文|孟永輝

每一個(gè)事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一個(gè)萌芽、發(fā)展、成熟、衰退的過程，互聯(lián)網(wǎng)家裝也不例外。在經(jīng)歷了資本入局、行業(yè)嬗變、創(chuàng)新頻出的階段之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝重新進(jìn)入到了一個(gè)相對(duì)平靜的發(fā)展期。在這個(gè)階段，人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝開始出現(xiàn)懷疑、逃離的情況。

存在即是合理。既然互聯(lián)網(wǎng)家裝曾經(jīng)給我們帶來了諸多的想象和創(chuàng)新，那么它同樣將會(huì)給未來家裝行業(yè)的發(fā)展帶來更多改變，并將深度影響我們的生活。盡管互聯(lián)網(wǎng)家裝并沒有從根本上解決用戶痛點(diǎn)，甚至還讓有些裝修業(yè)主感受到了比傳統(tǒng)家裝還要深的陷阱。但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給我們的一些思考將會(huì)從根本上轉(zhuǎn)變我們對(duì)于家裝行業(yè)的思考方式，甚至將會(huì)為我們打開一個(gè)全新的發(fā)展階段。

可以肯定的是，家裝行業(yè)未來將會(huì)與更多和互聯(lián)網(wǎng)一樣的新技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系，并將會(huì)從根本上改變我們對(duì)于家裝的現(xiàn)有看法和印象，從而給我們的生活帶來本質(zhì)性的影響。那么，未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝又將會(huì)呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展勢(shì)頭呢？未來又會(huì)有多少的家裝環(huán)節(jié)將會(huì)為我們打開全新的家裝思考空間呢？

新技術(shù)重拾互聯(lián)網(wǎng)的改造之劍，根除現(xiàn)有痛點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)家裝的意義在于為我們找到了一條技術(shù)與家裝行業(yè)產(chǎn)生融合的道路，在這個(gè)道路當(dāng)中，我們不僅找到了家裝發(fā)展的更多可能性，而且顛覆了我們對(duì)于傳統(tǒng)家裝的看法。按照以往的邏輯，家裝是一個(gè)封閉性很強(qiáng)的行業(yè)，根本無法與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生聯(lián)系。但是，經(jīng)過“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展之后，我們卻發(fā)現(xiàn)家裝行業(yè)完全能夠與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，而且兩者產(chǎn)生聯(lián)系之后能夠給家裝行業(yè)帶來更多改變。

互聯(lián)網(wǎng)家裝并不是一無是處，它將能夠改變的一切都進(jìn)行了改變。比如，用戶的行為習(xí)慣、家裝環(huán)節(jié)的整合、家裝供應(yīng)鏈的整合、設(shè)計(jì)效率的提升等。這種改變讓家裝行業(yè)很多原本屬于線下的環(huán)節(jié)全部都搬到了線上，并通過線上的去中間化的過程，提升了家裝行業(yè)的效率。這些改變對(duì)家裝行業(yè)來講是具有非常標(biāo)志性意義的。

這些改變告訴我們，家裝行業(yè)完全能夠與外部行業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系，并且能夠產(chǎn)生更多新奇的概念，最終將會(huì)給用戶體驗(yàn)帶來提升。互聯(lián)網(wǎng)家裝的出現(xiàn)是一個(gè)潛移默化的過程，而這個(gè)過程的推進(jìn)從本質(zhì)上改變了家裝在人們心目當(dāng)中的印象，并朝著更加開放和包容的方向發(fā)展。

然而，互聯(lián)網(wǎng)在改造家裝的過程當(dāng)中同樣出現(xiàn)了一些我們無法預(yù)料的情況，比如一些好的介入方式無法真正落地執(zhí)行，家裝行業(yè)的相關(guān)環(huán)節(jié)和流程無法真正實(shí)現(xiàn)整合與改變等等。這就需要我們借助新的方式，從這些尚未得到改變的環(huán)節(jié)著手實(shí)施，這樣才能在總結(jié)家裝行業(yè)的原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，獲得新的發(fā)展。

因此，未來新技術(shù)或許將會(huì)重拾互聯(lián)網(wǎng)的改造之劍，針對(duì)家裝行業(yè)尚未得到根本轉(zhuǎn)變的環(huán)節(jié)和流程，結(jié)合用戶在這個(gè)過程當(dāng)中會(huì)遇到的痛點(diǎn)和問題進(jìn)行改變，才能從根本上根除家裝行業(yè)的現(xiàn)有痛點(diǎn)，進(jìn)而給我們的生活帶來更加深刻的影響。

家裝行業(yè)龐大的產(chǎn)業(yè)鏈需要比互聯(lián)網(wǎng)更加強(qiáng)大的外部力量

從本質(zhì)上來看，互聯(lián)網(wǎng)家裝帶給家裝行業(yè)的改變是一種環(huán)境營(yíng)造上的作用，即它通過外部要素的營(yíng)造來為我們打開了一個(gè)家裝行業(yè)全新的發(fā)展入口。但是，在對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行深度推進(jìn)和改造的道路上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顯得有些蒼白無力，并沒有對(duì)家裝行業(yè)更深層次的東西帶來影響。

那么，家裝行業(yè)更深層次的東西在哪里呢？家裝行業(yè)更深層次的東西有是什么呢？在我看來，家裝行業(yè)更深層次的矛盾是業(yè)已形成的家裝各個(gè)環(huán)節(jié)和流程之間的壁壘。正是由于這些壁壘的存在才讓家裝行業(yè)的效率低下，才讓家裝行業(yè)的效果難以顧及，才讓家裝行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)整合和發(fā)展。

然而，借助互聯(lián)網(wǎng)的手段又無法消弭家裝行業(yè)各環(huán)節(jié)和流程之間的壁壘和障礙，在這種情況下，家裝行業(yè)必須借助新的方式和方法在互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)已形成的優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上對(duì)家裝行業(yè)進(jìn)行更加深度的整合，最終將家裝行業(yè)當(dāng)中存在的障礙、溝通不暢、陷阱等諸多問題一一消除，互聯(lián)網(wǎng)家裝才能真正脫胎換骨，最終讓家裝行業(yè)實(shí)現(xiàn)本質(zhì)性的變化。

互聯(lián)網(wǎng)作為一種從外部介入的方式和手段無法對(duì)家裝行業(yè)產(chǎn)生更加有力的影響，它只會(huì)從整合資源上面著手進(jìn)行改變。未來，家裝行業(yè)想要獲得更大發(fā)展，就必須借助一種比互聯(lián)網(wǎng)更加強(qiáng)大的力量，這種力量能夠從家裝行業(yè)內(nèi)部改變?nèi)胧?，通過將家裝的流程和環(huán)節(jié)進(jìn)行整合來給家裝行業(yè)帶來更大的變化，這種變化才是真正發(fā)源于家裝行業(yè)內(nèi)部的改變，這種改變才是真正能夠給家裝行業(yè)的發(fā)展方向帶來直接影響的存在。

家裝行業(yè)未來的改變將會(huì)從哪些方面產(chǎn)生？

既然家裝行業(yè)需要更加強(qiáng)大的力量介入才能為其帶來更多改變，那么，這些改變將會(huì)從哪些環(huán)節(jié)和流程產(chǎn)生呢？普通的消費(fèi)者又將會(huì)從這些改變當(dāng)中獲得哪些收益呢？

以數(shù)據(jù)為主要表現(xiàn)方式的家裝環(huán)節(jié)再表達(dá)將會(huì)讓家裝環(huán)節(jié)徹底改頭換面。未來，家裝行業(yè)的流程和環(huán)節(jié)將不會(huì)像現(xiàn)在這樣涇渭分明，而是將會(huì)統(tǒng)一有數(shù)字的方式來進(jìn)行呈現(xiàn)。比如，設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的方案將會(huì)通過數(shù)字的方式進(jìn)行展示，建材的生產(chǎn)將會(huì)通過數(shù)字方式進(jìn)行控制，建材的運(yùn)輸將會(huì)通過數(shù)字的方式進(jìn)行控制，家裝的施工將會(huì)通過數(shù)字的方式進(jìn)行指導(dǎo)……這些以數(shù)字為主要表現(xiàn)形式的家裝環(huán)節(jié)最終讓家裝變成了一個(gè)大型的數(shù)字存儲(chǔ)超市，各個(gè)環(huán)節(jié)之間好似擺放在貨架上的商品，裝修業(yè)主在進(jìn)入到這個(gè)超市之后，只需要按照自我的需求進(jìn)行挑選即可。

以數(shù)字為主要表現(xiàn)形式的家裝流程和環(huán)節(jié)最終變成了一個(gè)能夠相互連通，各個(gè)流程和環(huán)節(jié)之間不再是分隔得相對(duì)較為開放，隔閡較深的部分。一個(gè)以數(shù)據(jù)為主要組成單元，以數(shù)據(jù)為主要運(yùn)行模塊的全新家裝時(shí)代將會(huì)最終來臨。以數(shù)字化家裝為代表的全新家裝時(shí)代將會(huì)代替互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代進(jìn)入到人們的視野當(dāng)中。

這樣，家裝行業(yè)的各個(gè)組成部分之間才不會(huì)由于相互扯皮而效率低下，更加不會(huì)由于各環(huán)節(jié)的無法聯(lián)通而無法實(shí)現(xiàn)融合，家裝行業(yè)將會(huì)真正實(shí)現(xiàn)一個(gè)各個(gè)流程和環(huán)節(jié)之間相互融通的過程，最終將會(huì)給我們的生活帶來本質(zhì)性的改變，我們的家裝體驗(yàn)同樣將會(huì)發(fā)生最顯著的變革。

以智能為主要代表的施工模式將會(huì)越來越多的出現(xiàn)。進(jìn)入到人工智能時(shí)代之后，家裝行業(yè)當(dāng)中將會(huì)更多地出現(xiàn)以智能科技為主要代表的全新元素。在這個(gè)時(shí)代，智能將會(huì)越來越多地在家裝的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中出現(xiàn)。特別是在一些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，智能科技將會(huì)以更加開放，更加高效的角色出現(xiàn)在我們的視野之中。

其實(shí)，家裝行業(yè)盡管流程和環(huán)節(jié)很多，但是這些流程和環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度也是相當(dāng)高的，在這些標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的流程和環(huán)節(jié)當(dāng)中，如果我們能夠借助人工智能的因素來代替人工，并借助人工智能的手段來提升家裝行業(yè)的效率，那么，家裝行業(yè)的效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度將會(huì)進(jìn)一步得到提升。這種改變相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅依靠環(huán)節(jié)整合和資源共享來提升家裝效率的方式來講，這種以智能科技為主要介入手段的方式更加能夠促進(jìn)家裝行業(yè)從本質(zhì)上給家裝行業(yè)帶來改變。

所以，在未來的家裝行業(yè)當(dāng)中我們將會(huì)看到越來越多的智能科技出現(xiàn)其中。人工智能代替工人實(shí)際操作，人工智能代替工人進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)的施工，人工智能機(jī)器人代替人工對(duì)建材進(jìn)行分揀和配送，人工智能代替一些標(biāo)準(zhǔn)化的操作……這些以智能為主要特色施工模式出現(xiàn)將會(huì)給家裝帶來更多新的改變，這些改變將會(huì)成為拉動(dòng)家裝行業(yè)增長(zhǎng)的全新引擎。

家裝行業(yè)當(dāng)中較具強(qiáng)勢(shì)的一方將會(huì)深度介入到家裝流程當(dāng)中，并給家裝帶來本質(zhì)改變。互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代一個(gè)最為突出的特征就是建立一個(gè)又一個(gè)的裝修平臺(tái)，并將家裝相關(guān)的所有元素都集中的這些平臺(tái)之下。這種平臺(tái)型的互聯(lián)網(wǎng)家裝模式僅僅只會(huì)在資源整合上給家裝行業(yè)帶來改變，家裝行業(yè)想要獲得更大發(fā)展必須從某一個(gè)流程或環(huán)節(jié)介入其中，這樣才能給家裝行業(yè)帶來本質(zhì)性的改變。

其實(shí)，我們現(xiàn)在看到了一個(gè)現(xiàn)象，那就是以平臺(tái)型為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的參與者正在退卻，而以垂直型為代表的傳統(tǒng)家裝的入局者正在不斷增加。為什么會(huì)有這樣一種現(xiàn)象呢？其中一個(gè)很重要的原因就在于傳統(tǒng)家裝的入局者能夠發(fā)揮他們?cè)谀骋粋€(gè)階段的優(yōu)勢(shì)，通過親身參與其中給家裝行業(yè)帶來更大變化，實(shí)現(xiàn)更多改變。所以，在未來，家裝行業(yè)當(dāng)中較為強(qiáng)勢(shì)的一方將會(huì)深度介入到家裝流程當(dāng)中，通過這種深度介入來給家裝行業(yè)帶給更多，更大的改變。

家裝行業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈延伸很長(zhǎng)的存在，單單依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的表層相加顯然無法帶來本質(zhì)的改變和影響。隨著人們對(duì)于家裝認(rèn)識(shí)的加深，特別是隨著新技術(shù)不斷給行業(yè)提供更多思考的樣本和空間，未來家裝行業(yè)將會(huì)在新技術(shù)時(shí)代呈現(xiàn)更多變化，這些變化的不僅能夠給家裝行業(yè)帶來更多有益的影響，而且將會(huì)真正成為家裝行業(yè)開啟全新時(shí)代之門的鑰匙。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長(zhǎng)期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)覆蓋粉絲數(shù)20萬+。專欄覆蓋今日頭條、一點(diǎn)資訊、企鵝自媒體、百度百家、新浪看點(diǎn)、簡(jiǎn)書、知乎、UC、艾瑞網(wǎng)、界面、億邦動(dòng)力網(wǎng)、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家平臺(tái)。微信公眾號(hào)：menglaoshi007

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