近日,社交電商平臺云集微店公布了最新的銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示,其2017年二季度銷售額達(dá)19.23億,同比增速達(dá)556%,環(huán)比增速達(dá)93%。不久之前,云集微店還與易觀國際聯(lián)合發(fā)布了《中國社交電商大數(shù)據(jù)白皮書(2017)》。白皮書顯示,國內(nèi)社交電商近年來取得了快速的發(fā)展,主要得益于社交電商順應(yīng)了移動社交的大趨勢,能以個體信任為媒介,為品牌降低流量成本、挖掘網(wǎng)上購物存量用戶價值提供了新的解決方案。
除了銷售規(guī)??焖僭鲩L在零售市場的地位愈發(fā)重要外,白皮書還透露,社交電商平臺還創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會。事實上,在我們?nèi)諠u習(xí)慣使用滴滴、Airbnb等平臺產(chǎn)品和服務(wù)的同時,作為勞務(wù)需求方的共享經(jīng)濟(jì)平臺也已經(jīng)激活并吸納了眾多閑置勞動力。共享經(jīng)濟(jì)、社交電商等新型平臺經(jīng)濟(jì)的崛起,為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供越來越多的新就業(yè)機(jī)會。平臺式就業(yè),這個略顯陌生的名詞開始浮出水面,未來或?qū)⒂绊懼覀冎泻芏嗳说穆殬I(yè)生涯。
「平臺經(jīng)濟(jì)體」壯大,帶動平臺式就業(yè)興起
如果說「平臺式就業(yè)」是近幾年才興起的新概念,那作為地基的「平臺經(jīng)濟(jì)體」早就長成“參天大樹了”。阿里旗下的淘寶、天貓,蘋果的移動應(yīng)用平臺等,在近十多年的發(fā)展中早已形成了各自的平臺生態(tài)。阿里系電商平臺的年GMV已經(jīng)突破了3萬億元人民幣,而蘋果應(yīng)用商店去年的總收入也接近300億美元,眾多開發(fā)者的分紅超過200億美元。如今,依托平臺生存、發(fā)展的企業(yè)越來越多,其中一些優(yōu)秀企業(yè)甚至營收達(dá)到了百億元級別,成為行業(yè)小巨人。
平臺式就業(yè)與就職于平臺生態(tài)企業(yè)不同,它是指個人直接參與平臺交易或其中的部分環(huán)節(jié),通過自己的技能或知識服務(wù)客戶從中獲得相應(yīng)收益。平臺式就業(yè)最明顯也是最根本的特征,就是就業(yè)者沒有雇主、幾近于自我管理。
其實,平臺式就業(yè)也不能說是新生事物,早在十多年前就小有苗頭。作為平臺式就業(yè)的開端,淘寶曾經(jīng)是當(dāng)時個人創(chuàng)業(yè)的首選。淘寶發(fā)展之初,正處于流量紅利的爆發(fā)前夜。只要會選品和進(jìn)貨上架,無需太多的美工設(shè)計和運營,一個人在淘寶開店就能獲得比較不錯的收益,因此倍受個人創(chuàng)業(yè)者的歡迎。隨著電商市場的競爭加劇,呈現(xiàn)出專業(yè)化、規(guī)模化、品牌化的特點,個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去。于是,講究團(tuán)隊運作的企業(yè)賣家逐漸取代了個人賣家,成為淘寶平臺的運營主體。整體而言,淘寶平臺的個人就業(yè)呈逐年下降趨勢。
近年以共享經(jīng)濟(jì)、眾包物流、社交電商等新經(jīng)濟(jì)快速崛起,它們逐步取代淘寶成為人們平臺式就業(yè)的新選擇。2016年滴滴就宣布旗下平臺司機(jī)數(shù)量達(dá)到1500萬人,其中相當(dāng)部分從兼職轉(zhuǎn)為全職。僅滴滴一家的平臺就業(yè)人數(shù),就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了淘寶平臺的個人就業(yè)數(shù)量。去年9月的數(shù)據(jù)顯示,眾包物流平臺達(dá)達(dá)的注冊快遞員達(dá)到了230萬人,這個數(shù)字甚至超過了國內(nèi)快遞業(yè)的員工總和。
社交電商平臺個人就業(yè)的數(shù)據(jù)同樣非常可觀。云集微店宣布其平臺上的個人店主已經(jīng)超過170萬人?!吨袊缃浑娚檀髷?shù)據(jù)白皮書(2017)》中顯示,專職店主占比為16%。除此之外它宣布自己還創(chuàng)造了5000個銷售培訓(xùn)、客服支持、倉儲物流等相關(guān)的就業(yè)崗位。僅云集微店一家平臺,就創(chuàng)造了上百萬的兼職就業(yè)機(jī)會,這還不包括帶動上下游企業(yè)就業(yè)機(jī)會增長的隱性影響。
不難看出,在當(dāng)前傳統(tǒng)行業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力的情形之下,平臺式就業(yè)已然成為中國解決社會就業(yè)問題的一個亮點。
平臺式就業(yè)的「黃金時代」已到
仿佛一夜間,平臺式就業(yè)成為一股大潮席卷而來。為什么平臺式就業(yè)前幾年還幾乎無人知曉,這兩年卻突然火了起來?
首先,共享經(jīng)濟(jì)、社交電商等新平臺經(jīng)濟(jì)模式的崛起,為平臺式就業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
淘寶等傳統(tǒng)電商平臺只賣流量不介入業(yè)務(wù),新平臺掌握流量的同時也直接介入業(yè)務(wù)。平臺將業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重構(gòu)和分解,平臺負(fù)責(zé)交易的撮合、結(jié)算、安全保障等基礎(chǔ)服務(wù),而個人則負(fù)責(zé)其中的某個或某一些環(huán)節(jié)。個體與平臺各司其職,靈活配合,這就使得平臺式就業(yè)的門檻難度大大降低,加上時間上的靈活自主性強(qiáng),從而激活了相當(dāng)部分的閑置勞動力。比如滴滴平臺上,司機(jī)無需為獲取業(yè)務(wù)、用戶信用等而擔(dān)心,只要自己能提供必要的車輛和駕駛服務(wù)即可,何時上線接單完全是司機(jī)自己說了算。社交電商的模式也與之類似,自營社交電商云集微店平臺承擔(dān)了選品、物流、結(jié)算、售后等基礎(chǔ)服務(wù),店主只需要在閑時利用社交圈子進(jìn)行銷售推廣即可。
其次,企業(yè)經(jīng)營模式越來越輕,很多職能實現(xiàn)了服務(wù)外包,從而增加了市場需求。
企業(yè)經(jīng)營模式變輕的方式是做減法,把一些非核心能力的技能類崗位以業(yè)務(wù)形式外包給第三方企業(yè)或平臺。這就使得本來零散的業(yè)務(wù)可以通過平臺集中在一起,更加容易達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),從而擁有成本優(yōu)勢。最明顯的例子就是眾包物流的快速發(fā)展,以往超市、外賣等基本都是商家依靠自有配送員送貨,如今成本更低、效率最高的第三方眾包物流成為了商家的主要選擇。比如達(dá)達(dá)物流平臺的每單配送成本,就從原來的15元下降到了現(xiàn)在的3元左右。而外包業(yè)務(wù)成本的降低,進(jìn)一步刺激了市場需求的增長,越來越多的企業(yè)外包業(yè)務(wù)以減輕運營成本。反過來又推動著平臺業(yè)務(wù)規(guī)模增長,從而進(jìn)一步擴(kuò)大了平臺式就業(yè)的容量。
第三,自由職業(yè)觀念日益興盛,人們更認(rèn)可靈活性和自由度高的工作。
二三十年前,由于工作機(jī)會稀少,人們普通傾向于有保障的鐵飯碗。改革開放以來,經(jīng)濟(jì)開始走向繁榮,創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位,人們也有了更多的選擇機(jī)會。從體制僵硬的國企到管理靈活的私企,再到自由職業(yè)者,國內(nèi)勞動者的職業(yè)觀念發(fā)生了巨大變化。U盤式就業(yè)、分時就業(yè)、斜杠職業(yè)等“靈活就業(yè)”的思想,成為很多年輕人最時髦的就業(yè)觀,在崇尚自由和個性的95后群體更為明顯。當(dāng)伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長大的95后遇到了社交電商,他們可以自主安排時間,在玩樂中工作,在工作享受樂趣,努力付出同樣換來收益和成就感。據(jù)介紹,云集微店不少年輕店主就是看中平臺就業(yè)的這些好處,而選擇加盟開店。
最后也是非常重要的一點,就是共享經(jīng)濟(jì)、社交電商等新平臺經(jīng)濟(jì)迎來了政策利好。
李總理曾說:“如果仍沿用老辦法去管制,就可能沒有今天的微信了。”這句話代表了政府看待互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的指導(dǎo)原則:在監(jiān)管和發(fā)展之間保持適度平衡,促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)的理性繁榮。今年7月3日,國家發(fā)展改革委等八部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指導(dǎo)性意見》,肯定了互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)的積極作用和市場地位。意見中明確指出:要在合理界定的基礎(chǔ)上分類、細(xì)化管理,加強(qiáng)部門與地方制定出臺準(zhǔn)入政策、開展行業(yè)指導(dǎo)的銜接協(xié)調(diào),避免用舊辦法管制新業(yè)態(tài),破除行業(yè)壁壘和地域限制。在利好政策優(yōu)勢的引導(dǎo)下,可以想象包括共享經(jīng)濟(jì)、社交電商等在內(nèi)的新平臺經(jīng)濟(jì)將迎來更大的發(fā)展空間,同時也會創(chuàng)造更多平臺式就業(yè)的機(jī)會。
自由連接式就業(yè)下個體最大價值被激活
電商巨頭阿里率先提出了平臺經(jīng)濟(jì)體的概念,其旗下智庫「阿里研究院」對此進(jìn)行了深入分析。「阿里研究院」在2017年1月發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)2.0》報告中預(yù)測:技術(shù)的創(chuàng)新將伴隨經(jīng)濟(jì)組織的變革,“共享平臺+企業(yè) /個人”的經(jīng)濟(jì)組織方式在未來20年將獲得突破性進(jìn)展。當(dāng)小企業(yè)或個體接入到“平臺經(jīng)濟(jì)體”,他們將變得強(qiáng)大起來,能像大企業(yè)一樣可以自由地進(jìn)行創(chuàng)造、創(chuàng)作并在全球分享、交易。
也就是說,在移動互聯(lián)網(wǎng)的連接下,以平臺經(jīng)濟(jì)體為主要載體的數(shù)字經(jīng)濟(jì),成為新興重要經(jīng)濟(jì)力量,將為社會創(chuàng)造上億的就業(yè)機(jī)會。這些就業(yè)機(jī)會不同于傳統(tǒng)企業(yè)崗位,沒有企業(yè)管理者,只有平臺的規(guī)則和用戶的評價;每個就業(yè)者實行自我管理,創(chuàng)造價值。只要就業(yè)者具備相應(yīng)的技能,就可以隨時決定自己的工作時間,靈活就業(yè)。猶如優(yōu)盤一樣即插即用,億萬個體將成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)中的一個個自由連接體。
平臺式經(jīng)濟(jì)體在解放個體的同時也加速了企業(yè)生產(chǎn)、分工協(xié)作模式的迭代。以往,企業(yè)外包的方向主要是安保、人事、公關(guān)、IT、生產(chǎn)等非核心業(yè)務(wù),更像是產(chǎn)業(yè)分工的表現(xiàn),與個人關(guān)系不大。而未來隨著相關(guān)技能類服務(wù)平臺的成熟,企業(yè)很有可能會把非核心的技能崗位外包,比如設(shè)計、文案、運營、推廣等。這些技能崗位與個人相關(guān)性較大,比如國內(nèi)的豬八戒網(wǎng)就有不少個人店鋪。近來在南方一些城市,快消品渠道銷售甚至出現(xiàn)了外包的跡象。可以想象,在不久的未來,會有更多企業(yè)主動釋放更多崗位,共同參與到平臺式就業(yè)大潮里去。
2010年美國財捷集團(tuán)的一份報告預(yù)測,到2020年美國的自由職業(yè)者或達(dá)到就業(yè)人口的40%。除了自由度和靈活性外,還有一個重要因素就是自由職業(yè)者的收入要比傳統(tǒng)企業(yè)上班更高,通常平均為年收入4萬美元,明顯高于薪資平均水平。對于一些能力強(qiáng)、更努力的個人來說,平臺式就業(yè)能比在企業(yè)上班創(chuàng)造更大的價值。據(jù)報道,美團(tuán)外賣送餐員月薪高的可達(dá)1.5萬元,比很多白領(lǐng)工資還高。而來自云集微店的數(shù)據(jù)也顯示,收入最高的店主可達(dá)數(shù)萬元。
現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)建立在工業(yè)大分工的基礎(chǔ)上,傳統(tǒng)職業(yè)短期內(nèi)仍將占據(jù)多數(shù)地位。但從滴滴到云集微店的案例表明,平臺式就業(yè)趨勢已至,并且正在成為日益重要的就業(yè)形態(tài)。阿里研究院報告預(yù)測,未來二十年,八小時工作制將被打破,50%勞動力將通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自我雇傭和自由就業(yè),靈活就業(yè)成為未來人們的重要就業(yè)形態(tài)。智聯(lián)招聘CEO也郭盛認(rèn)為,未來將有越來越多的企業(yè)“消失”,而平臺會不斷崛起。因此,他對年輕人職場規(guī)劃的建議就是:「職場人士與其去選擇好的企業(yè),不如選一個適合自己的好職業(yè)?!?/p>
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