網(wǎng)商記：最大商幫進化論

——網(wǎng)商發(fā)展研究報告系列回顧

2017年7月，全球矚目的天下網(wǎng)商大會即將在杭州盛大舉辦。2017年，也是網(wǎng)商迎來全新技術(shù)和商業(yè)環(huán)境、電子商務(wù)持續(xù)深化發(fā)展的一年。為此，阿里研究院將通過對既往九份網(wǎng)商發(fā)展年度報告的梳理，全面解讀網(wǎng)商這一全球最大商幫“從哪里來”。同時，后續(xù)我們也將發(fā)布關(guān)于網(wǎng)商“向哪里去”、也即網(wǎng)商未來發(fā)展的十大預(yù)測。敬請關(guān)注!

之一：全球最大商幫發(fā)展之路

誰是今天全球最大商幫？猶太商人？浙商？晉商？

都不是。

近20年來借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了異軍突起的網(wǎng)商，才是今天這個星球上的最大商幫。過去10多年來，他們已經(jīng)演繹出了一幕波瀾壯闊的商業(yè)傳奇。

網(wǎng)商的緣起

1999年前后，8848、攜程網(wǎng)、易趣網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等一批電子商務(wù)網(wǎng)站先后創(chuàng)立，共同為網(wǎng)商群體營造了發(fā)展環(huán)境。同年，阿里巴巴正式創(chuàng)立，意味著推動網(wǎng)商發(fā)展的關(guān)鍵力量——電子商務(wù)平臺正式誕生。以B2B領(lǐng)域為開端，中國網(wǎng)商發(fā)展開始走向第一波高潮。

2000年10月，阿里巴巴推出“中國供應(yīng)商”服務(wù)以促進中國賣家的出口貿(mào)易。2001年8月，阿里巴巴又為國際賣家推出國際站“誠信通”會員服務(wù)。2002年3月，阿里巴巴中國站推出了“誠信通”會員計劃。這一服務(wù)的推出，有助于從事內(nèi)貿(mào)的中國中小企業(yè)接觸和使用電子商務(wù)服務(wù)，有助于網(wǎng)絡(luò)誠信的發(fā)展。

2003年更是關(guān)鍵的一年。這一年先后出現(xiàn)了促進網(wǎng)商發(fā)展的三大事件。

2003年5月，個人網(wǎng)上交易平臺淘寶網(wǎng)推出，網(wǎng)商發(fā)展迎來了在C2C領(lǐng)域的第二波發(fā)展高潮。10月，第三方支付平臺支付寶推出，成為了助推網(wǎng)商躍升的重要力量。10月，阿里巴巴推出交流軟件工具“貿(mào)易通”，買方和賣方由此可以實時溝通，這一在今天看來也許不起眼的創(chuàng)新，實則是網(wǎng)商發(fā)展進程中的一個大事件，它極大地促進了網(wǎng)商之間的相互交流，而這種交流則是網(wǎng)商作為一個群體能夠涌現(xiàn)出來所必需的工具。

隨著當(dāng)時各種因素的匯聚，“網(wǎng)商”概念的出現(xiàn)已經(jīng)是呼之欲出。

2004年1月，阿里巴巴董事局主席馬云正式提出了“網(wǎng)商”概念，這一概念的提出，標(biāo)志著網(wǎng)商群體的發(fā)展由此開始進入社會主流視野。同年6月，第一屆網(wǎng)商大會在杭州成功舉辦。也是在這一年，第一份網(wǎng)商研究報告《2004網(wǎng)商沖擊波——中國網(wǎng)商研究報告》正式發(fā)布。

新環(huán)境呼喚新網(wǎng)商

那么，2017年的網(wǎng)商又面臨著怎樣的發(fā)展環(huán)境？

剛剛過去的2016年，從多個方面來看，都稱得上是全球新經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵一年，這一年為全球網(wǎng)商在2017年的新一輪大發(fā)展，創(chuàng)造出了全新的發(fā)展環(huán)境。比如：

l 從人口看，2016年前后全球網(wǎng)民已經(jīng)超過了30億，這意味著全球約一半人口實現(xiàn)了向未來新大陸的遷移。

l 從技術(shù)看，以AI領(lǐng)銜的“云大智物移”的新技術(shù)群落在2016年繼續(xù)高歌猛進，尤以AI的躍變令人最為印象深刻。

l 從資本市場看，2016年8月，五家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，歷史性地占據(jù)了美國股市的TOP5。

l 從組織方式看，阿里巴巴零售平臺年成交額超過3萬億元，比肩零售巨頭沃爾瑪，平臺模式、平臺組織、平臺經(jīng)濟、平臺治理都顯示出了相比于“公司”的更大活力。

l 從治理來看，eWTP寫入G20公報，顯示出全球經(jīng)濟治理體系對新經(jīng)濟、新治理做出了積極的回應(yīng)。

面臨這一全新環(huán)境，網(wǎng)商群體將走出怎樣的未來之路？在回答“向哪里去”的問題之前，不妨先回顧一下“從哪里來”，也即過去10多年來網(wǎng)商是怎樣走過來的。為此，阿里研究院將通過對九份網(wǎng)商發(fā)展研究報告的梳理，對此進行全面回顧。

全景記錄：九份報告，九大主題

l 2004：網(wǎng)商沖擊波

網(wǎng)商是如何浮出水面的？

2003年，阿里巴巴布局淘寶、eBay并購易趣、Yahoo與新浪合資成立一拍網(wǎng)、新浪收購云網(wǎng)、騰訊進軍電子商務(wù)、Amazon收購卓越……，電子商務(wù)發(fā)展全面加速。在這一環(huán)境下，繼網(wǎng)民時代和網(wǎng)友時代之后，“網(wǎng)商時代”開始成為互聯(lián)網(wǎng)世界新的主題。網(wǎng)商的來源有兩大途徑，一是傳統(tǒng)商人躍遷成為網(wǎng)商，二是網(wǎng)民/網(wǎng)友轉(zhuǎn)化成為網(wǎng)商。網(wǎng)商概念的提出，反映了互聯(lián)網(wǎng)世界主題的變遷，意味著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主體及其需求發(fā)生了變化。阿里巴巴2004年6月12日舉辦的網(wǎng)商大會，則是中國網(wǎng)商群體第一次大規(guī)模浮出水面。

l 2004-2006：網(wǎng)商贏天下

快速成長和變化中的網(wǎng)商是怎樣的生存狀態(tài)？

研究發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)時：中小企業(yè)是網(wǎng)商群體中重要的組成部分，企業(yè)網(wǎng)商的規(guī)模在100人以下的占了85%左右；企業(yè)中，專人負責(zé)、專設(shè)部門的情況開始出現(xiàn)，個人賣家中兼職也開始向全職轉(zhuǎn)型；電子商務(wù)人才在當(dāng)時極為稀缺；網(wǎng)商區(qū)域集群現(xiàn)象比較突出，東部沿海地區(qū)的網(wǎng)商發(fā)展基礎(chǔ)相對較好，中部地區(qū)的湖北、湖南比安徽的網(wǎng)商數(shù)量高出不少；網(wǎng)商集群以電子商務(wù)平臺為中心的情況非常突出，約40%的被訪網(wǎng)商經(jīng)常在電子商務(wù)服務(wù)平臺的論壇里活動；網(wǎng)商之間的生態(tài)化連接進一步加深，一部分網(wǎng)商開始形成產(chǎn)業(yè)鏈和利益共同體。

l 2007：網(wǎng)商崛起

快速發(fā)展的網(wǎng)商在規(guī)模和影響力上有什么展現(xiàn)？

2007年是繼“浮現(xiàn)”和“生存”兩個階段之后，網(wǎng)商迅速崛起的一年，主流化態(tài)勢已經(jīng)日益顯著。表現(xiàn)為四個方面：

數(shù)量和交易量迅速擴大。2004 年以來，中國網(wǎng)商數(shù)量從400萬增長為超過3000萬。

網(wǎng)商的交易規(guī)模也有所提升。2007 年上半年淘寶網(wǎng)總成交金額突破157億元，接近2006年全年成交額169億元。

主流化態(tài)勢顯著：從邊緣企業(yè)到主流企業(yè)，由沿海地區(qū)向內(nèi)陸擴展，行業(yè)分布由輕型化轉(zhuǎn)向輕重均衡。

多元化格局顯現(xiàn)。不同規(guī)模和實力的網(wǎng)商，需求和利益都出現(xiàn)了不一致的現(xiàn)象。

社會經(jīng)濟影響力日益顯著。網(wǎng)商發(fā)展帶動了支付、物流等領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在促進就業(yè)、資源節(jié)約和幫助弱勢人群等方面創(chuàng)造的社會效益也日益顯著。截止2007年第一季度，淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會直接創(chuàng)造了超過10 萬個就業(yè)崗位，間接拉動的就業(yè)機會更多。

l 2008：抱團行天下

面對國際金融危機的到來，網(wǎng)商的發(fā)展呈現(xiàn)出了什么特點？

2008年的網(wǎng)商群體，一方面面臨著國際金融危機的不利影響，另一方面則迎來了網(wǎng)絡(luò)零售開始爆發(fā)的大好形勢。這一年里，網(wǎng)商的生態(tài)化、抱團化，有了持續(xù)的深化，出現(xiàn)了大規(guī)模的商業(yè)生態(tài)現(xiàn)象，如：網(wǎng)商物種日益豐富；核心平臺的開放全面加速；網(wǎng)商之間出現(xiàn)了知識分享、組織協(xié)作、資金聯(lián)保等方式的大規(guī)模協(xié)作；“網(wǎng)商服務(wù)網(wǎng)商”的網(wǎng)商自我服務(wù)體系也開始走向產(chǎn)業(yè)化……。這種大規(guī)模的生態(tài)化聯(lián)系與深度協(xié)同，標(biāo)志著網(wǎng)商群體的生存基礎(chǔ)更加堅實，網(wǎng)商群體內(nèi)外的價值循環(huán)更加合理。

l 2009：新商業(yè)文明浮現(xiàn)

從1999到2009，網(wǎng)商走過第一個十年，擁有了怎樣的整體樣貌？

2009年網(wǎng)商發(fā)展趨向社會化：電子商務(wù)覆蓋了越來越多的社會人群；網(wǎng)商工作、學(xué)習(xí)、生活、居住一體化的形態(tài)越來越顯著；網(wǎng)商社會影響力擴大也帶來了高度的社會認可。2009年，網(wǎng)貨世界開始來臨。網(wǎng)貨是通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的商品，互聯(lián)網(wǎng)對其生產(chǎn)方式、產(chǎn)品形態(tài)、價格構(gòu)成、流通過程等屬性產(chǎn)生了重要影響。2009年網(wǎng)規(guī)的發(fā)育也在加速。經(jīng)過十年間的發(fā)展，網(wǎng)規(guī)的諸多特性已經(jīng)越來越清晰?！罢\信、分享、責(zé)任”是網(wǎng)規(guī)的三大特征。

網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)共同構(gòu)成了一個生機勃勃的商業(yè)新世界，而從長時段的歷史眼光來看，2009年，一個新的商業(yè)文明也開始浮現(xiàn)：“開放、透明、分享、責(zé)任”是它的內(nèi)核，“網(wǎng)商、網(wǎng)貨、網(wǎng)規(guī)”是它的支柱，“信息時代的商業(yè)文明”則是它的時空定位與演進方向。

l 2010：個性化裂變

在第二個十年的開始，網(wǎng)商又有哪些新趨勢？

在走過近20個省市、上門訪談了100余家網(wǎng)商后，給我們這些研究人員印象最深的是：隨著消費結(jié)構(gòu)的持續(xù)升級，隨著互聯(lián)網(wǎng)對消費模式的重塑，隨著80后、90后新人類日漸成為消費主力，2010年，個性化浪潮正在撲面而來!

面對海量個性化的消費需求，網(wǎng)商中敏銳的先行者積極探索，初步摸索出了一些行之有效的策略：以多樣的標(biāo)準(zhǔn)化商品滿足個性化需求；標(biāo)準(zhǔn)化商品與個性化服務(wù)相結(jié)合；商品模塊化與顧客自助服務(wù)相結(jié)合；根據(jù)個性化需求去量身定制等。

l 2011：跨越臨界點

一個快速接近萬億級的網(wǎng)絡(luò)零售市場，為網(wǎng)商發(fā)展帶來了哪些質(zhì)變？

2010年，網(wǎng)商發(fā)展正在實現(xiàn)規(guī)?？缭剑贁?shù)草根成長起來的網(wǎng)商，其銷售規(guī)模正在突破十億，網(wǎng)商自身的“企業(yè)家化”也比較突出。2010年，網(wǎng)商發(fā)展還在更大范圍內(nèi)帶動了全社會的發(fā)展。在沙集鎮(zhèn)、義烏青巖劉村、青川縣，農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展，“農(nóng)戶+公司+網(wǎng)絡(luò)”的模式正在擴散。網(wǎng)商與產(chǎn)業(yè)升級、中國智造、產(chǎn)業(yè)鏈整合、品牌化等中國經(jīng)濟脈絡(luò)，也實現(xiàn)了更緊密的相連。個性化定制和柔性化生產(chǎn)開始成為一種較顯著的現(xiàn)象，組織和管理領(lǐng)域阿米巴模式、買手制等也得到了實踐。

萬億級的市場，既是網(wǎng)商和億萬消費者共同創(chuàng)造出來的，也是催化網(wǎng)商進一步質(zhì)變的沃土。2010，網(wǎng)商發(fā)展正在跨越臨界點，中國電子商務(wù)的發(fā)展開始進入沸騰時刻！

l 2012：小即是美

隨著競爭的加劇和消費者的劇變，更多網(wǎng)商如何脫穎而出？或者：什么才是健康的電商生態(tài)體系？

網(wǎng)絡(luò)零售的火爆，吸引了越來越多的賣家加入平臺。從網(wǎng)商來看，2012年的網(wǎng)商群體呈現(xiàn)了“新（新賣家多）、?。ㄈ藛T和經(jīng)營規(guī)模小）、多（小網(wǎng)商數(shù)量多）、分化（過億的網(wǎng)商和大量小網(wǎng)商共存）”的特點，網(wǎng)商們?nèi)绾未蜷_自己的發(fā)展空間？從平臺來看，平臺如何真正做到“賦能”而非“控制”？

在電商平臺和網(wǎng)商的協(xié)同互動中，代表性的電商平臺，在這一年里開始更自覺地把自己定位于幫助網(wǎng)商成長的新的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，將技術(shù)、工具和數(shù)據(jù)以公平的機會開放給網(wǎng)商，從而賦能于網(wǎng)商的能力提升，使得大多數(shù)的小網(wǎng)商、小企業(yè)能有公平的機會快速成長，實現(xiàn)更多人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢想。

由此，能否支撐更多網(wǎng)商實現(xiàn)對“小即是美”的追求，成為了電商平臺發(fā)展的試金石之一。從整體來看，電商平臺及其生態(tài)系統(tǒng)，在當(dāng)時已經(jīng)較完整地呈現(xiàn)出了“大平臺+小前端+富生態(tài)”的格局，這對于有志于追求“小即是美”的網(wǎng)商來說，無疑是提供了良好的創(chuàng)新沃土。

l 2015：新生態(tài)·新網(wǎng)商·新價值

這一時段內(nèi)的技術(shù)躍變，為網(wǎng)商發(fā)展帶來了哪些機遇與挑戰(zhàn)？

2015年前后，云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)開始疊加出現(xiàn)并得到了越來越廣泛的應(yīng)用。能否成功駕馭新技術(shù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，成為了網(wǎng)商發(fā)展必須要面臨的全新門檻。

我們觀察到，一批“新網(wǎng)商”群體開始崛起，他們能夠有效運用各類電子商務(wù)工具，能夠越來越熟練地使用數(shù)據(jù)去開展?fàn)I銷、設(shè)計產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)社會網(wǎng)絡(luò)的協(xié)作，也能夠在內(nèi)部管理上做出卓有成效的探索。簡而言之，“新網(wǎng)商”就是那些能夠率先適應(yīng)DT時代的商業(yè)環(huán)境，能夠有效利用DT時代的工具并由此獲取競爭優(yōu)勢的網(wǎng)商。

特別值得一提的是，2014年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易額，大致相當(dāng)于社會消費品零售總額的10.7%，年度線上滲透率首次突破10%。這樣一個標(biāo)志性數(shù)字的達成，正是由于千萬網(wǎng)商10多年來的拼搏與進取。

網(wǎng)商群體求生存、求發(fā)展的意志是如此之強，以至于使得任何分析，都弱化了它們的解釋力。40年前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，通過制度創(chuàng)新激發(fā)了生產(chǎn)力的極大釋放。40年后的網(wǎng)商，則利用技術(shù)創(chuàng)新，探索著自身能力和價值的邊界。從田野到城市，從沿海到內(nèi)地，一位位平凡無奇的社會成員，一家家徘徊于生存邊緣的中小企業(yè)，在過去10多年來共同書寫了自己作為“網(wǎng)商”的傳奇。

九份報告，遠不足以記錄這一段飽滿、深厚、激情的商業(yè)史，最多，也只是提供了一份速讀版、簡要版。后續(xù)，我們將繼續(xù)從“預(yù)測、商品、人物”等幾個角度，為您展現(xiàn)更為詳細的梳理。（阿里研究院 宋斐）

更多內(nèi)容敬請期待：

之二：網(wǎng)商報告預(yù)測對了什么？

之三：十多年來網(wǎng)商賣出了什么？

之四：歷年十佳網(wǎng)商做對了什么？

之五：九份網(wǎng)商報告核心圖式

附：報告目錄

《網(wǎng)商沖擊波——2004中國網(wǎng)商研究報告》

《網(wǎng)商贏天下——中國網(wǎng)商生存發(fā)展報告（2004—2006）》

《網(wǎng)商崛起——2007年度中國網(wǎng)商發(fā)展報告》

《抱團行天下——2008年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

《新商業(yè)文明浮現(xiàn)——2009年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

《個性化裂變——2010年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

《跨越臨界點——2011年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

《小即是美——2012年度網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

《新生態(tài)·新網(wǎng)商·新價值——2015年網(wǎng)商發(fā)展研究報告》

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