日前《財經(jīng)》雜志一篇文章揭開阿里和京東在今年618大促期間各種激烈較量,如同一部驚心動魄的諜戰(zhàn)大片。阿里與京東圍繞商家資源展開的激烈爭奪戰(zhàn),已成為影響整個行業(yè)的發(fā)展隱憂?!岸x一”條款越來越頻繁的出現(xiàn)在各種電商大促的節(jié)點里,電商平臺明目張膽綁架商家和消費者,給高速發(fā)展的電商行業(yè)前景蒙上一層厚厚的灰塵。
然而今年蘇寧易購818購物節(jié)上,蘇寧易購總裁侯恩龍卻明確表示絕不會讓商家站隊,不搞“二選一”,也不會把后臺鎖死,相反蘇寧在818期間開放所有商家后臺系統(tǒng),讓100萬合作伙伴都能自主操作,成為電商行業(yè)一道難得的“清流”。
不搞"二選一"的底氣
盡管《反不正當競爭法》早在1993年出臺時就規(guī)定:經(jīng)營者在市場交易中,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,遵守公認的商業(yè)道德。工商總局推出的《網(wǎng)絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規(guī)定》也明確規(guī)定,網(wǎng)絡集中促銷組織者不得違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,限制、排斥平臺內的網(wǎng)絡集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動。
“二選一”表面上是流量保衛(wèi)戰(zhàn),實際也是利益阻衛(wèi)戰(zhàn),對電商行業(yè)發(fā)展危害顯而易見。法律法規(guī)早已明令禁止電商平臺在促銷期間讓商家“二選一”行為,然而各種軟硬兼施的“二選一”早已不是新聞,各大電商平臺對海量商家資源,尤其是頭部商家自愿的爭奪戰(zhàn)從未消停。
對商家和消費者來說,選擇什么購物平臺、什么模式,應該由充分的市場競爭給出答案,不應是某家電商平臺包辦。電商平臺揮舞“二選一”大棒,強行干涉商家銷售渠道和戰(zhàn)略布局,同時剝奪用戶消費主權,形成利益捆綁聯(lián)盟,也是當前電商平臺無序競爭的惡俗產(chǎn)物。
“不搞二選一,與各家都有合作”的樸素經(jīng)營理念,在當下競爭慘烈的電商行業(yè)可能已成奢望,他們未來也許只能表面上自愿,實際上被迫只能跟一家電商平臺合作,凸顯當下電商行業(yè)競爭的野蠻和荒誕。當前各大電商平臺之市場競爭已到“你死我活”的慘烈程度,彼此老死不相往來,更談不上有效合作,所謂的“開放”也是排除彼此最大競爭對手情況下才成立。
蘇寧易購顯然不想再玩這種惡俗游戲。侯恩龍放話“818”是開放的,蘇寧要做的是打通線上線下的智慧零售,堅決不搞二選一,不鎖商家后臺,還和天貓、當當、易果生鮮、達令、我買網(wǎng)、酒仙網(wǎng)合作共同參與大促,而這些電商企業(yè)幾乎都是蘇寧易購的直接競爭對手。
蘇寧易購為何如此大膽?今年年初的家電3C全球峰會上,蘇寧易購和百位行業(yè)大佬約定一起搞事情,818發(fā)布會現(xiàn)場特別邀請海爾、TCL、創(chuàng)維、夏普、小米、華為等領導站臺,聯(lián)合公布優(yōu)惠政策并通過直播平臺派發(fā)紅包。
“一個人可以走得很快,但一群人可以走得更遠”。電商企業(yè)大談開放說出來容易,真正做到卻很難。滿天飛的排他合作條款,已經(jīng)到了不尊重商家和消費者之惡劣地步。蘇寧易購818購物節(jié)開放性超出雙11和618,也是對自身實力的一種自信。
銷售數(shù)據(jù)也給出答案。8月1日,蘇寧易購818活動迎來首日開門紅,奧維云網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)來看,69.9%的全渠道銷售占比帶動了家電市場下半年的首個波峰。
另據(jù)蘇寧818首輪手機戰(zhàn)報數(shù)據(jù)顯示,8月1日—8月3日,蘇寧易購全渠道手機銷售同比增長377.9%,其中線上同比增長517.3%,線下門店同比增長100.8%,雙線增速達到行業(yè)第一。從數(shù)據(jù)可以看出今年818蘇寧易購手機品類在線下、線上都實現(xiàn)高速增長。
一群人可以走得更遠
今年的818購物節(jié),除了各種沒有最低,只有更低的促銷折扣,更大的亮點在于更大程度的開放。侯恩龍表明此次818要讓00后到60后甚至是50后,都能參與到這次發(fā)燒購物節(jié)中來,讓那些不擅長用互聯(lián)網(wǎng)的客戶也能參與到此次狂歡隊伍中,覆蓋全省三四級市場的直營店要把此次將優(yōu)惠商品帶到區(qū)縣級消費市場。
侯恩龍曾表示原本與蘇寧易購有競爭關系的公司,現(xiàn)在都一起參與到這次818活動,蘇寧就是想和大家一起共享當前的消費市場機遇,本次818購物節(jié)不僅與商家和電商平臺合作,還和ofo、唱吧、咪咕音樂、肯德基、餓了么等跨界聯(lián)合,開啟更加開放多元化購物節(jié)營銷模式。
筆者發(fā)現(xiàn),蘇寧易購主打的開放性,不僅表現(xiàn)在“818”購物節(jié)不對商家搞“二選一”,在其他環(huán)節(jié)同樣可圈可點,體現(xiàn)出更多的社會公益價值。比如在物流環(huán)節(jié)上,蘇寧易購的物流合作體系開放給包括京東物流在內的所有物流公司,物流公司的優(yōu)勝劣汰讓消費者和市場去選擇。同時蘇寧易購還將在8月28日舉辦的中國首屆“快遞員節(jié)”,為700萬中國快遞員們謀福利。
除此之外,蘇寧易購還宣布4000家門店全部對外免費開放,不僅為周邊居民提供免費納涼服務,還提供純凈水、冷飲、綠豆湯等福利,消費者除了看電視,讀書,還可體驗各類家電產(chǎn)品。
開放給蘇寧帶來紅利顯而易見,蘇寧云商剛剛發(fā)布上半年業(yè)績快報不少核心數(shù)據(jù)全線飄紅,比如上半年實現(xiàn)營業(yè)收入835.88 億元,比去年同期增長 21.64%,中國大陸地區(qū)實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長 26.88%。上半年實現(xiàn)利潤總額、歸屬于上市公司股東的凈利潤分別為3.27億元、2.92億元,同比增長251.58%、340.71%,諸多利好導致蘇寧云商股價也迎來久違的逼近漲停。
筆者認為,成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境下,理論上任何行業(yè)都應是一個相對開放競爭的狀態(tài),多元渠道是電商平臺、商家以及消費者三方利益博弈平衡點。從今年818大促可以看出蘇寧易購對自身大開放布局的自信,體現(xiàn)出蘇寧特色的電商平臺共享精神。
這種面向平臺商戶、競爭對手、物流行業(yè)等多方面的開放合作態(tài)度,理應是電商行業(yè)健康發(fā)展的風向標,然而在“二選一”當?shù)赖慕裉靺s成了一股“清流”,凸顯無序惡性競爭的荒誕。
自由競爭原本是市場經(jīng)濟稀疏平常的普世價值,時下卻演變成了“二選一”的惡性循環(huán),令人唏噓。蘇寧易購此舉算是回歸市場經(jīng)濟初心,值得其他電商平臺深刻反思,是為了實現(xiàn)自身利益最大化,寧愿以身試法也要綁架商戶用戶,形成排他性利益同盟,還是做大格局合作共贏?(完)
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