文|孟永輝

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的逐步退卻，與之相連的行業(yè)變革開始陷入全新的發(fā)展過程當(dāng)中。如何在積累前期優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，借助新的技術(shù)手段和商業(yè)模式實現(xiàn)新的發(fā)展成為很多行業(yè)必須著重思考的話題?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝便是其中之一。

在經(jīng)歷了資本加注、技術(shù)創(chuàng)新的時代之后，互聯(lián)網(wǎng)家裝開始進入到一個全新的發(fā)展階段。在這樣一個階段，如何滿足用戶的個性化需求，如何提升家裝的效率，如何實現(xiàn)互聯(lián)家裝的全新發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)家裝入局者必須慎重考量的話題。

全屋定制作為一種整合資源、提升效率、打通家裝流程與環(huán)節(jié)的重要模式成為越來越多家裝入局者破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關(guān)鍵。以歐睿宇邦為代表的全屋定制品牌，通過非標(biāo)定制的規(guī)?；a(chǎn)，實現(xiàn)了從衣柜、櫥柜到全屋系列產(chǎn)品，從銷售端到后端生產(chǎn)設(shè)備的一鍵通。隨著更多入局者的加入，未來全屋定制將會呈現(xiàn)亂戰(zhàn)態(tài)勢，以全屋定制為主要標(biāo)簽的互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展新時代或許終將來臨。

家裝新變革開啟，全屋定制成新風(fēng)口

盡管在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，以土巴兔、齊家網(wǎng)、愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都獲得了資本的青睞，并通過線下的廣告鋪設(shè)，線上的營銷推廣獲得了很多用戶的關(guān)注，將互聯(lián)網(wǎng)家裝這個原本有些生僻的概念拉進了人們的視野之中。但是，由于平臺型邏輯和流量思維的作祟，互聯(lián)網(wǎng)家裝始終都給人一種淺嘗輒止的感覺，用戶痛點并未真正得到解決。

家裝效率有待提升。互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)前面臨的一個重要問題就是如何借助新的技術(shù)手段來實現(xiàn)家裝效率的再度提升。為什么呢？因為盡管在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺想要借助互聯(lián)網(wǎng)資源整合的優(yōu)勢來帶動家裝效率的大幅度提升，但是由于家裝行業(yè)牽扯到太多的環(huán)節(jié)和流程，導(dǎo)致很多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在應(yīng)用到家裝行業(yè)過程當(dāng)中遭遇到了很多問題。

以設(shè)計環(huán)節(jié)為例，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺試圖通過將設(shè)計方案進行3D渲染來給用戶帶來一種所見即所得的體驗，這種有別于傳統(tǒng)的設(shè)計方案體驗?zāi)Ｊ降拇_讓人眼前一亮，但是，這種設(shè)計方案僅僅只是在直觀的感受上給人一種新鮮的感覺，對于用戶關(guān)心的施工效果和施工工人的實際操作并沒有太多裨益。

這種情況的出現(xiàn)最終導(dǎo)致了很多的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺不斷地更新設(shè)計方案，不斷對用戶新的需求進行修改，很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺的設(shè)計部門成了所有工人最為忙碌的一個部門。這種看似高效的做法最終陷入到了低效的陷阱之中。

除了設(shè)計之外，建材的生產(chǎn)和配送同樣出現(xiàn)同樣的問題。很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺公司希望通過將建材的生產(chǎn)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化來實現(xiàn)建材生產(chǎn)和配送效率的提升，而在實際的操作過程當(dāng)中，通常會出現(xiàn)由于設(shè)計方案不斷修改，最終建材生產(chǎn)出現(xiàn)浪費，甚至配送無法及時到達裝修現(xiàn)場的情況，最終造成了家裝行業(yè)效率的下降。

因此，如何將家裝的流程和環(huán)節(jié)進行更加通透的打通成為當(dāng)下很多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺都在思考的重要課題。而全屋定制的出現(xiàn)，特別是能夠滿足非標(biāo)需求的規(guī)?；a(chǎn)的出現(xiàn)成為破解家裝行業(yè)效率低下的重要手段。

家裝資源有待優(yōu)化。其實，互聯(lián)網(wǎng)家裝一個最為致命的缺陷就是沒有將家裝行業(yè)的資源進行優(yōu)化，最終導(dǎo)致了家裝行業(yè)僅僅只是換湯不換藥的文字游戲。很多人會說，互聯(lián)網(wǎng)的一個最為突出的優(yōu)勢就是進行資源整合，為什么在家裝行業(yè)面前失去了效用呢？

其實，出現(xiàn)這種問題的主要原因就在于家裝的產(chǎn)業(yè)鏈過于漫長，最終導(dǎo)致了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在家裝行業(yè)當(dāng)中的無力。在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代，家裝行業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)衍生出了云設(shè)計、供應(yīng)鏈、全時監(jiān)控等諸多概念，但是真正能夠?qū)⑦@些概念進行完美落地的卻少之又少。

概念與落地之間的斷層最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的資源并沒有得到實質(zhì)優(yōu)化，最終讓互聯(lián)網(wǎng)家裝的很多概念僅僅只是美好的想象。在新的時代，如何將這些概念進行落地執(zhí)行，通過深度介入來改變家裝資源龐雜卻又低效的痛點成為破解互聯(lián)網(wǎng)家裝發(fā)展難題的關(guān)鍵所在。

全屋定制作為一種通過將家裝行業(yè)再度進行整合，從而實現(xiàn)新的發(fā)展的存在。通過集約化的生產(chǎn)和規(guī)模化運營能夠?qū)崿F(xiàn)家裝資源的優(yōu)化整合，最終讓家裝行業(yè)的諸多概念實現(xiàn)落地。

業(yè)主需求并未真正得到滿足。互聯(lián)網(wǎng)家裝其實是一個結(jié)果導(dǎo)向的存在，業(yè)主真正關(guān)心的是能夠獲得想要的裝修效果，并能夠在裝修的過程當(dāng)中獲得一種輕松、便捷的家裝體驗?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝盡管提出了很多新的想法和操作方式，但是用戶的這一需求并沒有切實得到滿足。

由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)家裝公司的平臺邏輯和流量思維，他們僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)家裝看做是一種營銷手段，將業(yè)主吸引過來。等到用戶進行實際裝修的時候，用戶依然會面臨設(shè)計不到位、施工不科學(xué)、監(jiān)督不全面等諸多的問題和痛點，最終用戶又會陷入到傳統(tǒng)家裝的陷阱之中。

全屋定制作為一種深度介入的家裝全新模式，不僅能夠深度介入到家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，而且能夠通過環(huán)節(jié)的整合與優(yōu)化實現(xiàn)效率的提升，借助領(lǐng)先的全屋設(shè)計理念和技術(shù)支持打通整條生產(chǎn)線，輕松完成全屋設(shè)計，帶給用戶更佳的裝修體驗。

全屋定制時代來臨，市場大有可為

隨著以智能科技、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算為代表的全新時代的到來，全屋定制將會成為這些先進技術(shù)的集合體最終出現(xiàn)在人們面前。以歐睿宇邦為例，自2005年成立以來，歐睿宇邦從最初的定制櫥柜，到布局互聯(lián)網(wǎng)家裝O2O，并提出“全屋定制”口號，正式邁入整體家居時代，實現(xiàn)了一次次的華麗轉(zhuǎn)身。時至今日，歐睿宇邦已憑借自身在互聯(lián)網(wǎng)家裝業(yè)多年的深耕，躋身于櫥柜領(lǐng)先品牌之列，并開始在全屋定制時代率先進行嘗試。隨著好萊客家居、歐派家居、科凡家居等諸多全屋定制品牌的加入，全屋定制時代或許將會在互聯(lián)網(wǎng)家裝后時代最終來臨。

全屋定制有利于家裝效率提升。通過將家裝的不同環(huán)節(jié)整合到一起，改變不同環(huán)節(jié)銜接時候出現(xiàn)的不完整，不及時等問題造成的效率降低成為未來一段時間破解互聯(lián)網(wǎng)家裝效率低下問題的關(guān)鍵所在。

全屋定制平臺通過將自己在家居定制上的經(jīng)驗積累與互聯(lián)網(wǎng)家裝以及新技術(shù)相互結(jié)合在一起，能夠各取所長，真正將家裝行業(yè)的效率提升不再僅僅只是一個噱頭，而是一種看得見摸得著的真實存在。目前，以歐派家居、歐睿宇邦、科凡家居為代表的全屋定制品牌正在通過與家裝平臺聯(lián)合，實現(xiàn)家裝效率的提升，試圖通過整合環(huán)節(jié)和流程，減少溝通成本，將家裝行業(yè)效率得到本質(zhì)提升。

近日，歐睿宇邦就宣布將會與C+個性化整裝以及酷家樂達成戰(zhàn)略合作，借助C+在家裝銷售體系標(biāo)準(zhǔn)化及搭建復(fù)制能力以及酷家樂對全屋定制領(lǐng)域的專研力和強大的技術(shù)體系，解決全屋定制與平臺和技術(shù)之間的壁壘，通過深度介入來提升家裝行業(yè)的效率。

隨著更多全屋定制品牌的加入，未來的互聯(lián)網(wǎng)家裝或許將會從更加深度的方向著手，借助以VR、AR為代表的新技術(shù)減少家裝過程當(dāng)中的不及時，不對等等難題，通過打通家裝行業(yè)的不同環(huán)節(jié)與鏈條，從而實現(xiàn)家裝行業(yè)效率的整體提升。

全屋定制有利于實現(xiàn)資源整合的實現(xiàn)。從當(dāng)前的發(fā)展情況來看，家裝行業(yè)的每一個環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)的影響下都發(fā)生了根本性的變化，但是從當(dāng)前整個家裝行業(yè)的實際情況來看，還沒有哪一個平臺真正能夠?qū)⒓已b行業(yè)的每一個流程和環(huán)節(jié)都優(yōu)化得相當(dāng)順暢。在這樣一種情況下，如何將這些特點鮮明，優(yōu)勢互補的平臺整合到一起，改善用戶體驗將會成為家裝行業(yè)下一個階段發(fā)展的重點。

歐睿宇邦與C+整裝和酷家樂進行合作，朝著大家居方向邁進僅僅只是全屋定制這樣一種模式在資源整合方面進行的第一步。未來，除了將會有更多諸如歐睿宇邦類似的全屋定制家裝品牌將會參與進來之外，不同平臺只見的相互融合與互相賦能，同樣將會有利于家裝行業(yè)資源整合的實現(xiàn)，一個優(yōu)勢互補、資源共享的大家居時代或許將會最終來臨。

家居生產(chǎn)企業(yè)借助生產(chǎn)端的規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化的優(yōu)勢，家裝平臺借助整合方面的力量，技術(shù)企業(yè)憑借不斷革新的全新技術(shù)，三者之間的資源整合將會成為未來大家居時代一個主要發(fā)展方向，而最終帶來的家裝行業(yè)更深、更廣的融合與發(fā)展將會成為未來的一個重要發(fā)展方向。

全屋定制有利于業(yè)主痛點的解決。當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)家裝之所以飽受詬病，其中一個很重要的原因就在于業(yè)主的痛點并沒有得到真正解決，互聯(lián)網(wǎng)家裝僅僅只是一個營銷手段而已。隨著全屋定制時代的到來，業(yè)主在互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的痛點將會通過非標(biāo)、個性化服務(wù)、規(guī)?；a(chǎn)等一些新的手段得到根本解決。

全屋定制真正將前端的家居建材生產(chǎn)、中端的用戶體驗、終端的落地家裝融合在了一起。通過家居建材的集中化、規(guī)模化生產(chǎn)，家裝過程當(dāng)中的建材供應(yīng)不及時、原材料價格虛高不下等問題徹底得到了解決，互聯(lián)網(wǎng)家裝時代主打的F2C的工廠直供模式將會不再僅僅只是一個愿景，而是將會實實在在地落地到實際的執(zhí)行過程中。

借助全新的技術(shù)，用戶將會真正為前端的家居建材生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并會為終端的家裝提供改進方向，在全屋定制時代，用戶真正成為了家裝行業(yè)的核心。一切以用戶需求為導(dǎo)向的全屋定制將會在滿足非標(biāo)需求的基礎(chǔ)上，在大數(shù)據(jù)的支撐下實現(xiàn)家裝建材的規(guī)?；a(chǎn)，并為家裝施工提供源源不斷的支撐，最終將業(yè)主需求作為唯一導(dǎo)向，真正實現(xiàn)大家居時代的家裝全新變革。

決勝全屋定制時代的關(guān)鍵點在哪？

全屋定制時代的到來讓我們看到了破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)家裝痛點的路徑和方法，正如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造家裝行業(yè)的過程并不是一帆風(fēng)順一樣，全屋定制在提升用戶體驗，改造家裝行業(yè)的過程當(dāng)中同樣會遇到很多的問題。那么，決勝全屋定制時代的關(guān)鍵點到底在哪呢？

以用戶為圓心的用戶導(dǎo)向的真實落地。其實，家裝行業(yè)是一個標(biāo)準(zhǔn)化與個性化兼具的行業(yè)，在這樣一個行業(yè)當(dāng)中，只有真正滿足用戶需求，才能從根本上解決家裝痛點。最大限度的滿足用戶的個性化需求，而不是將用戶需求簡單粗暴地進行整合，成為全屋定制時代能夠?qū)崿F(xiàn)的關(guān)鍵所在。

以歐睿宇邦為代表的全屋定制品牌通過將家居建材生產(chǎn)與用戶需求直接對接，實現(xiàn)了家居建材生產(chǎn)的個性化、規(guī)?；?，并從根本上解決了用戶導(dǎo)向僅僅只是一個噱頭，而不能夠真正落地的情況。因此，以用戶為圓心，并將從用戶身上獲得的數(shù)據(jù)進行處理，成為決定全屋定制時代能否取勝的關(guān)鍵所在。

以整裝為突破口的資源整合。家裝行業(yè)之所以效率低下，其中一個很重要的原因就在于家裝行業(yè)的不同環(huán)節(jié)和流程之間的壁壘深重，很難形成一個相對較為統(tǒng)一的整體。隨著全屋定制時代的來臨，家裝之間的環(huán)節(jié)和流程將會逐步彌合。由此而引發(fā)的整裝時代將會取代傳統(tǒng)家裝與互聯(lián)網(wǎng)家裝時代不同工種，不同環(huán)節(jié)之間各自為政的情況，實現(xiàn)真正意義上的“整裝”。

借助整裝為突破口，家裝行業(yè)的不同資源，不同工種將會實現(xiàn)完美融合，用戶將不會感覺到來自家裝不同環(huán)節(jié)的痛點和陷阱，真正獲得一種所見即所得的家裝體驗。

以新技術(shù)為主導(dǎo)的技術(shù)驅(qū)動型與以生產(chǎn)能力為主導(dǎo)的生產(chǎn)型企業(yè)的完美融合。新技術(shù)在未來行業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用越來越明顯，盡管大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)了用戶需求的海量存儲和整理，VR、AR技術(shù)實現(xiàn)了用戶家裝的所見即所得，但是如果沒有生產(chǎn)型企業(yè)將這些進行落地和執(zhí)行，全屋定制時代同樣將會僅僅只是一個美好愿景。

因此，以新技術(shù)為主導(dǎo)的技術(shù)驅(qū)動型以及以生產(chǎn)能力為主導(dǎo)的生產(chǎn)型企業(yè)之間的完美融合成為決勝全屋定制時代的關(guān)鍵所在。通過新技術(shù)，我們能夠搜集到用戶需求，將用戶的體驗得到最本質(zhì)的提升，實現(xiàn)家裝設(shè)計方案的優(yōu)化與整合，借助家居生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)上的經(jīng)驗積累，無疑將會打通最后一個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)全屋定制的真實落地。

以平臺邏輯和流量思維為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)家裝時代的落幕，讓我們將更多的目光轉(zhuǎn)移到了更加深度介入，更加依靠生產(chǎn)優(yōu)勢的全屋定制身上。而由此引發(fā)的整裝時代的到來無疑將會成為打破互聯(lián)網(wǎng)家裝當(dāng)前困境的關(guān)鍵所在，在這樣一種情況下，以用戶為圓心，以資源整合為突破口，以生產(chǎn)型企業(yè)的深度介入為代表的新模式無疑將會成為一種潮流。

作者：孟永輝，資深撰稿人，媒體人，專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年，長期關(guān)注行業(yè)研究。全網(wǎng)總閱讀破1000萬。微信公眾號：menglaoshi007

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