文|孟永輝

曾鳴提出S2b模式之后，很多行業(yè)都開始思考如何結合這個模式來破解當下的發(fā)展困局。其實，早在S2b模式被提出之前，阿里巴巴已經(jīng)進行了有關S2b模式的一些嘗試，新零售的提出就是其中之一。經(jīng)過兩年多的發(fā)展之后，新零售應用的范圍正在不斷擴大，很多行業(yè)都開始與新零售產生聯(lián)系，并最終導致了無人便利店、網(wǎng)上商城的線下直營店等新物種的出現(xiàn)。

我們都知道B2B、B2C的模式分別伴隨著電商走過草莽創(chuàng)業(yè)到規(guī)模創(chuàng)業(yè)的過程，在經(jīng)歷了這兩個階段的發(fā)展之后，S2b的模式的提出則昭示著電商時代開始從規(guī)模創(chuàng)業(yè)向精耕細作轉變。而S2b模式的提出似乎影響更加深遠，很多領域都開始將自身發(fā)展與S2b緊密結合在一起，并試圖找到破解當下發(fā)展的途徑和方法。家裝行業(yè)同樣如此。

在經(jīng)歷了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展之后，人們發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)與家裝的結合，并無法從根本上解決用戶的家裝痛點，甚至還有可能讓用戶的痛點更“痛”。于是，他們開始試圖通過將家裝行業(yè)與一些新的概念產生融合來找到破解家裝行業(yè)發(fā)展痛點的方式和方法。

改變供給方式，S2b模式成為破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關鍵

縱觀互聯(lián)網(wǎng)家裝的發(fā)展歷程，我們不難發(fā)展，形式大于實質，淺層介入大于深層影響是整個行業(yè)的通病。之所以出現(xiàn)這個問題，除了互聯(lián)網(wǎng)技術本身的媒介屬性之外，更多的是人們對于互聯(lián)網(wǎng)技術與家裝的認識不到位造成的。

在很多人的印象中，互聯(lián)網(wǎng)家裝這個概念僅僅只是迎合了那個時代整個行業(yè)的發(fā)展潮流而已，人們將互聯(lián)網(wǎng)家裝這個概念多半看做是一個營銷噱頭，而沒有真正借助互聯(lián)網(wǎng)技術來對家裝的流程和環(huán)節(jié)進行實實在在的優(yōu)化。這種情況的存在最終導致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺盡管提出了很多炫酷的體驗方式，開發(fā)了很多的工具，但是等到真正落地的時候卻遭遇到前所未有的阻力。

互聯(lián)網(wǎng)技術與家裝行業(yè)融合的成果無法順利落地和實現(xiàn)成為困擾很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司發(fā)展的痛點和難題。正是這種問題的存在才最終導致了互聯(lián)網(wǎng)家裝公司提供給用戶的服務依然是傳統(tǒng)家裝的那些，裝修流程沒有根本轉變、裝修效率沒有明顯提升、裝修價格沒有實質性降低……這些問題成為互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以被人詬病的主要原因所在。

當互聯(lián)網(wǎng)家裝無法提供給用戶一種嶄新的服務，用戶將會重新陷入到新的陷阱之中。如何改變家裝行業(yè)的供給方式，如何從根本上破解家裝行業(yè)的痛點和難題成為破解當下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關鍵所在。S2b模式的出現(xiàn)恰恰為我們提供了這樣一個契機來尋找破解家裝痛點和問題的方式和方法。

通過大平臺為小平臺的賦能來改變小平臺在數(shù)據(jù)、技術、物流等方面的劣勢，讓小平臺專注于做自己擅長的事情，再通過大平臺與小平臺的資源整合來達到優(yōu)化家裝流程，提升效率的目的，成為當下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都在思考的重要話題。對于小平臺來講，他們對于破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點和難題有自己的看法和建議，但是他們缺少的是龐大的數(shù)據(jù)支撐、缺少科學完善的物流體系、缺少領先的家裝技術，這個時候就需要大型的裝修平臺對這些中小型的平臺進行賦能來達到幫助它完成目標。

無論是以阿里、騰訊、京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是以土巴兔、齊家網(wǎng)為代表的行業(yè)翹楚，他們都能夠通過這種方式來優(yōu)化家裝行業(yè)的供給方式，借此來破解互聯(lián)網(wǎng)家裝時代無法破解的難題。按照這種邏輯，傳統(tǒng)意義上家裝行業(yè)的供給方式已經(jīng)從大型平臺和中小型平臺同類，轉變成了大型平臺專注做支撐，中小型平臺只專注做自己擅長的事情。

按照這樣的邏輯，大型平臺和中小型的平臺能夠專注于做自己擅長的事情，進而能夠通過一步步的優(yōu)化和提升來從根本上改變互聯(lián)網(wǎng)家裝的供給方式，從而保證互聯(lián)網(wǎng)家裝能夠真正給用戶的家裝帶來改變，而非僅僅只是一個營銷噱頭。

傳統(tǒng)邏輯上，我們思考的方式主要是用戶為主的，思考的最多的是如何最大化地滿足用戶的需求，如何最大程度上提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的效率。這種是用戶導向的思考方式，這種思考方式所帶來的是家裝行業(yè)供給方服務的缺失，最終導致了很多優(yōu)質的家裝服務提供商無法成長便被市場所淘汰。

進入到S2b時代之后，我們可能更加關注的是對于家裝服務提供商的賦能和助力，通過這樣一種方式，我們才能夠讓一些優(yōu)質的行業(yè)思路和模式落地，并能夠通過優(yōu)化供給端的服務來提升整個市場的質量，從而實現(xiàn)供給與需求的對等，從根本上破解互聯(lián)網(wǎng)家裝的痛點和問題。

從平臺到垂直，S2b模式如何改造互聯(lián)網(wǎng)家裝？

其實，S2b模式對于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的改造主要解決的是問題怎么做？應該由誰做的問題？按照“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的發(fā)展邏輯，我們可能僅僅需要搭建一個平臺，讓家裝相關的各種資源盡可能多的聚集到這個平臺上即可，并不需要考慮太多其他的東西。

進入到S2b時代之后，單單依靠搭建這樣一個平臺可能已經(jīng)不夠用了。因為平臺上的資源已經(jīng)足夠多，足夠龐大，這些海量的資源對于用戶來講不再是一種提升效率的方式，而是變成了一種導致低效和痛點的領地。很多用戶需要經(jīng)過艱難地篩選才能找到心儀的商品，而且這種商品在很大程度上并不一定符合自己的家裝實際。因此，這種靠資源整合來提升互聯(lián)網(wǎng)家裝的質量和效率的商業(yè)模式已經(jīng)難以為繼，必須借助新的方式進行改變才能破解這種痛點和問題，S2b模式便是一個非常好的切入點。那么，S2b模式應當如何改造互聯(lián)網(wǎng)家裝呢？

多維度賦能，互聯(lián)網(wǎng)家裝需要多維供給。眾所周知，家裝行業(yè)是一個產業(yè)鏈延伸很長，市場規(guī)模極其龐大的一個行業(yè)，單單依靠互聯(lián)網(wǎng)的技術就想要對家裝行業(yè)進行改變顯然有些力不從心。因此，如果我們僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是一個平臺，而不從多個維度進行賦能，或者從不進行賦能，單單依靠一個平臺或者公司很難達成提升家裝行業(yè)效率的目的。

多維度賦能的另外一個說法是各盡其職，各取所長，每個人做自己擅長的事，最后再將這些擅長的事情進行有利的整合來達到提升整個行業(yè)發(fā)展，優(yōu)化家裝行業(yè)體驗的目的。這其實正是S2b模式的一個體現(xiàn)。

比如，一些家裝公司擅長的是做設計，他們有海量的設計圖紙和設計方案，但是他們缺少的是將這些海量的設計圖紙進行整合以及將這些大數(shù)據(jù)與家裝行業(yè)上下游的環(huán)節(jié)進行結合的能力。此刻，我們就能夠借助S2b模式對這些家裝公司進行多維度賦能，比如，我們可以通過數(shù)據(jù)模型來對現(xiàn)有的這些海量用戶的設計方案進行優(yōu)化，從而找到一個基本畫像，找出一個基礎模型，再以后的設計中就能夠借助這個設計模型進行，這樣就改變了傳統(tǒng)思維中每一個設計都要從基礎做起的問題，從根本上上提升了家裝行業(yè)的設計效率。另外，大S平臺能夠憑借自我平臺上行業(yè)種類豐富的特點將這些數(shù)據(jù)提供給設計下游的建材、施工等環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)家裝供給方式的改變。

在賦能的方式上，大S平臺對于中小型平臺的賦能應當是多角度的，多方向的，不能僅僅只是提供一種單一的賦能方式。如果僅僅提供一種單一的賦能方式，那么，S2b時代的互聯(lián)網(wǎng)家裝又將會重新回到互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展的怪圈之中。比如，大S平臺能夠對中小型平臺提供數(shù)據(jù)支撐、技術優(yōu)化、人員培訓等多個方面的賦能，從而助力中小平臺的發(fā)展。

多層次賦能，下沉才是S2b模式在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)能否成功賦能的關鍵所在。如果說多維度賦能是從橫向的角度來思考家裝行業(yè)的賦能方式的話，那么，多層次賦能則是從縱向的角度來思考如何對互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進行賦能。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，我們對于家裝行業(yè)的賦能方式僅僅只是通過平臺的搭建來實現(xiàn)的，并沒有下沉至行業(yè)的終端，這種現(xiàn)象的存在最終導致了很多好的思路和方法僅僅停留在表面，并未真正落地和實現(xiàn)。這也造成了很多人認為互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一種營銷噱頭，而無法給我們家裝帶來真正改變的原因所在。

在S2b時代進行多層次賦能，通過下沉至行業(yè)當中，將一些想法和創(chuàng)意進行落地，從根本上改變家裝的供給方式和供給質量，這樣才能從根本改變家裝行業(yè)的環(huán)節(jié)和流程，真正讓互聯(lián)網(wǎng)家裝變成一個新物種。

比如，我們在互聯(lián)網(wǎng)時代可能僅僅只是將海量的裝修設計方案整合在了一起，但是這些設計方案與上下游的環(huán)節(jié)并沒有實現(xiàn)真正彌合。這種情況下，設計仍然僅僅只是家裝的一個環(huán)節(jié)和流程而已，并沒有真正對下游的建材生產、購買，施工的工人、操作進行實質性的指導，這種情況下，這種整合無疑是低效甚至是無效的。

因此，在S2b時代，賦能必須是多層次的，一竿子插到底，將整個行業(yè)真正穿透，才能從根本上破解僅僅只是平臺思維的問題和弊端，通過實現(xiàn)家裝環(huán)節(jié)和流程的彌合，從而讓家裝行業(yè)的流程與環(huán)節(jié)實現(xiàn)融合，真正變成一個從內里到外在都已經(jīng)發(fā)生改變的存在。

S2b模式的提出從根本上說明我們已經(jīng)從傳統(tǒng)的B2B、B2C時代進入到了一個全面下沉、全程參與的全新時代。以無人便利店、線上與線下打通代表的直營店為代表的新零售的應用已經(jīng)為我們帶來了S2b模式與現(xiàn)實行業(yè)實現(xiàn)融合的全新思考模式。而S2b模式成功的關鍵則在于大S如何為小b進行賦能，新零售行業(yè)如此，家裝行業(yè)同樣如此，只有從橫向和縱向兩個角度著手才能真正給行業(yè)發(fā)展帶來真正改變。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)50萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點、簡書、知乎、UC、艾瑞網(wǎng)、界面、億邦動力網(wǎng)等多家平臺。微信公眾號：menglaoshi007。個人微信號：ka_ou110。

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