今年雙十一,京東恐怕要“玩一把大的”。
正式上線的京東房地產(chǎn)也來湊熱鬧了,而且在京東的規(guī)劃中,房地產(chǎn)在今年京東的雙十一大促中還不是陪練,而是核心主角之一。莫非以后京東快遞小哥上門,第一句話是“您的海景房到了,請簽收”?
京東作為一個電商平臺,為什么要去湊房地產(chǎn)的熱鬧?網(wǎng)上賣房靠譜么?帶著這些疑問,長庚君參加了10月24日京東進軍房地產(chǎn)的啟動儀式。
發(fā)布會上,京東集團副總裁、京東商城居家生活事業(yè)部總裁辛利說,國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)正在面臨拐點,未來行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不再是銷售,而是運營。京東房產(chǎn)的目標是5年內(nèi)成流量、線上交易量雙料冠軍。
辛利軍向外界立下5年目標的軍令狀后,從搜狐焦點離職后加盟京東,任職京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)總經(jīng)理的曾伏虎對外透露了京東做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的更多細節(jié)。
從現(xiàn)場看,曾伏虎披露了關(guān)鍵信息主要有幾個:
1、京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是一個大盤子,包括住宅、商業(yè)地產(chǎn)、特色地產(chǎn)等領(lǐng)域。
2、京東做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)既不談錢,也不拿地,既不做房地產(chǎn)開發(fā)商,也不做媒體電商,而是打造一個大地產(chǎn)時代的服務(wù)平臺,為地產(chǎn)商、代理商等賦能,也為消費者提供更好的房產(chǎn)消費體驗。
3、京東做房地產(chǎn)并不是來切分中介或開發(fā)商的蛋糕,而是一起把行業(yè)蛋糕做大。
4、京東房地產(chǎn)會利用京東資源,與裝修、家居、家電等多個品類聯(lián)動。
5、重要的事情說三遍:京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)是做平臺,京東不蓋房。
6、首期上線的京東房產(chǎn)頻道已經(jīng)有82家開發(fā)商和35家服務(wù)商入駐,涉及2027個項目,覆蓋超過20個城市。雙十一期間,京東還與全國最大的地產(chǎn)商碧桂園將聯(lián)合推出“京碧輝煌”計劃,在湘贛閩桂四省聯(lián)動。
研究了一下發(fā)布會上披露的這些信息,對于京東為什么要做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)這個問題,我們基本得到了解答。
在長庚君看來,過去數(shù)十年,房地產(chǎn)的商業(yè)模式一直是以銷售為導向。到了今天,這個行業(yè)正如辛利軍所說,已經(jīng)迎來拐點。
住宅領(lǐng)域,可以斷言的是,基于現(xiàn)在的市場、政策環(huán)境,未來房地產(chǎn)市場必將迎來巨變。政府不斷加大力度增加租賃房的供給,開發(fā)商也在一定程度上被要求持有租賃房資產(chǎn),完善和發(fā)展住房租賃市場已成為熱點大中城市的共識,中國房地產(chǎn)市場正在迎來租賃時代。地產(chǎn)開發(fā)商面臨的是由售轉(zhuǎn)租帶來的運營挑戰(zhàn)。
商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商也不好過。過去以品牌店鋪和商品銷售為核心的業(yè)態(tài)模式開始逐漸弱化,轉(zhuǎn)向以餐飲、娛樂、兒童、休閑等體驗為核心競爭力的業(yè)態(tài)模式。這對于房地產(chǎn)領(lǐng)域的“老玩家們”來說是一個不小的挑戰(zhàn),如何借助外部資源玩轉(zhuǎn)大地產(chǎn)時代成為他們迫在眉睫的問題。
長庚君也注意到,有越來越多地產(chǎn)商看到了消費升級下對旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)等特色地產(chǎn)的需求,開始涉足這些特色地產(chǎn)領(lǐng)域。但真想在行業(yè)中打造出爆品,那可絕不是易事。這需要很強的消費洞察能力和運營能力。
長庚君認為,京東正是看到了這種變化,也從中看到了巨大的市場機會,可以憑借線上的巨大流量資源,以及強大的平臺和技術(shù)能力,對外賦能,幫助地產(chǎn)商、代理商等提高運營能力,決定進入房地產(chǎn)行業(yè)。
解答了這個問題的同時,長庚君又帶來了新的問題:他們的具體做法是什么?作為房地產(chǎn)領(lǐng)域的一員老將,曾伏虎執(zhí)掌的京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)部門又會有哪些新玩法?
會后,長庚君同曾伏虎以及京東的一些小伙伴進行了交流。總結(jié)起來,京東基本要靠這“三板斧”來做老大:1、打破傳統(tǒng)模式界限,建立創(chuàng)新型連接方式;2、完善體系,賦能商業(yè)地產(chǎn)運營升級;3、反向定制,打造特色項目。
先說建立連接。具體來講,京東作為國內(nèi)最大的零售商,擁有巨大的流量,而且通過京X計劃與騰訊、今日頭條、百度、網(wǎng)易、360等流量中心建立起的連接也將成為京東房產(chǎn)項目的流量源。但京東房產(chǎn)絕不是賣流量,而是通過整合京東營銷、服務(wù)、供應(yīng)鏈等能力,為購房者打造的一站式體驗。簡單理解,京東房產(chǎn)不僅擁有巨大流量,而且還要實現(xiàn)地產(chǎn)商、代理商和消費者之間相互更精準的觸達,各自得到自己需要的。而且,裝修、家電等京東現(xiàn)有的品類也將全面與京東房產(chǎn)聯(lián)動。
賦能商業(yè)地產(chǎn)是京東要在該行業(yè)做老大的第二招。
我們了解到的是,京東會將自己的招商資源、會員管理和產(chǎn)品三大體系引入到商業(yè)地產(chǎn)的運營中去。重點是,京東之家、京東無人超市等眾多堪稱“網(wǎng)紅”的零售新模式也將通過京東房產(chǎn)更多的入駐到商業(yè)地產(chǎn)。
2017年8月6日京東之家在通州萬達廣場店開業(yè)當天,200平米的店面內(nèi)一上午就涌進近了2000人。與傳統(tǒng)商業(yè)不同的是,顧客進店可以“刷臉”成為會員,了解諸如“高冷天蝎”、“夜貓子”等針對自己偏好的趣味分析。此外,現(xiàn)場還陳列了貓王收音機、全面屏手機、叮咚智能音箱、極米家用投影儀等產(chǎn)品的體驗區(qū)以及圖書角、兒童游樂區(qū)供人放松休憩,眼部或肩背按摩等區(qū)域。
類似通州京東之家這樣的商業(yè)項目在過去1年內(nèi),京東以及先后發(fā)展了160多家,并設(shè)立了200多家京東母嬰體驗店以及5000多家京東家電專賣店。這些運營經(jīng)驗,將會引入京東房地產(chǎn)業(yè)務(wù)中。
在長庚君看來,京東這些“網(wǎng)紅”的入駐給商業(yè)地產(chǎn)商帶來的不僅是流量,更多的是模式的創(chuàng)新和對未來零售模式的探索,使它們走在行業(yè)發(fā)展的前列。
京東房地產(chǎn)要實現(xiàn)5年內(nèi)成流量、線上交易量雙料冠軍這個目標,除了上面兩招外,還有一招是反向定制特色地產(chǎn)業(yè)務(wù)。
“特色房產(chǎn)”也是一個很火的概念,房地產(chǎn)行業(yè)的下一個爆點一定會圍繞生活和功能產(chǎn)生。京東的小伙伴向長庚君透露,從后臺大數(shù)據(jù)調(diào)研看,中產(chǎn)階級是新興地產(chǎn)業(yè)態(tài)的主力消費人群,而京東平臺上擁有國內(nèi)最多的中產(chǎn)階級用戶,這些用戶的消費喜好也將反映新興房產(chǎn)業(yè)態(tài)目標群體的偏好需求和消費趨勢。
京東的做法是,通過對大數(shù)據(jù)的深度分析,然后與開發(fā)商等合作,圍繞商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)、養(yǎng)老地產(chǎn)、以及海外地產(chǎn)等領(lǐng)域進行深度定制,有針對性的開發(fā)爆款。
這只是特色項目的一個例子,聽京東的小伙伴說,未來京東在特色項目上還將有更多的探索和嘗試。
曾伏虎說,京東房地產(chǎn)的競爭對手既不是鏈家等房產(chǎn)中介,也不是萬達這樣的開發(fā)商,因為京東自己不蓋房子,不做房產(chǎn)開發(fā),也沒有中介團隊,所以這些生態(tài)鏈上的廠商都是合作伙伴,而非對手。京東要做的是構(gòu)建一個平臺,通過這個平臺可以解決目前房地產(chǎn)行業(yè)的弊端和不公平現(xiàn)象,房地產(chǎn)是一個線上線下結(jié)合的行業(yè)。
辛利軍在發(fā)布會上立下的軍令狀能實現(xiàn)么?只有時間能夠給出答案,但從目前的信息看,京東的這個做法還是非常令人期待的。
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