2017年11月14日-16日,以“共建——讓更好的教育來得更快”為主題的GET大會(huì)在國際會(huì)議中心召開。在本次大會(huì)上,網(wǎng)易有道CEO周楓就“在線教育迎來大IP時(shí)代”主題進(jìn)行演講,向全球的教育領(lǐng)袖和優(yōu)秀的教育實(shí)踐者分享了經(jīng)驗(yàn),周楓還表示:“有道旗下所有的APP產(chǎn)品,包括大家熟悉的有道詞典、有道云筆記在內(nèi),總的日活超過1500萬,給我們的教育產(chǎn)品提供了大規(guī)模的用戶流量。今年,有道精品課的營收同比增長(zhǎng)了500%,總課程時(shí)長(zhǎng)接近1200萬小時(shí),并孵化出了4個(gè)教育IP?!?/p>
在線教育是近幾年站在風(fēng)口上的行業(yè),然而歷經(jīng)市場(chǎng)低迷期之后,在用戶需求和資本的簇?fù)硐率袌?chǎng)回暖。隨著在線教育行業(yè)的二次崛起,資本在資源、用戶、市場(chǎng)等方面的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,而在這樣的氛圍下,有道精品課憑什么能夠?qū)崿F(xiàn)一年500%的營收增長(zhǎng)?
秘訣之一:持續(xù)努力打造優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容是基礎(chǔ)
眾所周知,在線教育能做成功的原因,一個(gè)是解決用戶利用碎片化時(shí)間的問題;另一個(gè)則是高質(zhì)量服務(wù)和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容所帶來的高效學(xué)習(xí)作用。有道精品課則一直執(zhí)著在優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容打造之路上向前進(jìn)。
首先,在線教育本質(zhì)上是內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)業(yè),而教師則是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的源頭。過去一年,有道精品課已經(jīng)孵化出有道考神四六級(jí)、有道考神考研、有道高中牛師團(tuán)和邏輯英語等生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容的團(tuán)隊(duì),用周楓在GET大會(huì)上的說法,是4個(gè)頭部教育IP。事實(shí)上,有道去年就推出了一個(gè)教育合作計(jì)劃——“同道計(jì)劃”,周楓當(dāng)時(shí)稱要在未來兩年內(nèi)投入5億,與業(yè)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)的老師和機(jī)構(gòu)合作創(chuàng)辦20個(gè)教育工作室,并對(duì)這些工作室全面開放流量,打造原創(chuàng)的精品課程。對(duì)有志于在線教育行業(yè)的老師來說,有道精品課為他們創(chuàng)造了一個(gè)在線教書育人的舞臺(tái)。
其次,除了引入優(yōu)秀師資,有道還專門配備了教研團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與老師們共同打磨課程產(chǎn)品,為課程提供全方位的服務(wù)。例如有道精品課與知名機(jī)構(gòu)合作研發(fā)權(quán)威的教輔資料、提供在線批改系統(tǒng)等技術(shù)支持等等。
再者,服務(wù)內(nèi)容廣泛且嚴(yán)格篩選。有道精品課的課程品類涵蓋了大學(xué)四六級(jí)、考研、小學(xué)、初中、高中、實(shí)用英語、出國留學(xué)、小語種、少兒編程、資格考試等多個(gè)領(lǐng)域。據(jù)不少用戶反饋,有道精品課的在線課程,為用戶提供了新穎、有趣、全面的學(xué)習(xí)辦法,考試提分的效果十分明顯。
總的來說,名師研制課程內(nèi)容,有道團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營、推廣、技術(shù)以及用戶流量等等。得益于優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容和良好的服務(wù)體驗(yàn),有道精品課程不僅在北上廣等一線城市流行,還收獲了三四線城市的大量用戶,其通過分成運(yùn)營的方式,使得教育平臺(tái)的收益能夠得到長(zhǎng)期的保障。
秘訣之二:品牌做的好,貼近用戶是關(guān)鍵
教育,不只是知識(shí)教育,更重要的是還要“育人”。相比于傳統(tǒng)老師們的“千人一面”式的單向溝通,有道精品課能夠充分發(fā)揮老師的個(gè)人魅力,讓學(xué)生們獲取知識(shí)的同時(shí),能與老師進(jìn)行充分有效的溝通。
邏輯英語的鐘平老師,早已是一個(gè)不小的”網(wǎng)紅“,通過其獨(dú)特的用”數(shù)理公式教英語“的方法,迅速在網(wǎng)絡(luò)上走紅,其教學(xué)視頻在網(wǎng)上的播放量突破一個(gè)億。
有道考神的趙建昆老師更是微博紅人,其曾在新浪微博發(fā)布的在線教育名師榜中排名第一。
有道高中牛師團(tuán)的地理老師包易正,家里收藏了超過200張地圖、100多本國家地理雜志、去過國內(nèi)所有省份和全球35個(gè)國家,這些都是他上課最真實(shí)的素材;在環(huán)游全球的同時(shí),還利用直播的方式給學(xué)生上一堂“身臨其境”的地理課。
而今年的教師節(jié),鐘平、包易正、董騰三位老師還曾代表有道精品課,受邀參加《天天向上》教師節(jié)特輯。在節(jié)目中,三位老師向天天兄弟和現(xiàn)場(chǎng)觀眾展示了在線教育的獨(dú)特魅力,也探討了在線教育為解決教育資源分配不均問題作出的積極作用。節(jié)目播出后,受到不少學(xué)生和家長(zhǎng)的喜愛。
或許,有人會(huì)認(rèn)為老師就該在學(xué)校里默默的為學(xué)生付出,不應(yīng)該“拋頭露面”。其實(shí),老師這個(gè)職業(yè)不應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的、模式化的,有道精品課在老師團(tuán)隊(duì)選擇上堅(jiān)持兩項(xiàng)要素:教學(xué)品質(zhì)過硬和個(gè)人特點(diǎn)鮮明,在此基礎(chǔ)上全面為教師打造“人格化”的品牌。
秘訣之三:借助技術(shù)和運(yùn)營賦能在線教育
除了保證高水平的教學(xué)質(zhì)量和強(qiáng)化老師“人格化”品牌外,技術(shù)對(duì)在線教育服務(wù)助力也不容忽視。有道精品課通過利用大數(shù)據(jù)和智能產(chǎn)品等科技手段優(yōu)化教學(xué)服務(wù),并從粉絲運(yùn)營和技術(shù)上全面支持教師個(gè)人品牌和精品課程的打造。
1、用大數(shù)據(jù)優(yōu)化課程內(nèi)容
一來,用大數(shù)據(jù)的方法,教育平臺(tái)能夠幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率的同時(shí)讓課程更受歡迎。二來,有道精品課的系統(tǒng)通過監(jiān)控實(shí)時(shí)的課程出勤情況,可以有效了解用戶對(duì)課程的接受程度,快速反饋。三來,數(shù)據(jù)信息能使教師更方便和全面地了解每一個(gè)學(xué)生。
此外,有道精品課近期還會(huì)推出配套課程、還原書寫場(chǎng)景、即時(shí)記錄學(xué)生的答題情況、方便在線批改的有道智能答題板。
2、全方位提高用戶參與度
在線教育有很多方式,包括1v1、直播課、錄播課等等。但課堂的形式在豐富,課后的學(xué)習(xí)也不可或缺。而有道精品課在這一方面也做了不少嘗試。
近期,有道精品課推出一項(xiàng)新的伴學(xué)產(chǎn)品——癡學(xué)社。癡學(xué)社的產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷,是主打社交式的學(xué)習(xí)社群,把學(xué)習(xí)習(xí)慣、理念相近的人聚合在一起,讓用戶更樂于參與各種教學(xué)活動(dòng)。據(jù)了解,作為有道精品課明星課程《邏輯英語》的伴學(xué)產(chǎn)品,癡學(xué)社上線一個(gè)多月,報(bào)名人數(shù)已突破一萬人,估算收入超過千萬。
3、專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營 幫老師圈粉
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一個(gè)有實(shí)力的老師要成為知識(shí)明星,就要面對(duì)全國教育精英之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此,老師比以往更需要專業(yè)的幕后團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。有道精品課總結(jié)出了一個(gè)“同道經(jīng)紀(jì)模式”,經(jīng)即:量身打造好內(nèi)容-粉絲運(yùn)營-明星化包裝。
例如有道精品課幫助老師做微博、微信等新媒體圈粉和線下粉絲活動(dòng)。為了進(jìn)行教師口碑沉淀和擴(kuò)散,會(huì)定期舉辦開放日活動(dòng),答謝老師的核心粉絲群。以趙建昆老師為例,通過有道團(tuán)隊(duì)的精心指導(dǎo)和幫助,他的微博在不到一年的時(shí)間里增粉16萬。
整體而言,這一年,在線教育迅速升溫,然而競(jìng)爭(zhēng)不減。在這樣的背景下,有道精品課以高質(zhì)量?jī)?nèi)容為核心,以服務(wù)用戶與教師為根本,加上強(qiáng)大的用戶基數(shù)和技術(shù)支持,把最高質(zhì)量的教育內(nèi)容通過最便捷的技術(shù)方式去服務(wù)用戶,這是他們實(shí)現(xiàn)營收增長(zhǎng)500%的秘訣所在。
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