11月2日晚間，阿里巴巴發(fā)布了截至今年9月30日的2018財年Q2財報。財報顯示：第二財季，阿里巴巴營收551.22億元人民幣，同比增長61%；凈利潤為174.08億元人民幣，同比增長146%；其總凈營收82.85億美元，遠高于華爾街分析師預(yù)期。

而作為阿里第二財季的主要貢獻者天貓，本季度實物商品GMV同比增長49%，這已經(jīng)是天貓連續(xù)2個季度在如此巨大體量下創(chuàng)下如此高速的增長。

天貓高速增長的背后來自新零售火車頭

在阿里巴巴總營收的551.22億元中，其中來自核心的電子商務(wù)營收為464.62億元人民幣，同比增長63%，其余云計算、數(shù)字傳媒和娛樂、創(chuàng)新戰(zhàn)略和其他的營收也都收獲了不小的增量。

同時，阿里財報還顯示，中國零售市場年活躍用戶數(shù)量為4.88億，與截至今年6月30日的年活躍用戶數(shù)量相比增加了2200萬。整個9月份的零售市場移動月活躍用戶數(shù)量為5.49億，較6月份時增加2000萬。而從天貓的平穩(wěn)增量來看，增加的零售市場交易幾乎都被天貓收入囊中。

在巨大的零售體量下，天貓還能夠保持高速的增長，這主要得益于新零售戰(zhàn)略的深入推進，天貓在這一季度的新零售業(yè)務(wù)正在步入快速擴張階段。

在線下產(chǎn)業(yè)鏈鋪進升級方面，得益于新零售的線下賦能戰(zhàn)略，一有盒馬生鮮借助聯(lián)營模式扶持區(qū)域零售商，在短期內(nèi)實現(xiàn)了規(guī)模擴張，全國門店數(shù)量翻一倍達到20家，覆蓋了更多消費者；二有“天貓小店”在8月首次落地杭州后，在新零售的雙線融合戰(zhàn)略引導(dǎo)下，通過零售通LST數(shù)字采購平臺實現(xiàn)了線上線下的無縫對接，使得截至9月Q3結(jié)束，接入LST平臺的社區(qū)小店已達50萬家……

在線上科技賦能方面，一來，新零售催生了LST數(shù)字采購平臺的完善和成熟，LST作為“天貓小店”與線上天貓品牌商的對接橋梁，大幅縮短了上游供應(yīng)鏈，直接降低了因信息不對稱造成的多余運營成本，并讓天貓的合作品牌能受益于LST深入的線下分銷渠道；二來，新零售的科技賦能還加快了各類品牌商的全球化進程，多個品牌得益于天貓優(yōu)質(zhì)的技術(shù)資源和數(shù)據(jù)資源支持，更順利地布局海外市場……

在智慧物流的服務(wù)深化上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)整合的優(yōu)勢明顯，盒馬鮮生的1小時全城送達服務(wù)正應(yīng)了數(shù)據(jù)驅(qū)動零售的要求，而雙十一逐年遞增現(xiàn)已上億的包裹數(shù)量也在不斷加深著新零售在智慧物流身上的烙印。

可以說，不論是線上互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新科技力量的加持，還是線下對整個產(chǎn)業(yè)鏈的打磨和改造升級，及至線上服務(wù)、線下體驗與現(xiàn)代智慧物流的深度融合，都是新零售所賦予電商的源源不斷的驅(qū)動力。而從天貓增速的進一步提升與規(guī)模的進一步擴大去看，新零售在其中起著至關(guān)重要的作用。

艷壓群芳，天貓進一步拉開與京東的差距

10月28日，Analysys易觀發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售B2C市場季度監(jiān)測報告》顯示，2017年第3季度，中國網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模為9854.4億元人民幣。其中，天貓成交總額同比增長47%，市場份額增長到59.0%。京東成交總額同比增長41%，市場份額下滑到26.9%。

從市場份額來看，天貓在零售市場的勢力正在進一步擴大。尤其是天貓的增速已經(jīng)超過了京東，而京東的增速卻在放緩。即便是在京東最引以為豪的消費消費電子品類和快速消費品（FMCG）兩個重要品類上，天貓也較上一季度繼續(xù)加速，領(lǐng)先優(yōu)勢進一步擴大，顯著助推了天貓在B2C市場份額上的領(lǐng)先。

除了新零售布局之外，天貓正在通過多個層面的支撐進一步拉開與京東等后來者之間的差距。

其一，科技賦能。在阿里大生態(tài)的數(shù)據(jù)支持下，天貓的線上業(yè)務(wù)能充分運用大數(shù)據(jù)洞察消費者，為用戶的消費行為畫像，從而提供個性化的推薦以及去中心化的零售服務(wù)。對商家來說，天貓更是一個能依靠阿里云、消費大數(shù)據(jù)幫助商家貼近用戶的推手。

其二，智能物流。天貓依托的菜鳥網(wǎng)絡(luò)是一個開放、透明、共享的物流數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，隨著菜鳥網(wǎng)絡(luò)的搭建完成，天貓實現(xiàn)快捷、高效的智能物流服務(wù)落地會更加快速。在用戶消費的“最后一公里”，智能物流提高了用戶滿意度，相應(yīng)的也幫助商家更好地留存用戶。

其三，全球化電商。不止是天貓平臺與海內(nèi)外多個品牌商合作，將天貓打造成了一個國際化的大平臺。天貓還在為更多傳統(tǒng)企業(yè)賦能，提供大量的技術(shù)和資源支持，幫助傳統(tǒng)企業(yè)布局海外門店，實現(xiàn)全球化電商。在即將到來的天貓雙11期間，天貓打通了全球14萬品牌、海內(nèi)外超100萬商家，讓消費者能夠享受到一場全球化的雙11電商。

其四，農(nóng)村電商。阿里巴巴很早就入局了農(nóng)村市場，意圖發(fā)展農(nóng)村電商，農(nóng)村市場正在這些巨頭的推動下悄然改變。而在這個雙十一，天貓更是用優(yōu)品下鄉(xiāng)、“城鄉(xiāng)同嗨”等計劃進一步推進農(nóng)村市場，阿里打造農(nóng)村生態(tài)的步伐正在加快。

據(jù)悉，今年的天貓雙十一，還將會有遍布全國的60家新零售智慧快閃店，20家盒馬鮮生，以及遍布海內(nèi)外的10萬家智慧門店，參與到雙十一的線下門店不計其數(shù)。天貓正在持續(xù)擴大B2C市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，用新零售重新定義商業(yè)未來。

新零售正在主宰商業(yè)的未來，一個更強大的阿里正在新零售的支撐下形成

新零售帶動天貓規(guī)模進一步擴大，讓天貓線上、線下、物流三方實現(xiàn)整體聯(lián)動，可見新零售的全局戰(zhàn)略賦能力量更甚。不止如此，新零售所帶來的行業(yè)發(fā)展前景也十分廣闊，可以說，商業(yè)的未來就屬于新零售。

對消費者來說，經(jīng)歷了從早期線下固定場景消費、到傳統(tǒng)電商的線上中心化消費、再到消費升級時代的新零售，消費者追求的消費場景越來越碎片化，對消費服務(wù)的要求也變得越來越高，細分品類的品質(zhì)型產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。在此背景下，新零售的出現(xiàn)能夠最大化滿足消費者訴求，促使電商平臺提供超出消費者預(yù)期的零售服務(wù)。新零售讓天貓增速明顯加快，這無形中扭轉(zhuǎn)了原先電商平臺追趕消費者需求的局面，讓平臺的服務(wù)力更快一步跑在了前面。新零售抓住了消費者流量的商業(yè)化未來。

從商家的角度出發(fā)，新零售則是適應(yīng)著商家的又一次角色變化。隨著消費者消費場景的不斷變化，商家定位也在不斷發(fā)生轉(zhuǎn)變。從線下零售時代的完全主動方、到傳統(tǒng)電商出現(xiàn)后被迫被大浪裹挾著轉(zhuǎn)型、再到新零售時代的多方共贏局面。商家在線上有了更多創(chuàng)新科技賦能自身業(yè)務(wù)，線下則在巨頭幫助和市場倒逼下升級改進產(chǎn)業(yè)鏈管理，包括物流業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)的不斷磨合。對商家而言，新零售是傳統(tǒng)商鋪入局電商分食蛋糕的第二個風(fēng)口。

再從電商平臺的角度去看，新零售的無邊界戰(zhàn)略定位將無限挖掘電商平臺的發(fā)展?jié)摿?。新零售是在傳統(tǒng)電商市場逐漸飽和，步入瓶頸期后，整個零售業(yè)態(tài)的一次優(yōu)化升級大變革。新零售聯(lián)動著上中下游的所有節(jié)點，打造的是一條互利共贏的利益鏈條，這就注定了新零售模式下電商平臺起到中間銜接作用的無可限量。

而在新零售布局領(lǐng)域擁有絕對優(yōu)勢的天貓，未來必然將占領(lǐng)新零售的制高點，進一步主導(dǎo)未來的商業(yè)市場。在天貓新零售的支撐下，一個更為強大的阿里正在形成。

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