趕在雙11的節(jié)點(diǎn)前,OPPO發(fā)布了旗下的第一款全面屏產(chǎn)品,1000萬(wàn)臺(tái)的備貨,加上節(jié)前密集的營(yíng)銷動(dòng)作,使得OPPO R11s的熱銷成為意料之中的事情,以至于在開(kāi)售30分鐘內(nèi),OPPO R11s便如愿成為京東、天貓、蘇寧等電商平臺(tái)上不同標(biāo)準(zhǔn)的單品銷量冠軍。
在過(guò)去長(zhǎng)達(dá)三年的時(shí)間內(nèi),OPPO都在堅(jiān)持R系列的旗艦產(chǎn)品線,以每年兩代新品的速度進(jìn)行著,既保證了產(chǎn)能,又看起來(lái)緊跟手機(jī)市場(chǎng)的迭代節(jié)奏??蓮氖袌?chǎng)的整體狀況來(lái)看,雙旗艦戰(zhàn)略卻是大多數(shù)手機(jī)廠商的發(fā)力點(diǎn),小米、華為、三星、榮耀等無(wú)不是如此,就連蘋(píng)果也在今年同時(shí)發(fā)布了iPhone 8和iPhone X兩個(gè)系列。
誠(chéng)然,單一的產(chǎn)品線在某種程度上意味著受眾的“窄化”,偏偏又是在產(chǎn)品線布局上特立獨(dú)行的OPPO屢屢在中高端市場(chǎng)制造爆款和銷量神話,原因何在?
“把雞蛋放在一個(gè)籃子里”的OPPO
OPPO R11s發(fā)布會(huì)結(jié)束后的群訪中,很少公開(kāi)談及公司戰(zhàn)略的吳強(qiáng),道出了OPPO暫停Find和N系列的雙旗艦打法,進(jìn)而主推R系列的內(nèi)因。
“2015年我們決定精簡(jiǎn)產(chǎn)品線,走爆款思路,這是血和淚的教訓(xùn)換來(lái)的”。應(yīng)該說(shuō)在2015年之前,彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維仍大行其道,線下渠道不被看好,偏居一偶的OPPO遠(yuǎn)沒(méi)有今天的炙手可熱。
當(dāng)然,那時(shí)候的OPPO也面臨著自己的問(wèn)題,在2014年全面轉(zhuǎn)型4G之后,OPPO在同時(shí)段里推出了多款產(chǎn)品,研發(fā)精力被嚴(yán)重分散,而推廣資源又不夠,導(dǎo)致線下銷售人員都不知道要賣哪一款。再加上小米等性價(jià)比品牌的沖擊,在定位上沒(méi)那么精準(zhǔn)的OPPO Find系列和N系列并沒(méi)有獲得想要的結(jié)果。
不為外界所熟知的是,2014年的之前的R系列在OPPO的產(chǎn)品陣營(yíng)中并不突出,且不同于Find系列所代表的“性能”,N系列所主打的旋轉(zhuǎn)攝像頭,R系列所擅長(zhǎng)的僅有時(shí)尚的外觀和OPPO一直所堅(jiān)持的拍照基因,卻意外成了銷量最好的產(chǎn)品。
應(yīng)該說(shuō), R系列的意外成功推動(dòng)了OPPO對(duì)產(chǎn)品的調(diào)整,最終選擇聚焦在精品和爆款策略,不只是集中了研發(fā)、生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)營(yíng)、推廣等資源,還包括品牌的重新定位。而所謂的爆款策略大抵可以理解為資源更加集中高效,將復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。用吳強(qiáng)的話來(lái)說(shuō)就是“把雞蛋放在一個(gè)籃子里,小心地看護(hù)它”。
結(jié)果印證了OPPO爆款策略的行之有效。搭配閃充的OPPO R7 在2015年上市后單月銷量超過(guò)100萬(wàn)臺(tái),成為當(dāng)時(shí)2500元價(jià)位段的明星產(chǎn)品;OPPO R9的累計(jì)銷售量近1700萬(wàn)臺(tái),以國(guó)內(nèi)4%的市場(chǎng)份額成為2016年度中國(guó)市場(chǎng)最暢銷機(jī)型;在今年6月份上市的OPPO R11系列開(kāi)售僅30天即成為線下市場(chǎng)2500-3000元價(jià)位段第一……
似乎不難猜測(cè)OPPO R11s成為下一個(gè)爆款的可能。即便不是國(guó)內(nèi)最早發(fā)售的全面屏手機(jī),OPPO R11s依舊做好了“后中爭(zhēng)先”的準(zhǔn)備。一方面延續(xù)了OPPO在拍照方面的優(yōu)勢(shì),前后2000萬(wàn)像素鏡頭和AI美顏算法,直擊用戶的核心訴求;
另一方面則是在細(xì)節(jié)上的極致表現(xiàn),針對(duì)全面屏的特點(diǎn)進(jìn)行了一系列的系統(tǒng)優(yōu)化,甚至為了小拇指接觸手機(jī)的舒適性,在上下兩端做了月牙灣設(shè)計(jì),在保證手機(jī)握持感的同時(shí),還提升了整體的設(shè)計(jì)美感。
模式和策略從來(lái)都不是重心,產(chǎn)品才是
OPPO CEO陳明永曾在公司的內(nèi)部交流中表示:“產(chǎn)品始終要以用戶為裁判員,以市場(chǎng)為試金石,要讓大多數(shù)人認(rèn)可和喜歡,這才算是一個(gè)好的產(chǎn)品?!?/p>
陳明永的觀點(diǎn)無(wú)疑解釋了另一個(gè)現(xiàn)象:近兩年手機(jī)行業(yè)不乏OPPO的追隨者和效仿者,借鑒OPPO的產(chǎn)品風(fēng)格,沿襲OPPO的營(yíng)銷策略,在渠道策略上費(fèi)了很大力氣去深挖線下,結(jié)果卻難言差強(qiáng)人意。原因似乎不難理解,單品不等于精品,如果胡亂復(fù)制所謂的爆款模式,在產(chǎn)品優(yōu)化和用戶洞察上止步不前,不僅扼殺了用戶的選擇空間,結(jié)果也往往適得其反。
不可否認(rèn)的是,幾乎所有的產(chǎn)品線策略都有其中的佼佼者。
以在很多人的印象中不太友好的機(jī)海戰(zhàn)術(shù)為例,盡管在存量市場(chǎng)屢被詬病,卻是占領(lǐng)新興市場(chǎng)最為有效的手段。從最早的爆款模式到如今高中低端的全線布局,小米就走了一條與主流品牌相左的發(fā)展路線。尤其從今年第二季度出貨量來(lái)看,小米2316萬(wàn)臺(tái)的成績(jī)和70%的環(huán)比增長(zhǎng)創(chuàng)造新高。其中與小米在印度等新興市場(chǎng)的成功密不可分,卻也并非是一條不可行的產(chǎn)品線布局。
機(jī)海戰(zhàn)術(shù)意在滿足不同梯度的用戶需求,如果產(chǎn)品布局得當(dāng),也有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)上的贏家,至少規(guī)避了發(fā)力單一市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。
從另一個(gè)角度來(lái)看,即便是華為、三星等屢試不爽的雙旗艦策略,同樣會(huì)出現(xiàn)失敗的案例。較為典型的就是聯(lián)想,早期在P系列和VIBE系列上發(fā)力,隨后是VIBE系列和樂(lè)檬系列,收購(gòu)摩托羅拉后寄希望于Moto X和Moto X Pro,以及現(xiàn)在的Moto Z和Moto Z Paly,聯(lián)想每況愈下的市場(chǎng)份額卻宣示了其雙旗艦路線的失敗。
事實(shí)上,這些成功或失敗的案例也反證了OPPO的爆款之謎。因?yàn)殇N量上的突出表現(xiàn),OPPO已然成為友商和第三方機(jī)構(gòu)研究的對(duì)象,不過(guò)大多數(shù)人得出的結(jié)論在于渠道和營(yíng)銷,產(chǎn)品本身恰恰成了被忽略的一環(huán)。
從OPPO R7開(kāi)始,就在有選擇性的進(jìn)行基于用戶需求的創(chuàng)新。當(dāng)手機(jī)的電池容量面臨短時(shí)間難以突破的天花板時(shí),OPPO選擇了從充電的角度去解決這個(gè)痛點(diǎn),提高手機(jī)的充電速度進(jìn)而彌補(bǔ)電池容量的不足;當(dāng)用戶選擇將手機(jī)作為主要拍照工具,甚至重要程度超過(guò)通訊本身的時(shí)候,OPPO的策略不是一味地提高攝像頭像素來(lái)忽悠用戶,而是在對(duì)焦速度、成像質(zhì)量、防抖等底層技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新。
當(dāng)然,OPPO爆款策略的持續(xù)性成功與市場(chǎng)需求的轉(zhuǎn)變不無(wú)關(guān)系。在智能手機(jī)普及之初,用戶的需求較為分散,也為手機(jī)廠商提供了差異化的方向,或是拍照、或是性能、或是大屏、或是續(xù)航……
但當(dāng)硬件性能開(kāi)始過(guò)剩,用戶需求更加集中的時(shí)候,悲觀者看到了“同質(zhì)化”,OPPO等看到的卻是機(jī)會(huì)。不再需要龐大的產(chǎn)品線,為精品戰(zhàn)略和爆款打造提供了天然的土壤,在高中低端的布局上更具有針對(duì)性。換而言之,競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)只剩下誰(shuí)能夠更好的滿足用戶體驗(yàn),渠道、營(yíng)銷等無(wú)非是為了加固這種用戶體驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)。
最后, OPPO在發(fā)布會(huì)上提出了“敢為天下后”的口號(hào),這種自信何嘗不是建立在OPPO對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有著清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上的呢?單線爆款策略是否會(huì)成為手機(jī)市場(chǎng)的主旋律還不得而知,但OPPO已然在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到了最適合自己的姿勢(shì)。
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