京東今日宣布開啟零售創(chuàng)新戰(zhàn)略，首先將在3C領域試水，并宣布年底前將在全國開設超過300家以3C、服飾為主的零售體驗店。

據(jù)筆者了解，京東3C零售體驗店分為兩類：京東之家主要布局一二線城市的核心商圈，主營手機、數(shù)碼、電腦等3C產(chǎn)品，同時涵蓋家電、圖書等京東其他品類。京東專賣店則主要設在各級城市的次商圈，目前已在全國開店71家。

其中京東之家北京通州萬達廣場店已于8月6日開業(yè)，店面約200平米，顧客進店可“刷臉”成為會員，京東方面表示，類似的店（京東之家）京東已經(jīng)在北京、上海、深圳等地開設了21家。

京東強調，京東之家和京東專賣店所有商品均來自京東自營，每一個門店的選品都是基于當?shù)厣倘οM者的購物習慣和興趣喜好，實現(xiàn)“千店千面”，在消費者進店后，店面會對消費者進行人臉識別，并分析每一位消費者的興趣關注和場景停留時間，通過行為數(shù)據(jù)分析，進行貨品的二次迭代。

同時，所有商品均與京東線上實時同價，掃描價簽上的二維碼，可以跳轉到京東APP頁面，了解商品的詳細情況及用戶評價；此外，店內商品，顧客可以當場提貨或選擇京東配送。

京東稱，一些在線上難以搶到的首發(fā)爆品，或者專供線上的商品，京東將優(yōu)先供應京東之家和京東專賣店。截至6月底，京東之家和京東專賣店銷售商品已涵蓋1.48萬個SKU（庫存量單位）。

京東集團副總裁、京東3C事業(yè)部總裁胡勝利表示，“以往的零售模式注重流量，渠道成本越來越高，是因為流量并不精準。京東通過大數(shù)據(jù)精準定位消費人群，跳出流量陷阱，打造年輕化、多元化、社交化的消費場景，這是無界零售的必然趨勢?！?/p>

京東之家和京東專賣店均采用加盟直營的形式，對合作加盟商進行單店授權、統(tǒng)一管理。京東表示，其可以幫助加盟商進行智能選品，并可以通過分析某一區(qū)域消費密度和消費能力進行智能選址，根據(jù)商品銷售周期及競品情況實現(xiàn)智能定價。

京東稱，線下門店身后是京東的智慧供應鏈：海量SKU對于普通門店來說是個天文數(shù)字，但京東用大數(shù)據(jù)為門店提供備貨推薦，完成自動補貨和退貨，有望實現(xiàn)“零庫存”，從而降低成本、提高效率；京東認為，門店唯一需要做的，就是做好對客戶的服務，其他倉儲、配送、售后等供應鏈服務都交給了京東。

京東方面還表示，門店還將獲得京東供應鏈金融的全力支持，京東提供結算收支、傭金發(fā)放等全套解決方案，并為門店線下會員體系提供授信。

據(jù)胡勝利透露，618當天河北保定京東之家萬博店開業(yè)當天日銷118萬，北京昌平永旺店甚至創(chuàng)造線下市場罕見的單日下單1096單、成效額123萬元的紀錄。

值得注意的是，京東之家和京東專賣店并非是采用直營模式，滿足一定條件可以加盟，而在加盟費用上，京東之家加盟單店保證金為40萬，而京東專賣店加盟單店保證金為2萬。加盟京東之家需要3年以上手機、電腦、數(shù)碼、圖書等品類零售運營經(jīng)驗。無論是加盟京東之家或京東專賣店，都要有專屬的運營團隊，團隊人數(shù)視經(jīng)營規(guī)劃而定。

在店鋪面積上，京東之家主要集中在商業(yè)綜合體，面積大于等于200㎡。京東專賣店聚焦于次商圈、臨街店鋪，面積在60-120㎡之間。

京東今天還與大洋百貨簽訂合作協(xié)議，與聯(lián)想達成全方位戰(zhàn)略合作，胡勝利認為，過去的零售和生產(chǎn)活動瞄準的是大眾市場，提供的是批量商品，難以滿足每個人獨特的需求。未來的感知技術將會賦予洞察每個消費者個性化需要的能力，并且我們可以通過連接外部資源靈活地實現(xiàn)個性化需求，還可以通過智能算法使互動和交付更高效。也就是說借助數(shù)字化、智能化的零售基礎設施，實現(xiàn)無界+精準的零售。

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