最近,場景實驗室創(chuàng)始人吳聲在其《新物種爆炸》發(fā)布會上,談到了互聯(lián)網(wǎng)走過的這20年,其實也是蘋果、谷歌、微軟、亞馬遜、騰訊等大公司在搭建基礎(chǔ)設(shè)施的20年,而未來將會由非常多的新物種借助這些公司提供的基礎(chǔ)設(shè)施誕生,而未來萬物生長的場面則可以用“爆炸”二字形容。
會上吳聲拿“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”這一產(chǎn)品舉例,其放棄了一切常規(guī)的用戶注冊手段,而是僅僅只采用微信登陸作為其唯一選項,憑借微信這一基礎(chǔ)設(shè)施完成二手交易的場景搭建。而其對手“閑魚”也同樣是在淘寶與天貓基礎(chǔ)之上搭建的產(chǎn)品,雖然二者都共同選了二手電商這一賽道,但是基于不同的生態(tài)卻衍生出了完全不同的形態(tài)。
在我看來,這二者形態(tài)的不同,本質(zhì)上反映的是在20年基礎(chǔ)設(shè)施搭建完畢的同時,整個移動互聯(lián)網(wǎng)都在不斷被集中到超級APP之中,流量黑洞時代已經(jīng)來臨。
國內(nèi)市場,最大的超級APP就是微信,社交所帶來的流量黑洞正在變得越來越大,這里我們先對比閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的三個不同點。
流量扶持的不同
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
閑魚:閑魚是淘寶的一個延伸性業(yè)務(wù),是阿里的交易閉環(huán),屬于典型的內(nèi)部孵化項目,擁有極大的淘寶導(dǎo)流支持,在戰(zhàn)略傾斜下,海量的用戶都會被帶入到閑魚中,一方面是淘寶/天貓搜索的用戶會被帶入到閑魚,另一方面是在淘寶/天貓購買商品后想要轉(zhuǎn)賣的用戶被帶入到閑魚。
因此,閑魚在作為阿里系交易的衍生屬于順勢而為,再加上精準(zhǔn)的電商流量傾斜,其用戶日活的高速增長是必然之中的事情,易觀千帆數(shù)據(jù)顯示6月閑魚1934萬的月活,并不令人意外。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):
數(shù)據(jù)來源:易觀千帆
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最初誕生是孵化于58內(nèi)部,從易觀6月的數(shù)據(jù)來看,58同城APP的月活為4254萬,淘寶APP為45128萬。而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)1124萬的月活,卻超過了閑魚一半的體量,并且轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)還比閑魚整整晚上線一年,這里面就非常值得玩味,是不是因為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)獲得了來自58系之外,其他的流量支持?
考察的另一個關(guān)鍵是微信,但是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)除了能夠一鍵微信登錄并獲取一些微信的用戶數(shù)據(jù)、社交關(guān)系,并與其小程序?qū)崿F(xiàn)打通之外,微信方面并沒有給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帶來類似淘寶那樣龐大的流量支持。
所以問題是,微信與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)之間還發(fā)生了什么?
承載使命的不同
閑魚:對于閑魚來說,其生態(tài)母體淘寶/天貓,本身擁有海量的交易,在閑魚所能產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)上反而不是其關(guān)心的重點。對于阿里來說,其真正渴望的一直都是社交,從“來往”到“支付寶”,任何重量級的產(chǎn)品都背負(fù)起了阿里的社交使命。
閑魚顯然同樣如此,閑魚的一個最大特色在于其運營了海量的垂類魚塘,此中有各種活躍用戶或曬、或賣、或交流自己的商品抑或各種技能經(jīng)驗等等,用戶交流頻頻,交易反而好像成了次要需求。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來說,其投資方騰訊不缺社交,因此對于社交沒有任何焦慮,騰訊更希望能在社交之外提升一切可能的交易場景,這也是其投資滴滴、新美大、京東的原因。
而轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在這點上,則與騰訊的戰(zhàn)略高度契合,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略一直都是交易為先的策略,不斷達(dá)成更高的交易率是其重點。
例如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)做的二手手機,就采取了擔(dān)保交易策略,由轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為第三方為二手手機進行質(zhì)檢,并保證售后30天質(zhì)保等方式,以保證買賣雙方的利益和滿意度,提高交易率,這也可以看出其與閑魚的最大不同。
正是在追求效率,追求交易率的戰(zhàn)略方向下,使得其與微信實現(xiàn)了互相反哺的作用,在微信生態(tài)的加持之下,滲透進微信的社交關(guān)系鏈,獲得了野蠻生長的能力。
未來上限的不同
閑魚與轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),二者都是順勢而為的產(chǎn)品,在消費升級和用戶的網(wǎng)絡(luò)信征越來越完善之下,二者依然會繼續(xù)一路高歌猛進,不過二者上限的想象力也各有不同。
閑魚:閑魚的上限取決于兩個方面,其一是淘寶/天貓所能夠提供的流量上限,目前淘寶/天貓依然保持著增長狀態(tài),因此在很長一段時間內(nèi)會依然會讓閑魚保持增長態(tài)勢。其二是通過魚塘的社區(qū)運營,吸引用戶自然增長的能力,阿里一直都是一家重電商運營的公司,而閑魚則完全繼承了阿里系的這一基因。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn):轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的上限同樣有兩個方面,其一是交易率達(dá)成的能力,二手交易市場中即有喜歡閑逛的用戶,同樣有希望高效購買的用戶,圍繞效率與服務(wù)做品類深耕,將繼續(xù)為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帶來用戶的自然增長。
其二是滲透微信社交所帶來的上限,微信的小程序開啟打開了第三方應(yīng)用滲透微信關(guān)系鏈的潛力,當(dāng)小程序的開放度越來越高,擁有越來越多的入口以及用戶活躍之后,通過小程序達(dá)成更高的交易量必然是微信未來發(fā)展的重點。
目前的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)已經(jīng)與小程序一鍵打通,避免了繁瑣的登陸機制,其“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)小集市”的小程序功能也正在圍繞微信的社交進行更為深入的滲透。同時伴隨小程序電商與社交的逐步融合,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)將有可能在未來獲得微信更大的資源扶持以及增長空間。
對面的Facebook則早已在多國上線了“二手貨小組”并取得一定成績,驗證了以社交為紐帶建立二手交易的可行性,同為社交巨頭的騰訊自然不可能放過這一市場,其以2億美元高價入股轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說明騰訊同樣想要拿下這一未來,這不僅僅只是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)自己的事情。
閑魚和轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)不同背后,是社交流量黑洞時代正在開啟
閑魚,代表的是大公司以大平臺之力,對看好的業(yè)務(wù)線實行流量資源的扶持,實行精益創(chuàng)業(yè)的孵化后成功的傳統(tǒng)模式。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),既不是傳統(tǒng)的自建封閉生態(tài)式產(chǎn)品,又不完全依托大公司流量扶持,其是58孵化并與微信生態(tài)進行融合的特殊生物,這對于未來的創(chuàng)業(yè)者,以及整個行業(yè)也啟示意義。
未來的新公司以及現(xiàn)在的各個互聯(lián)網(wǎng)公司,都在被逐步卷入以微信小程序為主的流量黑洞時代。
此前QuestMobile的《移動互聯(lián)網(wǎng)2017年Q2夏季報告》顯示,目前大量的頭部APP統(tǒng)統(tǒng)進入增速放緩階段,同比增長率開始為負(fù),跌幅在1%到30%不等。
其中揭示的一個結(jié)論是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的增速放緩,但另一個結(jié)論則是,有大量原來的APP使用場景在超級APP中被解決,而各種第三方機構(gòu),再也無法監(jiān)測統(tǒng)計,這些流量如同黑洞一般只進不出,而其中微信的小程序更是占據(jù)了重頭。
而這一未來還將持續(xù),黑洞也將越來越大,當(dāng)未來用戶重新?lián)Q機時,其大量的APP都需要重裝一遍,而微信小程序則提供了一種無須安裝的選擇,使用戶發(fā)生習(xí)慣的遷移,持續(xù)固化。
正如隨著云計算的強大,越來越多的公司放棄了原來自建iaas底層服務(wù)器做法,轉(zhuǎn)而將自身完全托付于云計算。如今的微信的強大也在讓越來越多的公司,放棄純粹自建封閉平臺的做法,而是直接依附或者半依附于微信,在微信海量的流量之上,來完成產(chǎn)品的設(shè)計、搭建、廣告投放、營銷、運營、交易等等的所有過程。
這也是創(chuàng)業(yè)者們的絕佳機會所在,每當(dāng)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生更新后,都會必然將會伴隨各種新物種的出現(xiàn),萬物生長。
但這同時又留給創(chuàng)業(yè)者一個需要重新思考的問題,即要如何在這一黑洞基礎(chǔ)設(shè)施之上,去發(fā)掘并滿足用戶尚未完成的需求,同時又不與基礎(chǔ)設(shè)施本身發(fā)生沖突,兼顧平臺利益、用戶利益、自身利益的三方協(xié)同?而切入二手交易的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),則是很好的例子。
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