作為國內(nèi)B2C電商領(lǐng)域的“雙雄”，天貓和京東占據(jù)了接近80%的市場份額，每年的雙十一也是絕對的主角。進(jìn)入十月下旬，天貓迅速啟動“雙十一”預(yù)售，京東號稱搜羅全球好物，兩家巨頭隨即進(jìn)行大力度的營銷，由此也擂響了今年雙十一的戰(zhàn)鼓。

可以說，主打平臺模式的天貓和自營為主的京東分別代表了多年以來中國電商最優(yōu)秀的兩種模式，他們也順理成章的穩(wěn)坐歷年雙十一消費(fèi)盛宴的“主桌”。于是乎，其他的電商平臺紛紛效仿之，但始終難以撼動天貓和京東的強(qiáng)勢地位。

直到2016年4月，網(wǎng)易嚴(yán)選的出現(xiàn)終于給久違的國內(nèi)電商帶來了“新風(fēng)”，聯(lián)手國內(nèi)外大牌制造商，網(wǎng)易嚴(yán)選以高品質(zhì)產(chǎn)品殺入電商紅海。資料顯示，截至2016年三季度，嚴(yán)選就實(shí)現(xiàn)了半年3000萬用戶、6000萬元月流水的成績。

如果說去年的雙十一只是嚴(yán)選的小試牛刀，那么在今年，剛滿一歲半的嚴(yán)選將會經(jīng)歷一次重要洗禮。一方面，網(wǎng)易嚴(yán)選的身份早已從“電商黑馬”進(jìn)階為“行業(yè)攪局者”，這次它將要直面天貓、京東等傳統(tǒng)巨頭；另一方面，他們之間的模式碰撞也頗具看點(diǎn)，大而全顯然是貓京東的固有優(yōu)勢，而嚴(yán)選則需要拿出更有創(chuàng)新態(tài)度的策略，來撕開這場雙十一戰(zhàn)事的口子。

“嚴(yán)選模式”升級 戰(zhàn)火燒至線下

雙十一今年已經(jīng)到了第9個年頭，每年的總交易額從幾個億一直飆升到了上千億，但這些電商品牌給消費(fèi)者最核心的印象還是線上賣貨，只不過從國貨變成了全球貨。事實(shí)上，這也是傳統(tǒng)電子商務(wù)的本質(zhì)意義。

但在新零售革命的召喚下，消費(fèi)者更愿意為更好玩和創(chuàng)新的消費(fèi)體驗(yàn)打call，于是乎，不少電商品牌開始標(biāo)榜人工智能、大數(shù)據(jù)、無人售貨等黑科技。但筆者有個疑問，這些很牛很牛的技術(shù)，消費(fèi)者真的會關(guān)心么？

正如去米其林餐廳的顧客只希望品嘗到最美味的食物，而不會去追問廚師菜品到底經(jīng)歷了多少道繁瑣的工序；在擁有超快節(jié)奏的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶也只關(guān)心能否獲得更有品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)以及更滿足的體驗(yàn)感。基于這個思考，網(wǎng)易嚴(yán)選在今年下半年做了很多看似出格的嘗試，來滿足用戶多元化、個性化的體驗(yàn)。

今年8月，亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店正式開業(yè)，這是國內(nèi)首家實(shí)現(xiàn)“所用即所購”的場景電商酒店。這里既是棲息之所，用戶還能把酒店里自己鐘情的元素帶回家——現(xiàn)場體驗(yàn)后通過嚴(yán)選在線下單，也可以在酒店里直接購買。在電商巨頭不斷傳授“新零售”的理論之際，網(wǎng)易嚴(yán)選出其不意的已經(jīng)在住宿行業(yè)獻(xiàn)出了新零售代表作，它也被視作嚴(yán)選全面布局線下的第一步棋。

當(dāng)線下零售遇到瓶頸，于是就有了電子商務(wù)；而當(dāng)純粹的電商不能滿足消費(fèi)者日益升級的消費(fèi)需求之際，電商與實(shí)體的融合也就水到渠成。“好的生活，沒那么貴”，這是網(wǎng)易嚴(yán)選創(chuàng)辦的初心，于是在開創(chuàng)全新的品質(zhì)電商模式后，嚴(yán)選希望在線下搞出更大的事情。這一次，嚴(yán)選的目光聚焦在了“租”和“住”。

本月中旬，網(wǎng)易嚴(yán)選攜手地產(chǎn)品牌萬科，打造了一個以“家”為概念核心的“嚴(yán)選HOME”，它包括由網(wǎng)易嚴(yán)選打造的實(shí)景空間、可售賣的網(wǎng)易嚴(yán)選全套軟裝方案以及獨(dú)創(chuàng)的社區(qū)文化生態(tài)三大部分。網(wǎng)易嚴(yán)選負(fù)責(zé)人稱，“嚴(yán)選HOME”是網(wǎng)易嚴(yán)選生活美學(xué)向線下進(jìn)一步延伸。

果不其然，嚴(yán)選更進(jìn)一步的線下延伸便有了大動作，新的跨業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)融合小伙伴則變成了群島公寓，后者是一個現(xiàn)象級的租賃公寓品牌。據(jù)悉，群島公寓提供三種不同戶型的嚴(yán)選HOME，月租金在4280元到5280元之間。它們不僅在設(shè)計上深度融合了網(wǎng)易嚴(yán)選的美學(xué)理念，在裝飾上也由諸多有代表性的嚴(yán)選商品布置完成，用戶可直接租賃，也可以單獨(dú)掃碼購買樣板間內(nèi)的商品。

從與萬科合作售賣型公寓，再到與群島落地長租公寓的軟裝方案，“嚴(yán)選HOME”都已經(jīng)成為網(wǎng)易嚴(yán)選打造的線下成本范本，不僅為消費(fèi)者帶來升級式的租住體驗(yàn)，也賦予了合作伙伴更多創(chuàng)新勢能。從線上再到線下，我們能看出嚴(yán)選模式進(jìn)行全渠道產(chǎn)業(yè)融合的決心，新零售不是線上取代線下，也不是線下反噬線上，而應(yīng)該是進(jìn)行更優(yōu)的融合，從而創(chuàng)造服務(wù)效率和體驗(yàn)的全面升級。

跨業(yè)態(tài)同步8折，網(wǎng)易嚴(yán)選野心是“主桌”

有人會問，這不是在討論雙十一網(wǎng)易嚴(yán)選該如何突破嗎，怎么扯到了幾個月前和前兩天發(fā)生的事？古語云：“不積跬步，無以至千里?！弊鍪虑槿绻贿~出第一步，怎么回到達(dá)最終的彼岸。網(wǎng)易嚴(yán)選一直堅持差異化的策略去幫助消費(fèi)者打造品質(zhì)生活，這也是它在雙十一期間最好的殺手锏。

去年的雙十一，網(wǎng)易嚴(yán)選提出“內(nèi)行生活”理念，鼓勵用戶可以像內(nèi)行人一樣，精選生活所需，而不是被氛圍和滿減券忽悠去湊單買買買。彼時，電商價格戰(zhàn)硝煙彌漫，網(wǎng)易嚴(yán)選顯得獨(dú)樹一幟，順利得到很多年輕用戶的青睞。在今年，已經(jīng)將觸角成功延伸至線下的它，則希望聯(lián)合更多的跨業(yè)態(tài)小伙伴，給用戶帶來更具轟動效應(yīng)的玩法。

從11月7日一直到11日，網(wǎng)易嚴(yán)選的用戶無論是在線上還是在群島、亞朵、萬科這樣的線下，都能享受到商品同步八折的大力度優(yōu)惠。更具有看點(diǎn)的是，這些小伙伴還聯(lián)動嚴(yán)選給出了其他電商平臺都無法企及的實(shí)惠；

比如在大促期間，預(yù)定火爆、一房難求的亞朵·網(wǎng)易嚴(yán)選酒店房費(fèi)全部8折、群島旗下的MOMA和JUNGLE公寓全年管理費(fèi)8折、萬科·智谷嚴(yán)選HOME全套軟裝包8折優(yōu)惠、萬科泊寓杭州地區(qū)的所有長租公寓包括北宸社區(qū)、文一社區(qū)活動期間租房八折等等等等。

說實(shí)話，筆者最早看到網(wǎng)易嚴(yán)選宣布這一消息時的第一反應(yīng)是：臥去，這也可以。因?yàn)槲衣犝f過酒店團(tuán)購打折，會員日打折，從沒聽到過熱門的酒店品牌專門為一家電商作出這么大力度的促銷，更沒有見識過風(fēng)頭正勁的群島、萬科等長租公寓會給出如此優(yōu)厚的條件。

事實(shí)上，他們即使在雙十一，也可以像很多高冷的國外品牌一樣堅持不降價來保持“逼格”（官方語言叫：品牌調(diào)性），為何這次給網(wǎng)易嚴(yán)選開了先河？這并非偶然，或者說是在和網(wǎng)易嚴(yán)選共同探索一種真正改變用戶習(xí)慣的新型消費(fèi)方式。

在我看來，8年前的第一屆雙十一之所以會點(diǎn)燃星星之火，就在于營造出了一種全民購物的新場景體驗(yàn)，它始于線上，輝煌于線上，卻終將在線上到達(dá)瓶頸。很重要的原因是，消費(fèi)者線上購買意愿正趨于飽和，普通的網(wǎng)購已經(jīng)難以滿足他們?nèi)找孀兓男枨?。同時，線上體驗(yàn)的不斷升級仍然無法取代線下真實(shí)、可靠、豐富、有趣的體驗(yàn)優(yōu)勢。

基于此我們看到，今年的雙十一，無論是天貓還是京東，都在實(shí)體店加碼，不管是投放機(jī)器人等黑科技，還是反贈支付紅包的計策，實(shí)質(zhì)上都是一種品牌營銷手段，在模式上本質(zhì)并未升級。反觀網(wǎng)易嚴(yán)選這一波打法，一（線）上一（線）下，統(tǒng)統(tǒng)同步8折，不僅讓更多的跨業(yè)態(tài)小伙伴們參與進(jìn)來，也讓其一以貫之的生活美學(xué)理念完美的融于線上線下。

無論是衣食住行，線上和線下的深度融合必然會成為趨勢。網(wǎng)易嚴(yán)選在酒店、地產(chǎn)等領(lǐng)域的積極開拓也給其他同行帶來了不少啟示，比如今年雙十一前夕，蘇寧置業(yè)也宣布旗下酒店也將參戰(zhàn)，嘗試為用戶帶來沉浸式購買新場景。

對于網(wǎng)易嚴(yán)選而言，這次的全新嘗試給自己帶來更高關(guān)注度的同時，也讓自己成功躋身今年雙十一的“主桌”。當(dāng)然客觀的來講，它與阿里、京東依然存在不小的差距，但在消費(fèi)升級的時代環(huán)境下，嚴(yán)選模式逐漸展現(xiàn)了被外界認(rèn)為有望躋身電商“第三極”的創(chuàng)新實(shí)力。這也給未來的新消費(fèi)時代提供了更多想象空間。

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