當(dāng)看到海爾的品牌旗幟在中印兩國(guó)國(guó)旗之間飄揚(yáng)時(shí)，很多人會(huì)頓生民族自豪感。中國(guó)品牌揚(yáng)帆出海，中國(guó)制造全球崛起，是值得每個(gè)人驕傲的。

11月16日，印度浦那海爾工業(yè)園，海爾熱水器互聯(lián)工廠建成投產(chǎn)。隨著印度工廠第一臺(tái)熱水器下線，海爾將原本產(chǎn)品出口印度1個(gè)月的海運(yùn)時(shí)間，縮短為幾十分鐘。

這是海爾熱水器在海外投產(chǎn)的首個(gè)工廠，標(biāo)志著其在全球本土化戰(zhàn)略下，從“產(chǎn)品出?！鄙?jí)為制造、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)三位一體的“模式出?！?也是在2017年并購(gòu)GREENoneTEC進(jìn)入歐洲之后，熱水器全球化的重要一步。

海爾熱水器搶灘印度市場(chǎng)，尋找下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)

印度是南亞大國(guó)，它的資源稟賦、地緣優(yōu)勢(shì)、人口優(yōu)勢(shì)以及特定的經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易條件，成為海爾熱水器決定打開(kāi)印度市場(chǎng)的決定性因素。

第一，印度家電市場(chǎng)潛力巨大。印度擁有13億的人口，但熱水器市場(chǎng)滲透率尚不足10%，海爾等中國(guó)家電巨頭都在紛紛搶灘印度市場(chǎng)。

第二，印度家電市場(chǎng)增速較快。這與印度家庭人口結(jié)構(gòu)有關(guān)，不僅出生率高，而且大家庭分化成小家庭是大趨勢(shì)，因此印度的家庭總數(shù)在增長(zhǎng)。自2009年金融危機(jī)以來(lái)，印度是除中國(guó)之外全球家電消費(fèi)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。

第三，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力相對(duì)較弱。印度熱水器本土產(chǎn)品比較落后，同時(shí)用電環(huán)境存在問(wèn)題，海爾的領(lǐng)先產(chǎn)品及防電墻技術(shù)恰好能夠滿足當(dāng)?shù)赜脩敉袋c(diǎn)需求。

第四，印度的區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。印度的地理位置決定了印度市場(chǎng)對(duì)中東非的輻射作用，這也是很多中國(guó)企業(yè)出海都選擇印度的原因。所以相比于俄羅斯、巴西，印度才是“金磚國(guó)”中最受中國(guó)家電企業(yè)熱捧的“金磚”市場(chǎng)。

此外，當(dāng)市場(chǎng)達(dá)到一定規(guī)模后，中國(guó)出口印度熱水器關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)太高，也是海爾熱水器考慮在海外建廠的重要因素。

全球本土化升級(jí)：從產(chǎn)品出海到三位一體模式出海

20世紀(jì)80年代，日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家首次在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出“全球本土化”的概念，強(qiáng)調(diào)當(dāng)全球化的產(chǎn)品或服務(wù)與當(dāng)?shù)匚幕嘟Y(jié)合時(shí)更有可能取得成功。相對(duì)于全球化和本土化兩個(gè)概念，全球本土化更能夠反映出一個(gè)國(guó)際品牌的視野和態(tài)度。

對(duì)于很多成功的國(guó)際化公司來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的產(chǎn)品全球化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。每個(gè)國(guó)家市場(chǎng)有自己獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)與文化情況，只有因地適宜、滿足用戶需求，才能在當(dāng)?shù)孬@得充分發(fā)展。

海爾熱水器一直以來(lái)都在以“全球化思想、本土化行動(dòng)”發(fā)展海外市場(chǎng)。自2009年進(jìn)入印度市場(chǎng)以來(lái)，海爾熱水器針對(duì)當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新，當(dāng)前已經(jīng)成為印度市場(chǎng)排名第8的熱水器品牌。

與很多中國(guó)出海企業(yè)不同的是，海爾熱水器并非代工，而是品牌化出海，與消費(fèi)者深度接觸極為重要。所以，在產(chǎn)品出海8年之后，海爾熱水器首個(gè)工廠在印度正式投產(chǎn)，是對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者品牌承諾的升級(jí)。

接下來(lái)不止產(chǎn)品在印度市場(chǎng)銷(xiāo)售，研發(fā)和制造也將在這里加大投入力度，形成印度發(fā)展“三位一體”。從產(chǎn)品出海向模式出海升級(jí)，可以看出海爾熱水器的實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)大，也體現(xiàn)出其在印度及周邊市場(chǎng)的決心。

進(jìn)擊印度市場(chǎng)TOP3的三要素

據(jù)了解，海爾熱水器在印度市場(chǎng)2020年的量化目標(biāo)是進(jìn)入當(dāng)?shù)責(zé)崴鱐OP3。2017年，海爾電熱水器印度銷(xiāo)量約10萬(wàn)臺(tái)，年復(fù)合增長(zhǎng)45%;即使是三季度受GST及氣候影響，在主要品牌呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的環(huán)境下，海爾熱水器銷(xiāo)售額依然實(shí)現(xiàn)了同比增長(zhǎng)18%。

從已經(jīng)取得的業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)形勢(shì)來(lái)看，達(dá)成印度市場(chǎng)目標(biāo)并非難事。更重要的是，海爾熱水器擁有全球化的研發(fā)實(shí)力、領(lǐng)先的黑科技以及創(chuàng)新的互聯(lián)工廠模式。

第一，全球研發(fā)資源支撐是保持領(lǐng)先發(fā)展的基礎(chǔ)。

制造型企業(yè)之間的比拼，更多是研發(fā)實(shí)力的較量。海爾熱水器之所以能夠做到銷(xiāo)量連續(xù)5年位居世界第一、連續(xù)19年中國(guó)市場(chǎng)第一，與其研發(fā)實(shí)力有很大關(guān)系。海爾在全球有10大研發(fā)中心，并整合了霍尼韋爾、德國(guó)巴斯夫、718研究院、美國(guó)高通、臺(tái)灣工研院、中國(guó)空間技術(shù)研究院、清華大學(xué)等全球一流研發(fā)資源。全球化的研發(fā)資源，既能夠帶來(lái)既有產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，又可以以顛覆創(chuàng)新模式，進(jìn)行全新一代產(chǎn)品研發(fā)，保持領(lǐng)先地位。

第二，基于消費(fèi)者訴求的黑科技將是推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

受基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋影響，印度多數(shù)家庭的用電環(huán)境不夠穩(wěn)定，在洗澡時(shí)容易因?yàn)闊崴髀╇娨l(fā)事故。印度相關(guān)部門(mén)曾統(tǒng)計(jì)過(guò)，每年死于洗澡漏電的人數(shù)大約有1000人。作為全球安全用水專(zhuān)家的海爾熱水器，通過(guò)防電墻黑科技正好能夠解決以上痛點(diǎn)，可以保證在引發(fā)漏電事故時(shí)，將人體承受的電壓降到12V，該項(xiàng)專(zhuān)利技術(shù)已經(jīng)通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可。

近年來(lái)，海爾還針對(duì)印度人愛(ài)好，專(zhuān)門(mén)定制音樂(lè)熱水器、防潮防腐熱水器等。從品質(zhì)安全到娛樂(lè)訴求，海爾熱水器基于消費(fèi)者需求的黑科技能夠真正觸動(dòng)消費(fèi)者，提升用戶滿意度的同時(shí)形成口碑傳播，進(jìn)而不斷擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。

第三，創(chuàng)新模式的互聯(lián)工廠，能夠保證符合用戶需求的產(chǎn)品第一時(shí)間定制。

互聯(lián)工廠是海爾對(duì)工業(yè)4.0及智能制造的深刻理解，超越產(chǎn)品本身，強(qiáng)化對(duì)用戶需求的把握。海爾此次在印度工業(yè)園里投產(chǎn)的即為互聯(lián)工廠，為后期定制滿足印度市場(chǎng)用戶需求的產(chǎn)品提供了能力?；ヂ?lián)工廠雇傭上千印度工人，或許下一步將是讓這種創(chuàng)新模式在印度落地開(kāi)花。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)看，全球本土化的落子，能夠更快響應(yīng)當(dāng)?shù)赜脩粜枨螅瑢⒆尯枱崴髟谟《燃爸苓吺袌?chǎng)的發(fā)展走上快車(chē)道。而從國(guó)家角度來(lái)看，海爾熱水器互聯(lián)工廠首次海外投產(chǎn)，能夠充分彰顯其在智能制造領(lǐng)域的實(shí)力，成為中國(guó)制造全球化崛起過(guò)程中重要的一步。

【王吉偉，商業(yè)模式評(píng)論人，專(zhuān)欄作者，關(guān)注TMT與IOT，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)轉(zhuǎn)型研究。微信公號(hào)：王吉偉（jiwei1122）】

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