8月31日，在2017柏林消費(fèi)電子展（IFA 2017）開(kāi)幕的前一天，TCL在柏林發(fā)布了年度旗艦電視，采用了基于DuerOS的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)，讓其在眾多黑科技硬件和突出硬件技術(shù)的電視中脫穎而出。作為世界級(jí)家電巨頭之一，TCL每年都會(huì)帶著新旗艦參加這一展會(huì)，向歐洲消費(fèi)者秀出自己的技術(shù)實(shí)力。今年的新旗艦最大的亮點(diǎn)是，不只擁有量子點(diǎn)顯示屏這樣的硬件黑科技，在軟件層面更是引入了百度對(duì)話式人工智能系統(tǒng)DuerOS，徹底刷新了電視的交互體驗(yàn)。這款新旗艦的發(fā)布與參展IFA，對(duì)于DuerOS也有特別意義。

DuerOS成了中國(guó)AI的一張名片

與TCL一起亮相柏林IFA之前，DuerOS與TCL就已啟動(dòng)合作，在7月份的China Joy上TCL就曾展出了搭載DuerOS的X2電視，這次攜手亮相IFA的意義則更為特別。

一方面，這是TCL與DuerOS全面合作的新起點(diǎn)。

TCL年度最重要的旗艦電視接入了DuerOS，表明了TCL對(duì)DuerOS的認(rèn)可，雙方達(dá)成戰(zhàn)略合作，TCL電視有望全面接入DuerOS。2016年TCL電視銷量高達(dá)2000萬(wàn)臺(tái)，在全球排名第三，僅次于三星和LG，TCL也是全球頂尖品牌，電視被銷往多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。同時(shí)，TCL不只是有電視業(yè)務(wù)，其還涉足幾乎所有家電、兒童手表、智能手機(jī)等業(yè)務(wù)，與DuerOS均有廣闊的合作空間。

拿下TCL這個(gè)伙伴對(duì)于DuerOS來(lái)說(shuō)，不只是讓DuerOS有了更多的用戶、場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，同時(shí)也讓TCL品牌得到了不小的提升。TCL有望成為DuerOS生態(tài)中的領(lǐng)頭羊，“頭羊效應(yīng)”會(huì)吸引更多品牌加入。

另一方面，這是DuerOS在國(guó)際上的又一次重要亮相。

IFA是與美國(guó)CES（國(guó)際消費(fèi)類電子產(chǎn)品展覽會(huì)）、中國(guó)AWE(中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))并列的世界三大消費(fèi)電子展，也是歐洲最大的電子展。跟年初的CES一樣，IFA也是展示眼下最流行的電子消費(fèi)品技術(shù)和創(chuàng)新趨勢(shì)的最好舞臺(tái)。DuerOS參展并備受矚目，證明了其國(guó)際影響力得到充分認(rèn)可。

在此之前，國(guó)際舞臺(tái)上也頻見(jiàn)DuerOS的身影。今年CES上，DuerOS正式發(fā)布并宣布與小魚在家達(dá)成合作，8月還有外媒報(bào)道有法國(guó)開(kāi)發(fā)者基于DuerOS研發(fā)了一款語(yǔ)音助手Charli，這一次高調(diào)亮相柏林IFA，表明DuerOS的國(guó)際影響力正在越來(lái)越強(qiáng)。《麻省理工科技評(píng)論》、《EETimes》等多家外媒也對(duì)DuerOS給予了關(guān)注，指出其將領(lǐng)跑中國(guó)語(yǔ)音交互市場(chǎng)。種種跡象表明，DuerOS儼然已經(jīng)成了中國(guó)人工智能的一張名片。

（《麻省理工科技評(píng)論》的相關(guān)報(bào)道充分

為何DuerOS的國(guó)際影響力如此強(qiáng)勁？

DuerOS之所以在國(guó)際舞臺(tái)頻繁亮相并且能夠獲得關(guān)注，原因是多方面的。

第一，語(yǔ)音交互最近一年極受關(guān)注。

Amazon Echo爆紅之后，谷歌、蘋果相繼入局推出了自己的智能音箱，有消息稱三星智能音箱也在研發(fā)之中。受益于AI技術(shù)的成熟，語(yǔ)音交互將越來(lái)越通用，尤其是在家庭這個(gè)特別的場(chǎng)景中。因此，語(yǔ)音交互就像4G技術(shù)一樣，受到各界關(guān)注就在情理之中了。互聯(lián)網(wǎng)女皇瑪麗·米克爾在連續(xù)兩年的報(bào)告中都強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音交互這個(gè)趨勢(shì)，最近一份報(bào)告顯示，2016年谷歌語(yǔ)音搜索量較2008年增長(zhǎng)了35倍以上，較2010年增加了7倍以上。在美國(guó)，安卓平臺(tái)上語(yǔ)音搜索占比高達(dá)20%。在中國(guó)，百度、搜狗等搜索引擎，TCL、聯(lián)想等智能電視，語(yǔ)音交互都在普及。

第二，DuerOS的交互操作系統(tǒng)理念領(lǐng)先。

?與Amazon、微軟、蘋果等公司做語(yǔ)音助手不同，百度DuerOS不是一個(gè)App，而是操作系統(tǒng)，眼下其基于傳統(tǒng)的OS，終極目標(biāo)將是讓人可以通過(guò)語(yǔ)音直接與機(jī)器交互，成為底層操作系統(tǒng)。在一些輕量級(jí)交互、不需大規(guī)模錄入的設(shè)備（如音箱）上這一點(diǎn)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

?與第三方語(yǔ)音技術(shù)公司的不同則在于，DuerOS不只是單純的技術(shù)開(kāi)放平臺(tái)，也不只是提供語(yǔ)音能力，它提供的是對(duì)話能力，以及背后的服務(wù)，用百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤的話來(lái)說(shuō)就是三個(gè)能力“聽(tīng)清，聽(tīng)懂和滿足”，語(yǔ)音技術(shù)公司只能做到前面的一點(diǎn)或者兩點(diǎn)。

?與Amazon Alexa等產(chǎn)品優(yōu)先驅(qū)動(dòng)自家硬件不同，百度DuerOS想要扮演的是Android在智能手機(jī)生態(tài)的角色，為硬件公司提供技術(shù)能力。當(dāng)然，Amazon Alexa、谷歌Assitant也有想法要開(kāi)放能力給第三方設(shè)備廠商， 不過(guò)還沒(méi)有具實(shí)際行動(dòng)，更別說(shuō)像百度這樣大舉推廣了。

可以看到，在理念上DuerOS具有獨(dú)特性也具有領(lǐng)先型，國(guó)際影響力漸顯。

第三，DuerOS體現(xiàn)的是百度AI技術(shù)實(shí)力和強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)。

DuerOS要做的自然語(yǔ)言交互系統(tǒng)，當(dāng)前的主要技術(shù)是依賴語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)義理解技術(shù)，這是眼下應(yīng)用最典型最成熟的AI應(yīng)用技術(shù)。百度語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率已高達(dá)97%，同時(shí)通過(guò)麥克風(fēng)陣列、回聲消除、語(yǔ)音喚醒、遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別來(lái)突破語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵瓶頸，如遠(yuǎn)程喚醒和抗噪口音。百度不是最早做語(yǔ)音技術(shù)的，能夠快速崛起，核心在于其有億級(jí)用戶形成的海量搜索、地圖等數(shù)據(jù)的積累，百度大腦等底層算法平臺(tái)，以及內(nèi)容生態(tài)。百度是中國(guó)最早布局人工智能的科技巨頭，也是眼下投入力度最大、技術(shù)隊(duì)伍最大、技術(shù)積累最多的巨頭，AI底層技術(shù)和數(shù)據(jù)的積累無(wú)人能出其右，外媒《EETIMES》也指出，“百度的AI技術(shù)實(shí)力僅次于谷歌，在中國(guó)市場(chǎng)更是領(lǐng)先對(duì)手?！边@是DuerOS的實(shí)力和底氣。

而且，即便已經(jīng)擁有具有領(lǐng)先的AI和語(yǔ)音技術(shù)，百度也不忘收攬第三方技術(shù)來(lái)穩(wěn)固自己的護(hù)城河，與智能交互有關(guān)的收購(gòu)就有KITT.AI、渡鴉科技以及美國(guó)視覺(jué)技術(shù)公司xPerception。

第四，DuerOS快速構(gòu)建起了語(yǔ)音交互生態(tài)。

DuerOS一直以“送水人”的身份來(lái)推進(jìn)語(yǔ)音交互在設(shè)備上的普及，實(shí)現(xiàn)“喚醒萬(wàn)物”的目標(biāo)。截至目前，DuerOS的生態(tài)中除了TCL、HTC、vivo、海爾、聯(lián)想、哈曼這樣的巨頭外，還有小魚在家、貓王、極米等硬件新銳，涉及到手機(jī)、電視、音箱等品類。在硬件之外它與紫光展銳、ARM、漢楓等芯片廠商、中信國(guó)安廣視等內(nèi)容平臺(tái)大大小小120家合作伙伴達(dá)成合作，一個(gè)智能語(yǔ)音交互生態(tài)已經(jīng)浮出水面，這也是眼下全世界范圍內(nèi)最大的智能語(yǔ)音交互生態(tài)。

（DuerOS已經(jīng)賦能各類家居設(shè)備）

語(yǔ)音交互受行業(yè)高度關(guān)注，百度DuerOS理念領(lǐng)先，技術(shù)實(shí)力強(qiáng)，同時(shí)也已取得初步成績(jī)，受到外媒關(guān)注就不足為奇了。DuerOS 的野心也將不只是在國(guó)內(nèi)發(fā)展，進(jìn)軍海外將是水到渠成的事情。不過(guò)眼下對(duì)于DuerOS來(lái)說(shuō)，最重要的還是在中國(guó)本土市場(chǎng)加快攻城略地，讓語(yǔ)音交互系統(tǒng)走入千家萬(wàn)戶的同時(shí)，構(gòu)建智能語(yǔ)音生態(tài)，成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

DuerOS如何才能持續(xù)扮演好標(biāo)準(zhǔn)制定者角色？

Android之所以能夠成功，核心原因在于第一時(shí)間便啟動(dòng)了OHA聯(lián)盟（開(kāi)放手持設(shè)備聯(lián)盟），包括手機(jī)廠商、運(yùn)營(yíng)商、芯片公司、應(yīng)用服務(wù)商等領(lǐng)域的知名公司，如三星、華為、中國(guó)移動(dòng)、高通等，形成智能手機(jī)行業(yè)的頂級(jí)聯(lián)盟，這也讓Android成為今天智能手機(jī)事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)制定者之一（另一個(gè)是iOS）。同樣的，今天百度正在更進(jìn)一步推動(dòng)DuerOS的智能生態(tài)，讓DuerOS成為智能語(yǔ)音交互時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)制定者。目前來(lái)看，已經(jīng)有不少知名的智能設(shè)備廠商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商、底層芯片公司以及運(yùn)營(yíng)商加入到了DuerOS構(gòu)建的生態(tài)聯(lián)盟中。未來(lái)，DuerOS組建的這個(gè)國(guó)內(nèi)人工智能行業(yè)的頂級(jí)“俱樂(lè)部”將會(huì)吸引更多TOP級(jí)品牌商的加盟，DuerOS的智能語(yǔ)音生態(tài)圈將越來(lái)越大。

成為智能語(yǔ)音行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者后，DuerOS需要更進(jìn)一步壯大智能語(yǔ)音生態(tài)圈，讓“人工智能時(shí)代的安卓”名副其實(shí)。在制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建智能語(yǔ)音生態(tài)的路上，DuerOS如何能走的更遠(yuǎn)？

1、進(jìn)入更多設(shè)備。

眼下，DuerOS在手機(jī)、電視、音箱等領(lǐng)域都已迎來(lái)大豐收，與每一個(gè)領(lǐng)域的主流頂部廠商達(dá)成了合作。不過(guò)，正如DuerOS的愿景“喚醒萬(wàn)物”一樣，智能語(yǔ)音交互可以應(yīng)用的領(lǐng)域遠(yuǎn)不止這些。

家庭這個(gè)至關(guān)重要的場(chǎng)景，就有門鎖（聲紋開(kāi)鎖），冰箱、洗衣機(jī)等白色家電，以及智能窗簾等智能家居設(shè)備可以應(yīng)用。為解放司機(jī)雙手，汽車一直都是語(yǔ)音交互的重點(diǎn)場(chǎng)景，然而卻因?yàn)樵胍舻葐?wèn)題未能普及，對(duì)于DuerOS來(lái)說(shuō)汽車也將是志在必得的場(chǎng)景，與百度阿波羅計(jì)劃協(xié)同將有助于其快速進(jìn)入汽車領(lǐng)域。在其他垂直行業(yè)，如教育、醫(yī)療、零售等，語(yǔ)音交互也有非常多可應(yīng)用和開(kāi)拓的空間。

還有許多設(shè)備在等待著DuerOS的進(jìn)入，DuerOS可以針對(duì)不同設(shè)備類型進(jìn)行更進(jìn)一步的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)化。比如針對(duì)汽車，DuerOS就需要提高針對(duì)汽車交通噪音的抗噪能力，再比如針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，則需要提供離線、省流、省電的語(yǔ)音交互能力。

2、獲取更多用戶。

DuerOS是一個(gè)對(duì)話式人工智能系統(tǒng)，與越多用戶交流，就會(huì)越“聰明”。因此，獲取用戶是其首要目標(biāo)，進(jìn)入行業(yè)、進(jìn)入設(shè)備都是很有效的渠道，當(dāng)然，這些用戶不一定再是個(gè)人用戶，也可能只是物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。目前，百度已經(jīng)與眾多知名品牌達(dá)成合作，未來(lái)將會(huì)有更多超級(jí)品牌加入，與TCL、HTC、vivo這樣的垂類大品牌合作將起到事半功倍的效果，快速獲取用戶，搶占語(yǔ)音交互市場(chǎng)。

3、讓技術(shù)更成熟。

在今年的報(bào)告中，瑪麗·米克爾指出：

“假如語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率從95%上升到99%，所有人都會(huì)從現(xiàn)在的極少使用轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢笔褂?。大多?shù)人低估了95%與99%準(zhǔn)確率之間的區(qū)別——99%將會(huì)改變“游戲”。延遲是語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)的關(guān)鍵指標(biāo)，沒(méi)人愿意為了一個(gè)回復(fù)等待10秒。機(jī)器語(yǔ)音識(shí)別下一個(gè)階段將會(huì)關(guān)注戶外嘈雜背景及講話者特性不同(口音、語(yǔ)調(diào))下的語(yǔ)音識(shí)別?！?/p>

百度DuerOS眼下的語(yǔ)音識(shí)別率是97%，從97%向99%提升著實(shí)不易，但如果能夠率先突破，就會(huì)改變整個(gè)語(yǔ)音交互的市場(chǎng)格局。百度在這方面，潛力十足。百度的底層AI技術(shù)、語(yǔ)料數(shù)據(jù)都是其攻克難關(guān)的基礎(chǔ)，隨著DuerOS語(yǔ)音交互生態(tài)的成型，應(yīng)用場(chǎng)景的增加會(huì)進(jìn)一步幫助其獲取數(shù)據(jù)和訓(xùn)練算法，進(jìn)而反推動(dòng)技術(shù)的成熟，形成正循環(huán)。同時(shí)，百度在機(jī)器視覺(jué)等技術(shù)上也在積極布局，在自然語(yǔ)言處理上則有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，將所有這些智能交互技術(shù)結(jié)合起來(lái)，DuerOS就能成為真正意義上的“智能交互系統(tǒng)”，具備智能語(yǔ)音綜合優(yōu)勢(shì)。

可以看到，DuerOS的思路還是清晰的，眼下通過(guò)與TCL等巨頭不斷合作，核心目的就是要搶占場(chǎng)景、圈占用戶、進(jìn)入設(shè)備，進(jìn)行技術(shù)的錘煉和數(shù)據(jù)的積累，最終又反過(guò)來(lái)促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步形成壁壘，成為智能語(yǔ)音行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者乃至規(guī)則制定者。

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