華為和騰訊最近因用戶數據使用一事起了爭執(zhí),華為想通過其榮耀Magic智能手機收集微信用戶活動信息,以打造其人工智能功能,但騰訊認為華為此舉實為奪取了騰訊的數據,并以侵犯用戶隱私為由拒絕提供,目前雙方互不讓步。這場數據爭奪戰(zhàn)已經引來外媒關注,據說還要讓政府介入?!
搶奪流量是互聯網公司的生存根基,隨著流量導入,客體的基本信息、行為習慣、行動軌跡等都會以數據的形式留在平臺上,基于這些數據分析展開的精準營銷動作,將為企業(yè)帶來不可估量的價值,難怪兩大巨頭不肯妥協。
可是,你們打得這么歡,有問過用戶的感受嗎?
就像華為的聲明中所說:用戶的數據屬于用戶,而不屬于微信或是榮耀Magic。這話說的沒錯,那么用戶真的關心自己的數據到底該放在微信還是華為嗎?小編認為,無論是軟件商還是手機商都不重要,那只是你們巨頭之間的利益之爭,作為用戶,更重要的是運營者是否能保證我個人隱私數據的安全。
實際上,在收集、使用個人信息方面,已經有相關制度出臺了保護規(guī)定:
《電信和互聯網用戶個人信息保護規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第24號)指出,電信業(yè)務經營者、互聯網信息服務提供者對其在提供服務過程中收集、使用的用戶個人信息的安全負責。
而6月1日正式實施的《網絡安全法》則明確提出了個人信息保護的基本原則和要求,規(guī)定了在網絡信息安全特別是個人信息保護方面,網絡運營者、任何個人和組織、網絡安全監(jiān)管人員必須承擔的責任和義務,相應的也要承擔法律責任。
【第40條】 網絡運營者應當對其收集的用戶信息嚴格保密,并建立健全用戶信息保護制度。
這個條款明確規(guī)定,網絡運營者對用戶信息負有嚴格保密責任,任何泄露、篡改等都是違法行為。
【第42條】 網絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意,不得向他人提供個人信息。但是,經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
網絡運營者應當采取技術措施和其他必要措施,確保其收集的個人信息安全,防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時,應當立即采取補救措施,按照規(guī)定及時告知用戶并向有關主管部門報告。
這個條款也被稱作“大數據條款”,為個人信息數據在使用、交換和交易過程的合法性提供了法律依據,并要求:個人信息數據匿名化處理,技術上就是通過采用數據脫敏產品或技術手段,將涉及個人隱私的敏感數據進行脫敏處理,保證脫敏后的數據不能再識別出特定個人,并且信息不可逆(不可通過技術手段復原)。本條款作為個人信息保護的核心內容,明確了網絡運營者對個人信息保護的責任:有必要采取技術措施保護個人信息,確保其收集的個人信息安全,通過采用監(jiān)控、審計等技術手段及時發(fā)現和記錄異常行為,為主管部門進行追責和定責提供數據依據。
值得慶幸的是,關于個人的信息和數據安全保護,《網絡安全法》已經作出立法規(guī)范,因此,企業(yè)需要對網絡安全法存有敬畏之心,肩負其用戶數據安全保護的責任,用戶要樹立起個人數據保護的意識,以此更好地推動法律的貫徹落實,及時遏止個人數據收集、存儲、共享、使用過程中的安全威脅。
在這場爭奪戰(zhàn)中,無端陷入其中的個人用戶喪失了發(fā)言權,作為網絡運營者的華為、騰訊卻反客為主,我們想說,企業(yè)不能只追逐數據資產帶來的經濟利益而無視其他,為自己爭取利益的同時做好用戶信息數據保護,才是企業(yè)贏得尊重、奠定社會信任的基礎。
讓凱撒的歸凱撒,讓人民的歸人民。但作為用戶數據之根基的安全保護,永遠不能缺位。
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