德國(guó)女傳播學(xué)家伊麗莎白·諾埃勒-諾依曼（E·Noelle-Neumann）經(jīng)過(guò)多年的民意調(diào)查實(shí)證研究，于20世紀(jì)70年代提出了“沉默螺旋”的理論。

“沉默螺旋”理論中講述了“沉默的少數(shù)人”的形成。人們?cè)诒磉_(dá)自己想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果受到廣泛歡迎，就會(huì)積極參與進(jìn)來(lái)，這類(lèi)觀點(diǎn)越發(fā)大膽地發(fā)表和擴(kuò)散；而發(fā)覺(jué)某一觀點(diǎn)無(wú)人或很少有人理會(huì)即使自己贊同它，也會(huì)保持沉默。意見(jiàn)一方的沉默造成另一方意見(jiàn)的增勢(shì)，如此循環(huán)往復(fù)，便形成一方聲音愈強(qiáng)，另一方越沉默下去的螺旋發(fā)展過(guò)程。

10月9日，微軟高管喬北峰（Joe Belfiore）確認(rèn)Windows 10 Mobile已經(jīng)處于死亡的邊緣，并解釋稱(chēng)沒(méi)有加入新功能以及推出新硬件的打算。而在10月12日的一次公開(kāi)活動(dòng)中，微軟首席執(zhí)行官納德拉（Satya Nadella）進(jìn)一步解釋了該平臺(tái)死亡的原因。

至此，Windows手機(jī)項(xiàng)目基本已經(jīng)宣告死亡。曾幾何時(shí)，占據(jù)市場(chǎng)1%的軟粉們瘋狂在支付寶的微博下怒刷“支付婊”，這一舉動(dòng)讓人驚訝于1%的人居然能帶來(lái)如此之大的影響。但這次Windows手機(jī)項(xiàng)目的死亡甚至都沒(méi)能激起剩下0.1%的軟粉們太多默哀，他們沉默在“植物人”死亡的喪鐘里。

瀕死的“植物人”撕掉了遮羞布

市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC公布的2017年Q1智能手機(jī)市場(chǎng)報(bào)告顯示，Windows Phone在全球范圍內(nèi)只有0.1%的市場(chǎng)份額。

這對(duì)于一款操作系統(tǒng)而言，早已經(jīng)預(yù)兆著成了瀕死的“植物人”，名存實(shí)亡。實(shí)際上，微軟中國(guó)官方商城上，WindowsMobile 10在已經(jīng)沒(méi)有任何入口。早在今年5月，微軟官方視頻帳號(hào)就公布了一系列Lumia手機(jī)的經(jīng)典廣告來(lái)紀(jì)念它們，微軟中國(guó)官方商城中所有的Windows 10Mobile都被下架。

微軟副總裁、Windows主管喬北峰（Joe Belfiore）9日通過(guò)Twitter宣布，Windows10 Mobile已經(jīng)不再是微軟的重點(diǎn)。喬北峰表示，微軟未來(lái)仍然會(huì)提供Windows10 Mobile的技術(shù)支持，包括修改一些軟件BUG，提供安全更新包等，不過(guò)開(kāi)發(fā)新的操作系統(tǒng)功能以及硬件已經(jīng)不再是工作重點(diǎn)。

喬北峰甚至還在推特上談到了Windows10移動(dòng)版失敗的原因。他表示：“我們做了艱苦的努力，鼓勵(lì)第三方軟件開(kāi)發(fā)者，支付了費(fèi)用，甚至為他們開(kāi)發(fā)軟件產(chǎn)品，但是用戶規(guī)模太少了，大部分軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)不愿意在Windows10移動(dòng)版上投資?！?/p>

早在喬北峰發(fā)布推特前的幾天時(shí)間里，惠普就宣布不再支持Windows手機(jī)時(shí)就透出口風(fēng)，惠普歐洲中東和非洲區(qū)董事長(zhǎng)Nick Lazaridis透露口風(fēng)，惠普認(rèn)為繼續(xù)支持Windows phone已無(wú)意義，因?yàn)槲④浺褯Q定改變經(jīng)營(yíng)策略，不再重視Windows手機(jī)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。

10月12日，微軟CEO納德拉（Satya Nadella）在GeekWire峰會(huì)商進(jìn)一步談到，目前Windows在手機(jī)端市場(chǎng)的份額并不允許公司繼續(xù)在該領(lǐng)域投入。

納德拉對(duì)記者說(shuō)，“顯然我們已經(jīng)沒(méi)有足夠的市場(chǎng)份額來(lái)支撐我們的智能手機(jī)硬件，而這是消費(fèi)市場(chǎng)的自然選擇，而這也是擺在我們面前的現(xiàn)實(shí)。而沒(méi)有市場(chǎng)份額依托的第三大生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)失去了競(jìng)爭(zhēng)力，也無(wú)法吸引到更多的開(kāi)發(fā)者。而現(xiàn)在我們所能做的就是確保系統(tǒng)處于支持狀態(tài)，在普通消費(fèi)者不會(huì)關(guān)注的地方更好的服務(wù)企業(yè)用戶?！?/p>

喬北峰和納德拉的公開(kāi)講話也為Windows Mobile 10撕掉了最后一塊遮羞布，Windows Mobile 10這位瀕死的“植物人”最終被判死刑。

看到了失敗但也看到了另一個(gè)未來(lái)

微軟放棄Windows Mobile 10某種意義上看，也是放棄了某種執(zhí)念。

過(guò)去微軟和谷歌、蘋(píng)果的移動(dòng)操作系統(tǒng)之爭(zhēng)中，作為后來(lái)者微軟一直試圖和前兩者抗衡，但苦于馬太效應(yīng)，后來(lái)者始終處于追趕之中。

2014年Windows Phone 銷(xiāo)售一度在芬蘭等北歐多國(guó)達(dá)到10%以上的占有率。在法國(guó)、英國(guó)和德國(guó)得到接近 10% 的市場(chǎng)份額，在意大利市場(chǎng)份額一度占到 17%。

不過(guò)，微軟卻昏招迭出，最終導(dǎo)致了Windows Phone今天的覆滅。微軟在Windows Phone固然可惜，但是這也是大戰(zhàn)略所導(dǎo)致的必然結(jié)果。

2014年2月，納德拉成為微軟新一代CEO后，就對(duì)微軟進(jìn)行了大刀闊斧的改革，“移動(dòng)為先，云為先”就成了微軟的口頭禪。

此后的微軟變得更加開(kāi)放，微軟旗下的軟件不斷進(jìn)入安卓和iOS平臺(tái)，為安卓和iOS提供服務(wù)。而且微軟在云計(jì)算領(lǐng)域的投入變得更大，云計(jì)算以及人工智能成為了微軟的重心。

可以認(rèn)為，隨著納德拉就任CEO之職，微軟不再是“設(shè)備和服務(wù)公司”，而是一家專(zhuān)注于移動(dòng)和云計(jì)算的“生產(chǎn)力和平臺(tái)公司”。換句話說(shuō)，微軟的重心是平臺(tái)服務(wù)，而不再是設(shè)備制造。

納德拉上臺(tái)后，微軟也不斷大規(guī)模裁員，把注意力集中于移動(dòng)領(lǐng)域和云服務(wù)領(lǐng)域。這種種舉措似乎都被華爾街的投資者們看在眼里。三年來(lái)，微軟的市值除了少數(shù)情況下出現(xiàn)波動(dòng)外，一直在持續(xù)增長(zhǎng)。微軟2014年僅有不到4000億市值，但今天已經(jīng)達(dá)到了接近6000億市值。

當(dāng)然，微軟這個(gè)選擇實(shí)際上也是和如今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到了成熟期已經(jīng)有很大關(guān)系，成熟期在移動(dòng)操作系統(tǒng)上很難有所作為。

所以今年9月，阿里巴巴集團(tuán)宣布升級(jí)操作系統(tǒng)戰(zhàn)略，新的阿里巴巴操作系統(tǒng)事業(yè)部繼續(xù)在IoT領(lǐng)域投入，面向汽車(chē)、IoT終端、IoT芯片和工業(yè)領(lǐng)域研發(fā)物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，并整合原YunOS移動(dòng)端業(yè)務(wù)。2010年，阿里巴巴開(kāi)始研發(fā)移動(dòng)操作系統(tǒng)。但是7年后的今天，阿里選擇逐漸淡化移動(dòng)操作系統(tǒng)，而是在IoT領(lǐng)域發(fā)力。

微軟如今的做法和阿里實(shí)際上大同小異。放棄越來(lái)越腐敗變質(zhì)的雞肋，這對(duì)于微軟來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是一年值得肯定的事情。只是對(duì)于那0.1%卻存在感極強(qiáng)的“軟粉”來(lái)說(shuō)，這件事情似乎在感情上很難接受。

2015年3月，支付寶錢(qián)包層在微博宣布，支付寶錢(qián)包完成適配Apple Watch版本的開(kāi)發(fā)工作，中國(guó)用戶在訂購(gòu)Apple Watch后，可以在第一時(shí)間用到最受歡迎的移動(dòng)支付功能。結(jié)果此舉立刻招來(lái)了很多WP用戶的不滿，紛紛留言稱(chēng)其為“支付婊”。

但隨著0.1%的軟粉逐漸叛逃到其他移動(dòng)操作系統(tǒng)上，過(guò)去1%的軟粉怒罵“支付婊”的運(yùn)動(dòng)也越來(lái)越少見(jiàn)，甚至從1%到0.1%，我們一步步親眼見(jiàn)證了軟粉們從憤怒到怒而不爭(zhēng)到最終沉寂的整個(gè)過(guò)程。

所幸的是，今年5月，納德拉曾表示，微軟在手機(jī)上還會(huì)延續(xù)與Surface設(shè)備相同的打法，即“重新發(fā)明”這個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別，“我們?cè)赟urface上的做法就是個(gè)很好的例子，在我們之前沒(méi)人想到要做二合一設(shè)備。微軟吃了螃蟹而且還成功了，現(xiàn)在市場(chǎng)上二合一設(shè)備越來(lái)越多。在智能手機(jī)上，我們也想復(fù)制這條道路?！?/p>

微軟到底會(huì)不會(huì)推出所謂的Surface Phone，讓軟粉們?cè)俑叱币话?，還真是值得期待。

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