9月26日,螞蟻金服宣布與長江和記實業(yè)有限公司(長江和記)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,雙方將共同運營香港版電子錢包——“支付寶HK”,在香港發(fā)展線上線下的移動支付服務。
要知道,1999年前后,李系公司香港盈科還為馬化騰創(chuàng)業(yè)注了“第一滴血”,而這次,李嘉誠為何要舍近求遠牽手馬云呢?
為何舍近求遠?
根據(jù)China Tech Insights發(fā)布的報告,中國內地84%的用戶表示,已經習慣“不帶錢、只帶手機出門”。移動支付領先也讓中國有了“世界范本”,連新加坡總理李顯龍都在全國演講中提倡學習中國移動支付技術。
相形之下,香港移動支付市場卻遠遠落后于內地。在香港,錢包還是必需品,有大量商戶依然不支持手機支付,但日益緊密的兩岸往來,大量的旅游人口流動,香港的移動支付市場潛力巨大,也是未來商機所在,這是引得李嘉誠出手的直接原因。
做實業(yè)出身的李嘉誠,并非互聯(lián)網的檻外人,他是硅谷名副其實的大金主,投資過facebook、siri、skype,在互金領域,也投過比特幣交易平臺Bitpay、個人征信網站Traity、理財平臺Osper等,斬獲頗豐。但投資之外,李氏家族并未在互聯(lián)網領域成功落地過業(yè)務,究其原因有一個,香港本地沒有互聯(lián)網巨頭。
第三,香港作為購物天堂,是中國內地人購物旅行的首選,因此,香港的移動支付場景,可以分為兩大類:香港本地人和內地人來港。如此一來,選擇一個內地合作伙伴,也就成了李嘉誠切入移動互聯(lián)網的優(yōu)選項。
從絕對用戶量上,微信以9億活躍用戶超過了5億活躍用戶的支付寶;從地緣優(yōu)勢上,騰訊和李嘉誠的公司總部同處于大粵港地區(qū);再看歷史淵源,李嘉誠兒子李澤楷創(chuàng)辦的香港盈科,還是騰訊的早期投資人。那老謀深算的李嘉誠啥沒選微信,選了支付寶呢?
原因無外乎以下幾點:
第一,就香港而言,微信的本地化相對支付寶并不成功。
根據(jù)app annie提供的實時排名,在ios香港社交榜中,微信落在了whatsapp后面,而在ios香港財務app榜單中,支付寶hk超越了payme 和八達通,排在第一??梢哉f,依賴社交粘性的微信,在香港的“群眾基礎”和“具備錢包屬性”的用戶認知都很薄弱。
去年8月,支付寶和微信支付同批拿到香港金融管理局發(fā)布儲值支付工具(SVF)牌照,今年5月,支付寶香港版上線,上線時間略晚于八達通手機錢包,并以大波優(yōu)惠活動、實用功能,迅速反超八達通、“拍住賞”等本土玩家。
所以,李嘉誠在挑選合作伙伴上,選了支付寶并不奇怪。
第二,支付寶“多維縱深化”比微信“流量入口”更有吸引力
李嘉誠的長江和記業(yè)務遍及世界各地,核心業(yè)務涵蓋港口、零售、基建、能源和電訊,在香港經營超過600多家店鋪,為消費者提供電訊服務以及銷售食品、電子產品、葡萄酒和健康及美容產品。在金融領域不斷縱深的支付寶,相較于微信,和李嘉誠的家族產業(yè)協(xié)同性更高。
支付在微信里,屬于其業(yè)務的自然延伸,是對社交主功能的完善,通過支付連接人與商業(yè),支付是起點,但基本上也是終點。 騰訊沒有2B的優(yōu)良基因和成功經驗, 微信所做的“連接”工作,僅僅解決了線上的部分流量和小額支付問題。
反觀支付寶,以支付為起點,經過多年積累,在保險、信貸、理財、信用等業(yè)務領域不斷完善,構建起了相對成熟、縱深的金融科技體系,可以給香港本地用戶帶來更多維的服務體驗。對于已經掌握著九成香港人日常的李嘉誠來說,未來業(yè)務的縱深潛力遠勝于眼前的流量。
牽手支付寶以及其后的大阿里系,所帶來的想象空間是巨大的。
阿里系對于李嘉誠來說,是一個充滿誘惑力的“樂高積木”。比如,在全球化業(yè)務上,支付寶有 “花唄” 可以對接長江和記的零售、酒店,提供退稅,最優(yōu)匯率等服務;長江和記的零售還可以與阿里新零售銜接;其港口業(yè)務,未來和正在搭建全球化物流網絡的菜鳥網絡,也有深度合作機會。
第三,毫無疑問,支付寶的國際化是領先的。
目前,微信支付接入了12個國家,而支付寶的合作伙伴遍布31個國家,囊括20多萬商戶,支付寶海外用戶超過3億,這個數(shù)字是微信支付海外用戶的三倍。從這個角度看,業(yè)務遍布全球的李嘉誠,也會優(yōu)選支付寶。
一個應用打天下vs Glocalization
中國移動互聯(lián)網的紅利逐漸到頂之后,支付寶和微信都在加速全球化,借著華人出境游浪潮,把以支付為主的業(yè)務場景落地海外,是全球布局的第一步,但是,真正的全球化,是吸引來本地用戶,實現(xiàn)本地化。
微信的全球化,最初是一個app打天下。支付作為微信的附屬功能之一,高度依賴于微信的全球化。在微信全球化的鼎盛時期,曾一度拿下多國社交榜第一名。但是到了今天,微信的全球化卻出現(xiàn)了大幅撤退,比如在一度被微信作為全球化樣本的印度市場,微信在其ios社交榜上排名19,而微信在巴西ios社交榜上已經滑落到了37名,這些國家社交榜的頭牌,都被whatsapp占領。
為啥節(jié)節(jié)落后呢?一個重要原因,就是微信不夠本地化,在全球不同國家,都用wechat一個版本包打天下。
與微信不同,螞蟻金服全球化被其總結為glocalization模式,不同于“買船出?!焙汀霸齑龊!?,而是“出海造船”:走出去,然后本土化。
自2015年之后,螞蟻開始加快投資、牽手本地化的合作伙伴。2015年1月和9月先后投資印度版支付寶paytm,目前持股40%。同年投資了韓國首家互聯(lián)網銀行k-bank,這一路徑已經復制到新加坡、韓國、泰國、菲律賓、印尼、馬來西亞、美國等等。
螞蟻金服給的不止是錢,還會幫助后者提升技術能力。以Paytm為例,后者最初只有單一的網關支付業(yè)務,沒有賬戶體系。螞蟻金服投資后,Paytm開始移植支付寶經驗和技術,拓展更多服務場景和功能,引入余額寶、芝麻信用類似的服務,開拓線下支付體系,迅速拉開了和競爭對手的優(yōu)勢差距。如今,paytm已經成為印度第一,全球第三大電子錢包。
在支付寶和微信在海外投資標的競爭中,技術能力也成為了競爭砝碼。最典型的例子是,韓國的第一大即時通訊工具kakaotalk 2012年引入騰訊成為其二股東,但kakao2017年,卻轉頭牽手螞蟻金服,成立移動金融子公司kakaopay———就是看中了螞蟻在金融科技領域的專業(yè)能力。
通過投資和合作本地公司,間接實現(xiàn)全球化布局的路徑,已被支付寶初步驗證。
這一模式,微信不會看不懂。比如在印度市場,微信曾投資國本地化的社交應用hike,但hike的ios排名為第10,并不靠前。這種尷尬并非印度獨有,在全球100多個國家,排名前列的社交app多數(shù)來自具有先發(fā)優(yōu)勢的fackbook家族,市值超過5000億美金、月活用戶超過20億的facebook,很難允許騰訊插手。
因此,在去年舉行的世界互聯(lián)網大會上,馬化騰多少有點失意的表示,各個社交應用的程序和功能基本一致,對于微信而言,除非能夠提供完全不一樣的用戶體驗,否則要進入海外市場非常困難。
兩相對比,可以說,在進軍全球化市場上,支付寶靠深耕專業(yè)技術能力及本地市場,走在了前面。
香港本地化特征明顯,但同時又與國際深度接軌,從這片土地白手起家的李嘉誠最清楚其中的規(guī)則。香港商業(yè)高度發(fā)達,但同時也面臨發(fā)展瓶頸,眼光毒辣、野心龐大的李嘉誠也最清楚趨勢與商機所在,這次他放棄馬化騰,選擇與馬云牽手,正反應了競爭的殘酷所在。
這次合作,也成了一次觀察微信與支付寶海外布局的絕佳窗口。
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