公司根本無法實現的,比如現在通過支付寶可以直接在1688上面賒貨了。當然,很多像曾平恩這樣的商戶可能都還沒用到,對于小微商戶而言,從前電子支付的門檻太高,POS機、耗材都是他們高不可攀的,但現在通過掃碼這件事情,移動支付的門檻已經被降到了最低。而這樣的變化,讓不僅僅是電商購物的數據,而是所有的支付信息和數據,都能在支付寶上被留存。

    就目前數據來看,截止10月底,從二月上線以來,收錢碼覆蓋超過3300萬用戶,其中網商銀行的“多收多貸”放款累計160億。

    “從賣到買,從線上到線下,從個人到商戶,幾乎所有的支付數據,支付寶都有了。”資深分析師說。

    今年6月,潘越飛參加了一場線下的聚會活動。一位支付寶高層舉起酒杯一飲而盡,“數據穩(wěn)住,并且反超了。”根據2017Q2數據顯示,支付寶和財付通出現了一升一降的局面,而另外一方面,中國移動互聯(lián)網網民只有7.6億,但社交月活已經超過9個億,瓶頸就在眼前。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    收錢碼豐富了支付寶的支付場景

    “月收入3萬的煎餅攤大媽”,或一天能夠賣上幾百個的燒餅攤,這些曾經無法享受銀行服務的小微商戶,在金融科技的紅利中,享受了如銀行對公業(yè)務的體驗和服務,像免費的CFO服務時,線下支付的市場并沒有像想象的一樣宣告結束,反而才剛剛開始。

    他們是供應鏈的末端,也是線下與C端消費者互動的最小單位,是買賣關系和商品流通的基礎。

    紅包輸的那一仗,綜合金融服務正在努力追回來。線下支付的巨大戰(zhàn)場,社交并不是唯一的出路。

    構建小微商戶的信用及支付系統(tǒng),比高頻社交更符合螞蟻金服的基因,畢竟金融服務才是他們的立命之本。

    當然競爭不可避免,相較社交電商和小程序的火爆,收錢碼似乎顯得太低調了。

    馬云曾經說過,他要改變銀行。如今,“掉頭的螞蟻”有了更大的目標。

    QA

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    Q:支付寶推出的收錢碼,面向是什么類型的商家?

    A:面向的是具有頻繁轉賬需求的用戶,具體來說,小吃店、小賣部、菜市場,甚至煎餅攤、燒烤攤等進行商業(yè)性收款的市場主體。根據不同數據口徑的統(tǒng)計,數量在8000萬到1億左右。他們就像一個城市的毛細血管,由于規(guī)模小、比較分散、判斷風控的成本高,所以在之前的技術條件下,對這些小微商家的服務是遠遠不夠的。

    Q:不太會用手機、移動支付的小商家怎么辦?能否享受螞蟻金服提供的服務?

    A:以收錢碼的申請為例,大多數用戶都是通過支付寶APP自主申請的,申請后支付寶就會把收錢碼物料(包括二維碼貼紙、掛牌等)寄快遞過來;通過鏈接頁面也可以完成申請;同時,在各地也有一些推廣人員幫助用戶完成申請:推廣人員將一個未激活過的“空碼”給用戶,用戶掃描并輸入自己的銀行卡等信息進行綁定后,就能使用了。

    Q:螞蟻金服是怎么給煎餅攤貸款的?

    A:簡單來說,叫做“多收多貸”:通過收錢碼給你付錢的人越多,就有機會享受更高的貸款額度。消費者的數據被放到對商家風險的判定中,類似衡量互聯(lián)網上市公司的市值一樣,如果活躍客戶數越多、越忠誠,增長越好,那么你的增長空間越大,你的活躍客戶數乘以每個客戶的“價值”就是你的“市值”。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    1、線下支付的戰(zhàn)爭,一度以為分出了勝負,但就目前的觀察看,其實遠沒有結束,更精準的場景,更細分的人群,需要被更好的產品服務。

    2、在C端市場趨于飽和的環(huán)境下,B端用戶的數量和體量就顯得格外重要,你至少會考慮對方推薦使用的支付工具。

    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了

    文∣二楞

    編輯∣強強

    攝影∣黃碩

    ?本文版權歸“鋅財經”所有

    部分圖片來自網絡

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    2017-11-30
    曾經那么多人說要改變銀行,可只有馬云的支付寶做到了
    “支付寶還是微信?”煎餅攤老板娘熱情地問,順帶遞上了已經漲到6塊最低配的雞蛋餅。隨著線下支付場景的不斷延伸,“有沒有零錢”、“找不開”這樣的對話,正在逐漸消失。

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