文/易北辰

日前，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢接受了五大門戶的專訪，這一專訪選在Note8上市之際，顯得更為重要和及時。那么，權(quán)桂賢在專訪中對媒體說了什么，透過這一專訪，帶給我們哪些思考？

布局高端產(chǎn)品市場 找回市場主導(dǎo)權(quán)

經(jīng)過去年的電池門事件，三星一度被業(yè)界看衰。然而，一個事實是，三星的市場份額仍然領(lǐng)先，擺在三星面前的是如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品控保障等恢復(fù)市場和消費者對其的信任。

在接受5大門戶專訪中，權(quán)桂賢說，今年，三星對4000元以上價格段要做出最大努力。在激烈的競爭下，三星Note8上市了。Note8產(chǎn)品性能與價格大家也看到了，相較于之前上市的旗艦產(chǎn)品S8，Note8的價格稍微提升了一些。這里面價格最低的是S8 64GB這款產(chǎn)品，最高的是我們的Note8 256GB。在高端產(chǎn)品市場上，我們總共有6款機型。因為這些產(chǎn)品性能都非常優(yōu)秀，我希望能給想體驗高端產(chǎn)品的消費者，更多樣的選擇。我在很多場合也提到過，我們要通過S8來恢復(fù)我們的信任關(guān)系，通過Note8來重新找回市場上的主導(dǎo)權(quán)。

可以說，通過上半年的S8和下半年的note8，三星已經(jīng)在一定程度上恢復(fù)了與渠道商的信任。同時，也恢復(fù)了與消費者的信任關(guān)系。

換言之，通過Note8，三星要恢復(fù)市場主導(dǎo)權(quán)以及信任感。去年出現(xiàn)過Note7事件，讓很多消費者失望，但是通過Note8的上市，三星要重新讓消費者找回對三星Note系列的信任。

可以說，權(quán)桂賢在專訪中提到的要通過三星S8和Note8恢復(fù)與渠道商、與消費者的信任關(guān)系，抹去Note7電池門帶來的負面陰影，從目前三星兩款旗艦的銷售看，實際上三星已經(jīng)做到了對信任關(guān)系的恢復(fù)。

Note品類開創(chuàng)以及Spen等創(chuàng)新彰顯三星對中國市場的重視

專訪中，權(quán)桂賢特別提到，Note這一品類，可以說是百分之百是有三星開創(chuàng)的。在手機上利用一支筆去書寫的概念和想法本身也是受到東方文化的影響。剛開始Note系列在中國市場上市的時候，在中國市場的銷量也是非常好的。

實際上，Note8這款新品旗艦的上市，帶給三星忠實用戶的正是更高端的產(chǎn)品和更具創(chuàng)造性的使用體驗。數(shù)據(jù)顯示，盡管目前Note8還在預(yù)售階段，當初三星計劃要在9月26日完成的預(yù)售目標，但僅僅過了4天目標便已經(jīng)達成，這樣的結(jié)果恰恰說明用戶對三星新款旗艦的認可。同時，在預(yù)售的過程中，三星調(diào)查參與預(yù)售的用戶之前用的是哪款手機，之前用其他品牌的手機，現(xiàn)在改用三星手機的用戶占比是非常高的，由此反映了用戶對Note8這款產(chǎn)品非常高的期待。

去年的電池門事件的確給三星帶來了一定的負面影響，為此，這次通過Note8的新品發(fā)布，三星讓大家看到了在電池安全性上做出的努力。

之所以這么說，是因為三星邀請獨立的第三方檢測機構(gòu)UL為大家分享了對Note電池安全性的檢測信息結(jié)果。

除電池外，S Pen和雙攝是權(quán)桂賢所認為的最典型、最有代表性的功能。S Pen的功能跟之前相比有非常大的飛躍，其中有像動態(tài)信息這樣的功能，是非常重要的技術(shù)創(chuàng)新。而Note8的后置雙攝像頭，由一個長焦鏡頭和一個廣角鏡頭組成，可以拍出更多角度的精彩照片。我知道，在中國市場中，有非常多重視拍攝功能的手機。拍照，在某種程度上來說是非常主觀的，畢竟攝影本身就是藝術(shù)的一部分。

把體制轉(zhuǎn)向Sell out的銷售模式 本土化最重要

目前，三星正要把體制轉(zhuǎn)向Sell out的銷售模式，盡管這種轉(zhuǎn)變需要一定的時間。不僅是三星總部，就連所有的22個分公司也都一同進行這種轉(zhuǎn)變。

對此，權(quán)桂賢最滿意的一點就是在中國的每個地區(qū)、每個城市，都有對三星忠誠度都非常高的渠道商。“我覺得他們對我們的信任和以及對我說的話，是支撐我們不斷前進的動力?！?/p>

擺在三星面前的市場層面的工作主要有兩項。一項是要針對本地消費者的需求進行Marketing營銷工作以及產(chǎn)品的研發(fā)。第二項是去傾聽當?shù)貑T工的難處，去幫助他們解決問題?！白罱袊潜镜鼗M程有所加快，我相信也是因為我來到了中國后，自己本身在強力推進本土化的進程。過去我們在中國有7個支社，這7大支社的總負責人，支社長都是韓國人，我們將7大支社轉(zhuǎn)變成為22個分公司之后，有77%的分公司主要負責人都中國人。而且目前還形成了健康的良性競爭，大家都會提出非常有建設(shè)性的意見和建議。正是因為這樣的改變，我們在4000+以上價格段的市場份額，比我剛來的時候已經(jīng)提升了3倍，所以我們還會繼續(xù)為推動本土化而努力?！?/p>

AI時代到來，三星更注重技術(shù)創(chuàng)新

Bixby技術(shù)是三星的人工智能技術(shù)。目前，Bixby的韓語版本還有美式英語版本已經(jīng)推出了。而目前Bixby的中文版開發(fā)基本上已經(jīng)結(jié)束了，正在進行一些收尾工作，當最終呈現(xiàn)在大家面前的時候，會比現(xiàn)在大家看到的大多數(shù)人工智能優(yōu)秀的多。三星正在積極推進在中國市場導(dǎo)入Bixby這項非常尖端的先進技術(shù)。

整體來看，通過此次五大門戶的專訪，權(quán)桂賢拿出了十足的誠意，既有對新品Note8要找回市場信任和份額的期許，也有對三星本土化的重視，還有對三星技術(shù)創(chuàng)新的自信。

而盡管在金九銀十之際，各大廠商紛紛發(fā)布新品，但是作為手機行業(yè)的頭部廠商，三星憑借其全產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和本土化運營，不僅正通過新品的上市恢復(fù)市場和消費者對三星的信任，而且，通過本土化運營+人工智能技術(shù)的加持，三星未來仍然可期。

作者：易北辰, KOL、央視財經(jīng)特約觀察員、兩本暢銷書《移動互聯(lián)網(wǎng)時代》、《讀懂移動互聯(lián)網(wǎng)時代》的作者、獲2017年京東文學(xué)獎提名、首位同時登陸珠穆朗瑪峰和紐約時代廣場參與巔峰直播的作者。

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