文/沙水
人紅是非多。最近二維火創(chuàng)始人控訴美團的事件又把美團推上了風(fēng)口浪尖。對于用于跨界探索無限邊界可能性的王興來說,這肯定都是在預(yù)料范圍之內(nèi)的事情。作為一個創(chuàng)業(yè)老兵,王興錯過了很多成為巨頭的機會,如今美團很有機會成為獨立的一極,甚至不惜得罪阿里,又何懼這些小風(fēng)浪?
對于美團來說,要成為巨頭就必須“廣積糧,高筑墻”。這次切入餐飲鏈條的B端,并利用市場地位逼迫商家二選一,就是為了達到封殺二維火的方式來推廣自家的收銀機的目的。雖然手段惡劣了些,但是進軍B端業(yè)務(wù)是美團發(fā)展的必然,并且早就有跡可循。
美團布局餐飲B端業(yè)務(wù)一覽
2015年底,美團還推出了新產(chǎn)品“商企通”拓展企業(yè)用戶市場,定位于幫助企業(yè)進行商務(wù)餐飲娛樂消費的預(yù)算管控、成本控制,實現(xiàn)財務(wù)透明,并且簡化員工報銷流程,提升員工滿意度。
2016年2月,在餓了么上線餐飲B2B平臺“有菜”后,新美大也隨之上線B2B平臺“快驢送貨”,為眾多B端用戶即為商家提供進貨服務(wù),提供的商品主要包括米面糧油、酒、餐具、紙巾、打印機等產(chǎn)品。
早在2016年5月份,美團-大眾點評就宣布設(shè)立餐飲生態(tài)平臺,重點推進餐飲商家的IT系統(tǒng)建設(shè)、IT系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和互聯(lián)網(wǎng)化。
2016年8月,美團點評推出了餐飲開放平臺,對接各類餐飲系統(tǒng),將餐廳經(jīng)營涉及到的點餐、支付、訂單管理、門店管理等環(huán)節(jié)深度打通,以提升行業(yè)效率。
就在二維火怒撕美團后沒幾天,10月10日,美團點評又推出了面向餐飲人的在線教育平臺——美團點評餐飲學(xué)院,旨在為餐飲從業(yè)者提供專業(yè)化、體系化、在線化的餐飲經(jīng)營知識學(xué)習(xí)平臺。
美團要打造的是餐飲生態(tài)平臺
不難看出,自從2016年5月美團成立餐飲生態(tài)平臺以來,在C端市場已經(jīng)基本實現(xiàn)飽和覆蓋的情況下,圍剿B端競爭對手就已成美團的下一個目標(biāo)。并且,美團也在B端業(yè)務(wù)領(lǐng)域一步一步地開疆?dāng)U土,不斷攻城略地。
相對于當(dāng)初一無所有的美團,能成千團大戰(zhàn)中存活并最終稱霸行業(yè),早已練就了鋼筋鐵骨。如今更是手握億萬的C端用戶規(guī)模與流量,還有雄厚的資金與技術(shù),與現(xiàn)存的其他餐飲B2B企業(yè)相比,更是“集萬千寵愛于一身”。
更為關(guān)鍵的是,在餐飲B2B領(lǐng)域,行業(yè)的分散性與痛點的分散性導(dǎo)致了沒有做得特別突出的平臺,更談不上一家獨大,因此極大了限制了餐飲B2B平臺的發(fā)展。這是餐飲B2B平臺的發(fā)展之痛,但卻恰恰成為了美團進軍B端業(yè)務(wù)而無所顧忌的根本原因所在。
對于美團來說,一旦將餐飲的C端與B端進行打通與掌控,就有能力實現(xiàn)打造餐飲生態(tài)平臺的目標(biāo),同時也將建立起自己在餐飲行業(yè)的絕對壟斷地位,那時整個中國的餐飲市場就真得唯美團獨尊了。相信這個送到嘴邊唾手可及的夢想美團是不會放過的。
暢想美團獨尊后的互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場
回想過去,在餐飲O2O平臺的混戰(zhàn)中,餐飲商家開啟了互聯(lián)網(wǎng)思維的啟蒙,應(yīng)該算是受益的一方。當(dāng)美團-大眾點評合二為一后,餐飲C端市場格局初定,商家的紅利期也隨之結(jié)束,補貼沒了,傭金高了,日子難過了。
如今,餐飲B2B平臺的戰(zhàn)役又打響了,美團在C端的地位已經(jīng)無可撼動,面對美團“二選一” 的逼宮,吃虧的無疑還是商家。原本用得好好的系統(tǒng),面對是否要拋棄的抉擇,面對要重新學(xué)習(xí)新系統(tǒng)的成本,很多時候也是有苦難言。
如果以后美團通吃餐飲行業(yè)的B端與C端,建立起自己在互聯(lián)網(wǎng)餐飲行業(yè)的生態(tài)與帝國,成為一家獨大的霸主后,市場的定價權(quán)也將完全掌握在美團的手里。那么,美團是否會濫用自己的寡頭壟斷權(quán)力,惡意提高分成的傭金,干涉商家自主選擇服務(wù)的權(quán)利?
如果真有這么一位“大哥”凌駕在商家的頭上,無論是客戶、資金、服務(wù)、還是數(shù)據(jù),面對這位老大哥都是透明的存在,而自己卻無能為力、無可奈何,這又會是怎樣的一個場景?
當(dāng)然,我們不希望有這樣的事情發(fā)生,因為自由競爭的市場才是良性的市場,自由競爭的市場環(huán)境下,各方主體也才會在心中多一份敬畏之心。
但是美團餐飲生態(tài)帝國的未來似乎已經(jīng)看到,下一個未來,餐飲商家又該何去何從?
作者:沙水,一個產(chǎn)品運營人。個人微信:shashui007,歡迎交流爆料。
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