如今，在線教育行業(yè)已成各路諸侯必爭的跑道，但教育本身又是一個慢賽道，一方面，產(chǎn)品效果慢且無法量化；另一方面，用戶決策慢又容錯率低。因此，優(yōu)秀的口碑和獨樹一幟的效果將成為這個行業(yè)決勝的關鍵。

其中，由傳說中的“黃小廚”黃磊坐鎮(zhèn)代言的掌門1對1，先后獲得了青松基金、順為資本、達晨創(chuàng)投、華晟資本、starVC等雄厚資本機構的青睞。作為在線教育的潛行者，1對1在線教育呈眾星捧月之勢，究竟有何魅力？

一、資本為何如此看好在線教育？

首先，教育作為抗周期的剛需品類，市場體量較大，而且并非贏者通吃。所以，只要能夠提供優(yōu)質的教育服務，就能獲得市場青睞，這無疑是一個孕育獨角獸的超級賽道。

“百年大計，教育為本”，這是我們喊了很多年的口號。尤其在以獨生子女為主的家庭結構中，祖輩父母輩4+2+1的撫育下，再窮也不能窮教育，它“雷打不動”地出現(xiàn)在了大多數(shù)家庭消費的清單上，且從不受經(jīng)濟周期波動影響。

而教育行業(yè)以師資力量為主導，并不存在“強者恒強”的馬太效應。新東方作為老牌教育機構，至今仍然無法獨攬市場，擁有優(yōu)質教育資源的機構也如雨后春筍般涌現(xiàn)，好未來、學而思便是很好的例證?？梢?，優(yōu)質供給永遠是開拓教育市場的利器。

其次，教育資源的不均衡也一直為社會所詬病。在線教育能有效解決這一癥結，免去買學區(qū)房的壓力。

近年來伴隨城鎮(zhèn)化發(fā)展，優(yōu)質教育資源愈發(fā)集中于一二線城市，區(qū)域供需不均衡的矛盾愈加明顯。眾多家庭費盡心力爭奪稀缺資源，異地聘請名師輔導，甚至不惜血本為買“學區(qū)房”背債。而在線教育依托互聯(lián)網(wǎng)的連接優(yōu)勢，從某種程度上抹平了地域差異，讓名師穿過高山和田野，“飛入尋常百姓家”，為緩解地域不均衡的供需矛盾創(chuàng)造價值，家長們也不再擔憂孩子的教育會輸在起跑線上。

同時，在線教育也符合消費升級下，00后學生們對服務品質與便捷性的“挑剔”眼光。作為“互聯(lián)網(wǎng)原住民”的00后孩子們，習慣了用在線產(chǎn)品了解大千世界。在課堂上或許無法對老師提出質疑和建議，但隔著屏幕，孩子們不僅可以隨時隨地“徜徉在知識的海洋中”，還能暢所欲言對老師進行評判和反饋，鼓勵講課水平高的老師脫穎而出，優(yōu)勝劣汰；充分滿足新一代學生對教育品質和學習便捷的需要。

最后，當互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術運用于教育產(chǎn)業(yè)，能提升優(yōu)質教師的產(chǎn)能，惠及更多普通學生，讓因材施教成為可能。

教師常常被稱為“辛勤的園丁”，也從側面表達了傳統(tǒng)教育中，教師往往困于準備教案、批改作業(yè)等繁復的枯燥工作，分身乏術；難以在教學中充分顧及每一個學生。

有了圖像識別、語義分析等AI技術的賦能，這些標準化的重復性勞動可以被“秒殺”。教師們可以從重復性勞動中被解放出來，投入到更具價值和創(chuàng)造性的教研活動中，也有更多精力關注每個學生的個性發(fā)展，實現(xiàn)因材施教。

由此可見，相比傳統(tǒng)教育，在線教育的便捷與強連接能力，讓優(yōu)質教育服務惠及更多家庭，因此得到資本青睞也是順理成章的。在上海，就有一家深耕K12領域的在線1對1教育領軍品牌——掌門1對1，據(jù)說月收入破億，它是如何成為細分領域的領頭羊呢？

二、掌門1對1：背后的硬實力在哪？

談到教育產(chǎn)業(yè)的核心元素構成，唱主角的固然是教師，不過這里頭還應該包含教研資料、教學輔助工具等，有了它們，才能綜合評估一家教育企業(yè)的硬實力。接下來，皓哥將從師資、教研、技術三個維度，對掌門1對1的模式一探究竟。

第一，其擁有清華、北大等名校師資，強調(diào)精英陪伴式教育。

隨著今年6月，最后一批90后走入高考考場，“00后”已經(jīng)成為未來K12教育的服務對象。由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達，這群“熊孩子”見多識廣，往往也很早熟。在擁有不亞于成人的判斷力的同時，他們大多數(shù)成長于獨生家庭，有著強烈的“孤獨感”；也因此需要更加精英陪伴式的教育。

掌門1對1擁有大量來自名校的大牛、“學霸”老師，他們作為榜樣的力量，不僅能對孩子起到難以估量的心理激勵作用，同時扎實的功底、開闊的視野更能幫助孩子找到更適合的學習方法及思維模式。

第二，深入教研，培養(yǎng)教研團隊，編寫2萬套教研材料。

20世紀90年代，我國開啟教育改革，區(qū)域之間教育逐漸顯現(xiàn)出差異化，各個地區(qū)的教材編寫與考查方式也各不相同。作為一家服務全國中小學的在線1對1輔導機構，掌門1對1組建了自己的教研團隊，足跡遍布中國600多個城市，充分研究全國各省份中高考題型。

除此之外，學生之間也存在知識點掌握差異化的問題，傳統(tǒng)教育往往無法充分了解學生的學習狀況，對差異性輔導鞭長莫及。掌門1對1基于超過200萬注冊學員的上課數(shù)據(jù)，編寫了2萬多套教研材料，讓教案更個性化，顆粒度更加細致，學生體驗更佳。

第三，提升在線教授與學習的雙向體驗，專注于教學系統(tǒng)的研發(fā)。

00后是“不斷電時代”的產(chǎn)物，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和教育有著更高的要求。為了滿足他們的學習需求，掌門1對1可謂是費勁了心思，認真打磨產(chǎn)品和服務，自主研發(fā)1對1直播上課系統(tǒng)，支持PC/PAD/手機端/電視端的多屏上課。

將教學與電子平臺融合只是優(yōu)化體驗的初級階段，真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)價值在于軟件研發(fā)。掌門1對1也正在發(fā)力智能化的教學系統(tǒng)、測評系統(tǒng)、備課系統(tǒng)，并結合大數(shù)據(jù)，提高學生的學習效率。

從這些創(chuàng)新之舉來看，掌門1對1的成功并非偶然。作為中國在線教育企業(yè)中的一股強勁力量，它榮登《中國企業(yè)家》未來之星百強榜，更達了成1個億月銷售額的業(yè)界佳話。

三、分析與展望

對于教育而言，用戶對效果的關注程度遠遠大于成本，由此看來，掌門1對1繼續(xù)發(fā)展的關鍵就在于建立優(yōu)質的供給機制，一旦成型，便意味著擁有可持續(xù)發(fā)展的一套系統(tǒng)方法。

家長選擇教育機構大多以效果為導向；而效果直接和教師資源掛鉤，富有個人魅力的教師甚至自帶引流效應。然而，市場資源配置會實現(xiàn)自我調(diào)節(jié)。優(yōu)秀教師作為一種稀缺資源，自然成為眾人爭搶的“香餑餑”。一旦流失，對于機構而言無異于釜底抽薪，好比壟斷市場下的“經(jīng)銷商”，一旦供應商停止供貨，再高的營收也會銳減。

所以，不僅要能留住老師，更要有一套培養(yǎng)好老師的機制，能夠持續(xù)輸出優(yōu)秀教師的機構，才有強大的續(xù)航能力。在尊重每個優(yōu)秀教師的個性發(fā)展的同時，探索出培養(yǎng)的通行法則，并且控制好教師流失率，才有望鍛成“鐵打的營盤”。

然而，在線1對1作為教育市場的一個細分品類，競爭極度激烈的同時，對師資產(chǎn)能的利用率偏低，導致行業(yè)整體利潤空間有限。按照掌門1對1創(chuàng)始人張翼的說法就是：“第一能盈利，第二勉強打平，第三就虧錢”。

1對1教育的發(fā)展瓶頸在于師資利用率偏低。從本質上看，它屬于完全的精英培養(yǎng)模式，教師無論優(yōu)劣，都在某個時間只輔導一名學生，想要獲得良好的市場反饋，必須有足夠多的優(yōu)秀教師，而培養(yǎng)優(yōu)秀教師并非一蹴而就，也需要長時間的沉淀積累。

IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年中國K12課外輔導市場超過2000 億，但在這塊大蛋糕之中，新東方、學大、好未來等行業(yè)前十的市場份額，累計僅占到了5.64%，90%以上的市場都被其他品牌瓜分。如此分散的市場環(huán)境，是對各個機構的后端資源掌控能力的試煉。在應對市場叢林法則這條路上沒有捷徑可走，玩家們必須練好內(nèi)功，把優(yōu)秀教師這一掌握絕對競爭優(yōu)勢的法寶給吃透。

面對錯綜復雜的市場環(huán)境，如果不想被歷史滾滾向前的車轍甩在身后，探索新的商業(yè)模式就成了掌門1對1未來的一道必選題。比如，針對師資利用率有限的癥結，可以依托大數(shù)據(jù)，根據(jù)教師成長階段、學生學力狀況，進行分類分層，嘗試小班教學、全國性在線大班課程與1對1并行，利用平臺數(shù)據(jù)完成師生資源最優(yōu)配置，提升用戶體驗和師資利用率。但需要平衡好營收與用戶體驗。

一旦探索出有效供給機制，推出以教師為核心的優(yōu)質服務，掌門1對1不僅能擴大市場份額，占據(jù)頭部資源，而且有望成為行業(yè)的規(guī)則制定者，享受充分的議價權和話語權，在保障營收與盈利空間上，立于不敗之地。

最后，人工智能等新技術也將是突破有限供給的方法。讓優(yōu)質老師專注于教學核心環(huán)節(jié)，啟發(fā)學生學習，關注學生成長，因材施教；讓AI去輔助老師解決批改、簡單問答等瑣碎重復的環(huán)節(jié)。同時，大數(shù)據(jù)也更懂每個學生的不同知識盲點，幫助老師提高授課的針對性。正所謂“人機搭配，干活不累”。期待當科幻片變成現(xiàn)實的那一刻，我們的“園丁們”一定會將花園灌溉得更美好。

文／錢皓

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