榮耀品牌自創(chuàng)立以來,就不斷被反復(fù)追問過一個問題:出自華為體系的互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀,與華為手機(jī)到底有何本質(zhì)區(qū)別?榮耀品牌獨(dú)立存在的價值到底是什么?
10月9日,《快公司》發(fā)布深度解讀榮耀手機(jī)的文章《從榮耀到卓越》,系統(tǒng)地梳理了榮耀自創(chuàng)立以來的奮斗歷程,也深入探討了榮耀與華為雙品牌并行的價值和意義。
正如《從榮耀到卓越》文末所述,榮耀與華為要時刻保持距離,不僅要和巨人共舞,還要能跳出巨人的影子,這是一項高難度的平衡術(shù)。榮耀在繼承了華為技術(shù)、專利、供應(yīng)鏈等令人艷羨的天然便利之外,其實也時刻要面對華為內(nèi)部紅藍(lán)軍較量的考驗,華為榮耀的雙品牌之路,在我看來并不是靈感乍現(xiàn)之后的妙手偶得,而是生于憂患,成長于磨難,在前行中不斷摸索的艱辛之旅。
榮耀與華為差異點(diǎn)在何處?
榮耀與華為手機(jī)有何不同?時至今日,似乎已經(jīng)不會再有消費(fèi)者把榮耀和華為品牌混為一談。但在最初,榮耀是頂著華為的光環(huán)誕生的。
2012年前后,手機(jī)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮來襲,以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的快速迭代、追求極致、直接面對用戶等特點(diǎn),讓以“中華酷聯(lián)”為代表的傳統(tǒng)手機(jī)體系受到?jīng)_擊。榮耀正是應(yīng)這股潮流而生,它成立的初衷,既是華為對抗互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的先鋒、也是擁抱互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)大潮的試探。
因此,榮耀在創(chuàng)立之初,骨子里就融入了互聯(lián)網(wǎng)公司的快捷、高效等特質(zhì)。這樣一個初出茅廬、略顯勇猛的初創(chuàng)品牌,同時具備華為沉穩(wěn)精純的技術(shù)DNA,這是榮耀在產(chǎn)品端屢屢創(chuàng)新,但在市場宣傳上卻保持著相對嚴(yán)謹(jǐn)克制的重要內(nèi)因。
智能手機(jī)快速的產(chǎn)品迭代,讓諾基亞、摩托羅拉、索尼等老牌巨頭紛紛折戟沉沙,其中關(guān)鍵問題就在于大企業(yè)難以避免的冗長流程,在面對多變市場時呈現(xiàn)出的高度不適應(yīng)。而榮耀選擇了適合短決策鏈的策略,從組織結(jié)構(gòu)的角度來說,榮耀更像是一家互聯(lián)網(wǎng)公司,團(tuán)隊執(zhí)行更像是特種作戰(zhàn)隊。短決策鏈造就了榮耀的高效率和可觀銷量。榮耀品牌主要依賴線上銷售,在全國31個省,有線下團(tuán)隊的只有14個,下到省里的人員只有20人左右,就這點(diǎn)人力,很難讓人相信,榮耀在今年1~8月,共銷售了3513.1萬臺手機(jī),互聯(lián)網(wǎng)的效率可見一斑。從初創(chuàng)到今天,這種“人數(shù)奇跡”一直在發(fā)生:從2013年幾百萬臺、1.09億美元銷售收入,到2014年2000萬臺、24億美元銷售收入,再到2015年出貨量超4000萬臺、銷售收入超60億美元……至今,榮耀的人數(shù)也只是400人左右。
賽諾數(shù)據(jù)報告顯示,今年1-8月中國市場互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷售排行榮耀第一
除了天生高效的互聯(lián)網(wǎng)因素和華為的技術(shù)DNA外,榮耀和華為的差異可以說是全面性的。在品牌層面,華為主要面向成熟穩(wěn)重的商務(wù)人士,而榮耀則是在創(chuàng)辦之初,就卯足勁面向年輕人,甚至有“為年輕人做手機(jī),就是榮耀的命”的說法。這一點(diǎn),在產(chǎn)品上也充分體現(xiàn)——榮耀專攻年輕人的痛點(diǎn),如游戲、音樂、外觀設(shè)計、上網(wǎng)速度等,熱衷嘗試新技術(shù),在雙攝、VR技術(shù)上都敢于“第一個吃螃蟹”,在色彩上更是別出心裁,以Pantone流行色為依據(jù),開發(fā)出如榮耀8魅海藍(lán)、榮耀9奶奶灰和知更鳥藍(lán)等顏色,直擊年輕人內(nèi)心。
在營銷上,榮耀走的完全是互聯(lián)網(wǎng)品牌路線,營銷投入占總營收比重不足3%。榮耀并沒有花大筆錢去贊助火爆的娛樂節(jié)目,而是參與一些學(xué)生和年輕人喜聞樂見的馬拉松比賽、極限運(yùn)動挑戰(zhàn)賽、音樂節(jié)等接地氣的線下活動,這讓榮耀品牌在年輕人中的知名度和親和度快速提升。
在線下渠道建設(shè)上,榮耀并沒有因為看到OV在4~6級市場取得的成功而盲目擴(kuò)張,而是堅守互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的優(yōu)勢、以輕資產(chǎn)的合作模式走線下,在充分保證渠道伙伴利益的前提下,借助合作伙伴的力量快速拓展線下渠道。目前榮耀線下銷量已經(jīng)接近出貨量半數(shù),但線下渠道投入的整體人員數(shù)量卻不足60人,這種渠道效率是榮耀未來與其它巨頭較量的新底牌。在線下門店的建設(shè)上,榮耀也開始嘗試差異化的玩法——建設(shè)年輕人喜歡的高級體驗店,店內(nèi)的元素不乏涂鴉、滑板、音樂、游戲主題等,注重年輕人的體驗,把線下門店變成年輕人喜歡去的社交場所。
可以看出,榮耀誕生于華為,擁有華為的技術(shù)基因,但與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因和經(jīng)過數(shù)年互聯(lián)網(wǎng)模式的發(fā)展,榮耀品牌已經(jīng)逐漸成長為和華為完全不一樣的手機(jī)品牌,而且榮耀在某些領(lǐng)域的嘗試和探索經(jīng)驗,又可以反哺華為為其所用,所以榮耀和華為雙品牌運(yùn)作,目前對于華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)形態(tài)來說,是較為適宜、已經(jīng)形成協(xié)同效應(yīng)的選擇。
榮耀與華為雙品牌運(yùn)作的意義與挑戰(zhàn)?
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌競爭的慘烈,無需多言;直面這種競爭,是榮耀的宿命。表面上看,榮耀源自華為,自帶光環(huán)。但實際上,榮耀這些年所面臨的,是不按常理出牌的互聯(lián)網(wǎng)品牌直接競爭,互聯(lián)網(wǎng)品牌承擔(dān)著創(chuàng)新急先鋒的角色,也就意味著犯錯的概率會更大,面臨更多的壓力、波折、艱辛。榮耀的調(diào)整和迭代速度,試錯頻次都是較高的,用成長于磨難來形容也不為過。
但是,這種磨難,不但促進(jìn)了榮耀的成長,也會惠及華為品牌。為什么這么說?榮耀面向的是年輕人,這個群體的“容錯能力”較強(qiáng),榮耀可以大膽地嘗試一些技術(shù)創(chuàng)新,即使出現(xiàn)問題也能快速調(diào)整、重新適應(yīng)。而華為是一艘航母,面向的用戶主力是商務(wù)人士,注重的是沉穩(wěn)成熟,對產(chǎn)品的容忍度極低。所以,榮耀的創(chuàng)新和試錯,及其帶來的經(jīng)驗和教訓(xùn),對華為品牌起到較好的參考和幫助作用。比如,榮耀在2014年就推出了雙攝手機(jī)榮耀6Plus,屬于互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)較早推出雙攝的品牌,雖然當(dāng)時的雙攝虛化算法還不算完美,但是到了榮耀8這一代,雙攝算法就取得了較大的進(jìn)步。而華為在雙攝上首次走紅的P9和Mate9兩款機(jī)型,也是誕生于2016年的這個時期,榮耀提前一年多“趟過的水”,顯然對華為提供了寶貴的經(jīng)驗。
榮耀發(fā)展的前半程,有小米等互聯(lián)網(wǎng)品牌做標(biāo)靶,可以一路狂奔、不管不顧地追趕。但到了2017年,當(dāng)榮耀獲得了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷量第一(根據(jù)賽諾數(shù)據(jù),1~8月榮耀在中國市場整體銷量為3513.1萬臺,超過小米的3264.1萬臺),榮耀對抗其他互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的歷史使命已經(jīng)完成。當(dāng)榮耀成為互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)進(jìn)化的新標(biāo)桿,這對于榮耀而言,就需要創(chuàng)造新的價值,才能體現(xiàn)出榮耀品牌獨(dú)立存在的意義。而榮耀作為華為新技術(shù)“試驗田”,不但符合年輕人更愿意技術(shù)嘗鮮的用戶定位,也讓華為一年110億美元的研發(fā)投入,在創(chuàng)新技術(shù)上有了一個新的出口。在未來,大家對榮耀“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌”的認(rèn)知預(yù)計會變淡,更多可能會感覺榮耀是“充滿新銳技術(shù)的品牌”。
雙品牌運(yùn)作的好處,除了上面提到的經(jīng)驗互補(bǔ)外,定位不同帶來的用戶群體互補(bǔ)也十分重要。華為用戶偏成熟商務(wù),榮耀用戶年輕有激情,這兩個群體都是各大品牌必爭之地,但依賴單一品牌完成全覆蓋幾乎不可能。而且,榮耀所覆蓋的年輕群體,在未來也會成長為商務(wù)群體,榮耀可以提前摸透這個群體的喜好和行為習(xí)慣,對未來華為品牌的產(chǎn)品構(gòu)筑,也是不可多得的數(shù)據(jù)儲備。但是,隨著榮耀的高端產(chǎn)品不斷向上走,現(xiàn)實中榮耀和華為也存在價位段重疊的問題,解決之道還是要依靠創(chuàng)新,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等。
榮耀人群定位更年輕化,產(chǎn)品創(chuàng)新更為大膽,,領(lǐng)先業(yè)內(nèi)率先嘗試了雙攝、VR、個性色,而華為從品牌調(diào)性和產(chǎn)品特性都更偏重成熟穩(wěn)重,所以雖然同植根于華為,但榮耀手機(jī)與華為手機(jī)在各方面的差異化已經(jīng)非常明晰,尤其是當(dāng)榮耀8、榮耀9等產(chǎn)品發(fā)布之后,榮耀系列在外觀工藝和產(chǎn)品氣質(zhì)上,已經(jīng)與華為Mate和P系列形成了一眼就能分辨出差異的區(qū)隔,榮耀與華為雙品牌運(yùn)作的經(jīng)驗,值得業(yè)界深入剖析和借鑒。
榮耀9奶奶灰和知更鳥藍(lán)兩種配色
榮耀總裁趙明曾經(jīng)說過:“榮耀的存在一定要證明對用戶的價值和對公司的價值,等兩個價值都能夠證明的時候,榮耀才有存在的意義?!被蛟S正是這種苦苦證明的過程,才能讓榮耀華為雙品牌運(yùn)作成為值得點(diǎn)評的案例。
值得一提的是,雙品牌運(yùn)作并非萬能神藥,失敗的雙品牌、多品牌戰(zhàn)略并不罕見,其失敗的原因不外乎產(chǎn)品差異化不明顯,硬靠營銷手段進(jìn)行區(qū)隔,甚至是兄弟品牌互爭資源互相內(nèi)耗,形成不了互補(bǔ)作用,反而傷害了最終用戶。但只要把握住一切以消費(fèi)者和合作伙伴利益為重,實事求是、腳踏實地地解決問題,通過不斷摸索和創(chuàng)新,雙品牌運(yùn)作是可以形成理論中的互補(bǔ)和互助。
互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)只是榮耀的起點(diǎn),但遠(yuǎn)非終點(diǎn)
雙品牌,其要義不在于兩個獨(dú)立品牌,而在于兩套獨(dú)立的、不同的產(chǎn)品、用戶、渠道和營銷體系。沒有差異化的雙品牌,不但不會助力互補(bǔ),還有可能自相殘殺??梢哉f,差異化是榮耀品牌獨(dú)立存在的根本,差異化也是榮耀品牌在互聯(lián)網(wǎng)品牌中脫穎而出的根本。
在未來,手機(jī)競爭加劇,沒有哪種既有模式是完美無缺的,所以智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)需要不斷的升級與進(jìn)化,需要不斷的創(chuàng)新與再造,稍有不慎,就會掉隊。
智能手機(jī)在產(chǎn)品、渠道、營銷等層面都還有巨大的進(jìn)步空間,所以互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)只是榮耀的起點(diǎn),卻遠(yuǎn)非終點(diǎn)。隨著品牌集中度進(jìn)一步增強(qiáng),榮耀未來將面臨的競爭對手會越來越強(qiáng)大,但只要堅持以產(chǎn)品創(chuàng)新和以用戶為中心的理念不變,那么在磨難中不斷成長壯大的榮耀,就會越戰(zhàn)越勇,真正從“榮耀走向卓越”。
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