前兩天，應順豐邀請，我和一眾順豐粉絲豐蜜一起走進順豐探班，見證了順豐第40架飛機的正式投用，看到了國內(nèi)目前最先進的物流中樞，還是非常震撼的。

第40架飛機入列

去深圳的第一站是參觀順豐航空，正好這也是順豐第40架全貨機入列。順豐目前已經(jīng)有多架757、767和737的波音全貨機，在國內(nèi)已經(jīng)是一支非常龐大的物流機隊了，保證了順豐物流的速度和質(zhì)量。這些飛機每天在國內(nèi)穿梭，把貨物快速送到目的地，也同時形成了龐大的運輸網(wǎng)絡(luò)，比如有12個樞紐級中轉(zhuǎn)場，19個航空、鐵路站點，127個綜合中轉(zhuǎn)場，133個簡易中轉(zhuǎn)場，通過這些中轉(zhuǎn)點，各種運輸力量被有效的調(diào)配，最終實現(xiàn)高速送達。

而這些就是順豐的核心競爭力，不是簡單的購買飛機就可以實現(xiàn)的，飛機其實只是一個載體和交通工具，更重要的還是整個物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，這些經(jīng)驗和系統(tǒng)才是無價的。

深圳寶安機場就是順豐的華南航空樞紐，已經(jīng)建成多年，有12個標準足球場那么大，是一個超級物流中心。每個小時這里都可以處理包括包裹和小件在內(nèi)的7.1萬件快遞，而隨著建設(shè)的不斷推進，這個發(fā)貨的速度還會有所提升。

為了更好的提升效率，順豐在不斷的努力優(yōu)化流程，包攬了整個機場的地面服務(wù)，比如車輛調(diào)配，貨物裝卸都是順豐自己的人在做，這樣就保證了整個流程的可控，也就有了優(yōu)化的空間，可以更快速的響應物流的需求。同時順豐完全實現(xiàn)了全自動化的訂單管理，擺脫了之前的人工送單的低效率，在技術(shù)上的不斷研發(fā)和進步，顯然是順豐最大的優(yōu)勢所在。

布局下一代智能物流技術(shù)

離開機場后，我們又去參觀了位于深圳南山區(qū)順豐總部的企業(yè)形象展示中心，深度的了解順豐的發(fā)展歷程。在這里我們也看到了順豐的大腦是如何工作的，來自調(diào)度中心的工作人員專門為大家降解了順豐整個指揮調(diào)度系統(tǒng)的運作。這里已經(jīng)完全實現(xiàn)了數(shù)據(jù)化的管理，調(diào)度中心可以收到來自各地的物流快遞收取的數(shù)據(jù)，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)來調(diào)配相應的運力，以保證運輸能力可以得到非常充分高效的利用。

這個數(shù)據(jù)化的工作順豐從很早的時候就開始進行了，比如比如順豐是國內(nèi)快遞企業(yè)中最早自主研發(fā)電子巴槍的企業(yè)。“巴槍”可以方便快遞員快速掃描快件條碼，使快件信息實時傳遞到后臺操作系統(tǒng)，這就形成了原始數(shù)據(jù)的采集。再通過系統(tǒng)來處理這些數(shù)據(jù)，就是順豐可以實現(xiàn)如此高效的配送的核心。

同時順豐也在積極布局下一代的物流前瞻性物流信息化技術(shù)，逐漸實現(xiàn)智能化的運營。這里包括硬件方面的無人機、機器人，也包括大數(shù)據(jù)和人工智能，以進一步實現(xiàn)物流的智能化，降低對人的依賴，讓一切盡可能的通過系統(tǒng)和技術(shù)來完成。現(xiàn)在我順豐發(fā)快遞都不用提前填單子了，你直接告訴快遞員地址就可以了，這也代表了順豐的數(shù)字處理能力更進了一步，已經(jīng)可以實現(xiàn)電子填單了，這也是通過升級巴槍來實現(xiàn)的。

在配送上的無人化是順豐技術(shù)發(fā)展的另一個方向，比如說在無人機方面，順豐已經(jīng)研發(fā)出了中程無人運輸機，實現(xiàn)了數(shù)百公斤貨物和上千公里的運輸，這就是一個非常了不起的創(chuàng)新，不管是邊遠山區(qū)還是南海諸島（可以海上起降），應用了這種無人機后，都可以大大降低運輸成本和運輸頻次，彌補了運輸難度地區(qū)運力不足的缺憾。而在盡管無人配送還在試點之中，但相信，隨著技術(shù)的持續(xù)提升，順豐依舊會在這個領(lǐng)域保持領(lǐng)先。

技術(shù)改變世界

其實近距離觀察才能夠看清順豐成功的秘密，其核心不僅僅是優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，背后還有強大的物流系統(tǒng)研發(fā)支撐，技術(shù)終究還是第一生產(chǎn)力，而在技術(shù)和理念上的領(lǐng)先和重視，讓順豐在物流領(lǐng)先的道路上越走越快。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代和人工智能時代的到來，技術(shù)終于可以驅(qū)動更多線下比較重的領(lǐng)域，比如自動駕駛、無人機實際上都是對傳統(tǒng)的人力的一個顛覆，再加上配送的無人化，整個物流鏈條的機械化程度就會越來越高，保證高效的同時，也降低了很多成本。而誰的成本更低，服務(wù)更好，顯然就會占據(jù)更大的市場，這不是靠增加配送員就能實現(xiàn)的，這是一個很重技術(shù)的服務(wù)。而且在技術(shù)的不斷加持下，領(lǐng)先者和落后者的差距也會越來越大。

目前順豐已經(jīng)開始對各個行業(yè)進行針對性的物流服務(wù)支持，已經(jīng)成功為醫(yī)療、生鮮、快消、3C電子等多個行業(yè)提供行業(yè)解決方案服務(wù)。比如陽澄湖大閘蟹能夠在全國暢銷，就和順豐提供的物流解決方案密不可分。順豐在包裝保障、攬收保障、中轉(zhuǎn)運輸保障、派件保障、售后保障五大方面都有完整的解決方案，使得大閘蟹在運輸過程中的存活率大大提升，成為行業(yè)發(fā)展的重要推動力。

也因此更多之前受到物流制約的行業(yè)開始可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行全國性的業(yè)務(wù)拓展了，尤其是用戶需要的一些新鮮的美味、特產(chǎn)都可以很快的運送到消費者手中。而一些科技行業(yè)也可以更低成本的進行特殊產(chǎn)品的配送，這事實上也推動了整個社會的進步。

參觀完了之后，讓大家對順豐物流的先進有了一個直觀的認識，讓我們看到一個企業(yè)成功背后，是有著非常多的努力和投入的。而對行業(yè)的理解和對發(fā)展不遺余力的投入，是企業(yè)最終能夠成為行業(yè)領(lǐng)軍的關(guān)鍵原因。最后希望順豐越做越好，更深度的改變我們的生活。

萬能的大熊

微博2015年科技，電商十大最具影響力雙料大V，2016年電商十大最有影響力大V

公關(guān)品牌專家：曾負責360手機助手、360手機游戲、360隨身wifi、360兒童手表、360行車記錄儀的品牌營銷，均為行業(yè)第一品牌。

暢銷書作者：中信出版社合作出版暢銷書《格局逆襲》，銷售近10萬冊。

微營銷第一社群大熊會創(chuàng)始人：2013年創(chuàng)建大熊會，位列中國社群影響力排行榜前五，是國內(nèi)最大的致力于研究和引領(lǐng)微營銷發(fā)展潮流的社會化營銷社群組織，成員已超七千人。

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