京東是一家很有意思的公司，當(dāng)他們定下一個“小目標”時，你很可能會覺得這是在吹牛，可是過一段時間去看，這個“小目標”竟然真的很快要實現(xiàn)。

就像今年3月份，京東提出家居家裝業(yè)務(wù)未來5年要做到行業(yè)第一時，長庚君完全是用質(zhì)疑的角度去看這件事情。先不說打著互聯(lián)網(wǎng)家居家裝名號的一堆傳統(tǒng)公司，就算是線下的居然之家、紅星美凱龍等渠道也已經(jīng)自成體系，并且在全國很多城市耕耘多年。京東憑什么做第一？

所以對于這個“小目標”，長庚君一直半信半疑。正巧，8月31日下午，京東召開了第十屆京東家裝節(jié)戰(zhàn)略發(fā)布會，算下時間，現(xiàn)在距離京東當(dāng)時提出5年做家居家裝行業(yè)第一的目標已經(jīng)有近半年時間，他們做的怎么樣了？還會不會提這個看起來并不容易實現(xiàn)的目標了？

京東這次發(fā)布會發(fā)布的一些內(nèi)容讓長庚君徹底目瞪口呆了，長庚君認為：京東家居家裝已經(jīng)遠遠不再是拿下行業(yè)第一這個目標這么簡單，更具深遠意義的是，京東將重構(gòu)目前混亂的家居家裝行業(yè)。

先來看看京東披露的信息：

1、2017年1月至8月，近5000個中國家居家裝品牌在京東平臺上的交易額實現(xiàn)了同比120%以上的增長，4月剛剛結(jié)束的第9屆家裝節(jié)整體交易額較之第1屆已超過50倍。

2、截至目前，京東居家日用品類已經(jīng)從二級拓展至四級，細分品類由17個擴展到224個，已涵蓋超過3000萬個單品。以品牌聚焦度較高的家紡品類為例，TOP10品牌月銷售額較之第一屆家裝節(jié)時增長超過50倍。

3、包括絲漣、席夢思、Kartell、Harbor House、TOTO、芙萊莎、象印、Iittala等國際家居家裝知名品牌均已陸續(xù)入駐?，F(xiàn)在與京東家居家裝合作的品牌已經(jīng)突破33000個，國際知名品牌中75%以上的品牌已經(jīng)與京東達成合作。

4、細分品類上，2016年下半年開始，京東平臺上的新興品類及趨勢類目爆發(fā)力明顯，裝修服務(wù)自上線后復(fù)合增長率超過200%，智能門鎖、垃圾處理器等趨勢類目均在短期內(nèi)展現(xiàn)出爆發(fā)力，同比增長分別達到500%和800%以上。

從京東披露的這些數(shù)據(jù)看，京東家居家裝業(yè)務(wù)目前發(fā)展相當(dāng)迅速。不過，這些數(shù)據(jù)除了說明京東在這個市場目前跑的很快外，要證明他們5年內(nèi)能做到行業(yè)第一，恐怕證據(jù)并不充分。

隨后長庚君看到調(diào)研機構(gòu)易觀發(fā)布的一份關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域的報告。報告中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是：

1、2016年互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場占整體家居家裝市場規(guī)模的10%左右，而且互聯(lián)網(wǎng)家居家裝仍在繼續(xù)向行業(yè)滲透。

2、2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的市場規(guī)模為2112.3億元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)的市場規(guī)模在4000億左右。

3、目前的行業(yè)痛點是：家裝主材及家居軟飾層層代理經(jīng)銷，透明度低；裝修公司、設(shè)計師、施工隊等本地服務(wù)參差不齊，施工過程缺乏行業(yè)標準與監(jiān)管，導(dǎo)致家居家裝市場普遍效率低下、用戶滿意度較差，導(dǎo)致了“大行業(yè)、小企業(yè)”的市場現(xiàn)狀。

劃下重點：通過數(shù)據(jù)對比可以發(fā)現(xiàn)，京東家居家裝今年的交易額就會突破1000億，而2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的市場規(guī)模也就4000億左右。此外，受到外部環(huán)境的影響，比如2017年4月后，全國的主要城市都已經(jīng)實行了住房限購政策，這些也會導(dǎo)致建材家居市場規(guī)模增速有所放緩。在行業(yè)增速放緩這樣的大背景下，京東的家居家裝業(yè)務(wù)交易額依然在快速增長，這相當(dāng)可怕。

看完易觀的報告后，回憶起去年長庚君長達數(shù)月裝修的慘痛經(jīng)歷，滿滿的都是淚哪。而京東家居家裝之所以遠高于行業(yè)的增速快增長，在長庚君看來，完全是因為抓住了痛點，提高行業(yè)效率，提升服務(wù)體驗。

比如行業(yè)透明度低、施工隊水平參差不齊等問題，京東給出的解決辦法是標準化。長庚君認可標準化的解決之道，因為只有實現(xiàn)標準化之后才能讓所有的消費者有可比性，知道裝修大概要花多少錢。

聊了這里，長庚君突然覺得，京東作為國內(nèi)最大的B2C電商公司，最大的價值是什么？肯定不是價格便宜，而是平臺的組織能力。這次他們把這些優(yōu)勢應(yīng)用到了家居家裝業(yè)務(wù)上，這樣既可以把服務(wù)商整合進來，再通過分層分級的管理樹立標準，讓服務(wù)商去遵循這些標準，同事也可以讓用戶明確看到什么是標準化。

長庚君還聽說，為了解決線上家居家裝行業(yè)無法體驗實物的劣勢，京東推出了“門店幫”服務(wù)，將線上訂單處理與線下商品體驗及安裝服務(wù)打通。

用戶線上獲取商品信息后，可前往品牌線下門店進行體驗并通過京東門店幫工具下單購買。目前，“門店幫”合作的線下門店近30000家，通過門店幫工具在線下實體門店達成的銷售增長超過500%。

另一方面，相信凡是經(jīng)歷過裝修的朋友一定會對易觀報告里關(guān)于行業(yè)缺乏透明，施工水平參差不齊，用戶滿意度低這些情況深以為然。從長庚君的經(jīng)歷來看，經(jīng)歷過一場裝修，基本也算成半個專家了。

還有，每次買完家具等大件商品，還要經(jīng)過漫長的等待，配送過程中也不知道到哪了，送到樓下，萬一沒電梯，還要收上樓費……京東則推出了“服務(wù)幫”，充分發(fā)揮倉儲物流優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)物流可視化、大件入倉、家具211服務(wù)，床墊、沙發(fā)、馬桶等大件商品入倉能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日達并送貨入戶，大大省去長時間、高成本的物流配送環(huán)節(jié)。

并不是長庚君在家裝過程中勤奮好學(xué)想成為專家，而是這個行業(yè)坑太多，外部環(huán)境逼迫你不得不去了解學(xué)習(xí)。至少在長庚君看來，京東提出的將家裝家居行業(yè)標準化的辦法是目前解決行業(yè)痛點最直接有效的辦法。

對用戶而言，標準化、透明化、省心、環(huán)保遠遠比低價更具說服力?；蛟S，這既是京東家裝家居業(yè)務(wù)敢于放言未來5年內(nèi)成為行業(yè)第一的資本，也是他們最核心的競爭力。

京東的競爭力，不僅限于成本、效率和體驗，還在于零售的垂直模塊。在零售垂直體系里，所有功能都可以模塊化。這些模塊賦能給品牌、商家以及線下的企業(yè)。以此來打造一個科技零售智能的平臺，給所有產(chǎn)品品牌賦能。

想到這些，長庚君還是要再重復(fù)下自己的判斷：京東家居家裝行業(yè)第一的目標將提前實現(xiàn)，并將重構(gòu)目前混亂的家居家裝行業(yè)。

希望京東倡導(dǎo)的家居家裝行業(yè)標準化的目標能夠早日實現(xiàn)，讓未來更多的用戶可以在家居家裝領(lǐng)域消費中不用再心力交瘁，不再折騰。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。