生活中會(huì)有挫折、有煩惱，就會(huì)有消極的情緒。如果你想了解某人的感受，最好閉上眼睛并用耳朵傾聽。根據(jù)美國(guó)心理學(xué)會(huì)發(fā)表的研究報(bào)告：人們傾聽閱讀別人的情緒，會(huì)更加準(zhǔn)確。

耶魯大學(xué)的作者M(jìn)ichael Kraus博士說(shuō)：“他們的研究表明，依靠聲音和面部表情，或純粹的面部提示相結(jié)合，可能不是準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒或意圖的最佳策略。”相關(guān)研究人員對(duì)1800多名美國(guó)參與者進(jìn)行了五項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。在每個(gè)實(shí)驗(yàn)中，要求個(gè)人與另一個(gè)人進(jìn)行交互，或被提供與其他人之間的互動(dòng)。在某些情況下，參與者只能聽，而不是看; 或者他們能夠看，但不聽; 一些參與者被允許看和聽。在一種情況下，參與者聽取了電腦化的聲音，閱讀了互動(dòng)的記錄，這種情況沒有人類互動(dòng)的通常情緒變化。

在所有五個(gè)實(shí)驗(yàn)中，只有那些沒有觀察人物面部表情，用聽的方式的人能夠更準(zhǔn)確地識(shí)別出他人的情緒。Kraus說(shuō)道：“這些結(jié)果可能令人驚訝，許多情緒智力測(cè)試依賴于對(duì)面部的準(zhǔn)確認(rèn)知。也許人們對(duì)于面子的關(guān)注太多了，由于聲音可能需要很多內(nèi)容才能準(zhǔn)確地感知?jiǎng)e人的內(nèi)部狀態(tài)，但結(jié)果表明我們應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)情感的發(fā)聲?！?/p>

對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，這一研究告訴人們，在社會(huì)交往中，要善于傾聽。傾聽對(duì)方的言語(yǔ)內(nèi)容和言語(yǔ)方式，可以更好地識(shí)別對(duì)方的情緒和意圖，無(wú)論對(duì)工作還是人際交往，這樣做都會(huì)有所助益。（科技新發(fā)現(xiàn) 康斯坦丁/文）

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