剛剛，天貓和菜鳥為300萬快遞員、合作伙伴、商家和消費者點贊，感謝他們把雙11打造成“中國爆款”！更是實現(xiàn)了8.12億訂單一周送達的“中國速度”和6.1%退貨率的“中國奇跡”，再次驚呆西方！

今年天貓最大程度提升了全球消費者的滿意度和購物體驗！最好的體現(xiàn)就是天貓雙11退貨率僅為6.1%！不僅遠低于坊間謠傳的數(shù)字，而且這一比例在發(fā)達國家平均達20%，天貓雙11都不到其1/3，差距不是一般的大！

6.1%這個數(shù)據(jù)很好的打臉了歐美國家，行業(yè)研究報告顯示，歐美國家電商業(yè)務的退貨率達到15-20%，特別是在服飾和鞋類領域退貨率高達23%以上！

不僅如此，天貓雙11過去才一周左右，全國各大快遞公司就紛紛宣布，雙11的包裹已經(jīng)基本簽收完畢！在300萬物流人員的努力工作下，天貓雙11產(chǎn)生的8.12億個包裹都來到了等待著它們的剁手黨手中！

這個速度，外國人都表示服了！要知道，即使在美國，平常日子里買的快遞都要7、8天才能到。而地大物博的中國，天貓用一周就搞定了8.12億個包裹！

權威機構(gòu)易觀發(fā)布的《2017中國“雙十一”網(wǎng)上零售購物節(jié)市場監(jiān)測專題分析》報告中發(fā)現(xiàn)，天貓雙11期間，消費者對天貓雙11商品品質(zhì)滿意度在“正品”、“描述相符”和“商品質(zhì)量”三個維度上的滿意度全部超過92%！

無論是1682億的成交額，還是6.1%的退貨率，還是8.12億包裹一周送達，天貓雙11不僅世界再次看到中國的奇跡，也讓來自全球的5億天貓用戶獲得了更好的體驗。

今后也一定會有越來越多的全球消費者都認可天貓，向往中國！

生成海報

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