9月29日,京東聯(lián)合都市麗人開啟超級品牌日盛典。這個看似平常的活動卻來頭不小,都市麗人方面出動了董事長鄭耀南、首席戰(zhàn)略官沙爽、首席設(shè)計師林志玲,而京東方面除了時尚事業(yè)部總裁丁霞,劉強(qiáng)東更是親自出動為活動站臺背書。
雖然一個是國內(nèi)最大的自營電商平臺,一個是最大的內(nèi)衣品牌,雙方的體量卻很是懸殊。從對等的情況下來看,劉強(qiáng)東沒有必要來站臺,其在過去的超級品牌日活動中也很少出現(xiàn)。由此可以說明一點(diǎn),劉強(qiáng)東對京東與都市麗人的合作極為重視。
明眼人很容易看得出來,劉強(qiáng)東對都市麗人的重視,不僅是有著共同的投資人,更是對時尚類目的重視。經(jīng)過十多年的發(fā)展,京東在3C領(lǐng)域已經(jīng)占據(jù)絕對領(lǐng)導(dǎo)地位,在超市、生鮮等領(lǐng)域也已經(jīng)處于領(lǐng)先地位,而時尚類目卻是尚未攻破的堡壘。
京東在時尚類目的發(fā)展相對滯后,難免受到一些強(qiáng)勢平臺的掣肘,甚至出現(xiàn)商家“出逃”的現(xiàn)象,多少會帶來一些負(fù)面的影響。不過,從劉強(qiáng)東為都市麗人站臺的情況來看,這種影響應(yīng)該是微乎其微的,因?yàn)榫〇|的發(fā)展路線是截然不同的。
劉強(qiáng)東在都市麗人活動中表示,“京東從2004年上線第一天,就堅持只和名牌合作,拒絕所有雜牌或者質(zhì)量低劣的產(chǎn)品。對都市麗人這樣優(yōu)質(zhì)的品牌,京東集團(tuán)十分愿意與之合作,傾力支持?!?/p>
看似簡短的話卻大有深意,就看如何理解,至少釋放出了一個強(qiáng)烈的信號,那就是京東對市場類目的發(fā)展態(tài)度。那就是只與產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的名牌合作,對于符合條件的品牌將大力支持,而劉強(qiáng)東的親自站臺就是支持力度的體現(xiàn)。
具體到都市麗人這項合作,京東又是如何來實(shí)踐的呢?
除了劉強(qiáng)東親自站臺支持以外,流量支持也是毫不吝嗇的,活動當(dāng)天京東開啟了全渠道的霸屏模式,這在過去的合作案例中也是極為罕見的。除此之外,更有首頁下拉視頻、彈幕等眾多的創(chuàng)新互動模式,幫助都市麗人直接觸達(dá)消費(fèi)者。
而作為京東在時尚領(lǐng)域的創(chuàng)新案例,都市麗人超級品牌日的成功背后,絕不僅是劉強(qiáng)東的站臺和流量支持,還有很多看不見的深層次賦能。對于京東本身來說,不是扶持一個成功案例、樣本工程,必須是可以復(fù)制并延續(xù)的一套模式,可以賦能給更多的商家,進(jìn)而幫助京東在時尚領(lǐng)域快速發(fā)展。
都市麗人超級品牌日能夠取得驕人的業(yè)績,背后的原因值得深思。
一方面,都市麗人巧妙的借勢“臺灣第一美女”林志玲的明星IP,作為都市麗人的首席設(shè)計師,林志玲出席了當(dāng)天在京東舉辦的發(fā)布會,并推出了林志玲聯(lián)名款內(nèi)衣系列,這一系列成為超級品牌日的主打產(chǎn)品,為成功奠定了堅實(shí)的人氣和產(chǎn)品基礎(chǔ)。
明星IP是眾多品牌屢試不爽的招數(shù),看似簡單,實(shí)則含量很高。除了明星本身符合目標(biāo)人群的口味之外,還需要符合平臺自身的人群定位,否則就很難獲得大的成功。而都市麗人、林志玲的受眾是中高端人群,京東的優(yōu)質(zhì)女性用戶與之調(diào)性相符,這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。
此外,京東在IP方面也是駕輕就熟,之前與騰訊推出“CP計劃”,共建IP新生態(tài)。京東將騰訊旗下王者榮耀、穿越火線、QQfamily、狐妖小紅娘等頭部IP納入計劃中,向合作品牌開放。其在IP合作方面的積累,可以很好的幫助品牌對IP進(jìn)行深度挖掘和利用。
另一方面,京東與都市麗人在營銷上實(shí)現(xiàn)了全場景深度整合營銷。在活動預(yù)熱階段就利用京東大數(shù)據(jù)畫像,進(jìn)行高精度的人群篩選,更精準(zhǔn)的滲透目標(biāo)用戶。并且,雙方首次啟動了O2O模式,不僅在京東開啟了超級品牌日,都市麗人2000多家線下店也參與進(jìn)來了。都市麗人將線上和線下的會員打通,與京東一起實(shí)現(xiàn)雙線互動,實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)的人群導(dǎo)流和用戶的精細(xì)化運(yùn)作。
此舉是非常有想象空間的,眾所周知,服裝產(chǎn)業(yè)這幾年并不景氣,最大的拖累就是庫存。因?yàn)榉b的SKU非常多,上新的頻率也非???,如果不能夠精準(zhǔn)的預(yù)測,庫存是在所難免的。在這方面,京東除了可以利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)預(yù)測趨勢以外,還可以利用O2O的模式來進(jìn)行有效的解決。
服裝的線上線下庫存是動態(tài)的,比如說,某款產(chǎn)品線上已經(jīng)斷貨了,線下可能還有貨,過去是無法進(jìn)行聯(lián)動的,現(xiàn)在卻可以通過線上下單,由線下有庫存的門店發(fā)貨或自取。而且,因?yàn)榫〇|自身有強(qiáng)大的物流體系,可以很靈活的幫助品牌商進(jìn)行庫存調(diào)配,能夠?qū)嶋H有效的解決過去的庫存困擾。
不難理解都市麗人超級品牌日的成功,而透過這個案例可以窺視京東在時尚品類的發(fā)展路徑、差異化競爭。在市場日益競爭激烈的情況下,如何創(chuàng)新發(fā)展、打造創(chuàng)新模式顯得尤為重要,既要維護(hù)品牌的調(diào)性,又要提升產(chǎn)品的銷售,對平臺和品牌提出了更高的要求。劉強(qiáng)東親自為都市麗人來站臺背書,體現(xiàn)了他對時尚領(lǐng)域的重視,也代表著京東對該領(lǐng)域的決心。
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