“祝你雙11快樂(lè)”!就像祝你新年快樂(lè),祝你生日快樂(lè)一樣,這是一句普通的不能再普通的祝福,但卻隱藏著阿里將雙11塑造成普世化全民節(jié)日的野心。
普世化的雙11:“祝你雙11快樂(lè)”
10月31日,天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)在上海中心大廈舉行。盡管之前已經(jīng)進(jìn)行了一系列規(guī)?;念A(yù)熱,但直到此刻,才算是阿里正式打響雙11的發(fā)令槍。
上海中心被稱(chēng)作上海之巔,是目前世界第二高,中國(guó)第一高的建筑物,會(huì)場(chǎng)外面臺(tái)階兩側(cè)的欄桿上,被貼滿(mǎn)了“祝你雙11快樂(lè)”的招貼字幅,選擇上海之巔作為天貓雙11全球狂歡節(jié)的開(kāi)場(chǎng),其寓意不言已明。
阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇當(dāng)場(chǎng)宣布全球已同步進(jìn)入“天貓雙11時(shí)間”。
張勇(逍遙子)進(jìn)入阿里體系并不算太早,這位早年在安達(dá)信、普華永道任職過(guò)的金融界精英2007年8月30日加入阿里體系時(shí)的職務(wù)是淘寶網(wǎng)CFO,后來(lái)比較偶然的兼任了淘寶商城(天貓前身)總經(jīng)理,只為了做出點(diǎn)業(yè)績(jī),讓剛剛成立的淘寶商城有更高一點(diǎn)的知名度,在2009年首創(chuàng)了“雙11”購(gòu)物節(jié),在當(dāng)時(shí)這也就是大小互聯(lián)網(wǎng)公司經(jīng)常舉辦的那種一般性活動(dòng)而已。
但誰(shuí)也沒(méi)想到,九年后的今天,“雙11”已經(jīng)成為一個(gè)除去春節(jié)之外影響力最大中國(guó)民間狂歡節(jié),作為“中國(guó)符號(hào)”,“雙11”甚至開(kāi)始向全世界蔓延......正如張勇所說(shuō),雙11已經(jīng)不是阿里巴巴的事,雙11是整個(gè)社會(huì)的雙11,是每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)品牌、每一家快遞公司、每一個(gè)網(wǎng)站、每一個(gè)商業(yè)體共同的雙11。從倫敦塔,到巴黎的香榭里舍,越來(lái)越多的海外消費(fèi)者和商家參與到雙11當(dāng)中。今天的雙11已經(jīng)變成全球范圍內(nèi)的盛宴。
盡管馬云說(shuō)雙11再談交易額沒(méi)有太大意義,但作為一個(gè)客觀坐標(biāo):2009年11月11日當(dāng)天交易額是5200萬(wàn)人民幣,而在2016年11月11日的全天交易額已經(jīng)是1207億,九年兩千多倍增長(zhǎng),這既印證了雙11的的長(zhǎng)大,也印證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的繁榮,以及中國(guó)作為一個(gè)大國(guó)本身的崛起,沒(méi)有中國(guó)這樣巨大的市場(chǎng)容量,沒(méi)有中國(guó)這樣持續(xù)的發(fā)展速度,就不會(huì)有今天的雙11,如果要談“中國(guó)夢(mèng)”,“雙11”本身就是一個(gè)“中國(guó)夢(mèng)”,從旺盛購(gòu)買(mǎi)力的買(mǎi)家,到在網(wǎng)上創(chuàng)造生活的賣(mài)家,“雙11”的“中國(guó)夢(mèng)”又由無(wú)數(shù)個(gè)個(gè)體的“中國(guó)夢(mèng)”組成。
這并非說(shuō)逍遙子當(dāng)初創(chuàng)立“雙11”的時(shí)候就有這種構(gòu)想--當(dāng)時(shí)就有這么“狂妄”的想法,雙11肯定做不長(zhǎng)?!半p11”的成功,離不開(kāi)阿里這個(gè)平臺(tái),但決定性的因素還是因?yàn)樗幵谡_的歷史位置上,順應(yīng)了時(shí)代變化和歷史大潮。
就像時(shí)間流一樣,“雙11”也是不斷變化與進(jìn)化的,看去年和今年的“雙11”這種進(jìn)化尤其明顯。在以前,還有些聲音質(zhì)疑雙11是線上商業(yè)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的掏空,但從去年馬云提出新零售之后,“雙11”線上線下融合的色彩越來(lái)越重,到今年的“雙11”,已經(jīng)演變成一場(chǎng)線上線下不分彼此的商業(yè)狂歡,根據(jù)阿里官方公布的數(shù)據(jù),在新零售元年的這一屆“雙11”,將有“全球超14萬(wàn)品牌投入1500萬(wàn)好貨,海內(nèi)外超100萬(wàn)商家線上線下打通、近10萬(wàn)智慧門(mén)店、60萬(wàn)家零售小店、5萬(wàn)家金牌小店、4000家天貓小店、3萬(wàn)村淘點(diǎn)將為消費(fèi)者提供最優(yōu)購(gòu)物體驗(yàn);北京、上海、杭州、廣州、南京等地的核心商圈,會(huì)在雙11期間涌現(xiàn)出一批自帶炫酷科技的品牌快閃店;天貓還將聯(lián)合品牌商,向全球線上線下消費(fèi)者發(fā)放百億元的購(gòu)物津貼?!?/p>
很顯然,今年的天貓雙11就是一場(chǎng)阿里巴巴線上線下融合的新零售“大閱兵”,而
在這場(chǎng)社會(huì)商業(yè)力量的整體巡禮中,阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的技術(shù)創(chuàng)新和全球規(guī)模將得到整體展示。
逍遙子說(shuō),在商業(yè)力量、科技、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下,雙11已成為一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的社會(huì)大協(xié)同。 他用“共振”二字概括了雙 11從夢(mèng)想變?yōu)樯虡I(yè)奇跡和社會(huì)大協(xié)同的根本原因。“在這里不論是每個(gè)行業(yè)的商家,還是不同行業(yè)的服務(wù)者,從運(yùn)營(yíng)、快遞、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo),所有的環(huán)節(jié)、所有的從業(yè)者、所有的合作伙伴共同為這一天自發(fā)形成共振,自發(fā)形成這樣一場(chǎng)全球范圍內(nèi)的大協(xié)作?!?/p>
“雙11”在最初,其核心是銷(xiāo)售和購(gòu)物,其特色是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),但九年之后的今天,雙11已經(jīng)逐漸“去購(gòu)物化”,阿里上上下下對(duì)“雙11”更強(qiáng)調(diào)的是其“狂歡”特色。
就像今年那句口號(hào)“祝你雙11快樂(lè)”!像祝你新年快樂(lè),祝你生日快樂(lè)一樣,這是一句普通的不能再普通的祝福,但卻隱藏著阿里將雙11塑造成普世化全民節(jié)日的野心。
客觀說(shuō),這個(gè)目標(biāo)可說(shuō)已經(jīng)基本上已經(jīng)達(dá)成了,今天在中國(guó),無(wú)論是出租車(chē)司機(jī)、快遞員還是小區(qū)門(mén)口的門(mén)衛(wèi)老人,還有多少人不知道雙11?
雙11從何處來(lái),又向何處去?進(jìn)化原動(dòng)力何來(lái)?
雙11背后是中國(guó)商業(yè)的巨大變遷,作為“雙11之父”,沒(méi)有人比張勇的感受更深刻,在天貓雙11全球狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)后,張勇以親歷者的角色,向微天下講述了他眼中的雙11之變。
在張勇看來(lái),這九年的“雙11”是中國(guó)近九年商業(yè)變化的縮影,也是消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)需求變化的縮影。張勇2009年做雙11的時(shí)候,還是PC互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)?,每年還要公布一下中國(guó)網(wǎng)民總數(shù)量的變化,“今天2017年已經(jīng)不需要說(shuō)明有多少網(wǎng)民了,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)不重要了。今天我們講的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)默認(rèn)為無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)??赡軒啄暌院笪覀円舱f(shuō)互聯(lián)網(wǎng),但互聯(lián)網(wǎng)被重新定義了,是新的形態(tài)和介質(zhì),把我們從實(shí)物空間和虛擬數(shù)字之間鏈接起來(lái),這是我們數(shù)字推動(dòng)發(fā)生的變化?!?/p>
2009年做雙11的時(shí)候,張勇的想法很單純,就是要替初創(chuàng)的淘寶商城打知名度,當(dāng)時(shí)所有的企業(yè)對(duì)電商的態(tài)度就是“好奇”,媒體常用的詞匯是“觸網(wǎng)”,后來(lái)就變成“擁抱”,現(xiàn)在又變成“融合”?!半p11”九年的發(fā)展,完整的承載了傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的這三段態(tài)度變化。以前在“雙11”上與淘寶商城積極合作的都是人們口中的“商家”,但到今天,在“天貓雙11全球狂歡節(jié)”上到處可見(jiàn)久負(fù)盛名的大牌企業(yè),“因?yàn)閷?duì)他們來(lái)講,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不只是一個(gè)渠道賣(mài)點(diǎn)東西,更多的是建立品牌的機(jī)會(huì)、獲得新品牌粉絲的機(jī)會(huì),所有人的視角都已經(jīng)從觸網(wǎng)走向擁抱,到整個(gè)商業(yè)的體系,從銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、渠道、供應(yīng)鏈甚至到產(chǎn)品設(shè)計(jì),開(kāi)始都跟雙11結(jié)合。”
同樣的巨變也發(fā)生在消費(fèi)者端,這九年的變化,實(shí)際上是從“要消費(fèi)”到“要好的消費(fèi)”到“要獨(dú)特好的消費(fèi)”到“要全球獨(dú)特好的消費(fèi)”之變。這九年就是消費(fèi)升級(jí)的九年,曾幾何時(shí)淘寶商城的口號(hào)是“全場(chǎng)五折”?!敖裉觳唤辛?,不叫用戶(hù)也來(lái)。你說(shuō)便宜誰(shuí)不喜歡?最重要是好,要買(mǎi)好東西這是最關(guān)鍵的。好東西不是五折他也買(mǎi),但你只要把明碼實(shí)價(jià)告訴他,到底是幾折講清楚就可以了。消費(fèi)者不買(mǎi)便宜的,只買(mǎi)對(duì)的這是非常重要的,這是反應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的變化?!?/p>
從技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)定義的變遷;到商業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合,從觸網(wǎng)到融合的變遷;到消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí),這其實(shí)是一個(gè)三位一體的變遷,組成起來(lái)就是中國(guó)社會(huì)的變遷,所謂“雙11”只不過(guò)是一個(gè)具像的場(chǎng)景,在一天24小時(shí)通過(guò)這樣的場(chǎng)景把這三股力量融合在一起的威力爆發(fā)出來(lái)。
很顯然,經(jīng)過(guò)9年的“進(jìn)化”,雙11已經(jīng)因其迸發(fā)出的巨大原動(dòng)力而變成原主人也認(rèn)不出的模樣,那么,在這樣的進(jìn)化速度下,未來(lái)的雙11會(huì)變成什么樣,雙11又會(huì)向何處去呢?
面對(duì)這樣的問(wèn)題,張勇的反應(yīng)是“很惶恐”,每年都發(fā)愁“明年怎么搞”,“這個(gè)世界變化太快了”。張勇只知道,未來(lái)的雙11肯定還應(yīng)該是全社會(huì)的節(jié)日,是商業(yè)的奧林匹克,是消費(fèi)者的狂歡節(jié)。但它的形式一定會(huì)跟今天不一樣。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)怎么變,雙11就怎么變,“我們每個(gè)人都要有這個(gè)好奇心,未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)將是什么樣子?!?/p>
科技的進(jìn)步,推動(dòng)商業(yè)的變革,使得很多不可能成為可能,“雙11”就是處于這樣的過(guò)程當(dāng)中,按張勇的理解,雙11最基礎(chǔ)的驅(qū)動(dòng)力還是來(lái)自科技力量,只要科技在不斷發(fā)展,雙11就一定要不斷變化,“如果“雙11”三年以后還是跟今天一樣,我認(rèn)為一定是我們做錯(cuò)了!”
或許驅(qū)動(dòng)雙11未來(lái)的還有一種原力,那就是“美好生活”。張勇一字不錯(cuò)的復(fù)述了那句著名的話:“我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾”,為什么今天要“祝你雙11快樂(lè)”,就是希望這樣的場(chǎng)景能夠讓大家的生活過(guò)的更好,通過(guò)這樣的場(chǎng)景能夠把不僅僅把中國(guó)乃至全球最好的商品,還包括全世界很多國(guó)家名片式的節(jié)目都帶到中國(guó)人“雙11”場(chǎng)景里面來(lái),物質(zhì)生活很重要,精神生活也很重要,阿里巴巴希望通過(guò)這樣的場(chǎng)景,能夠使得供給更加符合消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。能夠使得供給和需求達(dá)到高水平的平衡,“我想這是我們?cè)谧龅氖虑??!睆堄伦詈笳f(shuō)。
就在本文截稿之際,阿里的最新財(cái)報(bào)傳來(lái),從今晚公布的新聞稿件看:
阿里巴巴集團(tuán)在018財(cái)年第二季度(2017年7月1日-9月30日)收入同比大增61%,創(chuàng)下了IPO以來(lái)最高增速的業(yè)績(jī),在盈利、用戶(hù)、核心電商增速等多方面同時(shí)實(shí)現(xiàn)超預(yù)期強(qiáng)勁增長(zhǎng),顯示“五新”戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)對(duì)于阿里各項(xiàng)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)作用。該季度,阿里巴巴收入達(dá)人民幣551.22億元(82.85億美元),同比增長(zhǎng)61%,核心電商業(yè)務(wù)收入達(dá)人民幣464.62億元(69.83億美元),同比增長(zhǎng)63%。其中,天貓實(shí)物商品GMV同比增長(zhǎng)49%,連續(xù)第二個(gè)季度領(lǐng)跑行業(yè)。著力于新零售創(chuàng)新的天貓正以領(lǐng)跑姿態(tài)迎接一周后的天貓雙11全球狂歡節(jié)。
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