近期刷屏朋友圈的除了薛之謙,就屬蘋果新品iPhone X的熱度最高。恰逢蘋果十周年之際,iPhone X的問世似乎沒有讓盼了一年之久的中國消費者失望,但是256GB容量近萬元的售價著實不便宜。本以為如此價格會讓很多消費者望而卻步,但意料之外的是仍然有一部分果粉保持著對蘋果品牌的忠誠度。
千元機失寵,中高端旗艦手機的春天來了
在中國手機市場中,從小米開始,千元機就成了熱門話題,從互聯(lián)網(wǎng)手機到硬件免費,廠商們總能想到各種各樣的辦法為手機降價。不過,這一形式在2017年似乎發(fā)生了一些改變。一方面以華為Mate9、P10,OPPO R9S為代表的中高端銷量猛增,另一方面,小米、360等主打千元價格的手機也在逐漸向中高端邁進,這一切預示著千元手機已經(jīng)嚴重失寵,中高端旗艦機成為市場主流。
根據(jù)近期京東與今日頭條發(fā)布的《2017年上半年手機終端購換機大數(shù)據(jù)洞察報告》顯示,6成以上消費者更傾向于2000元價格以上的手機,而堅持選擇0-999元價格手機的用戶只有6%。
以華為Mate系列、華為P系列為代表中高端機單品留存率高
而從用戶對手機單品的忠誠度來看,中高端系列手機用戶留存率普遍較高,報告顯示,華為Mate系列、華為P系列、OPPO A5三款機型分別以45.90%、36.14%、34.95%的留存率位列榜單前三甲。
是什么原因?qū)е虑г獧C被廠商和消費者冷落?又是什么原因讓消費者追捧售價更貴的中高端機?
原材料漲價是導火索 技術(shù)創(chuàng)新仍是關鍵
自2016年下半年起,屏幕、處理器、內(nèi)存、閃存、攝像頭、指紋識別模塊這些必備元器件除了漲價就是缺貨,尤其是屏幕的缺貨現(xiàn)象已經(jīng)非常嚴重。在國產(chǎn)手機廠商的產(chǎn)品線由中端向高端提升過程中,OLED面板的需求量也在逐漸增加,屏幕有可能成為今年手機中較為稀缺的配件資源,這些都導致了手機成本不斷攀升,傷到了千元機的根本,廠商們也不得不放棄,轉(zhuǎn)投升值空間更高的中高端機。
更為重要的是技術(shù)性能的提升,這一點是中高端手機區(qū)別于千元機的根本,也是讓消費者持續(xù)追捧的核心原因,誰不想擁有更好的使用體驗?
以當下最熱的iPhone X產(chǎn)品舉例,一舉推出A11 Bionic芯片(集成生物神經(jīng)引擎)、5.8英寸柔性OLED全面屏、不銹鋼中框+玻璃后蓋、面部識別功能Face ID(取消指紋識別)、支持無線充電、AR應用(3D表情Animojis、AR游戲)等多項創(chuàng)新……都是支撐其賣出天價的關鍵,而再一次引領潮流的蘋果,想必不缺中產(chǎn)時髦人士的追捧和熱愛,對于買慣了奢侈品的他們來說,售價近萬元的手機并不會造成太大的壓力。
隨著智能手機增量市場變?yōu)榇媪渴袌?,購機換機需求已經(jīng)不再那么熱烈,再加上手機同質(zhì)化嚴重,想要持續(xù)留住消費者,就必須拿出點真本事了。換句話說,就是深耕技術(shù)創(chuàng)新和強化自己的品牌,這確實會導致手機成本的攀升,但越來越不差錢的中國消費者,期待的正是更好的產(chǎn)品、更好的體驗。
同樣來自京東&今日頭條發(fā)布的《2017年上半年手機終端購換機大數(shù)據(jù)洞察報告》顯示,消費者在購機時,主要關注硬件配置和操作體驗2大核心因素。其中,內(nèi)存、處理器、續(xù)航時間和操作系統(tǒng)尤為重要,這也是將手機產(chǎn)品價格拉出不同升值空間的根本原因。
消費升級時代來臨,消費者對品質(zhì)的要求更高。與以前的功能機相比,智能機的體驗非常容易被用戶所感知到,手機如今無比貼近生活,運行速度快還是慢,拍照功能好還是壞,用戶都能敏銳地感知到。
因此,比起以往性價比高卻體驗較差的手機,消費者選擇價位更高的手機,追求更好的體驗無可厚非。努力提升品牌,如何讓價格更高的機型,匹配相應的體驗升級,從而牢牢地抓住消費者的心,這將是未來所有手機廠商共同追逐的終極目標。
報告全文:
https://mlab.toutiao.com/pdfjs/view.html?file=//mlab.toutiao.com/report/download/258aefbae4de21df8c89fccc1a40175a.pdf
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