每年一到11月，長(zhǎng)庚君的錢包就顯得格外憔悴，后來發(fā)現(xiàn)，身邊的同事朋友也都一樣。雙11對(duì)我們來說，就是個(gè)大型的商家促銷活動(dòng)。但在昨日的阿里巴巴2017天貓雙11狂歡節(jié)發(fā)布會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇卻說了一個(gè)關(guān)于雙11不一樣的“真相“——“雙11已經(jīng)不是阿里巴巴的事，雙11是整個(gè)社會(huì)的雙11，是每一個(gè)消費(fèi)者、每一個(gè)品牌、每一家快遞公司、每一個(gè)網(wǎng)站、每一個(gè)商業(yè)體共同的雙11”。

結(jié)合發(fā)布會(huì)上，雙11在線下以及海外的布局?jǐn)?shù)字也可以發(fā)現(xiàn)，今年的雙11不僅可以通過手機(jī)屏幕參與，在線下已經(jīng)打通了從街角村口到一線城市的核心商圈；不光是面對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，全球其他國(guó)家的人口也加入到“買買買”的隊(duì)伍中；不光是買家和賣家，還有越來越多的人被雙11影響著。正如張勇形容的那樣，如今雙11已經(jīng)從一個(gè)單純的節(jié)慶促銷活動(dòng)，變成全球范圍內(nèi)的商業(yè)形態(tài)了。而要問其中的根本原因，大概可以用“共振“兩個(gè)字來解釋。

從線上到線下的全網(wǎng)共振

今年雙11的一大亮點(diǎn)就是海內(nèi)外超100萬商家線上線下的打通。從天貓平臺(tái)，到銀泰這樣的52大核心商圈商業(yè)綜合體，到近10萬 “智慧門店”和4000家天貓小店，還有60萬家零售小店、5萬家金牌小店以及3萬村淘點(diǎn)，每個(gè)人身邊的幾乎所有零售消費(fèi)場(chǎng)景，不論線上線下，都將在此次天貓雙11中實(shí)現(xiàn)上下通達(dá)、立體聯(lián)合。

這是天貓雙11線上線下的“全網(wǎng)共振”，也是“新零售”經(jīng)過一年發(fā)展后取得的階段性成果。新零售是2016年由馬云提出，經(jīng)過1年發(fā)展，不僅阿里巴巴，全社會(huì)都出現(xiàn)了大量新零售的嘗試，對(duì)線上線下無縫融合達(dá)成高度共識(shí)。比如，耐克將開出兩家“智慧門店”并嘗試將更多大中華區(qū)實(shí)體店納入“智慧門店”體系；而一些網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品則通過近百萬家社區(qū)街邊小店開啟線下直供渠道，形成品牌的聯(lián)動(dòng)運(yùn)用。

與此同時(shí)，“新零售“還進(jìn)一步撬動(dòng)了”新制造“的發(fā)展。在“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”向“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”發(fā)展的這一過程中，越來越多的企業(yè)，還通過天貓雙11為消費(fèi)者推出定制產(chǎn)品，徹底改變?cè)猩a(chǎn)模式和結(jié)構(gòu)。比如美的、海爾等傳統(tǒng)大家電品牌，則會(huì)通過天貓大數(shù)據(jù)分析，在雙11推出線上“特供”產(chǎn)品，打造智能爆款。

而雙11正是從線上“電子商務(wù)”到線上線下聯(lián)動(dòng)的 “新零售”，再到消費(fèi)決定生產(chǎn)的 “新制造”這一系列商業(yè)變化的見證者和推動(dòng)者，推動(dòng)著中國(guó)商業(yè)社會(huì)在線上線下不斷向前革新。

中國(guó)與世界的全球共振

實(shí)際上，從2014年，阿里巴巴將“全球化”明確作為集團(tuán)的三大戰(zhàn)略之一后，天貓雙11就成為阿里巴巴推動(dòng)全球化，服務(wù)更多海外消費(fèi)者和品牌商的重要載體。

據(jù)了解，今年雙11，全世界超14萬品牌將投入1500萬好貨將參與天貓雙11的全球狂歡。諸如梅西百貨、澳洲大藥房等國(guó)際零售巨頭，智利車?yán)遄?、加拿大北極貝等全球特產(chǎn)都會(huì)擺在中國(guó)消費(fèi)者面前。

另一方面，數(shù)百個(gè)中國(guó)品牌也將借力天貓雙11全面出海，在200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，中國(guó)品牌將覆蓋近億海外華人和全球消費(fèi)者。中國(guó)和世界市場(chǎng)因?yàn)殡p11而形成緊密的一體。

技術(shù)與商業(yè)的共振

“全民雙11”和“全球雙11”早已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。而在這背后驅(qū)動(dòng)的是，技術(shù)與商業(yè)的融合。

我們能看到，除了消費(fèi)者和品牌商之外，整個(gè)雙11的順利運(yùn)作更離不開物流、金融、通信、電力、技術(shù)等各個(gè)方面的支持。換言之，從銷售、營(yíng)銷、渠道、供應(yīng)鏈甚至產(chǎn)品設(shè)計(jì)都開始與雙11深度結(jié)合。那些看似與雙11無關(guān)的工人、農(nóng)民、設(shè)計(jì)師、程序員正在以他們的方式加入到雙11中。

商業(yè)與技術(shù)的共振還表現(xiàn)在，技術(shù)和數(shù)據(jù)能進(jìn)一步賦能商家，推動(dòng)整個(gè)商業(yè)體系的發(fā)展。正如之前所提到的那樣，無論是線上線下協(xié)同的“新零售”，還是大數(shù)據(jù)帶來的定制產(chǎn)品，是阿里巴巴的新興技術(shù)為中國(guó)零售行業(yè)帶來新的可能，而這一新的實(shí)踐又是為全球商業(yè)體系提供新思考的重要參考。

可以看出，全網(wǎng)化與全球化，離不開技術(shù)驅(qū)動(dòng)。同時(shí)全網(wǎng)和全球的共振協(xié)同，又能推動(dòng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。可以說，在阿里巴巴樹立起來的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中，全球商業(yè)要素被調(diào)動(dòng)，組織、千萬品牌、商家、合作伙伴共同成長(zhǎng)。

經(jīng)過9年的發(fā)展，天貓雙11早已成為阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體最好的象征。更重要的是，它已經(jīng)逐漸滲透到每個(gè)商業(yè)體之中，并影響著未來商業(yè)體的發(fā)展。無論未來會(huì)面臨怎樣的新機(jī)會(huì)、技術(shù)或挑戰(zhàn)，不變的是社會(huì)大協(xié)同的集中迸發(fā)。

可以預(yù)見的是，天貓雙11 “社會(huì)共振”的核心將影響未來的消費(fèi)和商業(yè)趨勢(shì)，決定著未來中國(guó)乃至世界，整個(gè)社會(huì)商業(yè)的發(fā)展變化。從點(diǎn)到面，逐漸擴(kuò)散，深入。

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