2017年初,企鵝智庫發(fā)布的一篇題為《“分水嶺”大時代》的研報稱,出海、下鄉(xiāng)、青春白發(fā)是接下來中國科技互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的三大機會點。出海方面,BAT和獵豹的布局很明顯,青春白發(fā)則充斥著“第一批禿頂?shù)?0后”和養(yǎng)老保健產(chǎn)品。其中的下鄉(xiāng),看起來觸手可及,但其實操作起來并不容易。
社交領域我們看到微博、微信,短視頻有快手,手機行業(yè)的OV(OPPO和vivo),其他呢,除了農(nóng)村電商和一些品牌的刷墻,似乎就沒什么深刻印象的。俘獲下沉用戶并且有效商業(yè)化,是一門學問。而如何讓下鄉(xiāng)變得有意義,則取決于產(chǎn)品基因。
微信解決了下沉用戶溝通的問題,尤其是父輩和父輩之間線上交流更為密切了。OV是用鋪天蓋地的廣告和門店運營占領市場。快手雖說讓三四線城市用戶和農(nóng)村用戶有了更娛樂化的表達方式,但在教育意義和傳播價值上仍有所欠缺。微博則解決的是下沉用戶多媒介形式的表達欲望,同時基于社交媒體屬性,能夠呈現(xiàn)更為多元的普世三觀。
最近,微博發(fā)布2017年第三季度財報,截至2017年9月,月活躍用戶達3.76億,日活躍用戶達到了1.65億。第三季度營收達21.26億元,同比大增80%,高于市場預期,同期利潤率穩(wěn)步提升。微博CEO王高飛在解答財報時提到,作為社交產(chǎn)品帶來的用戶粘性,微博在互聯(lián)網(wǎng)上獲取用戶和留住用戶的效率是遠高于其他平臺的,獲取用戶的成本也會低于其他平臺。那么,透過數(shù)據(jù),尤其在媒介去中心化的當下,微博下鄉(xiāng)的方法論是什么,又有那些不一樣的價值?
方法論
1. 臺網(wǎng)渠道合作,尤其體現(xiàn)在綜藝與影視內(nèi)容
微博的臺網(wǎng)融合進程其實包含兩個層面,第一個層面是早期為了最廣泛獲得用戶,微博做了一系列的電視屏與手機屏打通的工作。因為那時候電視媒體的覆蓋人群最為廣泛,例如最早與央視春晚“微博+紅包”,與《中國好聲音》、《奔跑吧》的合作、與熱播電視劇與國內(nèi)外頂級賽事IP版權等。為優(yōu)質(zhì)節(jié)目提供互動場景、全民話題加上明星IP,這些深度綁定是微博渠道下沉很重要的一個環(huán)節(jié)。
到了第二個層面,其實是微博對于臺網(wǎng)內(nèi)容來說分量越來越重。我之前也提到過,大內(nèi)容時代的到來,要求視頻平臺具備生態(tài)層面的生產(chǎn)和消化能力,以及深度參與生產(chǎn)、運營和宣發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈。對騰訊視頻、愛奇藝和優(yōu)土來說,微博都是無法繞開的一道宣推閥門。IP劇和綜藝的馬太效應同時也說明,微博扮演的是內(nèi)容營銷渠道和放大器角色,甚至也可以說是IP劇和綜藝內(nèi)容營銷和發(fā)行傳播的基礎設施。
微博與優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等視頻平臺的深度合作,直接催生了綜藝和劇集爆款。比如《中國有嘻哈》、《明日之子》、《白夜追兇》等,以《中國有嘻哈》為例,該節(jié)目的微博短視頻播放量已超過80億,相關話題閱讀量超過70億,討論量超過2500萬,一舉成為中國今年暑期現(xiàn)象級節(jié)目。
所以今年的微博電視影響力盛典上,騰訊公司副總裁兼企鵝影視CEO孫忠懷也公開為微博站臺,在他看來,一個作品在電視臺和視頻平臺都播出,而微博則是對于作品影響力和商業(yè)價值釋放的前提條件之一。
這兩個層面互相結合,形成互補,電視媒介為微博下鄉(xiāng)提供了生產(chǎn)力,微博反哺電視內(nèi)容的傳播最大化。微博用互動維系了用戶的關注和熱情,同時也滿足用戶對信息的甄別和選擇??梢哉f,任何一個影視綜藝的持續(xù)走紅,不僅在于自身的內(nèi)功,也在于借助微博等社交媒體實現(xiàn)了多向點對點的整合傳播。
2.公開的武器:協(xié)同手機廠商的推進同城戰(zhàn)略
大V和KOL這兩個詞最早就是在微博場域誕生的,可以說微博最初在精英人群和一二線城市用戶中已經(jīng)有了深厚基礎。而近兩年,三四線城市成為微博重要的用戶增長點。
近些年智能手機的廣泛普及無疑與微博的渠道下沉形成了良好的協(xié)同,推動了微博在移動端用戶規(guī)模的增長。以今年第二季度為例,微博來自國產(chǎn)手機的月活躍用戶規(guī)模同比增長74%。通過為手機廠商提供優(yōu)化的定制產(chǎn)品,用戶在手機上使用微博的體驗明顯提升,這也帶來了手機整體用戶體驗的改善。同時,微博成為手機廠商觸達用戶、與用戶互動的重要通道,也使雙方能更好的協(xié)同。
而其中的關鍵,正是將微博通過智能手機帶進了“尋常百姓家”,那些在移動互聯(lián)網(wǎng)時代到來后,充滿了移動消費潛力和欲望的低線城市,那些城鄉(xiāng)結合部。
而在繼續(xù)加強同手機廠商和運營商合作的同時,微博持續(xù)近一年的同城戰(zhàn)略也初見成效。目前微博區(qū)域運營體系覆蓋200多個城市,這些城市的頭部用戶規(guī)模同比增長34%,發(fā)博量同比增長36%,大大超出平均水平。綜合來看,通過同城戰(zhàn)略,微博在用戶增長上可以獲得更大的空間,特別是三線以下城市的用戶;在內(nèi)容上可以挖掘出更多的優(yōu)質(zhì)作者,進一步激活內(nèi)容生態(tài)。
另外,為優(yōu)化三四線城市用戶的使用體驗,微博在三季度推出極速版,在保留核心功能的同時,大幅提升在低性能手機和普通網(wǎng)絡環(huán)境下的運行效率。其實,AI在內(nèi)容分發(fā)體系中扮演的角色越來越重,只是我們沒有意識到那其實也是人工智能。微博也是典型案例,微博將機器學習全面應用于信息流推薦。微博三季度的刷新用戶規(guī)模和刷新量同比穩(wěn)定增長,這也直接表明AI在助攻用戶消費興趣信息的效率。
3. 內(nèi)容的豐富性與獨占性成為用戶增長的引擎
內(nèi)容分發(fā)大戰(zhàn)愈演愈烈,但是我們看到,能夠集生產(chǎn)、發(fā)酵和引爆于一身的媒體平臺似乎還只有微博。這個層面上講,站內(nèi)流量大只是很淺的一個因素,最重要是站外的影響力。從薛之謙、鹿晗令微博一度宕機,再到十九大期間人民日報微博發(fā)文,種種案例表明,在經(jīng)歷了一夜爆紅、低谷和二次崛起后,微博依然是最具影響力的媒體平臺。
這同時也印證了微博早已顯現(xiàn)的馬太效應,社交媒體一旦形成用戶規(guī)模,其獲得內(nèi)容“獨家性”的幾率就越高。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者無論是追求流量最大化,還是品牌聲量最大化,都必然會選擇微博、twitter、Facebook這樣的平臺。
內(nèi)容消費效率提高的同時,微博的內(nèi)容規(guī)模也不斷擴充,尤其是視頻產(chǎn)品進一步豐富。目前微博視頻產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋短視頻、微視頻、社交視頻、秀場直播和節(jié)目視頻等領域,三季度視頻播放量同比增長175%。微博故事推出的第二個季度,月活躍用戶就接近4000萬,每天使用這一功能發(fā)布視頻的用戶規(guī)模比上季度增長超過200%。
而與版權方合作帶來的獨家內(nèi)容,也幫助微博獲取了更多來自低線的新用戶。在體育方面,NBA、中超等賽事都將微博作為重要的傳播平臺。通過與微博的合作,版權方能更高效的擴大影響力、獲取新用戶,這使其更愿意在微博上提供獨家內(nèi)容,從而形成互利局面。
短視頻方面,和YouTube一樣,微博鼓勵網(wǎng)紅成立自己的公司。微博是要構建一個內(nèi)容的生態(tài)系統(tǒng),而不單單是從流量方面幫助更多的大V。2015年,微博做視頻的時候,執(zhí)行了MCN計劃,沿著垂直領域進一步開放。按照微博副總裁曹增輝最新分享的說法,微博立了一條規(guī)矩——微博不再自己聯(lián)系大V。所有的拓展、運營全部交給合作機構。
細分到各垂直領域的內(nèi)容,微博的內(nèi)容生態(tài)也更加活躍。目前微博在52個領域有超過1000家的合作內(nèi)容機構,25個領域的月閱讀量超過100億。頭部內(nèi)容生產(chǎn)者在微博的影響力持續(xù)增強,三季度這個群體的月閱讀量同比增長41%,月閱讀量超過1000萬的內(nèi)容生產(chǎn)者規(guī)模同比增長79%。近期微博繼續(xù)強化賦能大V的產(chǎn)品方向,測試推出大V專屬會員等新產(chǎn)品,也是一個新探索。
寫在最后的價值論:呈現(xiàn)用戶多元三觀和生活方式
以前我們更多的是看到一個事情在微博發(fā)酵成為熱點,這是一個證偽的過程,虛假和不客觀的東西在這個廣場會顯露出來?,F(xiàn)在,除了這些,其實我們能夠看到微博在呈現(xiàn)年輕人多元的三觀,以及各路達人追求個性的生活方式。
如果說內(nèi)容分發(fā)平臺一定要有價值觀的話,那么其價值觀應該是包容多元的價值觀,同時讓他們觀形成碰撞。這是一個產(chǎn)品的底色,也可以說是情懷。
在微博,用戶“記錄個人生活”,無論多么小眾的旅游形式都能找到自己的一個釋放空間?!皡⑴c熱門話題”,對一個愛豆由路人轉(zhuǎn)粉或者粉轉(zhuǎn)路人,都是三觀成熟的過程?!耙娮C代際變遷”,95后和00后的力量崛起,90后可能要抱著保溫杯泡著枸杞。
與其他媒介文化類型不同的是,微博文化兼容和連接了人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播以及大眾傳播的多重空間和文化形態(tài)。微博文化具有復雜的空間結構,凝聚了用戶的知識、經(jīng)驗、情感等,也反映著特定時期的各種社會變化。有意識或者無意識的,微博文化其實都滲透在我們的生活與行為方式之中。
正如潘石屹所描述的,他有兩個課桌,一個是家里的餐桌,不論年齡,不論客人主人都在一起探討、學習;另一個課桌是微博,從金融、經(jīng)濟、房地產(chǎn)到PM2.5各行各業(yè)都有專家在上面,有時也出現(xiàn)幾個砸場子的,但這不重要,也不要在意。
寫微博其實也是和自己交流的一個過程,很多事情,在當時并未有很深的感受,轉(zhuǎn)頭回望,卻發(fā)現(xiàn)軌跡就這樣形成了。也許等到微博十年的時候,我們會更深刻感受我們與自身,我們與世界的關系經(jīng)歷了一番有趣的重構。
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